2022年标杆校考察学习心得小标杆回来

1、第3页共3页2022年标杆校考察学习心得小标杆回来_月_日下午，我校_人行到达了标杆校沙河二小时，正值下午第一节课，校园静悄悄，我们徘徊在绿色校园中，仿佛公园里，每块土地都似乎散发着一种文化，无声的，很亲切。不经意间，我们走到了教学楼的通道，左边是荣誉墙，好多的铜牌，细瞧，近_年的多，国家省级、市级，应有尽有，教学类、精神文明类、学校管理类，涉及面广。这是我们的标杆校吗。我愕然。不一会儿，在二小校长的陪同下，我们欣赏了他们的特色农家院，观摩了一年级新生入队仪式预演。随后，一起回到会议室，展开了交流活动。交流中，我理解了选择沙河二小作为标杆校的理由，他们的历史与辛东小学是何等相似，曾经的中心校，

2、离不开农字的乡村完小，不好解决的师资流动问题。相同的过去却有迥异的现在。由于身在教务处，来到二小，我的任务是了解标杆校在创建特色校园文化背景下，提高教学质量的经验。我四处寻找，未果，时间紧了点。回校后，我打开沙河二小网站，希望能找到些有说服力的东西。一、强有力的领导团队。沙河二小能有今天的大好局面，他们归功于_年任职的一位老校长，正是他呕心沥血，精心打造农字特色，直至退休。也归功于其后的几位校长，数年不悔，围绕农字，越做越大，终成气候。十几年来，二小校长换了几位，踏实、得力的中层干部却很稳定。正是这批能干的、肯干的、不计名利的领导团队，历经十数载，将一所农字学校打造成远近文闻名的品牌名校。二、

3、扎实、有效的教学管理。沙河二小获得了市级_年度教学质量奖，赣榆区只有三家，小学仅此他们一校，令人称叹。教学质量处在高水平不是一日之功，也不是一人之力，相信他们的三风建设是卓有成效的。网站里，我发现了沙河二小_-_学年第二学期备课、作业要求，内容十分具体，对每一门课作业布置、批改、形式以具体要求。三、制度导向性强。教育教学成果奖励暂行办法涉及小学方方面面，有利于推进学校素质教育的提高，社团评比，特色推广等极具学校个性，可以为学校特色建设保驾护航。从沙河二小标杆回来，我有许多感悟，终因各种原因，不能畅言，有些遗憾。2022年标杆校考察学习心得小标杆回来（二）标杆网点固化就是为银行建立一套标准化、规

4、范化的优质服务和网点现场环境以及营销策略的管理体系。由于我们丰县农村商业银行的前身是农信社，刚改制成农村商业银行不久，员工素质参差不齐，客户认知度不高，因此，这次的标杆网点固化对我们丰县农商行起着举足轻重的作用。通过这几天的学习我们每位员工都学习了更规范合理的服务方式，与_年的培训内容相比，本次还引入了金融夜校、客户沙龙、厅堂微沙龙、存量客户盘活等新式的服务方法，通过更多的营销策略起到了更好的效果。结合本次的标杆网点的提升方法与营销导入，具体可分为三个阶段：第一阶段为网点环境改善期网点培训第一天，三位培训老师一大早就来到我们黄楼支行，到我们的营业室外面，营业室，信贷客户经理办公室，给我们提出了

5、宝贵的意见，比如：玻璃不够干净、电线头有些乱、大堂经理桌子上摆放物品有些凌乱等等，在了解到这些情况之后，我们黄楼支行的全体员工立刻行动起来，整改这些问题，经过一天的努力，在第二天早上，所有的问题都整改到位，我们的培训师连连称赞到执行力很好，更为重要的是增强了对优质客户的吸引力，服务环境的整洁、有序，使整个支行焕发了新的生机。第二阶段为提高服务质量，引进“七步法”我们这次培训引进了服务“七步法”，支行的全体员工规范服务理念和意识得到了全面的更新，工作热情和营销态度有了很大的改观，团队气氛和凝聚力明显增强，逐步建立起标准的服务流程，即“多看一眼，多说一句话，多深一次手”，小小的七步法，拉进了银行与客户的距离，而且极大提高了员工的工作效率和服务热情。第三阶段为_营销阶段我们开展了金融夜校、客户沙龙、厅堂微沙龙、存量客户盘活等营销策略，通过这些营销手段，我们加大了对公众的产品品牌文化的宣传力度，广泛传播我们丰县农商行的文化影响力，加强业务的宣传，比如圆鼎卡、_银行、手机银行、短信提醒等全免业务，引导客户体验服务文化。开展产品针对性营销推介，使客户能够了解产品的不同功能，引导不同层面的客户体验产品使用乐趣，达到以服务争市场、争客户的目的。提升服务文化品质，提高员工个人文化素养，促使员工与员工、客户与客户、客户与员工找到心