行政部年度工作计划10篇

1、第 第 页行政部年度工作计划10篇行政部年度工作计划1 一、行政部自身建设：行政工作作为将来企业进展的动力源，自身的正规化建设非常重要，因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范，公司行政部办公室_年工作计划规划。行政部第九年度自身建设目标为： 1、完善部门组织职能; 2、完成部门人员配备; 3、提升行政从业人员专业技能和业务素养; 4、提高部门工作质量要求; 5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。 二、建立职位分析制度，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的

2、工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。 三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的计划性和责任心，实时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的进展，。第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 1、行政部在操作过程中将着重听取各

3、方面各层次人员的看法和建议，实时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进行。 3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑。 第二部分建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。 行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有很多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包

4、括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。 一、企业文化的深化塑造 企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝集力会不断加强，企业的团队精神和拼搏精神也特别明显。 1、将公司进展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。 1、修改员工手册，将企业理念、企业精神、企业进展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。 3、对全部新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、

5、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展服务。 4、加强对优秀员工、好人好事的宣扬力度，弘扬正气。 _年公司办公室继续以提高素养，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室，_年公司办公室工作计划。为保证年度各项工作顺当完成，制定本计划如下： 一、党建工作计划： 1、做好党员进展对象的推举、测评、培育、政审等工作，完成全年党员进展计划。2、积极做好入党积极分子的培育工作，为党组织培育后备能量。每个支部至少2名。3、进一步完善基层党支部考核标准和考核方法，保证党建工作再上新台阶。4、抓好党校

6、建设，做好党员培训工作。5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。 二、宣扬工作计划 1、 理顺公司宣扬报道网络，加强领导和管理，使宣扬内容更加丰富，贴近员工，提高_新闻的水平。 2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣扬工作。 3、结合公司实际，强化公司形象宣扬工作。重点理顺公司内部的标语、宣扬口号、标牌、宣扬栏、公告栏等运用公司统一色、统一尺寸等。 4、协作公司其他部门做好宣扬报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣扬报道的宣扬口径等。 三、群团

7、工作计划 1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。 2、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到掩盖面广，效果显著。 3、“三、八”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。 四、治安保卫工作计划 1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好讨论、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。 2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素养，维护好公司办公秩序、生产秩序。 3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防

8、止意外事故的发生。 4、做好重点要害部位、治安繁复场所的管理工作，定期检查，留意发觉治安隐患，要求有关部门限期整改。 5、仔细做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的运用、更新工作。 五、档案管理 工作计划 1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。 2、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。 银行办公室工作是银行各项工作顺当进行的前提，如何协作好银行各部门工作，我们制定出了银行办公室工作计划： 一是紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。 当前，银行工

9、作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神状况的贯彻落实，各个时期业务经营管理进展状况、基层行的新做法等，实时为上级行领导提供信息。其次，调研要面对基层，服务领导。办公室要组织得力人手，实时总结基层工作中的好阅历、好做法，反映工作中涌现的新状况和新问题，争取每季度能提供一篇数据精确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研，办公室工作计划银行办公室工作计划()。当前，全行各项业

10、务进展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新状况、新问题不断涌现，这就要求我们需要把准时代脉搏，通过调研，实时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。 二、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。 公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务进展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要依据总行公文管理方法及相关制度规定，实时制订涵盖公文处理、审核，收发、机

11、要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程掌握，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的实时、正确贯彻落实。 三、使银行员工工作计划都细致分明，领导做好督促工作。 加强档案管理，努力提升档案

12、服务水平。近年来，地分行机关档案管理工作，围绕服务全行业务经营和改革进展需要，积极创新服务手段，不断提高档案规范化管理水平，取了显著成效，但是，由于对基层行档案管理工作指导较少，加之受客观条件等因素制约，使基层行的档案管理普遍跟不上当前形势进展的需要，突出地表现在硬件设施不全，公文不按制度要求归档，人员素养偏低等，给行领导和各部门实时查阅档案资料，快速精确地提供信息造成了肯定的困难。针对这些问题，今后我行档案管理工作将在继续抓好机关档案管理的基础上，着重加强对基层行档案管理的指导，加强档案资源的利用，提高档案管理电子化水平和服务层次服务价值，管好用好档案，积极协作各业务部门充分利用历来数据，定

13、期开展业务经营形势猜测和分析，实时为行领导正确决策提供科学依据。 四、仔细履行 “党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。 当前各项工作非常繁重，改革进展的任务非常艰难，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，需要紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推动党办工作制度化、规范化，实时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实详细承办部门，明确责任和详细要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互连接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证

14、领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和实时有效连接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，仔细解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的进展制造宽松良好的经营环境。 行政部年度工作计划2 为了协作公司在20_年度在各个方面能有很好的进展，加强行政部管理工作的计划性，行政部制定了20_年度工作计划。 第一部分 公司管理制度 (一)思路分析 从公司成立至今已经有3年多的时间了，虽然公司比起刚成立的时候进步了许多，在各个方面都有了很大的进展，假如一个进展中的公司没有一个好的规章制度，那么这个公司是不会走下去的。制度既然是制定出来的那么就需要要实施

15、起来，否那么这个制度就没有存在意义，所以我们需要制定出来的管理制度有几个侧重点： 1、需要是符合我们公司的实际状况的 2、要全体人员根据规章制度严格要求自己 3、行政部需要起到监督作用 (二)目标概述 公司目前出于进展期，让大家在这一年的时间内熟识并自觉遵守公司的规章制度，目的让每一个员工都有良好的工作习惯，也盼望通过对制度的实施给大家营造一个良好的工作环境。 (三)详细实施方案 1、首先把规章制度根据公司的实际状况制定出来，目标是既要对员工起到规范作用，又能够给大家带来一个好的工作环境。 2、把规章制度分发到每个部门，并且对难于理解的进行部门的培训。 3、行政部主要负责监督、检查工作，每天会

16、不定时的进行走动监督，假如发觉违反制度的员工将根据相关规定予以相应惩罚。(也有可能制定非行政部人员协作监督工作) (四)实施目标及考前须知 1、要对规章制度的合理性予以很好的说明，假如有不合理的地方要进行修改。 2、规章制度的监督工作中肯定不要让员工觉得是在强行管理，要让大家自觉的去遵守。 3、既然制定出来的规章制度肯定要实施，否那么就失去了制定的意义。 (五)径直责任人：行政部 第二部分 薪酬福利 (一)思路分析 公司在抓效益抓纪律的同时也要保证员工的待遇问题。假如业绩完成的很好，可以提升员工的福利，福利的方式可以多种方式分发。 (二)目标概述 盼望可以通过享受薪资和福利等待遇，提高大家的工

17、作积极性，让大家把公司当成是家，把自己当成是这个家庭中的一份子，真正的上心去工作，去充分实现个人价值。 (三)详细实施方案 1、薪资方面，各个部门根据每个人的工作表现，对于表现突出的适当嘉奖奖金，而对于工作中涌现问题的也适当予以惩罚。 2、继续沿用公司以往的工资保密制度，对工资不对外公布。 3、本年度开始为每一个够资格的员工缴纳保险。 4、着重节假日的福利分发，抱负是盼望重要的节假日都会给大家发一些福利性的东西，假如公司的业绩好，可以在年底适当加些奖金。 5、可以征求一下大家的看法，大家对什么方式感爱好就采用什么方式来分发福利。 (四)实施目标及考前须知 1、对每个员工负责，予以每个人的奖金或

18、者是工资的涨幅都要真正得到认可。 2、缴纳养老保险严格根据公司制定的规定，只有工作期限满6个月且工作立场积极向上的员工才有资格缴纳。 3、对分发的福利物品，要做到一视同仁，不要让员工心里有不平衡。 (五)径直责任人：行政部 第三部分 企业文化 (一)思路分析 为了促进企业经营管理战略的调整，满意企业战略进展的客观需要，每个企业需要有他自己独有的企业文化，这样一个企业才会朝着一个好的方向去进展 。 (二)目标概述 建立健全企业经营管理实践理论，完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。 (三)详细实施方案 1、首先需要为

19、自己的企业编制一套好的规章制度。 2、确定好企业的宣扬标语及其他的宣扬材料。 3、本年度要和美工设计出公司一套完整的宣扬册，并且对公司的宣扬彩页进行重新的改版，有面貌一新的感觉。 4、3月份要把公司员工的工装定制下来，全部员工在上班期间一律穿着统一的工装。 5、组织一些可以团结员工的集体活动，不是非要年底聚餐活动，可以滑雪，漂流，野外篝火晚会，组织大家看一场有意义的电影等等，用另一种方式让大家充分体会网酷大家庭的暖和。 (四)实施目标及考前须知 1、对许多文字性的东西需要有专业的人员来进行美化工作，有了文字也同时需要美工人员来进行整体包装，让二者结合的更加完满。 2、企业文化盼望有一个点，就是

20、能表达网酷公司特点的东西，可能许多企业都有企业文化，假如参照别的公司就没有新意，要依据本公司实际出发，创新一个别出心裁的企业文化。 3、公司组织集体活动时可能会有个别人员不会参与，肯定要调动全部的员工积极的响应集体活动，真正融入到集体中，这才是我们最终的目的。 (五)径直责任人：行政部 第四部分 各部门工作的协作与协调 (一)思路分析 行政部就似乎是公司的一个纽带，公司各个部门之间工作的协作和协调都需要行政部来完成，行政部要积极协作每个部门的工作，也同时对他们的工作进行协调和监督，让整个公司井然有序的进展。 (二)目标概述 盼望通过行政部的参加工作，使部门之间工作更加有默契，让各个部门的工作都

21、有条有理的进行。 (三)详细实施方案 1、对各个部门员工和负责人工作日志的征收工作和整理工作。 2、对各个部门重大会议要进行会议记录工作，会议后要进行整理。 3、哪个部门假如有需要行政部的要积极的进行工作上的协作。 4、为每个部门制定出评估的规章，并以张贴黑板的形式把考核的结果公布。 5、定期的主动与部门负责人沟通工作。 (四)实施目标及考前须知 1、对日报的征收工作肯定要严格负责，对未上交或者晚上交的员工需要上报给相关负责人。 2、对会议记录的工作需要要仔细负责，时候也要整理完整，假如有需要要实时上交给领导和相关负责人。 3、行政部需要对自己的考核和监督工作仔细负责。 (五)径直责任人：行政

22、部 (六) 第五部分 行政部的本职工作 1、接待 接待服务主要是人，要做到见客第一时间接待，客走第一时间送，要着重前台的接待素养，要有肯定的文化修养和基本礼仪。 责任人：前台接待员 2、证照年审 对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定时段内办理完企业的证照年审工作，目标是在第一时间能完成的工作绝不拖到最末。 责任人：行政主管 3、办公用品收购和运用 对办公用品实施统一保管政策，假如对于笔、本等办公用品实施照旧换新的政策，并每月每人领取一次，对比较大的办公用品(如打印机等)，假如涌现问题，首先进行修理，假设不能修理要申请经过总经理批准后才可以购置新的。 负责人：行政部全部人员

23、 4、公司卫生环境 要对总经理办公室和各个会议室的卫生进行每天的清理，而且对办公室的卫生也要进行实时的清理，给大家营造一个好的工作环境。 负责人：前台接待员 5、快件收发工作 对快件的收发要做到精确实时，并且做好每一项记录工作，方便涌现问题时查找。 负责人：前台接待员 行政部的工作职责主要有三点： 1、服务于领导 2、服务于全体员工 3、服务于外部来宾 行政工作是一项繁杂的工作体系，我们刚刚迈出了第一步。下一步，我们需要加强企业的战略决策和行政执行力度，在工作中不断学习，不断加强自身修养，圆满完成行政管理工作任务。 行政部年度工作计划3 一、完善公司及部门组织架构 1、公司组织架构建设决断着企

24、业的进展方向。鉴于此，行政人事部在20_年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原那么，通过对公司将来进展态势的猜测和分析，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清楚明亮，科学适用，确保公司进展持续性及运营规范化。 2、组织架构设计须全面考虑公司整体进展战略和将来一年内运营需要进行设计。同时着重可行性和实操性。由于公司组织架构既是公司运营的基础，更是业务部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司高层特批以外，行政人事部对各部门的超出组织架构外人员增编将有权予以拒绝。 二、完善职位分析 1、职位分析是公司定岗、定编和调整组

25、织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。具体的职位分析能给人力资源配置、聘请、考核及员工培训提供依据。 2、详细实施计划： 2、1拟对现有职位分析，在此基础上行政人事部将于3月底完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送各部门确认，由各部门负责人提出修改看法，修改完成后汇总报行政人事总监、行政人事副总审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。 2、2公司职位分析资料需要严格参照公司组织架构对架构内全部职位进行职位分析，未能从职位信息调查中猎取

26、到的职位信息分析由行政人事部会同该职位所属部门进行撰写。 2、3计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中，减削人力资源管理的重复性工作，同时行政人事部需留意做好部门间的协调与沟通工作。 三、人员聘请配置计划(编制20_年人力资源需求计划表) 1、20_年人才招募与配置计划，是为了保证世纪财宝(海纳世纪)集团、各项目正常运行及人员合理流淌的需求。考虑到公司目前进展阶段和转型升级时期，行政人事部在人力招募与配置工作中，严格执行集团副总经理最终审批20_年度人力资源需求计划，尽可能的节省人力成本，做到人尽其才。 2、聘请渠道：以网络聘请(智联聘请网、前程无忧、58同城等)为主，兼顾现场聘请会特别是赵

27、公口、雍和宫、国图等人才市场;适当考虑3、4月份国展、农展等大型人才聘请会，6、7月份北京市(或外市)高等院校举办的应届生见面会等。 3、详细实施计划： 3、20_年上半年，依据各部门人力需求计划每月参与12场现场聘请会(赵公口人才市场、国展人才市场和农展人才市场)及毕业生供需见面会。 3、2与智联聘请网、前程无忧长期合作网上聘请，储备需要的人才。兼顾考虑其它人才网站(58同城等)，依据需求和网站聘请效果随时发布聘请信息。 3、3聘请前做好预备工作，与用人部门沟通，了解特定需求;聘请广告(聘请职位描述与任职要求)的撰写、聘请时公司宣扬品及安排面试相关事项。 4、聘请费用： 四、员工培训与开发计

28、划 1、员工培训与开发是公司长期进展的最重要工作之一，同时有利于培育员工忠诚度、凝集力。通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作品质，加强公司综合竞争力。 2、详细实施计划： 2、1依据公司战略规划及20_年各部门培训需求，会同销管部编制20_年度公司员工培训计划。 2、2培训方式：外聘讲师到企业授课;外派相关人员到外部机构学习;选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训;购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训;挖掘有潜力、有培育前途的员工进行岗位轮换培训，以老带新、以师傅带徒弟等形式培训;组织发起员工自我学习与学历进修等。 3、计划培训内容：依据

29、各部门需求和公司进展需要而定，主要侧重以下几个方面： 3、1管理类：营销管理、人力资源管理、自我管理、时间管理等。 3、2专业知识：房地产专业知识、房地产行业法律法规、电子商务知识及电子电脑产品等。 3、3素养教育：职业礼仪、沟通方法、团队协作、奉献精神等。 3、4新进员工公司企业文化和制度培训等。 4、培训安排： 4、1组织员工参与VCD教学、专业知识培训原那么上每月一次。 4、2将公司常规的培训文件制定成册，制作培训教材。 4、3建立专业的培训师队伍，由行政人事部、销管部一起，各部门负责人参加，与集团各职能部门、各项目部门的各级员工自由共享知识。 4、4建立电子版专业知识、行业知识库，包括

30、：房地产相关知识、电子相关知识、商务礼仪、业务知识等电子文件夹，共享给员工，便于员工随时学习。 4、5积极开展户外拓展、户外活动等培训，培育员工团队精神及开放的心态。 4、6行政人事部将在20_年3月30日前完善公司培训制度及详细培训计划并报集团副总批准后下发执行。 五、薪资管理与员工福利计划 1、本着“对内表达公正性，对外具有竞争力”的原那么，行政人事部将在20_年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，更好的挖掘员工的工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感。 2、详细实施计划： 2、1行政人事部于20_年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析，结合公司组织架构

31、设置和各职位工作分析，提交公司薪酬分析草案。 2、3力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪酬的竞争性，以利于我们聘请优秀人才，给公司制造持续的利润。 2、3对现行员工福利项目予以完善：拟增加话费补贴、重大节日补贴。 2、2有计划有针对性的制订其他激励政策：季度、年度优秀员工评比表彰，员工内部升迁制度建立等。 六、绩效管理完善与实施计划 1、20_年，行政人事部将以20_年绩效考核为基础，完善公司绩效考核体系。以达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的计划性和责任心，实时查找工作中的

32、不足并加以调整改善。 2、详细实施计划： 2、1对现行绩效考核制度及运用表单进行分析完善，保证绩效考核工作的良性运行。 2、2将年度优秀员工评比与整个年度的月度考核结果相挂钩，并以此参考规划年度奖金发放;同时对全年绩效考核数据进行汇总及分析，提交集团副总关于员工年度调薪的建议。 2、3依据公司进展目标，人事行政部按部就班的对公司各部门进行关键绩效指标的设定，设立公司各职能部门各个岗位的KPI指标库。其中以行政人事部为先进行关键绩效指标的设定，结合平衡积分卡对部门各岗位人员进行月度及年度绩效考核。 2、3绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此行政人事部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上

33、，还要做好绩效考核根本意义的宣扬和说明答疑工作。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、4绩效管理在操作过程中留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进行;保证建立科学、合理、公正、有效的绩效考核体系。 七、企业文化与员工关系管理 1、创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理掌握企业人员流淌率，是行政人事部门的基础性工作。 1、1人员流淌掌握年度目标：正式员工年流淌率40%。 1、2员工关系协调处理目标：完善公司相关体系，熟识劳动法规，尽可能避开员工关系纠纷。做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和缺憾，树立公司良好的形象。

34、 2、详细实施方案： 2、1为有效掌握人员流淌，首先把好严格用人关。行政人事部在20_年将对人员聘请工作进一步规范管理。一方面，严格审查预聘人员的资格，不仅对个人工作技能进行测评，还要对忠诚度、诚信、品德等进行综合考查。另一方面，任何部门需要人员都需要经行政人事部面试和审查。各部门用人需求须于每月2530日报行政人事部，由行政人事经理审核，行政人事总监审批方可聘请。 2、2行政人事部实时地掌控员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流淌。了解每一位辞职员工的真正离职缘由，从中做好分析，找出应对方法，避开员工不正常流淌。 2、3员工关系处理，行政人事部从公司根本利益出发，尽可能为员工

35、争取合理合法的权益。站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。 2、4，建设企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。 2、5组织评比季度优秀员工，嘉奖通知，全员参加，加强员工集体荣誉感与向心力。 2、6组织各种活动，丰富员工的业余生活，如每月生日会、公司年会等。 八、完善修订规章制度 1、20_年行政人事部将对公司日常管理规范进行完善，并制订改善更新措施，形成完整统一的管理体系。通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系能高效执行。 2、1由行政人事部于3月29日前统一对现行的管理制度做核查，依据现行状况予以更新及修订。 2、2依据公司已经实施的规章

36、制度，统一规划世纪财宝(海纳世纪)管理制度体系，编撰制度大纲待审批完后由行政人事部收集各部门现有工作流程、管理规定及相关资料，汇总分析制定详细制度修订计划，于3月27日前落实到相关部门予以编写。 2、3公司管理制度体系包括：管理总那么(公司简介、企业方针、企业宗旨、组织架构等)，职责体系(部门职责、岗位职责等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、办公用品及设备收购管理、财务管理、费用报销等)，部门管理制度(部门管理制度、一般管理规定、工作流程、运作表格表单等)。 2、4行政人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发文等。 九、行政服务与成本管控计划 1、20_年，行政人事部将以月度预算

37、为依据，对公司行政服务与成本管控工作予以完善和补充。基于常规工作的基准上，重点完善内部沟通、办公室管理及公共关系管理，严格掌握管理成本。 2、详细实施计划： 2、1内部沟通： 2、1、1建立内部沟通机制。行政人事部加强员工访谈的力度。主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或个人涌现思想波动的时机进行，每月访谈员工不少于4人次，并将每次访谈记录向部门经理及集团副总进行反馈。 2、1、2完善其他沟通机制。如员工满足度调查、经理助理睬议等行政人事部将继续保持和完善。 2、1、3加强公司人员危机意识，不泄露公司任何机密。 2、2办公室管理： 2、2、1于20_年元月30日前，制订办公室管理制

38、度，规范办公场所物品摆放、卫生清洁及人员着装、工牌配戴、礼节礼貌、消防安全等规范;并将在日常工作中加强监督检查。 2、2、2规范管理办公设备及资源：如打印机、复印机、传真机、饮水机、前台管理，报刊杂志管理等，专人负责，尽量实行无纸化办公，节约办公成本。 2、3后勤支持管理： 2、3、1收购与库存管理：严格遵守公司收购流程，本着节省的原那么货比三家，有效保证质量，严格掌握进出。每季度对固定资产及库存进行盘点，上交库盘点表，协同财务进行库存检查，保证公司固定资产在可控、节省、有效运用的范围内。 2、4公共关系管理： 2、4、1加强行政人事部对外关系的协调及维护，如：政府、工商、公安、法院等，确保其

39、对公司相关工作的支持;同时需留意与一般业务单位如保险公司、固定供应商等的关系维护。 2、4、2帮助公司领导做好客户接待工作。 行政部年度工作计划4 岁末接近，新春将至，不知不觉_年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。 过去的近一年是劳碌而充盈的一年，也是我加入公司从生疏到熟识的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极协作以及各位同事的支持帮助下，严格要求自己，根据公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰

40、轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 一、 _年的工作回顾。 1. 办公室的日常管理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟识的工作领域。作为行政部的主管，我自己清楚地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。 细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。 行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合详细工作实际，不断开拓工作思路，创新工作

41、方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将去年的工作状况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物掌握和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的安排整理等工作以及物流和售后、修理等的监管。 2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的收购、调配和实物管理工作;联系办公设备的修理保养合作单位;与饮用水公司洽谈特惠条件及赠品;对比办公用品等的收购渠道，查找高性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“虚心”、“谨慎”、“律己”的立场开展每项工作，仔

42、细地履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更着重与各部门的协作协作。 5)仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;实时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。 6)制度建设。协作总经理在原制订的各项规章制度基础上进一

43、步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及依据企业现状，制定新的规章制度以适应企业进展的需要。 7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤掌握监督工作，依据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。表达公司的规范性，解决员工的后顾之忧。 8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前预备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2. 凭借个人阅历，传授方法，帮助销售部逐步建立、健全

44、客户档案，并强化管理。 3. 加强自身学习，提高业务水平： 2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和方法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。 3)加强组织人员结构优化创新，为推动企业的进展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原那么，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素养、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定

45、员定编管理，提高工作效率。 4)加强薪酬制度改革创新。探究建立与企业进展战略相全都，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热忱，制造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清楚明确的企业进展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。 5)加强人才引进培育机制创新，为企业的可持续进展制造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充分的

46、个人进展空间，引导员工树立与企业共同进展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避开从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。 6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应当依据企业的实际状况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人进展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。 3. 强化协调技能。协调，是行政帮助领

47、导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交织、利益相兼的问题，往往是导致部门之间看法分歧和相互冲突的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，肯定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最末在全局利益上达到协调统一。 4. 协作财务部门，贯彻后勤的成本掌握，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格根据程序核定的运用标准执行。 二、 新年展望和目标。 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。_年，我要仔细总结阅历，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成

48、果。以崭新的工作风貌、更激昂的工作热忱和更敬业的工作立场投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推动公司的进展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。 行政部年度工作计划5 随着2_年钟声的呼唤，新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春，一日之计在于晨，在新一年的起跑线上，回首烙印在工作旅程上的痕迹，凭借前几年的蓄势，以崭新姿态为新的一年画上盼望的蓝图、写下有备无患的策略、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划： 行政人事 (一)制度方案有待完善，形成一套适合运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环

49、境。本人无论是物业管理专业知识需要，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在2_年制定和渐渐完善公司的制度方案。 (二)程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中涌现了一些问题。制度化是一个渐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，2_年，这项工作定作为本部门工作的重点工作内容，以制定、通过、公布、实施为步骤完成。 (三)在2_年度，由于公司的快速进展，公司为的学习培训提供了条件，有了学习的基地和上课的设施

50、设备，便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的素养相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。 结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素养，在2_年里，计划为员工上课培训各类知识2次/月(详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司2_年度员工培训计划方案，该方案于2_年3月01日提交)，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培育公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。 (四)档案管理仍不到位，档案记录公司进展的踪迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取阅历和教训，但是就本部门而言，只是初步

51、建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此2_年这方面的工作需要更规范、全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。 (五)企业文化的建设在2_年仍需给力，为了丰裕公司企业文化的内涵，应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资嘉奖的形式举办内部征文竞赛活动，进行有效地推动员工文化素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动，员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数，也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在2_年也将形成一套计划性的

52、方案(详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司2_年度员工群体活动计划方案，该方案于2_年4月01日前提交)。 通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来表达，于是建设好企业文化，需要全部鸿泰德人共同经营。 行政部年度工作计划6 第一部分 总体目标 一、总体目标 依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部计划从十个方面 开展_年度的工作： 1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三 年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、

53、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 3、 完成日常行政聘请与配置; 4、 推行薪酬管理，完善工作人员薪资结构，实行科学公正的薪酬制度; 5、 充分考虑工作人员福利，做好工作人员激励工作，建立内部升迁制度，做好工作人员职业生涯规划，培育雇员主 人翁精神和献身精神，加强企业凝集力。 6、 在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行， 并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。 7、 大力加强工作人员岗位知识、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人

54、; 9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部工作人员的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展服务。 10、 做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障工作人员合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 二、考前须知： 1、 行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政部在设计制订年度目标时，按按部就班的原 那么进行。假如一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。 2、 行政工作对一个不断成长和进展的公司而言，是特别重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门协作共同做好的工作项目较多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观

55、念与否，各部门提供支持与协作的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。 3、 此工作目标仅为行政部_年度全年工作的基本文件，而非详细工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的具体工作方案。但需要等此工作目标经公司领导讨论通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的详细方案、计划、制度、表单等，也将依据公司调整后的目标进行详细落实。 第二部分 完善公司组织架构 一、目标概述 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构

56、建设决断着企业的进展方向。 鉴于此，行政部在_年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原那么，通过对公司将来进展态势的猜测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清楚明亮，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断进展。 二、详细实施方案： 1、 _年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来进展趋势的调查; 2、 _年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门看法，报请总经理批阅修改; 3、 _*_三月底

57、前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门协作公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归 三、实施目标考前须知： 1、 公司组织架构决断于公司的长期进展战略，决断着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的进展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，工作人员人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的进展。 行政部年度工作计划7 为加强公司人事行政部工作的计划性

58、及量化时效性，人事行政部将结合公司整体进展规划及企业进展方向，参考公司_年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部_年工作目标及计划。 人事部_年度主要工作计划和目标： 一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等 二、人力资源聘请与配置 三、员工培训与开发 四、建立真正以人为本的企业文化 五、制订对外具有竞争性，对内具有公正性的薪酬结构管理 六、完善员工福利与激励机制 七、绩效评价体系的完善与运行 八、人员流淌与劳资关系 九、公司日常工作及后勤的管理 一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册 完成时限：_年12月至_年2月份起草各类管理制度，_年2月抽出一星期时间

59、每天下午14：00召集各部门主管讨论争论，初稿订下来后，报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。 二、人力资源聘请与配置 按人员配置及_年流淌状况。分析评估各部门工作量，判断其人员缺失数量。 1、人才储备：为中层管理人员的补充做好预备。 1)在聘请过程中用人部门需要有明晰的用人需求： 通过评估确定聘请人员数量时，人事部需跟各部门进行深层次的沟通，确定应聘人员要求具备的素养、条件和潜质。 完成时限：_年12月至_年1月份，这段时间内可以单独抽出一天，召集各部门主管争论确定。 2)聘请渠道与方式：网络聘请、现场聘请、内部聘请： 员工 详细实施时间： 依据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求状况

60、决断。 三、员工的培训与开发 依据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。 详细实施时间： 1、人事部与各部门沟通帮助各部门编写_年度员工培训计划，计划_年三月份完成; 2、采纳培训的形式：内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课; 3、计划培训内容：主要应重点培训企业文化与制度和岗位技能。 4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。 四、建立真正以人为本的企业文化 建立内部沟通机制。 1、建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事