海信广场发展轨迹

1、海信广场：12年轮回的新起点2009年6月20日晚九点，东海西路海信广场外礼炮震天，烟花四射，色彩绚丽。刹那 间，这里已成为一座辉煌的舞台，被五彩缤纷的灯光、灿烂的焰火所拥簇着。而这时，海信 广场的员工们仰望着这片美丽的天空，却流下了激动的泪水。“我看到，已经跟随海信广场 走过12年春秋的老员工们的感动，我也知道，他们已经感受到了付出后的回报。”海信广场 董事长周涛说。1997年7月1日，一个新兴的商业模式开始让消费者所熟识。它就是海信广场打造的 销售高端品牌、面向高端客户的新型百货零售模式一一高级百货店。而此时，全国仅有的两 家高级百货店也刚刚开业，由于大家均是新手”，都在摸着石头过河的学习

2、期，海信广场是 在从雾中前行的大环境中，开始了自己“高级百货店”的历史征途。当太白金星让十二属相作为生肖给人类归属的时候，“12年一个轮回”也成为了中国人 常常谈及的命运。今天的海信广场遇到了自己命运的第一个12年，这个轮回，也让他再次 整理自己前行的道路。逆转“生不逢时”海信集团董事长周厚健对于海信广场的溺爱不亚于其他任何子公司，海信广场改为股份 制后，尽管海信广场成为海信集团的参股子公司，但周厚健仍一直默默关心着这个成长过程 颇为曲折的实业公司，他有些感慨地说道：“海信广场，生不逢时！”1997年，在海信广场诞生的前几日，亚洲金融危机爆发。这次一直持续到1998年12 月、历时1年多的金融

3、危机,从泰国开始横扫亚洲，无论是发达国家还是发展中国家，绝大多数 未能幸免。金融危机之后，很多国家的经济进入了持续衰退期。不知是巧合还是运气差，当东海路海信广场以华丽的身姿亮相浮山湾畔之时，席卷全球 的国际金融风暴又开始肆虐。由2007年3月美国住房次贷危机引发，以2008年9月“两房” 被政府接管、三大投行被收购重组或破产为标志,全球开始爆发海啸式的金融危机；10月以 后又迅速蔓延、深化，使实体经济的衰退之势愈演愈烈。“生不逢时”，不仅表达着无奈，也暗含着将为逆转命运而奋斗的潜台词。“我在去年就曾预言，今年下半年，中国经济定将扭转。”海信广场董事长周涛，从不怀 疑自己的预测，而今更加坚定。在

4、记者看来，这更像是生不逢时”所赐予海信广场一个打个 翻身仗的好时机。尽管从去年六月到现在，全球最大的13家奢侈品牌的股价跌了 29%，但有趣的是，奢 侈品的销量并没有降低。今年第一季度，包括LV、Cartier和Burberry在内的一系列奢侈品 品牌，销量甚至超过了预期。“金融危机，不仅是挑战，更是机遇。”当所有奢侈品都将利润空间转向东方、转向中国 的时候，摆在周涛面前的机遇也愈加多样。正如世界奢侈品协会中国代表处首席代表欧阳坤 所认为的那样，随着世界高端品牌加快进驻中国市场，奢侈品品牌在中国的占有率将在两年 内占到全球的35%以上，“全球金融危机虽然会使整体消费力降低，但阻挡不了奢侈品品牌

5、 进入中国市场的势头”。而此时，海信广场也借风乘上了快船，不仅让一线品牌体验到了青岛强大的消费力，更 拉近了海信广场与奢侈品牌之间的合作关系，彼此成为了亲密无间伙伴。甘于寂寞的领路人从无到有，从小马过河到老马识途，海信广场一直在做寂寞的人。“对战略的坚持是需 要耐得住寂寞的”，这是周涛对所有管理层经常说的一句话。这句话，来源于海信广场的创始阶段。尽管周涛如今已经颇感当时的选址有悖商业原则， 但他仍然觉得那段时间给予了海信广场健康的成长经历。“山东路海信广场在1997年7月开业，周边没有任何商业网点，当时繁华的中山路和台 东商圈，我们遥不可及，客流就成了最大的问题。”对于当年的寂寞，周涛心有余悸

6、。“我这 辈子都忘不了，当时我们从南方买回一批，范思哲的货品，一件衣服动辄六、七千元，没有 人认识这个品牌，也就没有销量。”对于市场的盲目乐观，也为海信广场开业初期的艰难埋 下了伏笔。没有参考性，没有可比性，到1999年，海信广场这艘独立在岛城商业界的旗舰，由于 各种原因，一时间竟几乎成为一只风雨中飘忽不定、迷失方向的孤舟，难以前行，陷入随时 可能触礁沉没的困境。“截至1999年底，海信广场库存累计高达6000万元，其中两年以上的经销库存就达2000 万元，企业更是出现了巨额亏损，员工人心浮动，企业经营举步维艰。”无奈之下，海信广 场在那年整合了原有的组织架构，实行扁平化管理，严明纪律，令行禁

7、止，改变了海信广场 整体的工作作风，为后期各项改革政策的实施奠定了坚实的基础。更重要的是，海信广场着 手对多年不合理的经销库存进行调整，用了近3年的时间消化完毕，使库存结构进入一个良 性运转状态。2003年，海信广场终于卸下了沉重的包袱，开始真正实现向高级百货店的转变。而寂 寞也在商业不断进步的环境下变得有些骚动，外部的竞争，多少会给企业内部带来一些杂音。 正如周涛所说：“不甘寂寞的，就会有变动。不是也有人走了么？但我总是认为，竞争是市 场的主旋律，但是对手只有自己。”所以，这十二年，海信广场也一直在为寂寞的自己唱着快乐的歌”。五年销售额达18个亿12岁的海信广场，与众不同，知道在自己本命年里

8、也要定下新的目标。“融资”，是海信广场不可或缺的成长元素，周涛也不否认这将成为海信广场再次超越自 己的又一个契机。“海信广场正在考虑新项目，尽管有些，生不逢时，但我们仍然要逆水行 舟，主要还是考虑到发展，经营规模要上台阶，发展太慢对于我们的优秀团队也是不公平的。”从不到2万平方米到13万平方米（天津、青岛店的总面积），员工数量增加5倍，海 信广场不断实现着企业的规模扩张，在更多的平台上实现自我价值，这也是海信广场给自己 的一个奋斗目标。“企业发展永远都是一个主题。”今天的海信广场，不会仅给自己定下数量增大的目标， 更多的是怎样更好地实现企业价值。“十年开五家店”，在很多人眼里这个好像有点“妄想

9、”的扩张，今天海信广场仍要说：“目 标不变！ ”济南、重庆、浙江、海南、郑州，五个开店目标有的已经锁定，有的已经进入论 证阶段，对于海信广场来说，发展的步伐不能太快，也不能太慢，步调适中是他们要把持的 频率。抱着谨慎、严密、科学的态度进行前期考察，这是海信广场扩张选址的核心思想。7亿元，是海信广场2009年定下的营业额目标。刚刚过去的一周年店庆期间，海信广 场营业额飙升，给予了年底实现目标的极大信心。“7亿元的目标肯定会完成，当然，这是 超乎想象的，也是海信广场的突破。”周涛告诉记者，其实，他们所制定的7亿元目标，是 给自己的一个奋进的冲刺线，在他看来，假若今年能完成6.5亿元，就算完成了今年

10、的使命。 “这个成绩，我可以毫不掩饰地说感到十分兴奋，短短的一年时间能取得这样的业绩，的确 超乎想象。”2009年7亿元、2010年10亿元、2011年12到13亿元“五年之内18个亿！ ”这些 目标有些让人感到惊讶，海信的五年规划，已立体呈现在我们眼前，青岛的商业旗舰，已渐 入佳境。不停歇的“下一站”工作不能停歇，海信广场前进的脚步不能停歇，它的“下一站”又将驶向哪里？周涛给出 了明确的方向济南。“今年下半年将会有个明确的答复，希望能在明年开业。”进军省城，是每个企业的目标，海信广场也不会放过这个商家必争之地。尽管目前青岛 海信广场还未盈利，但对于海信广场来说，“时机最重要”。据介绍，海信广

11、场进驻省城，有 可能采取收购或并购的合作方式曲线进入，当然，这也会省去很多的麻烦。海信广场的入驻， 给省城消费者带来的不仅是一个新商家，更让他们可以享受到最高端的品牌氛围。回眸过去，LV、Hermes GUCCI、LOEWE、FENDI、TODS.这些时尚界称为“奢 侈品”的名字，无一不是花费了上百年的时间才有了今日的声名，而海信广场承载这些“品牌 大餐”进驻省城，也许只需要很短的时间。之所谓“站在巨人的肩膀上”，看得会更远，飞得 也会跟高。海信广场的梦，也将跟随永不停歇的“下一站”变为现实。海信广场：缔造数个No.1的待续“对手只有自己”这句话，不断激励海信广场给自己树立一个个新目标，而这些

12、新目标的 实现也创造了青岛商业史上的数个第一。第一次将会员制引进商界。十二年前，没有多少人知道商场会员制为何物，海信广场便 遵照国际高级百货店通行的惯例，实行会员制。会员不仅享受一定的购物优惠，而且可以经 常参加广场举办的各种丰富多彩的活动。百货店在为相对固定的消费群体提供产品服务、知 识服务的同时，使其在心理上产生强烈的归属感和优越感，拥有一张海信广场的会员卡成为 岛城时尚的潮流之一。对海信广场来说，会员网络系统的完善、周到，可以提供科学的数据 查询，并且据此针对性地调整商品的销售，建立完善的服务体系。也是在八年前，海信广场在省内率先建立女子导车班，她们以靓丽时尚的身姿打动了顾 客。现在，女子导车班共有20多人，分布在商场停车场各个角落，在经受风吹日晒的同时， 他们享受着免费使用高档服装和化妆品的福利待遇，薪水也比一般员工高出许多。而海信超市，在初期给青岛商业市场带来了一个全新的营销理念。1994年，敞开式的 消费模式给了许多消费者一个放松的购物环境，也就是在这一年，社区居民知道，在自己家 门口的超市购买新鲜蔬菜也是一种享受。2005年，海信广场成为我市第一个走出省外的本土商业企业，在天津投资建立了海信 广场。投资的巨大，使许多人感到风险无时不在。然而，作为青岛海信广场的延续，天津海