通信建设技术分册

1、2015 年中国电信云公司内蒙园区机房供电服务集中招标项目招标：G002-DXBJ-ZB-150016投标文件（技术分册）投标人：陕西通信建设（盖章）法定代表人或代表：（签字）投标人地址：陕西省西安市高新区高新路56号2015 年 5 月 7 日/副本目录一、技术分册索引表1二、技术条款点对点应答及偏离4技术规范书点对点应答4点对点应答偏离38三、服务方案393.1 项目建设需求393.1.13.1.23.1.3工作范围39工作内容40工作值班和交流程403.1.4 考核制度41项目组织方案43项目部组织结构43配置表443.2.1.13.2.1.2 过往案例463.2.2 各级职责483.2

2、.3培训方案483.2.4 文件资料的管理483.2.5 日常实施方案49(1)蓄电池的日常 (2)整流设备的 (3)UPS 设备的低压配电设备的发电机组的.49.50.50.50.50(6)固定式发电机组的.51防雷、接地与电力电缆52通信机房环境要求52质量及安全控制方案54质量管理职责54质量管理措施54以客户为中心54(2)示范54全员参与质量管理54采用系统的管理方法55实事求是进行决策55严格把关设备材料的质量检查和签收制度55重点控制55质量问题处理流程55供电质量标准56直流供电质量标准56交流供电质量标准56环境质量标准57通信机房温、湿度及防尘要求57温、湿度要求57防火、

3、防尘及其他要求57安全操作制度58值班巡查制度60施工管理规定61高低压变配电室防鼠工作的规定613.3.9组织管理规定62工作流程63巡检工作流程63二次配电设备巡检要求63直流电源设备巡检要求63UPS 设备的巡检要求64柴油发电机组的巡检要求64(5)动环系统的巡检要求65(6)蓄电池组的巡检要求653.4.2 随工隐蔽工程验收流程65设备的应急预案673.5(1)市电停电、高低压配电设备故障应急预案67UPS 故障处理应急预案68开关电源系统故障应急预案68蓄电池组故障应急预案71柴油发电机组故障应急预案72(6)施工/生产安全事故应急预案73工具、仪表配置情况74车辆配置情况75额外

4、服务承诺76其他一、技术分册索引表评分分值评分标准对应页码项目理解（10分）10投标人对本项目服务管理要求的了解等：1、对本项目服务需求的了解程度等；2、对服务涉及区域的了解程度，包括区域特点、现场工作开展应注意的重点、难点及解决方案； 3、对招标人服务管理的了解程度，包括对范围、工作内容、工作流程、考核要求等；对项目情况充分了解，能够提供重点难点的解决方案，服务范围全面得8分10分对项目情况充分了解，可提供项目解决方案得67分对项目了解程度一般，提供简单的解决方案得45分项目了解程度一般，提供解决方案不够全面或未提供得03分。（评分分数须取整数）技术分册39-42页项目组配备方案及配备 的资

5、质能力情况（15分）15项目组配备能否使达到代维服务最优化。配备,包括驻点服务的数量、质量。有资质、有能力、有经验的在驻点的合理性。从面：1、投入本项目的配备充足，驻点整体水平优秀得5分2、投入本项目的满足较充足，驻点整体水平优秀得4分3、投入本项目的满足基本要求，驻点整体水平优良好中得23分 4、投入本项目的仅满足基本要求得01分。（评分分数须取整数） 1、投入本项目持有技能认证配置的合理、全部资质水平均非常优秀得5分2、投入本项目持有技能认证配置的合理、部分资质水平均非常优秀得得34分3投入本项目持有技能认证配置的合理得12分4、未提供相关材料，不得分。（评技术分册43-48页商务分册43

6、-53页分分数须取整数）；1、本项目的组织方案、调配方案、培训方案，方案科学、具备项目经验、提供过往案例得5分 2、方案全面、方案科学、具备项目经验得34分3、方案科学、具备项目经验得12分4、未提供不得分。（评分分数须取整数）配 置及合理性（15分）15设备、仪器仪表、车辆等配备情况：按照设备、仪器仪表、车辆配备合理，满足突发事件或应急事件需求 程度进行，1-3名得12分15分， 4-6名得811分，7-8名得47分，9名及以上得03分。（评分分数须取整数）技术分册74-75页针对本服务项目具备的工作流程（如巡检工作流程、随工验收流 程、应急通信保障流程等）（10分）10有针对本服务项目专门

7、的巡检工作流程、随工验收流程、应急通信保障等流程。根据流程是否结合招标人实际，视流程是否完善，具备可操作性，可执行性强度进行 ，1-3名得8分10分，4-6名得67分，7-8名得45分，9名及以上得03分（评分分数须取整数）。技术分册63-73页开展设备维护工作所配置的工具，标书应答方自列（6分）6罗列设备工作过程中除技术规 范书中已要求外其他必须工具。由评审确认，确认的每项工具加1分，加满6分为止。技术分册74页根据设备维护经验，标书应答供所 主设备的应急预案（6分）16根据设备 经验，标书应答 供所 主设备的应急预案、突发事件处理。1、应急预案详实、提供合理建议、具备可行性得12分16分2

8、、应急预案交充分、提供合理建议得611分3、应急预案不够充分或未提供得05分，（评分分数须取整数）技术分册67-73页安全管理机制（12分）12具备安全组织机构，具备机房管理、安全作业、防盗、法纪 等机制及执行工作流程；1、安全管理机制详实、提供合理建议、具备可行性得10分12分2、安全管理机制交充分、提供合理建议得69分3、安全管理机制不够充分或未提供得05分。（评分分数须取整数）技术分册58-60页对技术规范的应答（6分）6投标人对在技术规范书各项条款做出回应，要求进行点对点应答。根据投标人是否满足或优于招标文件中规定的服务承诺进行评价，满足得6分，有一项不满足不得分。技术分册4-38页投

9、标文件制作质量（4分）4应答文件未能按要求制作、投标资料未装订成册、有增漏项、复印不清晰、资料杂乱等等有错误、不完整的情 况。以上每项扣2分，扣满4分为止。其他承诺（6分）6在提高我公司的 质量、降低成本、提供良好服务等方面的其他承诺，且承诺具备可实施性。每项承诺加2分，加满6分为止。技术分册76页商务分册84-86页二、技术条款点对点应答及偏离2.1 技术规范书点对点应答技术规范答：满足。1、 概述答：满足。1.1 项目需求简介答：满足。中国电信云计算内蒙信息园 A3、A4、A5、A6 机房供电系统是按照国标A 级标准建设的高标准工程，其保养工作对于该系统的正常可靠运行是起决定性作用的，从而

10、也才可能保证数据机房的不间断的供电系统。答：满足。1本范围为：中国电信云计算内蒙信息园 A3、A4、A5、A6 二次配电系统、UPS 系统、高压直流系统、低压直流系统、油机设备（含控制及运行配套设备）、蓄电池组、动环点、极早期系统点维保工作。答：满足。具体数量及工作内容见和技术要求。答：满足。2本项目报价采用固定综合单价报价，报价中包含本招标文件中所明示或暗示的所有设备的维保工作内容。答：满足。在项目执行过程中，如果有工程量的增减，综合单价不变。答：满足。3本项目要求投标人拟派常驻项目，7*24 小时值守，4 班 3 运转，每楼每班次至少配备 2 人，白班每 2 小时巡视一次，夜班每 4 小时

11、巡视一次，每投标必须至少配备管理1 人，技术支撑工程师 2 人。答：满足。4.其他说明答：满足。1）油机设备含柴油发电机组，附属的控制设备及运行配套设备，例如油机控制屏，卷帘门联动控制等等。答：满足。2）对于招标设备数量和范围，中国电信云计算拥有最终解释权。答：满足。3）维保所使用的配件、材料的费用，整套设备由甲方负责提供，其他换件、备件由投标负责，费用包含在投标单价中。答：满足。4）具体结算金额根据实际设备来确定。答：满足。1.2资格要求答：满足。详见招标公告答：满足。1.3体系及岗位要求答：满足。1.3.1投标人应承若中标后在服务机房所在地建立健全驻地机构，配置足量仪器仪表、车辆工器具，满

12、足工作需求。答：满足。1.3.2 岗位设置要求：答：满足。（1）公司或应有专职负责中国电信云计算综合项目管理。答：满足。（2）设专业技术6人以上，专业质量分析。答：满足。要求本科以上学历，3年以上专业经验。答：满足。（3）技术配置：答：满足。公司应严格按照中国电信云计算要求配置足量的技术，满足日常生产需求；答：满足。技术不含投标方行政、市场和财务等管理、等。答：满足。（4）配置标准表答：满足。配置标准表答：满足。以上配置要求为基础要求，中国电信云计算根据实际工作，要求公司适度增配人选。答：满足。1.3.3仪表工器具配置：公司应按照中国电信云计算配置标准配置足额仪表工器具，满足日常需求。答：满足

13、。部门岗位基础配置标准备注公司配备（不包含在 35 人服务中）资源资产主管1资源管理1服务主管1现场配备主管经理1技术主管2现场配备特种证件电工证每人高压电工证1 人/班答：满足。1.3.4规章制度：公司应根据中国电信云计算相关制度建立健全管理制度或细则，形成闭环管理，管理指标应与中国电信云计算分公司保持一致。答：满足。至少包括组织架构、管理、故障管理、资源资产管理、安全生产、培训制度、考核制度等制度及流程。答：满足。1.3.5培训要求：建立定期培训制度，保证每月至少一次的培训，包括安全生产、专业技术、服务规范等，根据生产需要，外培专业技术，积极掌握各技术，满足中国电信云计算技术要求，建立完善

14、的培训。答：满足。至少包括培训课件、签到、试卷及成绩。序号仪表/工器具名称配置标准功能要求1手提式应急照明灯3 台2抽水泵3 台3地阻测试仪3 台4红外测温仪1 台/班5电池容量测试仪2 台6万用表至少 1 台需具备交/直流功能7兆欧表至少 1 台8钳形电流表1 台/班9空调压力测试表1 台/班10低压试电笔至少 1 台答：满足。1.3.6所有在园区内，由于应急响应的需求，需要配置电信号段机。答：满足。1.4 投标人周期要求答：满足。（1） 本次项目投标人的周期为 1 年，其中不含与原有的交接期的 1 个月时间，即起止日期为交接期满后 1 年内。答：满足。交接期内所发生的所有费用由中标承担。答

15、：满足。（2）中标服务期满经甲乙双方友好协商后延续。答：满足。1.5服务要求及考核答：满足。1.5.1公司应具有二次低压配电、UPS、高压直流、低压直流的综合能力，能够全面负责工程随工及验收、日常和巡检，故障抢修、安全整治、突发事件的应急处理等工作。答：满足。1.5.2公司应严格执行招标方制定的作业计划及标准，确保云计算信息园运行正常，作业计划以招标方制定的作业计划大纲为准，招标根据实际需要对作业计划大纲进行调整。答：满足。1.5.3公司建立健全应急保障预案，建立指挥调度中心，实行7x24小时值班，及时组织技术力量应对各项突发故障。答：满足。必须建立备份通信工具，确保联系不中断。答：满足。1.

16、5.4公司应依据招标方管理制度建立相应的管理制度或细则，完善内部管理流程，形成闭环管理，确保各项要求到人。答：满足。建立完善的培训制度，不断提高技术能力及服务能力。答：满足。1.5. 5 安全生产：答：满足。(1)公司在工作过程中必须遵守国家相关，遵守中国电信云计算相关安全生产管理制度。答：满足。(2)公司必须建立健全安全生产制度，责任到人，定期进行安全生产培训，确保网络生产安全。答：满足。1.5.6 考核要求答：满足。考评的目的是确保中国电信云计算内蒙信息园 A3、A4、A5、A6 机房供电系统稳定可靠运行，确保用户各类业务的稳定和安全。答：满足。考评的目标是考核运维服务的各个阶段情况是否达

17、到预期目标，检查日常作业是否有序，是否符合云公司制定的各类要求。答：满足。考评方式答：满足。由云计算运营部组成考核评定小组，依托云公司动环监测系统，采用现场检查/、数据分析、文档审核等方式结合考核指标，对服务的各项工作进行评定，并给出相应考核评分。答：满足。评分结果给乙方，乙方若对评分及内容存在争议，可通过、电子邮件等形式与甲方及时沟通。答：满足。考评周期答：满足。考核周期为季度现场考核。答：满足。每季度期满后的 10 个工作日内完成考核评定并结果。答：满足。考核评分答：满足。评分表总分 100 分，其中“周期性工作执行”审核项占 20%，“计划性工作执行”审核项占 30%，“保障性工作执行”

18、审核项占 30%，“资料性”审核项占 10%，“定期/日常沟通协作”项占 10%。答：满足。评分指标见服务 SLA。答：满足。考核评分与服务费用的关联答：满足。答：满足。备注：答：满足。序号考核评分支付比例备注1100评分95100%295评分85每低 95 分的 1 分，扣除当期费用 0.5%上限 5%385评分75每低 85 分的 1 分，再扣除当期费用 1%上限 15%475评分60每低 75 分的 1 分，再扣除当期费用 2%最多扣除45%560评分终止合同（或按甲方要求限期）1） 按照得分区间内比例扣款；答：满足。2） 扣减分数1 分，四舍五入计入；答：满足。3） 如限期仍未达到预期

19、效果，云公司保留终止合同的权利。答：满足。4） 在服务期，乙方考评成绩在 95 分及以上，双方协商后可直接续约；答：满足。乙方考评在 85 分及以上，保留参与续约谈判资格；答：满足。考评在 85 分以下，则不保留续约谈判资格，乙方需重新参与招标。答：满足。（1）考核争议及协商。在考核过程中，若存在争议项，双方友好协商解决，甲方具有最终考评审核权力。答：满足。1.5.7服务SLA及罚则答：满足。（1）周期性工作（20）答：满足。答：满足。（2）计划性工作（30）序号指标项指标值考评方法数据来源分值1巡检准时性及质量准时完成巡检工 作，无遗漏事项，无遗留问题应准确完整巡检未准时 1 次扣除 0.5

20、 分，遗漏 1次扣 2 分。巡检报告出现编造、等 1 次扣 2 分。云公司 ITSM巡检文档审核52资产信息准确性资产帐实准确率95%卡实一致，资源准确率每下降 1 个百分点，扣 1 分。发生资产遗失，除按价赔偿外，视情节轻重扣 1-2 分，扣完即止。支撑系统，固定资产台帐与现场检查43作业计划执行按周/月/季计划执行双方制定的作业计划。不按照要求执行 作业计划执行，周计划每宗扣 1 分，月计划每宗扣 3分。扣完即止。ITSM，文档审核65规范执行作业计划执行效果良好设备除尘等工作 出现未执行或漏 执行，如每发现一处扣 0.1 分，因整改影响业务运行，每次扣 1 分。扣完即止。ITSM，现场审

21、核/文档审核5答：满足。序号指标项指标值考评方法数据来源分值1响应及时率7*24 响应，响应时间小于 5分钟，达标次数90%指标的，每 1%扣 0.3 分，扣完即止。ITSM52支撑及时率故障处理时限，接单响应15 分 钟，接单后派单 10 分钟，故障恢复后回单4 小时；操作时限，接单响应15分钟，接单后派单10 分钟，操作完成后回单40分钟；指标的，每 1%扣 0.8 分，扣完即止。ITSM53完成进度操作响应及处理及时率 98%从接到工单到实 施操作，不含设备重启时间，指标每低 1%扣 1 分，扣完即止。ITSM84随工管理随工中出现工程事故0 次工程施工过程中 出现影响自有网 络设备的工

22、程事 故，造成业务中 断，每次扣 2 分，扣完即止。现场检查6答：满足。（3）保障性工作（30）答：满足。序号指标项指标值考评方法数据来源分值1响应及时率7*24 响应，响应时间小于 5分钟，达标次数90%指标的，每 1%扣 0.3 分，扣完即止。ITSM52支撑及时率故障处理时限，接单响应15 分 钟，接单后派单 10 分钟，故障恢复后回单4 小时；操作时限，接单响应15指标的，每 1%扣 0.8 分，扣完即止。IT5规范执行施工不规范次数=0机房内机架、配线架及线槽内布线 应按规范布线，如不按规范布线，每发现一处扣 0.1 分，因影响业务运行，每次扣 1分。扣完即止。因不规范施工导致 的返

23、工费用不予结算。现场检查6答：满足。（4）重点指标（直接扣分项）答：满足。分钟，接单后派单10 分钟，操作完成后回单40分钟；3故障解决率故障恢复及时率95%1、未在规定时限内抢通的故障次 数、指标的，每超出一次扣 0.4分；2、故障恢复及时率（1-超出承诺时限的故障 数（客户原因、外地电信及其他运 营商原因除外）/受理的故障总数）100%，指标要求90%，指标的，每低1%扣1 分。扣完即止。IT4操作规范按照云公司的标签、线缆、安装工艺进行规范施工和现场对非规容必须在 5 工作日内整改完毕。发现 1 次或 1 处，扣 0.2 分，扣完即止。现场（）检查/文档 审核5序号指标项指标值考评方法数

24、据来源分值1服务支撑能力乙方应及时支撑甲方的服务请求及故障处理请求乙方发生无理由不予支撑的情况，普通故障或服务请求每起扣 5 分。重点施工或重大故障每起扣 10 分。在服务期内发生 2 次及以上，甲方可终止服务合同。ITSM/邮件/-2资料完整/资产完备性应确保设备及资料的完整性，避免资产丢失、损坏。因乙方原因导致的资产丢失或损坏，乙方需按照资产原值进行赔付。同时，每发生一起扣 5 分。在服务期内发生 2 次及以上（资产值在 1 万元以上），甲方可终止服务合同。设备清单/资产103提供乙方须定期提交运维月报、运维季报及运维年度总结等日常。运维月报须在每月工作结束后的第 3 个工作日内提交；运维

25、季报须在每季度维护工作结束后的第5 个工作日内提交；各类未及时提交，每迟交一次扣0.5 分，经催办后仍未准时提交扣 0.2 分；编制质量较差或存在明显错误等情况，在甲出意见后不修订或仍未改进的，每次扣 0.5 分。定期报告5答：满足。（5）指标（加分项）答：满足。运维年度 须在年度 工作结束后的第 10 个工作日内提交。4日常沟通对在服务范围内的执行事项，甲出的建议、改正或意见、超期执行事项等，将通过工作催办/督办单的方式提交乙方，乙方应及时反馈。乙方应在 2 工作日内及时回复，未及时接收和反馈的，每次扣0.2 分；对催办/督办事项超期执行的，每单扣 0.51 分；对 2次以上催办/督办仍未执

26、行，每单扣 3 分。定期报告/邮件/ITSM55操作无操作规程和变更或配置管理流程的相关操作，发现一起扣 5 分；造成业务影响的扣 10 分。ITSM，定期检查-6错误操作无操作错误因操作造成人身损害、直接经济损失1 万元以上扣 10 分。ITSM，故障-7安全无安全事件经认定的泄密事件 1次扣 10 分，扣完即止。包括信息、业务运维等定期安全检查/调查取证答：满足。报价答：满足。见招标文件附件 4 投标报价答：满足。序号指标项指标值考评方法数据来源分值1隐患发现协助甲方进行隐患排查隐患发现上报并处置：加 13 分；一般隐患发现及上报并处置：加 0.51 分；加分上限 8 分。/ITSM服务请

27、求单-2优化建议提供优化建议并执行提交优化建议并被甲方采用，加 12 分，加分上限 4分。/ITSM服务请求单-3重点保障完成重点保障任务配合完重点保障任务加分12 分，加分上限 4 分。/ITSM服务请求单-4节能/节约注意节能/节约，保护甲方利益在巡检等日常工作中，注意节能节约，提供方案并执行加 12 分，加分上限 5 分。/ITSM服务请求单-二、技术要求答：满足。对书各条目的应答为“满足并优于”“满足”、“不满足”、“部分满足”，不得使用“明白”、“理解”等词语。答：满足。在答复中，要求明确满足程度，并作出详细解释，不得仅有应答而无解释。答：满足。说明中有“详见”、“参见”的，应指明参

28、见文档中的具体的章节或页码。答：满足。以下工作大纲和工作内容为基本要求，投标人可以在此基础上优化，并在正偏离表中作出相应说明，此部分内容将作为打分的一项重要指标。答：满足。2.1 供电保养工作大纲答：满足。2.1.1二次配电系统：答：满足。一次低压配电设备：答：满足。检查设备信号灯指示是否正常,以及有无故障、断电的情况。答：满足。检查断路器、接触器、空开及刀闸开关接触是否良好并测量。答：满足。三相总负荷电流平衡度、中性线电流视运行情况。答：满足。检查功率补偿屏的工作是否正常以及保险、接触器的是否正常；答：满足。2.1.2油机：答：满足。油机发电机组带负荷试车及油机电与市电转换延时检查，并测试自

29、动启动切换、手动启动切换装置是否正常。答：满足。充电器工作状态、指示是否正常；答：满足。检查启动电池电压和及电解液面，添加蒸馏水并进行补充充电，清洁启动电池，检查电缆连接头是否牢固。答：满足。皮带是否有损坏或失效的，张力应适度，如损坏或失效应及时更换；答：满足。散热风扇叶片是否完好，应无裂痕或偏移。答：满足。检查燃油、机油、冷却水位及显示是否正常；答：满足。油机运行的控制和配套设备的正常运行（例如卷帘门等）。2.1.3UPS：答：满足。检查 UPS 的控制面板：答：满足。所有指示灯是否正常，液晶屏显示是否正常，面板上有无；答：满足。检查 UPS 有无异常噪声；答：满足。检查风扇是否运行正常。答

30、：满足。检查电容物理外观，测量直流纹波电压，并测量其表面的运行温度。答：满足。UPS 各项功能测试，检查逆变器、整流器等启停、电池管理功能、自动、告警和保护功能等，有条件的，测试旁路功能是否正常；答：满足。2.1.4高压直流系统：答：满足。清洁设备、风扇、过滤网等，确保无积尘、散热性能良好。答：满足。检查整流器各告警点等参数设置是否正确，有无变更，检查各种手动或自动连续可调功能是否正常，测试必要的保护与告警功能（如系统直流输出限流等）。答：满足。检查蓄电池管理功能：答：满足。检查系统自动均、浮充转换功能，检查均、浮充电压、均充限流值、均充周期及持续时间、温度补偿系数等各项参数，校对均、浮充电压

31、设定值、电池保护电压、均浮充转换电流等；答：满足。2.1.5低压直流系统：答：满足。清洁设备、风扇、过滤网等，确保无积尘、散热性能良好。答：满足。检查整流器各告警点等参数设置是否正确，有无变更，检查各种手动或自动连续可调功能是否正常，测试必要的保护与告警功能（如系统直流输出限流等）。答：满足。检查蓄电池管理功能：答：满足。检查系统自动均、浮充转换功能，检查均、浮充电压、均充限流值、均充周期及持续时间、温度补偿系数等各项参数，校对均、浮充电压设定值、电池保护电压、均浮充转换电流等；答：满足。2.1.6机房列头柜：答：满足。检查模块液晶屏显示功能是否正常、翻看告警。检查，更换 PDU 配电单元。答

32、：满足。检查各机架接地保护是否紧固牢靠以及防雷设备是否正常；答：满足。2.1.7机楼内电源系统故障应急操作，系统检修。答：满足。2.1.8机楼内的安防、消防现场设施的。答：满足。注： 投标人可据此编制优化补充方案。答：满足。22和保养内容答：满足。A 二次配电系统保养答：满足。项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次答：满足。B.1、高压直流设备保养答：满足。项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次作业描述日常巡检1检查设备信号灯指示是否正常,以及有无故障、断电的情况1检查断路器、接触器、空开及刀闸开关接触是否良好并测量1检查功率补偿屏的工作是否正常以及保险、接触器的是否正常1封堵进水和小

33、动物的孔洞1三相总负荷电流平衡度、中性线电流视每年运行情况，进行必要调整1检查供电线缆4检查避雷器是否良好1测量地线电阻1作业描述日常巡检1检查绝缘监察告警，检查正负极对地悬浮状态是否正常。1检查系统输出电压、电流。1检查模块液晶屏显示功能是否正常、翻看告警记录。1检查整流器、模块的工作状态，整流器的负载均分性能。1检查各整流器风扇运转是否正常；1清洁设备、风扇、过滤网等，确保无积尘、散热性能良好。1测量直流熔断器的压降或、汇流排的有无异常。1检查整流器各告警点等参数设置是否正确，有无变更，检查各种手动或自动连续可调功能是否正常，测试必要的保护与告警功能（如系统直流输出限流等）。1检查蓄电池管

34、理功能：检查系统自动均、浮充转换功能，检查均、浮充电压、均充限流值、均充周期及持续时间、温度补偿系数等各项参数，校对均、浮充电压设定值、电池保护电压、均浮充转换电流等。1检查各开关、继电器、熔断器以及各接触元器件是否正常工作，容量是否匹配（包括交、直流配电部分）；接线端子的接触是否良好。1检查蓄电池管理功能：检查系统自动均、浮充转换功能，检查均、浮充电压、均充限流值、均充周期及持续时间、温度补偿系数等各项参数，校对均、4答：满足。B.2、低压直流设备保养答：满足。项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次作业描述日常巡检1检查绝缘监察告警，检查正负极对地悬浮状态是否正常。1检查系统输出电压、电

35、流。1检查模块液晶屏显示功能是否正常、翻看告警记录。1检查整流器、模块的工作状态，整流器的负载均分性能。1检查各整流器风扇运转是否正常；1清洁设备、风扇、过滤网等，确保无积尘、散热性能良好。1测量直流熔断器的压降或、汇流排的有无1浮充电压设定值、电池保护电压、均浮充转换电流等。检查各机架接地保护是否紧固牢靠以及防雷设备是否正常。1检查交流电源输入的电气或机械联锁装置是否正常。1检查测试绝缘监察装置是否正常。1校准系统电压、电流。1测试备份整流模块。1答：满足。C.油机设备保养答：满足。异常。检查整流器各告警点等参数设置是否正确，有无变更，检查各种手动或自动连续可调功能是否正常，测试必要的保护与

36、告警功能（如系统直流输出限流等）。1检查蓄电池管理功能：检查系统自动均、浮充转换功能，检查均、浮充电压、均充限流值、均充周期及持续时间、温度补偿系数等各项参数，校对均、浮充电压设定值、电池保护电压、均浮充转换电流等。1检查各开关、继电器、熔断器以及各接触元器件是否正常工作，容量是否匹配（包括交、直流配电部分）；接线端子的接触是否良好。1检查蓄电池管理功能：检查系统自动均、浮充转换功能，检查均、浮充电压、均充限流值、均充周期及持续时间、温度补偿系数等各项参数，校对均、浮充电压设定值、电池保护电压、均浮充转换电流等。4检查各机架接地保护是否紧固牢靠以及防雷设备是否正常。1检查交流电源输入的电气或机

37、械联锁装置是否正常。1检查测试绝缘监察装置是否正常。1校准系统电压、电流。1测试备份整流模块。1项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次作业描述日常巡检1检查燃油、机油、冷却水位及显示是否正常1油机发电机组带负荷试车及油机电与市电转换延时检查，并测试自动启动切换、手动启动切换装置是否正常1四不漏、一不松检查处理1充电器工作状态、指示是否正常；检查启动电池电压和 及电解液面，添加蒸馏水并进行补充充电，清洁启动电池，检查电缆连接头是否牢固1风冷机组的进风、排风风道是否畅通1检查发电机组及其附近是否有杂物应及时清理。1环境温度低于 5以下，装置有加热器的，应启动加热。1对发电机组油箱和沉淀杂质进行

38、清除（箱底排放口）。4皮带是否有损坏或失效的，张力应适度，如损坏或失效应及时更换；散热风扇叶片是否完好，应无裂痕或偏移。4油机机房应急照明检测；“紧急停机”按钮位置是否正确。4油机及附属设备全面清洁1油机屏地线测试1燃油、机油滤清器更换1答：满足。D:UPS 设备保养答：满足。项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次作业描述日常巡检1清洁表面,检查 UPS 的控制面板：所有指示灯是否正常，液晶屏显示是否正常，面板上有无；检查UPS 有无异常噪声；检查风扇是否运行正常1检查并联冗余系统负荷均分1UPS 输出用户开关的负荷及测试1测量并UPS 输出电压/各相电流/零线电流/零地电位，并同它的原始

39、值进行比较。如发现输出电流有较大变化时，应查明其原因(例：用户的负载量是否有变化等)1测试输入电流谐波成分、输入功率因数、效率。1检查电容物理外观，测量直流纹波电压，并测量其表面的运行温度。1检查主机、电池及配电部分引线及端子的接触情况，检查馈电母线、电缆及软连接头等各连接部位的连接是否可靠。1UPS 各项功能测试，检查逆变器、整流器等启停、电池管理功能、自动、告警和保护功能等，有条件的，1油机进风风机4储油储室内设备4答：满足。E:动环点保养答：满足。项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次答：满足。F:极早期系统点保养答：满足。项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次作业描述日常巡检1

40、作业描述日常巡检1检查传感器是否正常1定期清洁点位4检查点数据是否准确1检查是否有延时1连接处定期坚固4检查线路有无松动4定期校验传感器1测试旁路功能是否正常。检查面板仪表的显示值与实际值的误差是否超过5%，并及时校准。1答：满足。G:储油罐保养答：满足。项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次作业描述日常巡检1罐体应清洁，罐顶无积水、油污和杂物。油罐保温层保持完好，防护层无破损1呼吸阀、安全阀、阻火器每月检查一次，冬季每周检查一次。呼吸阀灵活好用。阀的油位符合要求，油质合格。阻火器防火网完好1防雷防静电装置每年春秋各检查一次，且接地电阻不大于 101人孔每月检查一次，量油孔每次使用前应进行

41、检查，使用完盖好4储罐内原油加热系统或热油喷洒系统及机械搅拌器应保持完好4油罐清罐时，要对罐内防腐情况进行检查和1检查传感器是否正常1定期清洁点位4检查点数据是否准确1检查是否有延时1连接处定期坚固4检查线路有无松动4定期校验传感器1答：满足。H 列头柜保养项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次答：满足。I：低压直流设备电池保养答：满足。项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次作业描述容量试验1核对性放电1检测环境温度及电池表面温度1作业描述检查设备信号灯指示是否正常,以及有无故障、断电的情况1检查断路器、接触器、空开及刀闸开关接触是否良好并测量1检查智能指示灯是否正常，数据是否正常1三

42、相总负荷电流平衡度、中性线电流视每年运行情况，进行必要调整1检查供电线缆4测量地线电阻1答：满足。J：UPS 电池保养答：满足。项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次答：满足。K：高压直流电池保养答：满足。项目1 天1 月一年日常运行运行检查次次次作业描述容量试验1作业描述容量试验1核对性放电1检测环境温度及电池表面温度1电池组各部位连接线紧固状态，松动，对其紧固1电池外观有无异常1电池端子连接线部位是否清洁1电池组各部位连接线紧固状态，松动，对其紧固1电池外观有无异常1电池端子连接线部位是否清洁1答：满足。核对性放电1检测环境温度及电池表面温度1电池组各部位连接线紧固状态，松动，对其紧固

43、1电池外观有无异常1电池端子连接线部位是否清洁12.2 点对点应答偏离无三、3.1服务方案项目建设需求通信电源是为各种通信设备提供不间断交流、直流供电保障和运行环境保障的重要基础设备。本项目要求适用于中国电信云计算内蒙信息园电源的日常与管理，包括二次配电系统、UPS 系统、高压直流系统、低压直流系统、油机设备（含控制及运行配套设备）、蓄电池组、动环点、极早期系统点等。为了规范中国电信云公司电源的管理，保障通信电源系统的稳定、可靠、节能运行和优质供电，确保通信设备的运行环境，特制定本、管理中国电信云公司电源的依据。管理规定，作为3.1.1工作范围电力机房至各专业机房配电柜输出端子（含输出端子）之

44、间的通信电源设备、配电设备、线缆、供电端子等，由通信电源专业负责，该端子以后部分由各相关专业负责。对于各专业设备自带配电设备的，通信电源专业负责维护到该配电设备的受电输入端子（不含该受电端子）。分散在各专业通信生产机房内的空调设备的由通信电源专业负责，非通发现空调运行问题应及时信电源专业不得操作；专业机房值守通知通信电源专业进行处理。通信电源专业负责和管理通信生产防雷与接地系统及各专业机房接地母线，负责审核各专业设备的接地连接规范性。各专业应严格按照机房设备接地技术要求，规范专业设备的安装及接地连接。通信电源专业根据供电质量标准及机房运行环境质量标准，向其他专业机房提供电源及环境的保障；其他专

45、业机房对供电与环境的保障需求超出通信电源专业的质量标准的，应提前向通信电源专业提出申请。各专业机房应按照通信电源专业要求规范用电，不得自行拉接电源；各专业需要增加用电需求或对通信生产设备进行上电、下电操作时，必须向通信电源专业提出申请，由通信电源专业并实施。3.1.2工作内容(1)(2)保证通信设备的供电不间断，供电质量符合标准。保证通信机房环境满足通信设备的要求。(3)(4)保证通信电源系统的电气性能、机械性能、技术指标符合标准。加强设备行。管理，做好预防性，保证通信电源设备稳定、可靠地运(5)(6)及时排除安全隐患，防止安全事故的发生。完善应急保障方案，减少故障历时。(7)积极采用新技术，

46、改进方法，提高工作效率。(8)(9)合理调整系统配置，提高效率，延长通信电源设备使用。加强用电管理，降低能耗，节约运行费用。(10)保持设备和环境整洁。3.1.3工作值班和交流程1、值班执行 24 小时值班制度，准时到岗，申请同意，员工不得私自调班、顶班。坚守岗位，批准不得私自离岗、串岗、擅自脱离岗位，不做任何与值班岗位无关的事情。服从值班主管的工作安排，听从调配，执行当值主管的工作指令。执行巡检制度，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行，做好运行记录数据。值班员工外出作业必须随身携带对讲机，保持联系。遇突发性事件，应按系统设备应急处理程序进行处理，及时向主管汇报。发现设备故障，当班级

47、组织处理。应及时处理，若无法处理时，应值班主管及主管上值班不得随意挪动消防设施，发现消防设施损坏或泄漏，应即告值班主管进行处理。值班必须做好当班的值班，说明巡查的范围、设备的运行情况，交时要把未完成的工作交由下班完成，按要求规范填写值班。值班因特殊情况需要调班或请假时，必须按公司要求提前报请同意方为有效。2、交交员提前 15 钟到达值班岗位及做好交班准备。检查设备并确保运行正常，搞好值班室和设备机房清洁卫生工作，工作台物品整理摆放整齐。交接工作内容包括：现场设备运行方式、设备操作情况、施工施工情况，发生异常和故障及处理情况，执行及情况等。应认真阅读各种，清点核对各工具、锁匙、对讲机等班组物品，

48、疑问应向交班人查询清楚。如发现异常情况：由交班负责处理，配合；一时难以完成的，转继续进行并向主管。情况正常，交接双方在值班本上签名确认。有下列情况之一不能交班：未到岗，或交班准备工作未完成，数小于最低限制；不规范，值班间或设备间不清洁；员醉酒或神志不清而未找到顶替；事故未处理完或设备停机故障时；设备操作进行中。3.1.4 考核制度1、目的为确保值班顺利、有序进行的管理而制定。2、出勤a)b)c)d)工作时间：每周工作六天。上班时间：早班：7：3016：00；中班：15：3024：00；夜班：23：308：00；日班：8：3017：00签到：各员工每天上班、下班，均需按规定进行签到(每天共计 2

49、 次)。并且各员工应亲自签到，帮助他人签到和接受他人帮助签到者,无论是否均按处理。,e) 请假: 任何类别的休假都需由本人事前提出申请，由主管批准后方可休假。请假人紧急情况，不能事先请假，应在上班前两小时以内通知主管，在上班当日补办请假手续，否则以旷工处理（顶班者除外）。3、请假、早退和旷工的奖惩制度（顶班者除外）a) 在一个月内元。、早次者（每次不超过十分钟），扣除当月全勤奖 100b)15 分钟内/次,扣除个人月工资款 20 元；30 分钟内/次,扣除个人月工资款 50 元，30 分钟以上/次，将作旷工处理，扣除个人月工资款100 元。4、旷工在一个月内旷工一次，扣除个人月工资款 100

50、元，在一个月内旷工二次，即时解雇。5、请假员工在一个月内请事假三天，扣除当月全勤奖 100 元及当日工资，请事假三天以上，扣除当月全勤奖 100 元及 1.5 倍的当日工资。3.2项目组织方案中国电信云计算内蒙信息园 A3、A4、A5、A6 机房供电系统是按照国标A 级标准建设的高标准工程，其保养工作对于该系统的正常可靠运行是起决定性作用的，从而也才可能保证数据机房的不间断的供电。3.2.1 项目部组织结构针对要求我公司承若中标后在服务机房所在地建立健全驻地机构，配置足量仪器仪表、车辆工器具，合理安排施工工序，安排电信云计算内蒙信息园A3、A4、A5、A6二次配电系统、UPS系统、高压直流系统

51、、低压直流系统、油机设备（含控制及运行配套设备）、蓄电池组、动环点、极早期系统点进行维保工作。我公司安排本科以上学历，具有3年以上专业经验的专业技术8人，专业从事质量分析。安排技术技术配置：公司应严格按照中国电信云计算要求配置足量的，满足日常生产需求；、等。技术不含投标方行政、市场和财务等管理配置原则部门岗位配置标准组数量人数储备备注公司配备（不包含在 35 人服务人员中）资源资产主管111资源管理111服务主管11服务值守主管主管经理技术主管4特种持证电工证224高压电工证122配置表3.2.1.1序号号学历资格在本项中的职务一级1本科资源资产主管工程师一级2本科资源管理主管工程师3本科高级

52、工程师服务主管一级4专科主管经理工程师5本科高级工程师技术经理(低压)6高军本科高级工程师技术经理(高压)7中专低压电工证技术员低压电工证8大专技术员低压电工证9高中技术员低压电工证10中专技术员低压电工证11大专技术员低压电工证12高中技术员低压电工证13高中技术员低压电工证14董综合中专技术员低压电工证15大专技术员低压电工证16高中技术员低压电工证17高昂昂大专技术员低压电工证18高中技术员低压电工证19韩亚洲大专技术员低压电工证20中专技术员低压电工证21中专技术员低压电工证22秦大专技术员低压电工证23惠大专技术员低压电工证24姬长征高中技术员低压电工证25杨大专技术员低压电工证26

53、大专技术员低压电工证27大专技术员低压电工证28中专技术员低压电工证29刚高中技术员低压电工证30高中技术员低压电工证31中专技术员低压电工证32大专技术员低压电工证33中专技术员低压电工证34高中技术员低压电工证35大专技术员低压电工证36中专技术员低压电工证37大专技术员低压电工证3861010419687280018高中技术员低压电工证39武高中技术员低压电工证40高中技术员低压电工证41中专技术员4261010419640220003本科高压电工证技术员43大专高压电工证技术员44本科高压电工证技术员45大专高压电工证技术员3.2.1.2 过往案例合同扫描件：序号合同名称被方名称被系人

54、被系人号码合同金额（万元）12013 年CDMA网络无线设备合同中国电信陕西3805.253.2.2 各级职责1、项目部的主要职责负责制定通信电源的管理规定，监督管理规定的情况，对工作给予指导。负责制定通信电源的质量考核指标和考核办法，定期检查和分析通信电源的运行质量，组织考核评比。负责管理故障和安全事件。组织制定应急保障预案。负责协调全网性疑难故障处理和技术支援工作。组织技术培训、技术交流，提高和管理的技术水平。收集整理相关行业信息，积极推广新技术和先进经验。2、管理的主要职责总部制定的通信电源管理规定和实施细则制定的质量考核指标和考核办法。 制定并按时保质保量地完成作业计划，定期分析作业执

55、行情况并上报，及时研究运行与质量问题，提出改进措施并。负责设备、资源管理，定期分析设备运行状况，组织网络工作，制定并实施相应的改造、优化措施。负责处理故障及安全事件，并向项目部汇报；事后总结经验，组织制定防范措施。负责制定应急保障预案并定期组织演练。3、作业的主要职责负责电源系统的日常、定期检修、故障处理和资源调度工作。负责编报通信电源设备的大修、更新和改造计划，并组织实施。负责电源的各类原始和技术资料编写管理。参加定期组织技术的交流、培训。3.2.3培训方案(1) 定期进行技术安全操作规程的，提高值班素质。(2) 对首次进场值班的进行入场教育和安全技术交底，严格执行总包管理制度，积极配合总包

56、做好安全防火和管理，确保安全。(3) 对规定的严格处理，保证安全、有序。3.2.4 文件资料的管理电源中心、区域电源中心或电源机房应备有完整、正确的技术资料，并指定专人负责保管，每年核对一次，遇有变动时应及时修改。应备有的主要技术资料如下：电源设备安装平面图；交、直流供电系统图；电源设备原理图、方框图、技术（使用）说明书；电源集中系统的工程资料、操作手册等相关资料；供电系统布线图和配线表（应标明型号、规格、长度、条数）；接地装置埋设位置及运用图；电源设备竣工及测试验收；设备履历簿（卡）；操作规程，安全守则，有关的文件、协议等。现用、停用、故障及重要测试数据应认真及时地填入设备履历簿。各种在当月

57、工作完成后要及时整理。每年的作业计划、报表和要装订成册，并写上醒目的类别标题。各种图纸、说明书和有关资料要妥善保管，集中存放，由专人定期整理，随便带出机房。设备调拨时有关资料应随机转移，不得或抽取插页。技术主管批准后各种计划、值班，保存期限三年，过期的资料经方可销毁。3.2.5 日常实施方案(1) 蓄电池的日常每组至少选 2 只标示电池，作为了解全组工作情况的参考。不同规格、不同厂家的电池在同一直流供电系统中使用；不同年限的电池不宜在同一直流供电系统中使用。密封电池在使用前不需进行初充电，但应进行补充充电。补充充电方式应按说明书规定进行。密封电池组遇有下列情况之一时应进行充电，单体浮充电压有两

58、只以上低于 2.18V/只。搁置不用时间超过三个月。蓄电池的充电量一般不小于放出电量的 1.2 倍，当充电电流保持连续 3 个小时不再下降时，视为充电终止。蓄电池经过一段时间的使用后，常因活性物质脱落变质，正极栅格腐蚀或硫化等原因，使容量逐渐减低。为了掌握蓄电池的工作状况，确认市电停电后蓄电池的保证放电时间，必须进行容量测试及放电测试。每年应以实际负荷做一次核对性放电试验，放出额定容量的 3040%。每三年应做一次容量试验。使用六年后宜每年一次。蓄电池放电期间，应使用测试装置实时测试数据，或每小时测量并一次单体端电压、放电电流。全浮充制供电方式：蓄电池平时均处于浮充状态。蓄电池的浮充电压（25

59、）密封电池按说明书规定。浮充时全组各电池端电压的最大差值不大于 90mv（2V）、240mv（6V）480mv（12V）。(2) 整流设备的整流设备一般要求输入电压的变化范围应在允许工作电压变动范围之内。工作电流不应超过额定值，各种自动、告警和保护功能均应正常。宜在稳压并机均分负荷的方式下运行。要保持布线整齐，各种开关、熔断器、插接件、接线端子等部位应接触良好、无电蚀。机壳应有良好的接地。备用电路板、备用模块应每年试验一次，保持性能良好。(3) UPS 设备的变流设备一般要求各种自动、告警和保护功能均应正常。对于并联冗余系统宜在稳压并机均分负荷的方式下运行。各地根据当地市电频率的变化情况，选择

60、合适的速率。对于市电频率变化过快的地区，UPS 的工作方式宜采用内同步。(4) 低压配电设备的人工倒换备用电源设备时，必须遵守有关技术规定，严防人为差错。要定期试验信号继电器的动作和指示灯是否正常。加强对配电设备的巡视、检查。主要内容如下：继电器开关的动作是否正常，接触是否良好。熔断器的应低于 80。螺丝有无松动。指示是否正常。(5) 发电机组的机组应保持清洁，无漏油、漏水、漏气、漏电（简称四漏）现象。 机组上的部件应完好无损，接线牢靠，仪表齐全、指示准确，无螺丝松动。根据各地区气候及季节情况的变化，应选用适当标号的燃油和机油。保持机油、燃油及其容器的清洁，定时和更换（机油、燃油和空气）滤清器