社交礼仪概论第一次作1

1、社交礼仪概论第一次作业判断题：（共20题每题2分）1、“张教授”属于称呼中的职称称呼。（）参考答案：正确2、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大 姐呀，你可帮了俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。参考答案:错误 TOC o 1-5 h z 3、在社交活动中，对异性朋友，可以不称其姓，直呼其名。（）参考答案:错误4、在进行自我介绍时，可以随时进行.（）参考答案：错误5、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方.（）参考答案:错误6、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手

2、去握。（）参考答案：错误7、男士握女士的手时只需握住女士四个手指即可。（）参考答案:错误8、接受他人名片时，应恭恭敬敬,双手捧接，并道感谢。（）参考答案:正确9、收到名片应立刻放入皮夹。（）参考答案：错误10、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（）参考答案：正确11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去” ？（）参考答案：错误12、打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊。 参考答案：错误 TOC o 1-5 h z 13、接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（）参考答案：错误14、应尽快对收到的邮件进行回复。（）参考答案：正确15、发电子邮件时可将正文

3、栏空白只发送附件。（）参考答案:错误16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（）参考答案:错误17、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。（）参考答案：正确18、在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话.（）参考答案:正确19、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人.（）参考答案：错误20、桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。（）参考答案：正确单选题：（共5道试题，每题4分） 1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看. 大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人

4、的称呼方式违反了以下哪 项称呼禁忌：o A .错误性称呼o B .不通行的称呼 C .不恰当的行业称呼O D .庸俗低级的称呼参考答案：C满分：4 得分：42、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）O A .握手的顺序主要取决于尊者优先”原则 B .社交场合应由先到者先伸手为礼。C .客人告辞时，应由客人先伸手为礼O D .职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼参考答案:D满分：4 得分：03、在接受名片的时候，下列说法正确的是：（）。A .左手接过名片O B .接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中 C .在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方O D .在接过名片之后无需说任何

5、话参考答案：C满分：4得分:44、场合与礼貌语搭配不当的一组是：（）O A .初次见面一一“久仰”许久不见-一“久违” B .中途先走-一“失陪” 请人勿送一“留步” O C .请人批评一“赐教”请人指点一“指教”O D .请人帮助一“劳驾”托人办事一-“拜托”参考答案:C 满分：4 得分：05、在上海，苹果发音与“病故”相近,因此在看望病人时不选择苹果作为礼品, 这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（） A .违规的物品 B .败俗的物品 C .犯忌的物品O D .有害的物品参考答案：C 二、多选题：（共8题每题5分）1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么

6、称呼他？（）A .张国庆口 B .大张F c .张+职务/职称区D .张先生E .张哥参考答案：C D 2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是:）A .正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。B .介绍双方时，先卑后尊.C .介绍集体时，自卑而尊.D .以上说法都不正确 参考答案： C D3、握手时应注意：（）A .神态、姿态B .手位、力度C .时间D .地点E .服饰参考答案:A B C 4、名片使用中以下描述错误的是：（A .与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。B .向他人索取名片宜直截了当。C .递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右

7、手，将名片正面对着对 方后递给对方.n d .若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方. 参考答案:A B以下接听电话的做法中正确的是：（）A .铃声响过许久才不急不慢的接起电话B .接起电话自报家门C .通话过程中心不在焉D .通话暂时中断后，耐心等候对方再拨进来E .接听过程中，另一个电话打进来，可暂不处理 参考答案：B D6、双方通电话，应由谁挂断电话：（）A .主叫先挂电话B .被叫先挂电话C .尊者先挂电话D .不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。参考答案:AC7、发送电子邮件时,需要注意以下几点：（）区A .主题要明确区B .语言要流畅BB C .不滥发电子邮件阿D .

8、合理使用附件阿E .恰当签名参考答案：A B C D E8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信.一共4项主要内容，但信纸用了10页;写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（）口 A .礼貌F： B .完整国c .清楚F D .正确阿E .简洁参考答案：D E三、多选题。（共8道试题，每题5分）你可以怎么称1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁, 呼他？（）你可以怎么称口 A.张国庆口 B.大张0 Co张+职务/职称0 D.张先生0 Eo张哥2、介绍两人相识的顺序一般是：（）“A.先把上级介绍给下级 Bo先把晚辈介绍给长辈口 Co先把主人介绍给客人口D.先把早到的客人介绍给晚到的客人3、握手时应注意：（）0 A.神态、姿态7rrr4、77rr75、r手位、力度时间D。地点E。服饰名片交换顺序正确的有：（）客先主后身份低者先身份者高先主先客后先被介绍方先递正确使用移动电话应该做到：（）A。不可以随时接打B。保持手机畅通C。随意借用或处置D。一直开机6、双方通电话，应由谁挂断电话：（6、双方通电话，应由谁挂断电话：（破 A.主叫先挂电话B。被叫先挂电话C.尊者先挂电话不做要求，谁先讲完谁先挂,最好同时挂。7、发送电子邮件时，需