月目标管理与自我控制

1、目标管理与自我控制主讲：德迷杨内容提要1、德迷杨自我介绍2、“五官争功”带来的启示与思考3、产生内部阻碍的原因是什么4、管理者的目标是什么，如何制定5、目标管理工具：管理者报告6、知识工作者的自我管理7、目标管理的注意事项使命：学习、实践、传播德鲁克的管理思想。愿景：30年后管理者最好的老师；100年后“他帮助了一些人去做正确的事情！”价值观：诚实、正直、责任、贡献德迷杨：原名杨顺波，2010年1月1日创办草根NPO：德鲁克贵州学习会。自任会长，有20年创业、管理经验，现专注于学习传播德鲁克管理思想，微博名“德迷杨”，欢迎关注。自我 简介愉悦的学习氛围多源开放的交流分享重视实践的有效方法理性系

2、统的管理思想愿景：创建贵州最好的管理学习交流平台，一个“像耶鲁大学那样的管理学习平台”我们相信“借来的火是点不亮自己的心灵的”，同时我们也相信“众生皆具如来智慧”，所以我们坚持以“学员为主体，教师为辅助”的培训理念，努力将学习、感悟、实践三者融为一体，使学员在相互启发中领悟到管理的精髓，共同创造出新的经验，从而不断地改变自己的行为，逐渐迈向卓越。诚实 正直 责任 贡献德鲁克贵州学习会简介让我们先来看一段视频：马季五官争功“五官争功”带来的启示与思考在管理的现实里，这种现象有吗？怎么表现的？为什么会发生这种现象？如何避免这种现象？思 考“五官争功”带来的启示与思考德鲁克认为：企业中的管理者并不会

3、自发的追求 共同的目标！为什么？“五官争功”带来的启示与思考1企业需要这样的管理原则：使个人能够充分发挥其长处并承担相应的责任，同时能够指引共同的远景和努力方向，建立一个协作的团队，使个人目标与共同目标想协调。2企业中的每一成员都有不同的贡献，但所有的贡献都必须是为着一个共同的目标。他们的努力必须全都朝着同一方向，他们的贡献必须互相衔接而形成一个整体没有缺口，没有摩擦，没有不必要的重复劳动。每个人的工作必须把整个企业的成功作为中心。管理人员必须知道和了解企业目标要求于他的是什么成就，而他的上级必须知道要求和期望于他的是些什么贡献。3“五官争功”带来的启示与思考三个石匠的故事 有一个古老的故事说

4、，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说，“我在谋生。”第二个石匠一边打石子一边说，“我在做全国最好的琢石工作；第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望着说，“我在造一所大教堂。”思考：在企业中最难管理的是谁？为什么？“三个石匠的故事”123上司的一言一行，他的最随便的讲话，他的习惯，甚至包括他的态度，他的下层都认为是经过盘算的、计划的、有意义的。要解决这个问题需要一种使管理人员及其上司都把注意力放在职务的要求上而不是上司的要求上的管理结构。错误的指引也可能是由于各不同管理阶层在观点和职能上的差异造成的。每一管理阶层都从不同的角度来看同一只“象”企业。正像摸象腿的那个瞎子认为碰到了一棵树那样，生产工长往

5、往只看到当前的生产问题工资报酬始终必须在以下两项因素之间取得平衡：一项因素是对个人价值的承认，另一项是团体的稳定和维持。很难有一种完全成功的“科学公式”。如：过于强调投资可得的利润或目前利润，那就会把分权企业的管理人员错误地指引向忽视未来。各管理层级之间的差异工资报酬的错误指引上司的指引阻碍各级管理者自发追求共同目标努力的原因产生内部阻碍的原因管理者的目标必须有： 所负责的单位应该达到 什么样的绩效目标 他和他所在的单位在帮 助其他单位实现目标的 过程中应该做出什么贡献？ 他在实现自己的目标时 能够期望其他单位给予 的贡献和帮助是什么？管理者的目标应该以企业总体目标为依据，每一位管理者的目标应

6、该说明自己对企业某个领域目标所做出的贡献；管理者的目标是什么，如何制定5、高一级的管理当局当然必须保留是否批准下级制定的目标的权力3、必须知道和了解企业的最终目标，期望于他的是什么， 为什么期望于他，对他进行衡量的标准是什么，为什么。2、积极参与他所属的高一级部门的目标制定1、根据他们为各自所属的上级部门要求做出的贡献来进行界定； 同时思考了解上级的期望。4、当我们制定目标应邀请直接下属参加管理者的目标是什么，如何制定首先其次第三最后设定目标（Set Objective），目标的内容要兼顾结果与过程，这是根据岗位职责和公司整体目标，由主管经理和当事者一起讨论确定的。 当事者要自己动手，制订工作

7、计划，其中最重要的内容，就是设计阶段性目标（Mile Stone），提出达成阶段目标的策略和方法。定期进行“进展总结”，由主管经理、当事者和业务团队一起，分析现状预期与目标的差距，找到弥补差距、完成目标的具体措施。 在目标任务终止期，进行总体性的绩效评估（Performance Evaluation），如果没有达成目标，要检讨原因；惠普的“目标管理法” 如果超出预期，或者达成了当初看上去难以完成的目标，则要分析成功的原因，并与团队分享经验。分享成功经验（the best practice sharing）是惠普多年来实施的非常有效的一种管理实践。 德鲁克经典铭言：“只有每个管理者都参与制定高一

8、级部门的目标时才能达到方向的统一”实践：1、积极思考参与上级目标的制定； 2、邀请下属、支持者参与自己的目标制定；管理者的目标是什么，如何制定首先阐明他所理解的他的上级的任务和自己的任务；1然后他写下他认为适用于自己的成就标准。2下一步，他列出为了实现这些目标，他必须做到的事情以及他认为在他那单位中成为主要障碍的一些事。3他还要列出他的上级和公司所做的对他有帮助和有妨碍的事4 最后，他写下在下一年中为了实现目标而建议做的事5如果这份“管理人员报告”被他的上级批准了，就成为这位管理人员行使其职务的规章。6目标管理工具：管理者报告2、知识工作者身处组织之中，在要求、压力中迷失了方向；3、知识工作者

9、信息太多、想法太多，干扰太大，容易改变方向或放弃4、目标是方向，没有目标无法管理；时间管理、要事优先的基础5、目标来源于对组织的贡献思考：为了更好的完成组织使命和目标，我应该贡献什么？我能贡献什么？ 6、目标来源于自我实现的思考：我期望别人记住我什么？我想要成为一个什么样的人？在有选择的时候成为自己，命运掌握在自己的手里，机会+优势+意愿1、知识工作者自我管理是别人的期望，也是要求知识工作者的自我管理我在干什么？休息、发呆、思考问题：当没有人能猜到我在干什么，如何管我？当没有人管我时，我将如何自我管理？知识工作者的自我管理德鲁克的自我控制“所有我认识的不断进取的年轻人每年都能对自己进行一两次的

10、反省：对与自己实际完成的工作，哪一部分是重要的，哪一部分是应该集中精力应对的，至今为止，我已从事了将近50年的顾问工作，我学会了在每年8月花两个星期来精心反省自己过去一年的工作。首先，在哪些方面，我发挥了作用？哪些方面客户需要我不是希望而是需要？然后，在哪些方面我浪费了他们和自己的时间？在下一年里我应该关注哪些方面以便不仅为客户提供最好的服务，而且自己也能获得最大的收获？我并不是说自己总是按照计划行事，一些突如其来的事情经常会使我忘了原先所有的美好设想，但迄今为止我之所以能成为比较出色并且成效显著的顾问，并从顾问工作中受益匪浅，是因为我不断反省，把精力集中在自己所擅长的实践领域上。”-彼得德鲁

11、克目标必须实现管理者的自动自发，自我超越，否则一定是误解了目标管理！必须对目标产生的成果进行评估；衡量能体现成就感、改进方向；衡量什么？如何衡量？何时衡量？自我控制目标是方向，是承诺，是努力集中资源创造未来的工具；“积少成多”、“吸引资源”（关心、关注、人脉）、“专注”目标必须转换成明天就可以开始的行动计划，否则就是空谈；能回答：何时开始？如何开始（行为：舍弃、集中，时间、精力、资源）？目标管理的注意事项单一目标的危害：“毁掉一个人的最快方法就是给他一千万！”“子曰：德薄而位尊，知小而谋大，力小而任重，鲜不及矣！易曰：鼎折足，覆公餗，其形渥，凶。言不胜其任也。” -易经系传。目标管理的注意事项没有今天的成果，我们无法走到明天；没有对明天的关注和投入，“美好的明天”就不会来临！- 既要埋头拉车，也要抬头看路。目标管理要注意现在和未来的平衡！管理者最大的失败是当他离开时组织绩效轰然下降；管理者最大的失责是：透支企业的未来！“当我离开时，我期望别人怎么记得我？”目标管理的注意事项福德广修供养，随喜功德终身：反省、学习、实践、分享智慧锻炼身体健康滋