2022年学铁人、提效能,做贡献,树形象心得体会

1、第19页共19页学铁人、提效能,做贡献,树形象“心得体会“学铁人，提效能，做贡献，树形象”2022年学铁人、提效能,做贡献,树形象“心得体会自市里开展的“学铁人，提效能，做贡献，树形象”活动以来，对我可谓是受益匪浅，让自己的觉悟上了一个新的台阶，从简单的书本上了解到深刻认识其内在的本质，经过老党员的指导、与同事的交流、自身的学习，收获了好多好多。经过学习，油田开发初期的艰苦岁月仿佛又出现在我的眼前：油田工人风餐露宿“天当被、地当床”；人拉肩扛搬运钻机；破冰取水保证开钻；用身体搅拌泥浆制服井喷。想到这些我不由肃然起敬，老一代石油工人，忠于祖国、热爱人民、艰苦奋斗、求真务实，以“宁可少活_年，拼命

2、也要拿下大油田”、“有条件上，没有条件创造条件也要上”、“把我国石油落后的帽子甩到太平洋里去”、“石油工人一声吼，地球也要抖三抖，石油工人干劲大，天大的困难也不怕”的豪迈誓言和雄心壮志，战天斗地，勇往直前，攻克了种种无法想象的难关，创造了一个又一个奇迹，打下了中国石油发展的坚实基础，甩掉了中国的贫油国帽子，使梦想成为现实，使顽强拼搏、自强不息的“铁人精神”成为宝贵的财富，成为中国石油人的特色文化和传承不息的精神动力。这一切正是一代代玉门人在“铁人精神”的激励和鼓舞下，将“铁人精神”不断传承、不断发展、不断弘扬所换来的。铁人王进喜在创业之初曾提出：“人就是要有一股气，对一个国家来讲，就是要有民气

3、；对一个_来讲，就是要有士气；对一个人来讲，就是要有志气。”细细品位这段话的含义，对我触动很大。人总得有一种精神，_说一些人死了可他们还活着，而另一些人虽然活着可在人们的心中已经死了，这其中的原委就是有的人有一种精神，他虽死犹生，而有的人确如同行尸走肉，虽生犹死。可以说，铁人精神就是这种令人虽死犹生的精神，它体现了一个国家、一个民族、一个_实现自己崇高理想和奋斗目标的势不可挡的意志。这种精神在任何时代、任何地方，都是一种奋发进取的力量，有了它就会前进；失去了它，也就失去了进步的动力。铁人艰苦奋斗、自力更生、奋发图强的精神，不仅石油战线学习，全国都学习，_学习，各行各业学习。我们要有远大的理想，

4、还要爱岗敬业，要干好自己的本职工作，铁人精神是我们强大的精神支柱，是我们的竞争优势，是推进发展的不竭动力。要以铁人为榜样，踏着铁人的足迹继续前进。作为一名年轻党员，更应该学习铁人精神，查找自己的不足。一是要加强学习，要利用一切可以利用的时间：和书本学、和老同志学、和实践学。要在自己的内心形成一种压力，让这种压力敦促自己，成为一个有上进心的新时代青年。今天在社会就业压力如此之大的环境下，我走上了如愿以偿、另人羡慕的岗位，仍然不要忘记给自己施压，要拿出我们在学生时代学习的那种韧劲、那种不怕吃苦的精神，踏踏实实、认认真真沉下来，学进去。因为“人不读书，不能成才；人不学习，不能生存”。因为只有学习，才

5、能启迪心智，净化思想，陶冶情操，升华境界；只有学习才能总结完善自己，提高自己的修养水平；更是因为只有学习我们才不会被快速发展的时代所遗弃，才能永远做时代的弄潮儿。二是要慎独慎行，树立正确的权利观、地位观和利益观。要把全心全意为人民服务作为自己的终身追求和义不容辞的责任，实实在在为群众办实事、办好事。三是要经常自我反省。一个人如果不经常的自我反省，就很难有很大的进步。要经常在工作中从人格上、从道德上、从灵魂深处反省检讨自己，发现不足，及时修正，努力做到时刻保持清醒的头脑。四是要求认真务实，扎实工作。要立足本职工作，埋头苦干，奋发进取，做业务上的尖子，实践中的实干家，工作中要讲究细、讲究实、讲究准

6、，讲究严，讲究精，讲究新，讲究快，只有这样才能创造一流的工作业绩。铁人这个神奇的人物，他是我们的前辈、为我们的民族精神渲染上了浓墨重彩的一笔，让我们在铁人精神的感召和激励下，自强、自信、自尊、自律，为实现自己的人生价值，为科技情报事业美好的明天，储备知识、储备能量。铁人精神是一种为国争光、为国分忧的高度觉悟的爱国主义精神；铁人精神是一种不计名利、不计报酬、埋头苦干的奉献精神；铁人精神是一种不畏艰难险阻、战天斗地的艰苦创业、忘我拼搏精神；铁人精神是一种对技术精益求精、为事业练就一身硬工夫、真本领的科学求实精神；铁人精神是一种不安于现状、不拘于常规、奋发思变的创新精神。2022年学铁人、提效能,做

7、贡献,树形象“心得体会（二）充实的一天又已经过去，就在今晚停下自己忙碌的脚步，坐在台灯前，暮然回首，从递交学长竞选申请表到第一轮面试；从全校学长第二轮笔试到最后一轮的科长、辅导员老师压力面试；从最终结果张榜公布到领取学长工作证及学长指导手册。一路走来，有太多的感慨。从培训到素质拓展，从自我介绍到相互交流，学有所得，心亦有所悟，受益匪浅。一次挑战就是一次提升，一次经历就是一次学习。还记得在第二轮压力面试时，面试官除了我们学部的全体辅导员之外，还有学部科长岳老师在常当时我准备的很充分，但还是很紧张。最后老师给了我一些建议：在接下来的时间里，多抓住在大众面前演讲的机会，提升自己在众人面前的演讲能力和

8、胆量。在暑期多思考一下如何把学长工作做好。我很感谢老师给我的指导，也许我不经历这次面试，就没有这样的人在我的人上道路上给我以善意的指导并提出宝贵的建议。也许，我还没有意思到自己的不足，并自以为不错了还在自我欣赏。先做好自己，再去做学生工作。在几场培训中，各个老师围绕不同的主题教授我们如何把学长工作做好给予了较系统的指导。最主要的还是要靠我们自己去学，去摸索、尝试。正如陈晓敏老师说的，竞选时的信誓旦旦只是加入学长团队的一块敲门砖，进门之后还有很长一段路需要继续走。通过老师讲的方法与具体实例，再结合来反思自己，发现自己在很多方面还不足，需要努力加强弥补，坏的习惯要改正。如培训中就讲到，带新生的过程

9、中要注重自己的言行举止。多用委婉的口气，不用拒绝的口吻。在新生面前不要太随意，不要轻易暴露自己的缺点。课后反思自己，发现自己在平时和班上同学交流时一般是想到什么就说什么，偶尔还和混熟了的同学开一下并不高雅的玩笑。今后带新生时在这方面还要注意。在素质拓展中，老师向满满的将要溢出的一杯水里添加回形针的情节让我刻骨铭心。当时我以为只要再加几根水就一定会溢出来，可事实却出人意料，还可以加五十几甚至八十几根，几乎要不相信自己的眼睛了。但这就是事实，事实胜于雄辩。也说明了“我以为”并不就一定对。而却也启示我们要不断充实自己，我们的潜力是很大的，上升空间也非常大。当我们自以为快要不行了的时候，其实我们还可以

10、。还有一个“瞎子”与“哑巴”的那段艰辛之旅也让我记忆犹新，在一个美好的中午一起度过了一段短暂而又美好的时光，领略了相互信任的力量。总之，通过简短而系统的学长培训，自己在思想上得到了很大的提升，同时也意思到了离老师的要求还有一段距离，自己身上还有许多不足之处需要改正，学长这条路还有一段需要我们自己去走。相信在老师的带领与指导下，经过自己的用心与努力，会把学长工作做到位，让老师放心，学生满意，为新生撑起一片蓝色的天。附：在培训过程中学到的，我也很欣赏的十句话写在下面与大家共享、共勉。一、学生遇到的情况，一切皆有可能。二、认真只能把事情做对，用心才能把事情做好。三、不要把自己的思想强加于他人，自己的

11、情绪也不要转嫁在别人身上。四、先处理好心情，再处理事情。五、态度决定一切，细节决定成败。六、做学生典范，传学院嘉风。七、经得起诱惑，耐得住寂寞。八、在给别人一碗水时，自己要有一桶水。九、相信可以，我们一直在努力。十、读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如紧跟领导脚步。2022年学铁人、提效能,做贡献,树形象“心得体会（三）这个学期，我有机会参加了这次区_的教研组长培训班，为期三个月的学习，想起来还是有一定收获的。在繁忙的教学工作之余，让自己有时间坐下来听几场有水平的讲座，也是一种很不错的学习机会。尽管培训安排在上班期间，加之自己担任两班语文，回学校后要补回许多课，感到很累很累

12、，但是回过头看看，这样的累，换来的是一次次认识的提高，一次次地促使自己也更多地对教育教学进行审视和思考，应该说，还是值得的。从接到培训通知开始，就能感觉到教育局对这次教研组长培训活动的高度重视，这种重视甚至于有点让人“受宠若惊”，因为，有不少老师也许也有像我一样的感觉，哪有这么严格的培训活动啊，从来没见过。严格的考勤制度让人就觉得气氛的非凡，果然，在培训中我们也深深地感受到了这一点，极其严格的签名、点名、请假制度，是我见过的最为严格的一次。有了制度的保证，让大家对这次培训的重要性有了全新的认识。应该说，最为难得的是，这次能听到几位专家的高水平的讲座。他们有着多年的研究，总结出来的思想，既精辟又

13、简洁，有不少思想让我们感到耳目一新。如第一场缪良华主任的谈学科教研组的工作策略，从多个角度引领我们思索了现实中的种种教育教学问题，也让我们跟着他，能冷静地思考我们的工作性质、工作矛盾，以及种种可以解决或解决不了的问题。缪老师的演讲生动活泼、引人入胜，富有感染力，是一场很难得听到的讲座内容。再如第三场张丰的教师研修的_与策划，也是一场不可多得的讲座，他对于教育教学的思考非常深刻，专业性强。广博的知识面也让我们扩展了视野。而最有收获的应该是参加舟嵊小学开展的“以课文恐龙的灭绝为例，探讨如何进行课程内容的教学”活动。尽管这是我笔记记得最少的一次，但是却是感到最有收获的一次，舟嵊小学低段语文教研组向我

14、们展示了他们是如何进行教研活动的。而想想自己学校的教研活动，几乎是名存实亡。通过学习也使我意识到了作为教研组长身肩的使命和责任，同时也使我有了方向，学会了如何有效地开展好本校教研组工作。使我充分地认识到，团结才能有力量，教研组作为一个整体，必须共同协作，共同进步，必须要采用行之有效的方法来促进教学，管理教学，促进教研组的进步。为加强教研组的建设，对此有几点自己的感受：一提高自身修养，提升团队能力。有这么一句话工作需要助跑器。是的，教研组长就是教研组的助跑器。我们要拥有一支具有凝聚力、团结、和谐的团队；我们要有吃苦耐劳的精神、需要有良好的协调能力、要在单位里起到表率的作用；要在教学中有一块自由支

15、配的“自留地”，在快乐中收获总结经验；要把组内的每一位老师当成成自己的老师，互相学习。让组内的每一位老师、都不断成长，使教研组真正成为一个团结向上的共同体。二、转变教研观念，推动组内发展。新课程改革的实施对教研工作提出了更高的要求，传统的教研工作、教研经验、教研方式已不能适应新课程改革的需要，在这种情况下，教研组长应以新课程目标为导向，用新的教研观念和教育理念围绕新课程的实施，有目的、有计划、有_的开展研究，在研究过程中要有新的创意，要采用新的教研方式和方法，为教学研究的发展探索新路。三、加强校本教研，促进教师发展。校本教研的目的是推进新课程实验的实施及提高教师素质，提升教师的科研能力，提高了

16、校本研究的水平。校本研究以学校教师为主体，教师是否转变成为一个研究者，直接关系到校本研究能否得到落实。所以我认为校本教研要以科学的态度、科研的方法进行，每位老师只能不断深入地学习，提高自身的专业发展。教研组长个人的发展，关系着整个教研组的发展，关系着学校大家庭的发展。这一次的培训，我受益匪浅，不仅提升了教育理念，还提升了个人视野。参加这样的培训机会很难得，我要好好品味，慢慢消化，让它渐渐的渗入到我的教育教学实践中来。2022年学铁人、提效能,做贡献,树形象“心得体会（四）(一)经过这次培训，感觉收获不小，与以往所有培训不同的是：本次培训主要以提问式，抢答式、团队式的方式进行，从早上_点多至下午

17、4：_多现场气氛活跃，培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧，与平时可能遇到的问题解决方法，让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力，此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流，使我认识到我们要想做好销售，并使店面人员销售水平提高，还有很多知识要学习提高。首先，在企业文化上，我们要时刻与联想文化保持一致，认真深刻及时的学习联想文化，跟上联想的文化发展脚步，在公司内部结合自身创造我们的文化，使我们树立一杆自己的旗帜。再次，我们需要加大销售技巧的培训，通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性，我们将加大培训力度，根据联想话术的一套实用的话术，全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开

18、展销售人员摸拟演练，展开fab法则，认真学习并应用；寻找自己的不足，不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。专业知识的学习，就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了-“不专业”销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。人员素质培养。我们注重人员的精神面貌，不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人，才会得到顾客的信认，才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。在企业的管理上，我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新，只有这样才能在竞争激烈立于不败之

19、地，我们有信心在联想的_里提升自己，成为真正的联想人。很多店长和我抱怨说，员工不爱出去跑，都喜欢在店里呆着。我想问一下：1，员工如果出去他们自己知道要干什么吗。很多时候，员工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道从何做起，所以才导致自己在店里混日子，你店长给予员工以明确的指导了吗。2，出去能拿_。在店里能拿_。如果员工出去能拿1100，在店里能碰到送上门的客户，搞定之后，也能拿1000，我_要出去。出去，就是要看到效果，有可靠的物质回报，在店里的一个月能拿1000，出去每月的业绩能拿10000，谁都愿意出去，因为他看到了物质回报，你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗。每个月多

20、少业绩目标。怎么完成。如何完成。员工_流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么。你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗。员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗。员工有明确的职业规划和上升空间吗。经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想。这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我_要干。我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的_或者是和区经，总监的关系好，升了很多次，我怎么想。你作为员工，你怎么想。每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，_。你了解员工的行程吗。你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗。你知道每个员工手

21、里有那些客户与房源吗。你知道他们怎么带看吗。你知道他们怎么写跟进吗。你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗。门店生意不好。_。你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了。回访了。谈到没有一线希望的程度了。老客户有没有维护。电脑里的所有房源都有人跟进吗。核销资源频繁吗。所有的客户都有有效的跟进吗。所有的商圈都精耕了吗。再往前延伸扩大几个小区呢。dm广告设计好了吗。议房做了没有。做了多少次。要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。和客户打交道时，怎么卡位。怎么议价。怎么紧急议价。怎么回报。怎么维护好客户。到什么程度的时候能收意向金或者定金。你作为店长你掌握吗。你员工掌握了没有

22、。员工怎么迅速的成长。你的工作中培训到位了吗。一个新人，要经过_周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗。时间充裕吗。每一周你都知道培训那些内容吗。形成固定培训制度了吗。还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了。有考核吗。有监督吗。老带新怎么带。很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住，罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的少，你还罚款。我每月拿_万，你罚我_块有用吗。心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力，人格_力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。否则，你罚了什么用。很多店长靠喝酒和称兄道弟

23、来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血，也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。门店有那些制度。都可靠的执行了吗。还是挂在墙上的几张纸而已。请记住，制度是节省时间的最好办法。制度定了就要执行，所谓：店长有情，管理无情，制度绝情。管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平。2022年学铁人、提效能,做贡献,树形象“心得体会（五）(二)_月_日至_月_日，我参加了集团超市店长的学习培训，接受了系统、全方位超市管理知识的学习和辅导，收益良多。我非常感谢集团领导给了我们这次_培训的机会，我也很荣幸

24、参加了这次培训，作为大商集团的一名普通员工，我深感荣幸与骄傲。这说明集团对我们员工岗前培训的重视，反映了集团“重视人才，培养人才”的战略方针。目前，集团对于超市的相关建设正在飞速发展当中，在现代超市经营理念不断逐步深化改革的大环境下，超市如何进行联合经营，差异化经营，特色经营，自主经营，以及如何在激烈的市场竞争当中获得市场份额，在管理中实现经济效益，社会效益双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。本次的培训内容主要是。大商超市企业发展、企业文化及_架构、学习食品、非食、生鲜、防损、前台、收货部、订单室的岗位职责及相关业务知识。通过培训，我才真正地了解到什么是服务。什么是价值观。什么是职业化。以及很

25、多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢。尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们集团员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。强化内部管理，提

26、升盈利，是所有企业都在做的一项工作一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢。我们都知道顾客是我们的_，顾客是我们的衣食父母，更是我们薪水的最终支持者，只有顾客愿意上门购买，公司才会有收入和利润，如果失去顾客，公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意，如何才能让顾客满意。那就是“服务”，这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道。“面带三分笑，顾客跑不掉，和气能生财，蛮横客不来”。“我是大商人”“我是大商的形象”怎样才能把服务做到最好。相信每一位大商人心中都有一把尺子。“形象”，如何提高大商超市在顾客心中的形象，光靠服务是不够的，在商品陈列，卖场环境、卫生等方面都必须做

27、到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列，卖场的布局等等，这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列，让顾客能更方便的买到自己需要的商品，并且物美价廉，使其在休闲购物时首先能想到我们大商超市。古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我以前学习过的，但再次的学习依然让我受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每

28、一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。另外，_的处理学习，更让我们在以后的工作

29、中能冷静的处理，如：顾客突然发病；顾客自己或超市引起的受伤；顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护大商超市的形象和声誉。学习让人进步，工作让人自信，通过这次学习，使我学到很多，从公司制度到服务，从商品陈列到如何处理顾客的投诉，使我看到了一种希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同时希望这些能成为我们的一种习惯，一种自然。有鉴于此，日后如果走到了新的工作岗位当中，我产生了几点工作的想法，具体如下：1.营运营销运作：努力的完成公司总部下达的销售计划、毛利计划、促销计划和各项促销活动。对总部下达的商品价格变动要立即执行。建立日销档案，并实

30、时查询时段销售数据，及时掌握店内的商品销售动态，并向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。对竞争店的商品促销情况及活动每日进行跟踪，了解最新的市场变化。对商品的排面陈列进行优化，合理调整生鲜、非食、食品区域的陈列位置，保证各分类的品项齐全，陈列丰满、美观。合理利用促销桶进行商品促销来提升超市业绩，增加毛利。采取多种方式与厂家合作，如举办厂商周、买赠、抽奖、试用、试吃等活动，带动店内销售。同时抓住各种节庆日时机，季节性变化等因素进行炒作，进行主题活动促销活动提升销售。2.员工管理：我会通过公司的规章制度去要求员工的行为，定期的对全店员工进行指导性的培训，并依照公司员工考核、奖惩办法，建议相关部门办

31、理人员升降事宜。督导所属人员依照工作标准和要求，有效执行其工作，确保各单位目标的达成，达到一个积极向上的工作环境。尤其重视超市防损保安人员和收银员的管理，在按照公司各项规章制度的情况下，关心爱护他们，_员工的出勤状况，员工投诉与抱怨情况，提高其工作积极性，间接控制不必要损耗的增加。3.财务监审：对超市内发生的各项费用要严格把关，控制各项费用支出，降低经营成本，并严格按照公司有关规定执行，要在正常运营下，减少人事成本、营运成本、降低损耗。监督和_店内费用、收银和报表制作、帐务处理等作业。4.物品管理：定期对店内的各种设施、设备进行检查维护。如电梯每周一检查，每月一检修，冷冻冷藏机器_月一次检查，

32、_月一次检修。消防安全设备一季度一检查，半年一检修。购物篮、购物车每月一盘点。超市内各种陈列道具的使用和存放都要有严格的规范，避免人为使用保管不当造成不必要的损失，保障所有设施正常运作，每月要对店内的所有固定资产定期核对，并查明使用情况和使用率，保证店内物品都帐物相符。5.进货、退货核查：超市商品的进、退货是超市各项工作中非常重要的一环，严格把好商品进货关，确保商品进货店数量的准确与质量的过关，还要定期对所进商品数据进行核查，进货所需的各种手续要齐全，尤其是带有保质期商品和食品类商品，要进行防损，营运，收货部三方会点，严把质量关，临期、到期商品坚决拒收，保证消费者和公司的利益不受损害。对于店内

33、临期，破包，过季，滞销等可退类商品，要及时_查点，进行退货，避免公司损耗。6.库存管理：严格控制库存金额及库存周转天数，一般以_天为宜。掌握畅销品和滞销品库存数据，及时联系供应商进行送货或退货，做到库存最优化处理。7.损耗控制：商品的损耗管理是超市非常重点的一项工作，要监督店内商品损耗管理，定期_盘点工作进行，每月一小盘，每季度一大盘。争取把握商品损耗控制在千分之三以下。对易损耗的分类要以月、周单位进行小分类盘点，及时的发现损耗的产生原因并解决。通过监控设备和安保人员的管理，严格防火、防盗、防鼠等各类非正常损耗的发生。8.店堂管理：注重卖场气氛与舒适感的营造，建立和完善各种客用设施，注重店内的

34、人性化设计。注重店内商品陈列道具的使用，保证其商品本身品牌形象。注重店内pop、促销牌、价签等道具的使用规范。注重超市营业员的岗位行为规范、售卖能力、服务用语等仪容仪表，增加店内服务品质。注重店铺客诉解决效率与记录管理，并建立跟踪档案，保证超市的售前、售中、售后服务质量。9.其他工作：监督并巡检店内的清洁卫生作业情况。做好门店对外业务的各项协调工作，并及时完满处理日常经营中的各种_。一名合格的超市店长要首先很好地完成上述工作的职责，才能不断提升业绩，要能够对自身素质不断加以提高，对自己的目标决不放弃，有非常强的自信心和进取心，不断学习，不断实践，养成良好的工作习惯，能够在高节奏的工作中不慌不忙

35、，井井有条完成任务。不断提高自己分析判断能力，提高沟通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成为一个优秀的超市店长，向更高的目标前进。2022年学铁人、提效能,做贡献,树形象“心得体会（六）(三)当前超市销售业绩出现下滑，任务不完成，我作为一个店长，要如何做才能把销售业绩提升上来。经过培训和认真的思考，我认为首先提高自身的素质，要有高度的责任感，要有良好的_、协调、沟通等综合能力和凝聚力，必须用自己的行动、思想来影响员工。对员工进行培训和交谈、鼓舞士气，让每一个员工都能发挥才能。要有良好的货品销售能力，对于每天的工作细节，都要留心。要学会掌握、分析报表、数据，从而知道自己超市销售成绩的好坏

36、。要对营业问题的追踪，做营业额的分析、工作重点的确认，对发现的问题有正确的判断，并能迅速进行处理，尽力完成当日销售目标。要收集市场信息，做好销售分析，掌握市场动态，可以提前做出市场预测及时调整经营定位。把握经营的发展趋势，最终挖掘并能形成自己差异化的经营特色和卖点。要根据销售规律在不同时间段来确定生鲜商品经营重点和商品组合，使经营方式更加贴近消费需求要提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。给消费者舒适的购物环境，让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感。以优质的服务吸引回头客，以提高营业额。要以创新为主题，做好促销活动，获取市场竞争的先机。要采取一

37、系列有效措施做好超市的管理，加强超市人员的团队合作精神，用心去观察，用心去做每一件工作，做好强超人员的管理与协调，提升整个卖场的销售业绩，取得佳绩。2022年学铁人、提效能,做贡献,树形象“心得体会（七）_年_月_日至_月_日，我参加了“中国石化仪征化纤值班长管理技能提升aaa阶段培训班”。新世纪公司的专家给我们做了关于“系统分析与解决问题”、“团队建设与管理”、“当众讲话实践训练”的专题讲座。几位专家的课程设置严谨有趣，使我受益良多。比如“团队建设与管理”课程里“团队内部角色定位”一讲，我懂得了我们作为班组、企业的一员，应该端正思想，正确摆正自己的位置，树立良好的职业习惯，把不同个体的长处发

38、挥出来，才能一个团队的成员拧成一股绳。又如“当众讲话实践训练”课堂上，专家鼓励每个学员客服心里恐惧，从简单讲话到能当众作命题讲演。通过训练学员之间话题多了，讨论更激烈了。总之，通过这几期学习极大的提高了我们的学习热情和自身素质。我们要带着学来的知识，回到岗位上理论联系实际，为把仪化建设的更好而共同努力。这期培训中，我带动我的同组学员共同努力，获得了“优秀团队”荣誉。我觉得这个“优秀团队”荣誉更高于我之前获得的两次“优秀学员”奖。因为通过学习，我更加体会到在一个_中，只有_的胜利才能给每个成员都带来成功的体验。由此想到现在仪化公司正面临严峻形势，我们作为仪化的一员更应该团结一心、共同努力，只有把

39、仪化发展的更好才能给每位职工带来更多的实惠。瓶片生产中心二装置乙班副值班长张德立_/8/32022年学铁人、提效能,做贡献,树形象“心得体会（八）非常感谢区教委_的这次教研组长培训班，虽然时间有点长，为期一年半，但经过学习自己还是有一定收获的。在繁忙的教学工作之余，让自己有时间坐下来听几场有水平的讲座，也是一种很不错的学习机会。尽管培训安排在上班期间，加之自己还在带班，回幼儿园后还要上课，感到很累很累，但是回过头看看，这样的累，换来的是一次次认识的提高，一次次地促使自己也更多地对教育教学进行审视和思考，应该说，还是值得的。从接到培训通知开始，就能感觉到教育局对这次教研组长培训活动的高度重视，这种重视甚至于有点让人“受宠若惊”，因为，有不少老师也许也有像我一样的感觉，哪有这么严格的培训活动啊，从来没见