量化岗位工作任务的方法

1、量化岗位位工作任任务的方方法1、量化化与绩效效考核 在工作作绩效考考核中，岗岗位职责责是重要要的依据据。无论论什么样样的评价价考核体体系，总总是围绕绕着岗位位职责产产生出来来的。有有的直接接将岗位位职责作作为评价价标准，通通过与岗岗位职责责一一校校对，测测量一个个人的工工作好坏坏。有的的则以岗岗位职责责为基础础，衍生生出一堆堆细化的的考核指指标，做做为评价价尺度。这两类类体系各各有特点点。直接接以岗位位职责作作为工作作标准，好好处是考考核内容容结合每每人具体体不同的的工作实实际，符符合工作作考核的的本质要要求，但但容易形形成模糊糊的考核核结果。由于在在岗位说说明书或或者工作作说明书书中，对对岗

2、位职职责的描描述普遍遍采用“负负责某某某工作”、“完成成某某工工作”之之类的文文字语言言，这样样的规定定概括而而泛泛，缺缺乏准确确的数量量和质量量标准，依依此考核核必然结结果也是是模糊不不准确的的。相比比之下，以以岗位职职责为基基础的考考核指标标体系要要较为科科学准确确，提出出了明确确的数量量、质量量和时间间等要求求，考核核结果比比较清晰晰可信。但由于于岗位千千差万别别，数目目繁多，做做到一人人一个考考核体系系是不可可能的，只只能将岗岗位分出出几个类类别，对对每个类类别归纳纳出共同同的几种种指标，形形成某类类考核指指标体系系。因此此，依此此考核容容易模式式化，与与每人的的具体岗岗位工作作的结合

3、合会差一一点。要要提高工工作绩效效考核的的客观性性、准确确性和科科学性，对对各人的的岗位工工作任务务尽可能能地细致致地量化化，是重重要的前前提。下下面，从从采用工工作条量量化岗位位工作任任务的思思路，对对岗位量量化进行行详细的的探讨。 2、岗岗位工作作任务 岗岗位工作作任务从从内容和和性质上上归于不不同的类类别，如如是管理理性岗位位还是技技术性岗岗位？如如果属于于技术性性岗位，是是机电技技术岗位位还是计计量技术术岗位或或是其他他技术岗岗位？从从发生的的机率和和频率看看，岗位位工作任任务分为为可见性性工作任任务和突突发性工工作任务务，可见见性工作作任务是是指能够够事先预预见并安安排的工工作任务务

4、，突发发性工作作任务是是指不能能事先预预见的随随机发生生的工作作任务。可见性性工作任任务包括括现行的的工作任任务和潜潜在的工工作任务务，现行行的工作作任务是是指目前前条件下下根据岗岗位需要要进行的的必须的的工作任任务，潜潜在的工工作任务务是指将将来需要要进行的的或拓展展的工作作任务。现行的的工作任任务又分分为经常常性工作作任务和和偶发性性工作任任务。经经常性工工作任务务反映了了岗位工工作的基基本特征征，是工工作绩效效的主要要组成部部分。潜潜在性工工作任务务可纳入入工作目目标绩效效，而突突发性工工作任务务则属于于工作特特别绩效效。在量量化岗位位工作任任务之前前，需要要对每个个岗位的的工作任任务有

5、个个基本的的定性的的认识，明明确该岗岗位的工工作任务务整体上上属于什什么类别别，这些些工作任任务有哪哪些是经经常性的的，有哪哪些是偶偶发性的的，有哪哪些是潜潜在的。岗位工工作任务务的分类类见图11。 3、工工作条 什么是是工作条条？工作作条是一一项为实实现特定定目的，具具有明确确的完成成数量、质量和和时间等等方面要要求，并并交付一一定工作作成果的的最小的的工作任任务。工工作条有有两个特特征：具具体性和和最小性性。具体体性是指指工作任任务对于于完成者者来说十十分清楚楚明确，不不需要再再做出特特别的交交待或解解释，体体现在工工作任务务有数量量、质量量、时间间或其它它方面的的详细规规定。最最小性是是

6、指它是是衡量工工作任务务的最小小单位，不不能再将将它分解解为比它它更小的的工作任任务了。比如，流流水生产产线作业业上的每每道工序序的工作作任务，就就是一项项最小的的工作任任务。 工作条条采用下下述指标标进行描描述： （1）工工作条名名称。为为标识和和区别不不同的工工作条，为为工作条条定义一一个名称称。工作作条名称称要反映映“做什什么”的的工作特特点，宜宜采用动动宾词组组形式进进行定义义。如编编制人员员花名册册、更新新数据库库等。 （2）简简明内容容或过程程。要简简明扼要要地概括括本项工工作任务务的基本本内容或或基本过过程环节节，做到到明白易易懂，描描述宜在在1-33句。设设计该指指标，便便于帮

7、助助理解工工作任务务的相关关指标，如如完成时时间。 （3）工工作成果果。指工工作任务务完成后后所形成成的最终终产出，如如半成品品、产成成品、文文件、资资料等表表现形式式。 （4）完完成数量量或平均均完成数数量。有有些工作作任务的的完成数数量并不不能事先先准确测测定，只只能根据据以往历历史数据据确定一一个大概概的平均均值，因因此用平平均完成成数量指指标来测测量。如如打字员员的平均均完成数数量指标标为2万万字/月月。 （5）完完成质量量标准或或要求。 （6）完完成需用用时间。指工作作任务开开始准备备到完成成交付工工作成果果所花费费的时间间，以分分钟、小小时、天天、月为为计算单单位。 （7）完完成时

8、限限。指交交付工作作成果的的截止时时间。 （8）完完成人数数。 （9）绩绩效权重重。指该该工作任任务在所所属岗位位类别工工作中所所占的价价值或贡贡献比重重。 4、工工作任务务量化步步骤 （1）制制作任务务清单。根据岗岗位工作作职责的的要求，结结合岗位位工作的的特点，在在岗位工工作开展展的历史史经验和和判断对对未来的的适应性性的基础础上，尽尽可能地地列出岗岗位工作作所有的的工作任任务。将将所有工工作任务务一行行行排列制制成一目目了然的的清单。 （2）工工作任务务归类。对照工工作任务务清单，依依据前述述的工作作任务分分类原则则，把各各项工作作任务一一一识别别并正确确地分类类归档，清清晰标示示出经常

9、常性工作作任务、偶发性性工作任任务、潜潜在性工工作任务务都包含含有哪些些工作任任务。 （3）提提取工作作条。按按照经常常性、偶偶发性、潜在性性工作任任务先后后次序，对对每一项项工作任任务提取取若干关关键词，组组成若干干个词组组或句子子，形成成工作条条，典型型地表达达该项工工作任务务。一项项工作任任务可能能就只是是一项工工作条，也也可能需需要分解解为几个个环节、工序或或者交付付多个工工作成果果，而每每个环节节、工序序或工作作成果才才可能是是一项工工作条。表达工工作任务务的工作作条，要要符合具具体性、最小性性、独立立性和唯唯一性的的特点。工作条条之间不不能交叉叉和重复复，也不不能本是是一项工工作条

10、非非分成几几项工作作条。 （4）对对工作条条描述。对每项项工作条条使用前前述的工工作条描描述指标标进行说说明，做做到准确确、恰当当、完整整。不一一定每项项工作条条都使用用全部指指标。工工作条全全部描述述后，形形成系统统的岗位位工作条条列表。 （5）加加入岗位位职责。将形成成的岗位位工作条条列表加加在岗位位职责后后面，作作为岗位位职责的的附表，一一起构成成岗位说说明书的的组成部部分。 5、量量化实例例。 如：某某企业人人事管理理部门，下下设干部部统计岗岗位。岗岗位职责责是：11）完成成干部基基本情况况月统计计报表。2）完完成上级级主管部部门年度度统计报报表。33）完成成一年一一次的干干部花名名册

11、编制制工作。4）完完成人事事管理信信息系统统的日常常维护工工作。55）完成成领导交交办的临临时性数数据统计计任务。6）保保守人事事信息秘秘密。 (1)、根据据干部统统计岗位位的职责责，可以以比较容容易地列列出岗位位工作任任务，并并进行分分类。经经常性工工作任务务有：干干部情况况月统计计报表，干干部年度度统计报报表，干干部花名名册编制制，人事事管理系系统维护护，保护护信息秘秘密。领领导交办办的临时时数据统统计任务务，则属属于偶发发性工作作任务。 (2)、分析析干部统统计岗位位工作任任务，可可以提取取以下几几项工作作条： . 编编制干部部情况月月报表。 . 上报干干部年度度统计报报表。 . 编编制

12、干部部花名册册。 . 更新新信息数数据库。 . 保守信信息秘密密。 . 统计计随机数数据。 (3)、描述述上述工工作条。如对“编编制干部部花名册册”工作作条可作作表1描描述： 6、疑疑难问题题 （1）、工作条条描述。想用前前述工作作条指标标去完整整地描述述每一项项工作条条，是不不可能做做到的。有的工工作条就就不能描描述，如如“保守守信息秘秘密”。其工作作成果表表现是什什么？能能说每月月或每年年要保守守多少条条信息秘秘密吗？能用肯肯定的词词汇说明明保守秘秘密应当当达到什什么样的的程度吗吗？保守守秘密的的过程能能描述出出来吗？因此，对对于这一一类不能能用前述述描述指指标正向向描述的的工作条条，可以

13、以反思维维做出定定性的说说明。仍仍以“保保守信息息秘密”为为例，说说明如表表2： （2）、提取工工作条。多数情情况下，岗岗位工作作任务以以经常性性工作任任务和潜潜在性工工作任务务为主，偶偶发性工工作任务务和突发发性工作作任务仅仅占很小小部分。但有的的岗位很很可能以以突发性性工作任任务和偶偶发性工工作任务务为主，如如办公室室的会务务接待岗岗位。众众所周知知，会议议往往是是临时性性和突发发性的，召召开和承承办哪些些会议，并并不能在在期初明明确地肯肯定，要要事先列列出会务务接待岗岗位应当当完成的的工作任任务不大大可能。因此，对对于这一一类临时时性和突突发性的的工作任任务，可可以采取取建立工工作条台台帐的办办法，在在期间发发生和完完成的时时候客观观登记，期期末进行行总量测测定。如如果工作作任