仓储部上半总结下半计划

1、2015年上半年工作总结及下半年工作计划仓储部：金和丽第一页，共十六页。2015年上半年工作总结提纲1、上半年绩效情况2、围绕2015年战略目标，部门提供的服务、为企业创造的价值。3、工作中存在的问题以及怎么克服。4、2015年下半年绩效目标，工作计划。5、围绕下半年重点工作，本部门行动方案及策略、措施。第二页，共十六页。2015年上半年，仓储部所有工作围绕公司号召：“高效、安全、服务、价值”，通过本部门人员的努力，在取得公司相关领导和各相关部门的支持与配合下，仓储部站在“服务”的角度，对外针对拉料客户，对内协调各部门，以降低客户投诉率，完美服务为目的，展开2015年的工作。上半年绩效情况第三

2、页，共十六页。上半年，我们仓储部的主要工作分为以下五个方面：一、进行人员优化，提高工作效率：1.人员的整合及优化提高仓储各班组各岗位员工的工作主观能动性，必须优质服务、标准服务，一人多岗技能，取消各岗位备用人员，做到减人不减工作量，明确工作目标，提高工作效率，提高客户满意度，保障工作全面有效展开。第四页，共十六页。 1.人员优化效果如下：仓储部共优化人员14名，优化效果良好，部门各项工作均未受到影响。高效序号部门原有人员在职人员优化人员1开票9542原料10733成品4314装卸201825叉车6606后勤14104合计634914第五页，共十六页。2、上半年仓储内部运作数据原料储存及损耗率（

3、T） 月份1月2月3月4月5月6月合计入库总量50232818119951245813531425291变质数量1.31000001.31储存安全率99.97%0%0%0%0%0%99.95%第六页，共十六页。装卸工 人匀装卸吨数（T）2015年1月2月3月4月5月6月上半年合 计装车2783.35890.93012.86596.35304.54936.828119.8卸车5700.83634.8888.44851.44957.6438224415人匀471.3635216.7635.9570.1548.1500.3第七页，共十六页。仓储费用情况（元）2015年1月2月3月4月5月6月合计办公

4、损耗费用126679387013014201059.45538.4维修费用00260078001040运输费用4421928215377522839965265.796810300660.7小计4548529008388822852967465.7978694307239.1第八页，共十六页。安全高效必有安全，安全体现高效，没有安全，就没有效益，没有效益就没有福利。二、围绕2015年战略目标，部门提供的服务、 为企业创造的价值。第九页，共十六页。1.设备的维护：发现问题及时维修，及时处理，杜绝小毛病造成大损失，提高工作效率。2.用电：仓库、办公区电源开关（盒）标识到位，强调员工工作、生活用电安

5、全。3.资金安全：要求仓储部手续人员日清月结，针对开票室会计，当天核对帐目，现金每天下午5点前上交财务部，做到日事日毕。(确保数据准确化,手续规范化) 安全 保证 效益！第十页，共十六页。服务 服务涉及的面很广，部门与部门，人与人之间都需要给对方提供服务，所以服务很重要。在2015年工作中服务是重中之重，只有将过程缩小到最短时间内，提高客户满意度，才能体现服务价值。 首先从客户入厂过磅开票装车安全离厂，做到不推诿，不拖延，把问题解决在第一时间内。每个人应从心里认识到，能为别人服务就是你的价值，假如不能服务别人，你就没有价值了。第十一页，共十六页。 2015年5月份公司推出：3 6 0服务模式，

6、即360度无死角全方位服务。3 6 0服务的推出，让我们了解如何从基本去解决客户的问题，使我们懂得该怎样去了解客户所需要的服务，然后为客户去解决问题，使客户认可我们的服务，最终得到满意。 我们应紧跟公司步伐，后勤与市场相融恰，服务市场、服务客户，要做好360度全方位服务，时刻立足于服务，力争为客户创造更多更大的服务，真正为客户带来效益，才能在工作中体现自身的价值。 服务 体现 价值第十二页，共十六页。1.对6S的认识不够深入和质量落地不能坚持2.装卸工码垛不整齐3.学习力度不足4.服务能力欠缺，不能主动沟通、协调。5.节约意识不够3、工作中存在的问题以及怎么克服针对以上不足之处，仓储部下半年要

7、对6S加强管理，深入执行力，坚持执行质量落地情况。装卸工堆码垛时要整齐，要求高度一致。下半年还要加强学习力度和服务意识，要求全员参于。每个员工都要有节约意识，才能为公司节约一度电，一滴水。只有用心认真对待各项工作，才能把工作做的深处。第十三页，共十六页。4、2015年下半年绩效目标，工作计划。1.围绕“高效、安全、服务、价值”做好本职工作。2.继续加大力度对6S的管理，严格按照公司制度执行。3.全面做好仓库日常的整理、清扫、卫生工作。4.安全节约：仓库内计划换成LED灯。5.合理运用3 6 0服务模式，全方位服务。6.加强学习企业文化、制度、专业知识及 饲料安全规范化材料。第十四页，共十六页。五、围绕下半年重点工作，本部门行动方案 及策略、措施。1.服务：全力以赴做好后勤保障工作，团结一致用心服务好每个客户。2.提高效率，保障安全工作。3.