管理与管理学答案

1、第一章管理与管理学答案【篇一：管理学第一章管理与管理者习题答案】/p 2.管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。ans: f 3.管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管 理。ans: f4.高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。ans: t 5.中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。ans: 6.组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。ans: t 7.计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。ans: t8.管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现 组织目标。ans:

2、t 9.基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。ans: t 10.部门经理属于高层管理人员。ans: f11.管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。ans: f 12.技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。ans: f.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。ans: f.领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成 员的积极性。ans: f.为达到共同目标而一起工作的群体是组织。ans: t.对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活 动的主体为管理人员。ans: t 17. 18. 19. 20.

3、负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事 管理人员。ans:t对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。ans: t制定战略目标是基层管理人员的工作。ans: f管理的四项基本活动是计划、人事、经营、控制。 ans: ff.管理概念在不同国家间具有可转移性。ans: f 22.管理的首要职能是控制。ans: f.管理者是指挥别人活动的人。ans: t.操作者不仅直接从事某项工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。ans:f1.高层管理者的主要工作是(a.决策b.控制2.管理的首要职能是 (a ) a.计划b.组织a)c.协调d.领导c.领导d.控制.首次提出计划、组织

4、、指挥、协调、控制是管理的五大要素是 (b )c.梅奥d.弗隆a.泰勒b.法约尔.管理过程学派的创始人法约尔提出(d)五项管理职能，他们构 成了一个完整的过程。a.计划、决策、组织、人员配备和控制 b.计划、组织、人员配备、 指挥和控制c.计划、组织、人员配备、协调和控制 d.计划、组织、 指挥、协调和控制.管理者通过一系列管理职能来实现组织的目标，下面不属于管理 职能的是（d） 。 a.组织b.控制c.领导d.经营.领班属于哪一类管理者a oc.高层管理者d.以上均不是a.基层第一线管理者b.中层管理者.沟通、了解、激励下属的管理技能是co a.技术技能c.人际技能b.诊断技能d.概念技能.

5、为实现组织共同目标而一起工作的群体称为d o a.管理c.管理者b.决策d.组织.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过 程称为c.战略计划d.激励a。a.管理b.组织.属于基层第一线管理者的职位是d o a.总裁c.部门经理b.厂长d.工段长.某管理人员花费了大部分时间直接监督下属人员的工作，他一定 不是c.领班d.车间主任b。a.工长b.总经理12.对中层管理人员来说，相对重要的技能是 b o a.概念 技能c.计划技能b.人际技能d.技术技能.中层管理人员的主要工作是 cc.组织协调d.开拓创新 a.战略管理b.现场管理.在管理者扮演的决策方面的角色中不包括a o a.

6、组织发言人c.资源分配者b.纠纷调解者d.谈判者.三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。 但是反过来，如果三个各尚都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：（a）a.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各c.在不同心态作用下会产生不同的群体合作部分的整体效应。结果。b.即使管理无方，人多还是比人少好办事。d.纵使管理有方，也不一定是人多好办事。.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为以下说法哪一个 最好? （ b）c.只适用于非盈利性组织。d.只适用于盈利性组织。a.只适用于盈利性工业企业。b.普遍适用于各类组织。a.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管

7、理技术与管理工具 的运用能力。b.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足 轻重。c.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。d.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。.计划、组织、领导和控制的实质是以下哪一个？ （ d）c.管理的属性d.帮助组织进行资源有效配置,降低不确定性以达成组织目标a.管理的职能b.管理的内涵.以下哪个选项不属于明茨伯格管理者角色理论中的三大类管理者 角色？ （ d） a.人际管理c.决策制定b.信息传递d.制定战略.管理者的角色不会因以下哪个因素的变动而变动？ （ d）c.组织的规模d.组织的战略a.组织中的管理层b.管理者角色的变动.基层管理者最为

8、重要的角色是什么？ （ d）c.谈判者d.领导者a.挂名首脑b.监听者.人际关系方面的管理者角色不包括以下哪一项？ （ d） a.挂名首 脑c.联络者b.领导者d.发言人.对于大组织的管理者最为重要的管理者角色是什么？ （ a） a.资 源分配者c.谈判者b.联络者d.监听者.下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联 络，运用各种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保 证组织目标白实现。（d） a.计划c.人员配备b.组织d.领导.确定组织在一定时期内将要达到的目标并决定如何实现的管理活 动是（a）c.指挥d.控制a.计划b.组织.制定组织目标、整体战略及政策的管理人员

9、为（ a ）。a.高层管理人员c.基层管理人员b.中层管理人员d.人事管理人员.建立标准，对执行结果进行检验并纠正偏差的过程是（ d） a.计划c.指挥b,组织d.控制28.对于基层业务管理人员而言，其管理 技能侧重于（a） a,技术技能b.财务技能.以下不属于管理职能的是（c） a.组织活动b.控制活动a. b.c.谈判技能d.营销技能c.有效获取资源d.计划活动.以下不属于领导职能范畴的是（b ）指挥人事c.激励d.沟通.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织 任务的能力称为（b ）。c.形成概念的技能d,以上均不是a.人际关系技能b,技术技能.对高层管理人员的技能要求与

10、对中层管理人员的要求不同，按三 种技能在其技能组c.概念技能、人际技能、技术技能d.概念技能、技术技能、人际技能成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为：（ c） a.人际技能、概念技能、技术技能b,技术技能、人际技能、概念技能.管理人员与一般工作人员的区别是（d ）。c,需要对自己的工作成果负责d.需要协调他人的努力以实现组织目标a,需要与他人配合完成组织目标b.需要从事具体的文件签发审阅工作.从发生的顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合 逻辑？ （ d）a.计划、控制、组织、领导 c.计划、组织、控制、领导 b.计划、 领导、组织、控制d.计划、组织、领导、控制

11、35.中层管理者比基 层管理者更多地依靠（a） a.正式权力与沟通技巧b.个人权力与技 术技能c.人际关系技能与技术技能 d.沟通技能与人际关系技能.管理的主体是（d ）c.高层管理者d.管理者a.企业家b.全体员工.张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工 作任务如何实施，其工作信 息以内部为主，外部为辅，张先生的管理工作属于该组织 的（b）。a.上层c.下层b.中层d.基层.对（d）的需要随着领导层次的上升而增加。c.沟通技能d.概念技能a.技术技能b.人际关系技能completion 1. 组织是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性 结构的实体。2.每个组织都有一个。由

12、明确的目的两个或两个以上 的人，系统性组成，每个组织都建立了一种 结构。管理的职能有：计划、组织、领导、控制在人际关系方面管理者扮演者三种角色：挂名首脑,领导者和联络者。5.管理者需要三种基本的管理技能：概念技能,技术技能,人际技能。6.高层管理者负责制定组织的总目标、总战略，掌握组织的 大政方针并评价整个组织的绩效。7.中层管理者 是位于组织中高层管理者和基层管理者之间 的一个或几个中间层次的管理者。 8.基层管理者是监督组织运作的 最低层的管理者。9.对人力、金融、物质、信息资源进行计划、组织、协调和控制活 动的主体是管理人员10.计划就是对组织的未来活动进行的一种预先 筹划。【篇二：管理

13、学第一章习题】1）组织定义中涵盖组织目标内容。答案：正确解释：组织目标内容是组织存在的理由。如果没有一个共同的目标, 一群人的集合不能被定义为一个组织。难度：2参考页码：4目标内容：1.12）所有组织都有一个结构，在某种程度上规定和限制组织成员的行 为。答案：正确解释：一个组织的结构，无论是正式或非正式的，规定了组织成员 如何相互影响。例如，一所学校非正式的指引方针可能决定了教师 之间如何相处；而正式的指引方针可能为教师和学生间的互动设立 了规则。难度：2参考页码：4目标内容：1.13）要成为一名管理者，个人必须指导或监督他人的工作。答案：正确解释：是否指导和监督工作是管理者和非管理层员工的区

14、别。管理 者指导和监督他人的工作。非管理层员工没有监督的责任。难度：2参考页码：5目标内容：1.1学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需要的技能4）管理者不直接执行组织工作。答案：错误解释：管理者除了负有监督职责外，还可能直接执行工作。例如， 一家服装设计商店的管理者，也可能自己亲自设计。难度：2参考页码：5目标内容：1.1学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需要的技能5）主管和团队领导都可能是基层管理者。答案：正确解释：基层管理者直接监督员工工作并参与日常经营活动。例如， 一个汽车装配厂的团队管理者可能负责监督并帮助解决装配线上出 现的日常问题。更高等级的管理者通常不

15、会花费时间直接帮助解决 装配线问题。难度：1参考页码：5目标内容：1.16）效力是指投入和产出之间的关系。答案：错误解释：效率强调投入与产出比的最大化。另一方面，效力不关注资 源如何被有效利用，而是关注运用哪些资源，这些资源的运用是否 有利于实现组织目标。难度：2参考页码：6目标内容：1.27）效率的目标是最大化投入成本时，实现输出成本最小。答案：错误解释：效率的目标正好相反，效率的目标是最小化的投入实现最大 化的产出。一个有效率的过程是运用最少的资源生产出数量最多的 产品。难度：2参考页码：6目标内容：1.8）效力是指组织目标的实现。答案：正确解释：效力关注的是 做正确的事 选择有助于组织实

16、现其目标 的业务。另一方面，效率是指 正确地做事工即用最少的耗费完成 已选择的业务。难度：2参考页码：6目标内容：1.29）能够有效完成组织目标的管理者往往其行动是有效率的。答案：错误 解释：一个管理者可能是有效果的，但不一定有效率。例如，一名 管理者可能出色地完成了目标，但是为了实现目标他浪费了很多金 钱、精力和资源。难度：3参考页码：6目标内容：1.210）当代四个管理过程是计划、组织、领导和指挥。答案：错误解释：领导代替了指挥和协调。因此，指挥被认为是领导的一部分, 不能将其独立出来。难度：1参考页码：8目标内容：1.2学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需要的技能11）决定

17、谁向谁汇报属于管理的控制职能的一部分。答案：错误解释：控制职能主要是监督和评价的过程。观察下属是否高效地工 作。评估项目，确保项目进展与组织的目标一致。决定谁向谁报告， 不是该职能的一部分。难度：1参考页码：9目标内容：1.3学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需要的技能12）提供激励是管理的控制职能的一部分。答案：错误解释：激励员工属于领导职能的范畴，不属于控制。难度：2参考页码：9目标内容：1.3学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能13）制定目标是管理组织职能的重要组成部分。答案：错误解释：制定组织目标是计划职能的一部分，而不是组织职能。一般 只有高层管理者

18、参与制定整体战略目标，而所有管理者为组织运作 的实际水平制定目标。难度：1参考页码：9目标内容：1.3学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能14）分配工作任务属于管理的领导职能的一部分。答案：错误解释：分配任务属于组织职能的范畴。领导关注的是指导和激励员 工O难度：1参考页码：9学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能15）法约尔的管理过程完全等同于明茨伯格的管理角色。答案：错误解释：法约尔的四个管理职能是计划、领导、控制和组织。明茨伯 格的管理角色包括其中一部分，如领导和制定计划决策，但是不包 括其他。尽管这两种体系基本上一致，但是也不完全相同。这两种 体系

19、分别从不同的视角来观察和分析管理。难度：3参考页码：810目标内容：1.3学习目标：总结历史和当代主要的管理方法16）明茨伯格的观点认为，首脑、领导者和联络人角色都是人际关 系角色。答案：正确解释：明茨伯格认为管理者的人际交往角色能够提供激励和支持（领导），代表组织中控制的部分（有名无实的领袖），联系组织的其他部分或组织外部（联络）。难度：2参考页码：10目标内容：1.3学习目标：总结历史和当代主要的管理方法17）危机处理者是明茨伯格的人际关系角色之一。答案：错误解释：危机处理者虽然听起来像人际关系角色，它属于明茨伯 格的决策角色类别。危机处理者决定如何处理问题对组织最有利。难度：2参考页码：

20、10目标内容：1.3学习目标：总结历史和当代主要的管理方法18）法约尔和明茨伯格的管理观点之间的主要区别在于，法约尔的 观点是基于对管理者行动的经验观察。答案：错误 解释：基于对管理者的实际行动分类的是明茨伯格，而不是法约尔。 法约尔的分类是基于经验，但他的数据不是以系统的方式收集来的。难度：2参考页码：810学习目标：总结历史和当代主要的管理方法19）大多数人学习管理的人认为法约尔的分类比明茨伯格的更有用。答案：正确解释：尽管法约尔的观点不是基于科学收集数据，但是他的分类更 简单，因而与明茨伯格相对复杂的分类相比，其在管理圈中更流行。难度：2参考页码：10目标内容：1.3学习目标：总结历史和

21、当代主要的管理方法20）基层管理者花费更多的时间来领导而不是制定计划。答案：正确解释：在管理的三个级别中，基层管理者花费最多的时间在领导上， 最少的时间在计划上。通常情况下，基层管理者花费在领导上的时 间是计划的二倍。难度：2参考页码：12目标内容：1.321）因为利润或底线”不是衡量非营利组织成功与否的方法，慈善 机构的管理者不需要关心组织的财务方面。答案：错误 解释：非营利性组织的管理者对组织的财务感兴趣，主要是因为效 率。一般来说，他们由于效率低而浪费的金钱和资源越少，就越能 够实现组织目标。难度：2参考页码：12目标内容：1.322）所有管理者至少需要投入一些时间去制定计划。答案：正确

22、解释：虽然较高级别的管理者一般做更多的计划，但是即使是最低 级别的管理者仍然需要花费时间制定计划。一般来说，管理者的级 别越低，制定战略上的计划就越少。难度：2参考页码：12目标内容：1.3学习目标：描述管理者的角色和管理者胜任组织工作所需的技能23）大企业的管理者比小企业的管理者通常要花费更多的时间来作 为发言人和企业家。【篇三：第一章管理与管理学参考答案】txt 一、单项选择. d2 . c 3 . d 4 . d5 . d6 . a7 . c8 . c9 . b10 . c. b12 . b13 . d14 . c15 . a16. d 17 . c18 . c 19 . b20 . b

23、二、多项选择1 . ab2 . abcde3 . abcde4 . abcde5 . abc 6 . ace 7 . abcdaeabde10 . abcde三、填空.管理的自然属性、管理的社会属性.人际、信息、决策角色.计划、组织、指挥、人事.决策.企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者.原理、方法.技术技能、人际技能、概念技能.前惯例、原则.不歧视员工、定期或不定期培训员工.结构变量、组织文化、问题强度四、是非判断五、名词解释1、管理者：管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和 财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目 标的活动过程。or管理：社会组织中，为了实现

24、预期的目标，以人为中心进行的协调 活动。2、企业社会责任：指企业在追求利润最大化的经营过程中，对社会 承担的责任和对社会应尽的义务，而不是法律上和经济上所要求的 义务。3、管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互 联系、依次更替的任务的总和。4、企业家角色：管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展， 以便发现机会，并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。5、道德：道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则，这些规则 或原则旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行 为是否为组织所接受。六、简答.答：(1)管理是一种社会现象或文化现象；(2)管理的载体”是组织；(3)

25、管理的职能具有普遍性；(4)管理的核心是处理各种人际关系，发挥人的积极性、创造性;(5)管理的力量是通过各级管理者体现出来的。2、答：(1)管理科学性是指管理作为一个活动过程，具有自身的 客观规律，管理的科学性强调的管理活动必须以反映管理客观规律 的管理理论和方法为指导，掌握科学的方法论。(2)管理的艺术性强调的是管理的实践性，管理者必须因地制宜地 将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。(3)管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。(4)要保证管理实践的成功，管理者必须懂得如何在管理实践中运 用科学的理论。3、答：企业的社会责任具体体现在以下几个方面：(1)企业要在保护

26、环境方面发挥主导作用，特别要在推动环保技术 的应用方面发挥示范作用；(2)企业要以 绿色产品”为研究和开发的主要对象；(3)企业要治理环境。4、答：道德可分为六个阶段：(1)遵守规则以避免受到物质惩罚；(2)只在符合你的直接利益时才遵守规则；(3)做你周围的人所期望的事；(4)通过履行你允诺的义务来维持平常秩序；(5)尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值 观和权利；(6)遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律。七、论述1、答案要点：答：管理具有同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、 社会制度相联系的社会属性，这就是管理的二重性。一方面，管理是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社 会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有与生产 力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是一定生 产关系条件下进行的，必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督 劳动的意志，