年组织行为学二试题及答案2修订版

1、本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用本文为网上收集整理，如需要该文档得朋友，欢迎下载使用精品文档，wor精品文档，wor2004 1 月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码：0093820 1 20 有一个是契合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选 均无分。1.在组织行为学的研究方法中，为了表明某个观点所进行的研究()“科学管理之父，并且出版?科学管理原?一书的人()吉尔布雷思韦提出的理论或观点()只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别()某公司有作业人员64 人，假设管理幅度为8 人，该公司的管理人员应()根据群体类型的划分依据不同，

2、以下属于非正式群体的()根据关于强化程序的分类，按时领工资的方式属()即交互作用进程分析理论，发生概率最高的行为类型()依照团队角色理论，喜欢制定操作程序，设定目标，制定方案，组织人力，建立制度，证按时完成任务，这种团队角色()A.总结者生产者B.控制者核查者C.推动者组织者评判者开发者卢因的“群体动力论援引的理论根底()以下测定方法中，属于疲劳心理指标测定的()依照组织结构的分类，集权制的组织结构形式()决策者关于未来情况虽然无法做出肯定的判断，但事件发生的概率， 这种类型的()当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称()一个人关于他能胜任一项工作的信心，被称()经过非结

3、构化的群体互动来改变人的行为的一种方法()学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，()A.分工、 竞争和效率B.分工、 协调和反响性C.专业化、 竞争和反响性.分工、 竞争和反响性卢因变革的三步骤()A.解冻、变革、重新结冻B.变革、解冻、变革C.解冻、教育、勾通.勾通、教育、解冻支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突通常被称()只开展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等， ( )7 6 5 30 6 小题评分人际关系学派有哪些主要观点？例行问题和例外问题。提高谈判技能有哪些策略？学习型组织有哪些特征？事业部制的特点。何

4、谓群体凝聚力？三、论述题本大题共 3 小题，共 32 分联系实际谈谈关于单向勾通和双向勾通的理解，并且说明双向勾通的重要意义10 分试述小道消息传递的原因及减少小道消息消极影响的建议10 分联系实际，谈谈员工应关于不公平的方法12 18 分案例：光明公司是一家从事高新技术研究开发的公司，由30 多名来自生物工程领域的高学历的问题：公司改革的成败予以评论。20041一、单项选择1*20=2017、C二、简答：6*5=3021p.491;22p.339;23p.4234;三、论述题：(10+10+12=32)12345629p.272p.298四、案例分析题：(18)31p.209-21021、人

5、际关系学派有哪些主要观点？22、例行问题和例外问题？答：例行问题指目标清楚，经常反复出现，相关信息完整并且容易确定的问题，又称结构 又称结构不良问题。23、提高谈判技能有哪些策略？12345以开放的态度接纳第 三方的帮助。24、学习型组织有哪些特征？答：1有人人赞同的共通设想；2在解决问题和从事工作时，摒弃旧思维和常规程序；3成员关于一切组织进程、活动、功能、环境的相互作用进行思考；4人们之间坦率的进行勾通，不必担忧受到批评或惩罚；5人们摒弃个人和部门的利益，为实现组织的共通设想一起工作。25、事业部制的特点12事业部独力经营、单独核算，拥有一 3事业部既是总公司控制下的利润中心，又是产 4事

6、业部经理根据总公司首席 执行官的指令进行工作，并且同意领导事业部的各项工作。26、何谓群体凝聚力答：群体凝聚力指群体成员愿意在群体内工作并且拒绝离开的吸引力。表现在每一个成员 聚力的大小，取决于群体在满足成员物质、精神需求方面的功能任何。27、狭义行为和广义行为论述：28、联系实际谈谈关于单向勾通和双向勾通的理解，并且说明双向勾通的重要意义。答：在信息勾通进程中，依照信息发送者与信息接受者之间是否存在交互功能分为单向 在传统的管理条件下，勾通往往是单向的，因为指令的下达是为了被执行，而不是解释 29、试述小道消息传递的原因及减少小道消息消极影响的建议。1使支离破碎的信息 34说明信息发送者的地

7、位或权 会做为情境反响而出现。1公布进行 3关于目前的决策未公开讨论可能出现的最差结果， 将能减少因无根据的猜测而引起的小道消息的传递程度。30、联系实际，谈谈员工应关于不公平的方法。/投入比值过低引起不施，以减少自己心理上的不公平感：1与所得量的判断，因为原先的判断可能存在偏差。23扰别人的工作，制造人际矛盾，使其消磨更多地时间和精力，以增加其付出量。4工资报酬。5案例：领导风格的具体类型囊括：12民主型领导，指除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般决策由下属做出的一种 34放任型领导，指决策权根本授予下属，领导主要负责指导、协调和鼓励职能的一种领 根据库尔特。卢因的三步变革模式，大多数变

8、革的失败有两种原因：首先，人们不愿意或不能够改变长期形成的观点和行为。因此，要进行某种变革，首先要改变人们现有的思想观点和行为模式，即要进行“解冻。其次，经过一段时间的改变，员工可能会重新回到以前的工作方式中去。为防止这种情况的发生，又必需将变革后的现状“重新冻结。为了防止变革发生失败，卢因提出了“解冻、变革和重新冻结的三步变革模式。12重新冻结。是2003 7 月组织行为学二试题一、单项选择题本大题共 20 小题，每题 1 分，共 20 分在每题列出的四个备选项中只有一个是契合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。研究组织的运行及其规律的学科是著有?、?社会和

9、经济组织的理论 ?等著作，因此被称为组织管理之父的是甘特管理层次与管理跨度的关系是4.20 世纪20 年代至30 年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件社会因素与生产效率之间关系的试验这个试验为后来的行为科学研究奠定了根底关于企业 管理的开展有着重要的影响。这个试验是管理层次是组织中建立的授权级别的数量是企业纵向管理的等级层次又称命令统一性的根本含义是依照有关管理部门的决定命令批示为完成特定的任务而建立的组织被称把按职能划分的部门同按产品或工程工程、效劳工程等划分的小组接合成的一纵横交错的组织形式是大量事实说明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采与群

10、体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是当群体确立了被强制执行的一系列的行为标准后，有必要经过勾通使群体的新成了解和执行这些行为标准，这样一种勾通活动被称为拜尔宾Mereith Belbin把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理是自然或者自发形成的、以共通的兴趣或者嗜好为根底而建立的群体是当假设也许这种假设是错误的某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具其他的行为特征，这种现象是依照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。把一个组织看 成社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。这是领导理论的开展大致经历了领导特征理论阶段、领导行为理论阶段和A

11、.领导权变理论阶段B.专制领导理论阶段就一般情况来看，领导者的主要职能是C.完成任务职能和群体维持职能.完成任务职能和控制职能 17.除了少数重大问由领导者做出决策外，一般的决策均由下属做出的领导类型是大内William 提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是一个有效的勾通所涉及的环节步骤的总称是在社交场所进行的勾通属于6 5 30 21.组织设计的权变因素有哪些？群体与团队的区别。个体力量与群体动力之间的关系。目标理论认为有 4 适用范围。布兰查德领导模型的根本观点。克服勾通障碍的方法有哪几种？三、论述题本大题共 3 小题，共 32 分冲突类型的含义，并且指出其判别标准10分卢因三

12、步变革模型的含义10 分联系实际说明弗鲁姆和耶顿决策模型中提出的5 12 18分案例：50 11 11 8 个分行任职。在业，有很好的收入。所以，他是一个衣食不愁的人。问题：037简答题21 ；22 ；23 ；24 ；25 ；26 ；论述题：27 ；28 ；29 21、组织设计的权变因素有哪些？123技术水平。技术水平的不同关于组织结构形式的环境因素。由于环境的不确定性，所以环境关于组织结构形式也会带来重要影响。22、群体与团队的区别？从以上意义上讲，团队是群体的一种表现形式，群体的外延大于团体。23、个体力量与群体动力之间的关系？用。244用范围？答：1指示型。由领导者发布指示，下属不参加决

13、策。当员工能力较低，愿意接受命令式的领导，并且认为事务不属于他们的控制范围时，已采用指示型的领导方式为好。务时，支持型领导导致了员工的高绩效和满意度。策和管理。当任务结构不清时，成就导向型领导将会提上下属的努力水平，从而到达高绩效的预期。25、赫塞布兰查德领导模型的根本观点？心理成熟度是指一个人做某事时的意愿和动机。26、克服勾通障碍的方法有哪几种？235注意非言语提示；6排除物理障碍。论述：27类型的含义，并且指出其判别标准。的冲突。功能正常的冲突是指支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突。也就是通常所讲的有益的冲突。功能失调的冲突是指阻碍群体的工作绩效、具有损坏性的冲突。也就是通常所说的有害性冲突。认识到冲突可能有价值指示问题的一个方面，要把两重冲突区分开来并且不是一件容易的 28、库尔特。卢因三步变革模型的含义。解 3重新冻结。是经过29、联系实际说明弗鲁姆和耶顿决策模型中提出的5 种决策方式。答：弗鲁姆和耶顿决策模型有 5 种决策方式。方式a：管理者用可立即获得的信息肚子制定决策。方式b：管理者从下属那儿获得需要的信息，然后做决策，其他人的参与严格限制在提供信息方面。方式c：管理者与下属单独讨论问题，但仍保存决策权。方式：管理者与下属集体讨论问题，鼓励集体想方法，但仍保存决策权。e成一致意见然后再