电子口岸远程专家服务(一年)服务合同书

1、电子口岸远程专家服务（一年）服务合同书 第6页 共6页电子口岸远程专家服务（一年）服务合同书甲方:组织机构代码：联系人：电话：传真：乙方：北京通商汇网络科技有限公司地址：北京东长安街一号东方广场W1座12层邮编:100738联系人：电话6818传真乙双方根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国著作权法及相关法律规定，本着平等合作、互惠互利的原则，经过充分协商，就甲方向乙方购买服务的有关事项达成一致意见，并授权各自的代表就下列条款签署本合同，以便共同遵守与履行。电子口岸远程专家服务（一年）服务范围：乙方为甲方提供的电子口岸远程专家服务（一年

2、）服务项目限于以下范围，且乙方为甲方不超过2台电脑提供远程救护服务：1.1电子口岸客户端程序的安装与调试；1.2 读卡器驱动程序的安装与调试；1.3解决在登陆和使用电子口岸各版本程序中遇到的各类问题；1.4系统垃圾清理恶意网站屏蔽系统安全设置服务；1.5专属快捷服务通道；1.6外贸专家咨询服务；服务收费：收费方式一：本服务生效日期以签订合同之日起12个月内，乙方为甲方不限次提供本合同中1.1至1.6条所列服务，甲方一次性向乙方支付人民币998元整；付款方式：合同签订之日起5个工作日内甲方向乙方一次性支付人民币998元整,或由乙方通知具体付款时间。银行信息项次项目内容结算方式（银行汇票或电汇）1

3、开户名称北京通商汇网络科技有限公司2开户行招商银行北京东方广场支行3账号110906454310801标准服务协作事项乙方通过使用远程连接软件登录甲方电脑，并对甲方电脑进行操作，甲方同意乙方远程连接和操作甲方电脑，乙方为甲方提供服务的方式不仅限于远程连接方式。甲方须指定专门负责人，负责协调甲方资源与乙方配合开展远程服务的相关工作。甲方负责甲方装有电子口岸软件的电脑（以下简称该电脑）与国际互联网保持连通状态。如果甲方在电子口岸远程专家服务服务中以任何方式企图损害本网站或远程连接软件的的安全系统或功能，乙方有权冻结甲方的账户并同时终止服务，并保留向甲方追究相关法律责任的权利。服务标准：乙方为甲方提

4、供本合同所列服务范围中的服务项目。下列情形应视为乙方已完成本协议所列服务：乙方为甲方成功诊断问题产生的原因并解决问题。因为甲方自身原因（硬件、软件、线路等）造成甲方的问题无法解决的，乙方在力所能及的范围内，为甲方提供解决问题或促进解决问题的方案或方法。5.2.3甲方在远程连接软件对话框中确认服务已经完成。服务变更、中断或终止的标准:如发生下列任何一种情形，乙方有权随时中断或终止向甲方提供服务： 6.3.1在服务开始阶段，电子口岸远程专家服务服务连接时如遇到甲方的线路服务供应商、网速、安全设置、PC机故障、甲方没有安装好远程连接软件导致无法连接等问题， 乙方有权暂停服务，并另行约定服务时间。6.

5、3.2在电子口岸远程专家服务服务连接中，如遇甲方网路延时情况严重（超过20秒），或长时间死机无响应（超过60秒），或甲方离开电脑无法配合乙方操作，乙方在发出确认信息10分钟内没有反馈的情况下，有权中断或结束本次服务，乙方可终止本次服务或选择继续排队等候，并另行约定服务时间。6.3.3电子口岸远程专家服务服务连接后，如乙方发现用户出现的问题为服务范围以外，或甲方计算机自身问题，乙方有权结束此次服务。乙方负责进行屏幕录像并存档。违约条款：如乙方未达到本文6.2所列服务标准,乙方每次向甲方退回人民币捌拾元整,累计退赔限额以合同总额为准。除此之外，乙方不再承担其他赔偿责任。服务时限：乙方在接到甲方服务

6、请求后，应在当日法定工作时间内受理该次服务。如遇到法定节假日或法定工作时间结束前一小时受理甲方服务请求，乙方有权将服务顺延到第二个工作日。服务风险及免责声明： 9.1 甲方签署本协议意味着甲方已将有价值的文件、资料、数据、信息隐藏或加密，乙方不对此类文件、资料、数据、信息的泄露或传播承担任何责任。9.2 乙方为甲方提供完服务，甲方应自行关闭远程连接软件并结束连接，因甲方未及时关闭远程连接而产生的后果和责任由甲方承担。9.3 由远程连接软件引起的风险及相关责任与乙方无关。保密条款：10.1未经乙方授权人的书面许可，甲方不得向第三方提供乙方在合同履行过程中所提供的一切文档、资料、软件、图纸与情报等

7、信息（包括但不限于价格、合同条款、设计、报告、软件文件、手册、模型等），不得泄露给他人作任何商业用途。10.2 除非经双方同意，且在本合同中有明确规定，乙方对保密或专有资料的透露并不意味着向甲方授予乙方任何专利、商业秘密或版权的许可。10.3如双方没有对保密期限另行加以约定，则直至保密信息在本行业中成为公共信息后，本协议约定的保密义务才予以解除。争议解决：甲乙双方对于本合同或相关事项若有任何争议，应尽可能由双方通过友好协商的方式来解决；若经协商双方仍无法达成共识，则应向北京仲裁委员会申请仲裁.仲裁费由败诉方承担。不可抗力：甲乙任何一方由于战争、火灾、台风、洪水、地震或其他不可抗力的原因不能履行

8、合同时，应及时向对方通报，在取得有关主管机关证明后，允许延期履行，部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。合同效力：本合同在双方授权代表签字、盖合同章认可后生效；合同正本一式两份，双方各持壹份，具有同等法律效力，传真件同样具有法律效力。附加条款14.1 根据相关法律规定,乙方开具的发票抬头信息将按照银行提供的汇款方名称开具；为确保发票开具及邮寄的准确性、及时性以及合法性，甲方在完成款项支付后，应发送电子邮件到 ，邮件内容应包括如下5点信息：1. 汇款方单位名称（如甲方以个人名义汇款，则应提供汇款人全名）2. 甲方邮寄地址、3. 邮编、4.收件人姓名、5.收件人联系电话14.2 乙方在收到由甲方发来的电子邮件后