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1、第3页共3页2022年对标学习心得标准采油一大队赴采油三大队交流对标近日,采油一大队区队长、抽油工一行二十五人在大队长冯建军的带领下,赶赴采油三大队对标学习交流,双方就原油生产、油井管理、企业文化、队伍建设等我厂基层单位面临的共性问题进行有效沟通。三大队在家领导陪同了对标交流。初秋的阳台山天高气爽、风轻云淡,一排排整齐鲜亮的油井隐立在郁郁葱葱、姹紫嫣红的森林当中。在川15井场,三大队队长陈延军就三大队基本情况、川15井区队建设及党建企业文化等内容进行了详细介绍。一大队人员兴致勃勃的参观了川15油井生产现场,对油井自动润滑系统、油井自动可视管理、关爱员工培训档案、员工工作生活条件等相关情况进行了

2、详细了解。参观中,川15井场优美良好的工作环境、精确细致的现场管理、素质极高的员工队伍给一大队的同志留下了深刻的印象。随后,参观一行来到牛田寺三大队队部,就自身工作情况展开面对面交流座谈。座谈交流中,两队领导就双方共性的问题、存在的差距、值得学习推广的经验进行了深入探讨。双方对各自工作中好方法、好经验“娓娓道来”,进行了经验共享,对本单位在管理上的差距“一针见血”,对改进的措施“直言不讳”。大家纷纷表示,三大队管理亮点突出,职工思想工作扎实到位,特别在油井管理等方面有很多值得借鉴的好经验。一大队队长冯建军充分肯定了三大队工作中取得的突出成绩,对三大队优秀的员工素质、精细的现场管理、过硬的工作作

3、风给予高度评价,他指出:要承认一大队在油井和区队建设投入、职工队伍建设等方面的突出差距,要以此次“对标交流”活动为契机,加强兄弟单位之间的互动学习,促进工作共同提高。通过对标,切实找到一大队的管理“短板”,取得“真经”,回去后将结合自身实际,制定可行性方案和目标,更好地做好一大队的各项工作。此次对标交流学习活动,加强了兄弟单位之间的交流学习,达到了相互传经送宝的效果,即拓展了各自工作的视野和思路,又增进了兄弟单位的感情和友谊,达到了相互促进、共同提高的目的。2022年对标学习心得标准(二)为进一步强化文明服务,学习优秀收费站管理经验。我有幸成为对标学习者的一员,通过对_收费站对标学习,在与收费

4、五班班长刘娟互相探讨交流学习中得到很多的心得体会。在这次学习后,也实实在在地让我感觉到有些方面是很值得我们去借鉴和学习的,让我认识到原来在平时的工作中做得不到位的地方还可以在完善甚至_提升。通过有针对性的对标学习,让我对_收费站有了更深入的了解,也找到了差距和不足,回站一定_,转变理念、改进方法、寻求突破。我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求_”,力求做好每一件事,从而体现和提高我们的文明服务水平。也希望在以后的工作中践行实际,有所改善,特总结以下几点来提高我站的文明服务水平:一、收费人员要树立为司乘为社会服务的理念,按照“春雨”服务标准来塑造自己,时刻保持工作_和热情,用实际

5、行动服务司乘,与司乘构建和谐的收费缴费关系,使文明服务更加符合以人为本,符合我站发展的需要。二、“春雨”服务的精髓就是目光和微笑。一个微笑可以让过往司乘感到温暖,当司乘人员到达收费亭,我们要用真诚的微笑欢迎司乘人员,用微笑赢得司乘的尊重,拉近与司乘的距离。三、收费手势要标准,在收费过程中要唱收唱付,这既能提高收费的准确性也能让司乘听清缴费金额和找回钱数,这样会很好的避免收费员与司乘的争议,减少因为钱产生的不必要的问题和矛盾。四、收费亭里面物品摆放要规范整齐,备齐安全器材,时刻保持岗亭内外、车道干净卫生,玻璃要干净明亮,在细节方面也要着重重视,一个干净舒适的收费环境才会换来美好的心情,才能让人保持良好的工作心态。五、提高业务素质,熟练工作流程,辨别车型要精准,提高收费速度。工作运行记录本非正常情况要填写工整,全面,绿通车记录要完整,准确。六、加强对员工的素质培养,提高服

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