入伙退铺装修流程的培训演示文稿

1、入伙退铺装修流程的培训演示文稿第一页，共五十一页。优选入伙退铺装修流程的培训第二页，共五十一页。本次我们将了解到以下内容：入伙流程及相关事项退铺流程及相关事项装修流程及相关事项第三页，共五十一页。一、入伙流程及相关事项入伙流程：1、验证 2、填写相关表格3、验房4、录入竞优5、资料归档第四页，共五十一页。1、验证A、查验华南城入驻进程确认表：（1）营销部是否签字；总监确认，营销部总经理确认；（2）合同组是否签字；财务部是否签字；（3）明源系统中合同是否显示已签约或借铺状态。第五页，共五十一页。验证入驻单的注意事项（1）一般情况：以上三项缺少任一项，管理处不予办理；（2）特殊情况：在手续缺少时要

2、求入伙的，需要营销部总监.副总经理及.总经理签字同意并注明办理时限，逾期未办理的，管理处将采取相应措施。（注：借铺需财务总监和总经理共同签字同意）第六页，共五十一页。B、核实商户身份确认租户名字核实身份，主要分为个人和公司两种情况。个人：查验身份证原件，提供身份证复印件，委托他人办理的，提供委托书，查验委托人身份证原件，提供复印件；公司：查看法人代表身份证及营业执照原件，提供法人代表及营业执照复印件并加盖公章，委托他人办理要提供委托书，委托人及被委托人身份证复印件，营业执照复印件并加盖公章。 第七页，共五十一页。2、填写相关表格（1） 商户资料登记表 （2）代收代缴电费协议书 注意事项：填写时

3、提醒商户配备灭火器，办理商户证（填写商户证办理登记表），消防通道禁止堆货、铺内禁止做饭等注意事项。 第八页，共五十一页。3、验房打开商铺内电源，带领商户查看电表读数，并要求商户RF-4.11-06A 房屋移交查验表签字确认。(注：属公司负责装修的商铺内所有物品需商户签字并记录表格之中）进入铺内后陪同商户查验铺内缺陷并做好相关记录，填写在房屋返修申报表上，查验后要求商户RF-4.11-07A 房屋返修申请表签字确认。 第九页，共五十一页。3、验房将商铺钥匙移交给商户并要求在 房屋钥匙交接书上签字确认钥匙数量。(注：在入驻手续进出确认书上所写的合同开始日前，不能将钥匙移交给商户)完成以上程序后要求

4、商户在入驻进程确认书上签字确认已完成入伙手续。 第十页，共五十一页。4、录入竞优及资料归档工作管理员办理入伙手续后填写商户入驻情况统计表，并录入竞优系统；将商户资料交给文员并针对商铺内缺陷拟写入伙维修请示并安排维修人员维修，维修后由管理员带商户资料要求商户对已维修项目签字确认。 将入伙资料按目录进行归档；当天的资料必须归档完毕。第十一页，共五十一页。二、退铺流程及相关事项退铺流程1、验证2、验房3、录入竞优4、跟进退铺表格返回管理处、并填写表格，资料归档第十二页，共五十一页。1、验证出示华南城退铺手续进程表，查验退铺进程表上营销总监是否签字。验证商户身份，主要分为个人和公司。商户为个人：提供商

5、户的身份证原件，并验明身份；如委托他人办理的，须提供委托代理书及委托人身份证原件及复印件。商户为法人：提供法定代表人身份证原件；委托他人办理的，须提供法定代表人授权办理委托书及委托人的身份证原件；收取委托书原件、委托人身份证复印件。第十三页，共五十一页。2、验房（1）管理处办理商户证回收手续后，派人陪同验房，检查房内设施设备的完好状态，如需修复或需拆除装修恢复原状的，由商户自行负责；（2）若委托修复或恢复的，由公司维修中心据工程量计算费用，商户签字确认。第十四页，共五十一页。2、验房（3）抄录商户水电表读数并关闭，并要求商户签字确认。（4）商户在集团财务部结清相关费用，将钥匙移交到管理处，在管

6、理处接收钥匙，双方签字后，办理移交手续，商铺货物方可放行。（5）管理处将退铺情况汇总在退铺情况统计表，其按规定期限予以保存。（6）经集团营销部办理合同注销手续，由营销部返回管理处退铺表一份。（7）管理处安排清洁人员对商铺进行打扫。第十五页，共五十一页。（二）注意事项房屋附属设施设备烟感、门、供电、盘管风机、网络接口、地面、墙面、屋面（天花）等应使用和观察。一期商铺应特别注意洗手间内的相关设施设备。商铺主要为框架结构即柱子和楼板。退铺单要求有营销总监签字，若无签字或他人签字不予办理，特殊情况要上报主任，退铺时对照入伙资料记录资料以外缺陷。 录入竞优后方能将退铺单交给营销员（最好留有复印件。在7个

7、工作日内必须返还到管理处，如没有返还，必须上报管理处主任或发函催办 第十六页，共五十一页。验房时注意事项退铺验房时需特别注意以下地方：门把手是否松动损坏地锁钥匙是否齐全，能否正常开启第十七页，共五十一页。验房时注意事项门头广告牌是否完好门牌号是否被更改第十八页，共五十一页。验房时注意事项地弹簧是否完好，玻璃门能否正常开关插座能否正常使用，是否脱落第十九页，共五十一页。验房时注意事项日光灯是否亮，灯架是否完好，天花格栅有无破损温控开关是否脱落、破损第二十页，共五十一页。验房时注意事项电话网络接口是否完好，有无脱落铺内电总闸盖是否脱落或丢失第二十一页，共五十一页。验房时注意事项盘管风机是否能正常开

8、启，有无风吹出进风口是否有风吹入第二十二页，共五十一页。验房时注意事项卷帘门是否能开启，有无损坏锁匙是否齐全，正常开启第二十三页，共五十一页。验房时注意事项墙壁是否有污渍，钉孔地砖有无破损，划痕第二十四页，共五十一页。三、装修流程及相关事项（一）装修申请须知（二）装修验收（三）施工管理规定（四）装修注意事项（五）违章行为及处理第二十五页，共五十一页。（一）装修申请须知1、用户应事先向物业公司申请，在管理处领取 装修申请表 装修管理责任书 防火责任书及相关装修管理规定的文件，并按表中要求逐项详细如实填写。2、用户需提交一式三份有详细施工说明的装修图纸（平面图按1：100的比例）及技术资料，交物业

9、公司审批，装修图纸及资料内容至少包括：A、平面设计图；B、照明系统图；C、给排水设计图；D、天花平面布置图；E、单元装修用料，如天花、隔墙、地面等的用料；F、装修项目明细表；G、装修合同复印件。第二十六页，共五十一页。（一）装修申请须知3、如用户自请装修施工单位，装修施工单位须向物业公司提供营业执照、资质证书复印件（需加盖公章）各一份。4、如是小业主租户要求装修，需出具出租方同意的有关证明。5、装修较大的商铺、娱乐场或相关规范规定为必须的，用户须向物业公司提供消防等部门的审批文件。第二十七页，共五十一页。（一）装修申请须知装修申请审批：物业公司审查装修方案的图纸及相关技术资料；物业公司检验政府

10、有关部门批文；物业公司通知用户装修方案的审批意见。第二十八页，共五十一页。（一）装修申请须知收费及相关手续的办理：用户的装修申请审批获同意后，用户及装修公司到物业公司到物业公司财务部交纳装修保证金及其他费用（详见物业管理有关费用一览表）。用户、装修公司向物业公司交回已填妥及签章的装修责任书、防火责任书。物业公司凭交费证明向用户及装修单位核发装修 装修管理施工许可证 及办理装修人员临时出入证。办妥以上一切手续后，用户或其装修公司才可进场进行装修。第二十九页，共五十一页。（一）装修申请须知序号收费项目收费标准（人民币）说明1装修人员临时出入证保证金 20元/证 证件若有丢失，保证金不予返还。 2装

11、修人员临时出入证工本费 5元/证 此款办证时交纳 3装修保证金 商铺面积：100m2以下按2000元/间；150m2以下2500元/间；超过150m2按3000元/间的标准收取。面积按照建筑面积计算。）装修完毕，经管理处查验合格后，到管理处办理退还装修施工许可证、装修人员临时出入证手续。若无违章行为，装修保证金全额退还。装修期间若有违者行为，从此款中扣减。 装修费用一览表：第三十页，共五十一页。（二）装修巡查日常巡查：施工过程中，物业公司相关管理人员有权定期或不定期检查施工情况，并填写 装修现场监控登记表 如检查发现违规装修，物业公司将发出 装修整改通知书 ，并保留依照相关规定处理的权利。第三

12、十一页，共五十一页。（二）装修巡查（1）装修材料管理;材料必须在室内摆放;严禁散落在室外的任何地方.（2）装修场地管理;装修现场严禁摆放易燃易爆的材料;必须摆放灭火器（3）装修工具管理;大功率的工具禁止使用;（4）装修其它方面管理;工人吸烟等第三十二页，共五十一页。（三）装修验收装修完工之后，用户需到管理处申请验收，管理处及工程人员对房屋进行验收，验收不合格者，责令改正后，再予以验收。验收合格之后，工程人员及管理处在 装修申请表 上签章；验收合格后，管理处填写返款审批表 经工程主管及管理处负责人签字，管理部领导确认后，用户凭装修保证金收据，到财务退领装修保证金及证件保证金。第三十三页，共五十一

13、页。（三）装修验收注：物业公司的查验，仅只说明装修单位是否已按经审批的装修方案及物业公司装修管理规定进行施工，并不代表物业公司认可装修工程质量，物业公司也不对用户装修内容和程序的合法性负责。第三十四页，共五十一页。（四）施工管理规定1、装修单位的门外必需张贴装修施工许可证，以便于装修人员对照执行和管理人员的监管；2、本市场内实行施工队凭装修施工许可证进场和施工人员凭装修施工出入证进出制度，各施工队要加强内部管理，不得使用“三无”人员，特种工作须持证上岗；3、由物业公司根据装修设计确定工程的合理期限，用户应在该期限内完成装修工程。如确实需要延期，用户应向物业公司办理延期手续；4、施工时间为每天9

14、：0018：00, 如需延长施工时间，用户应向物业公司办理申请手续；第三十五页，共五十一页。（四）施工管理规定5、施工用电、用水不得私自在户外接驳，违者将按照有关规定予以处理；6、因装修造成的管路堵塞、漏水、停电、损坏他人物品及公共设施等，完全由用户负责修复和承担相应责任费用；7、用户装修期间，须对商铺做好围栏，以保持商场美观；8、用户安装招牌, 必须在指定的门头广告牌上，若需超出规定范围，应事先向物业公司申请, 进行安装时须小心保护外墙, 不得损坏。第三十六页，共五十一页。（五）装修注意事项1、地面：装修时，应将地面做好防护,应注意不得损坏地面瓷砖2、墙面：不得铺设大理石重型材料，非承重墙的

15、拆、移需经物业公司专业人员审批，方可实施；新砌隔墙必须采用轻质材料（如泰柏板、石膏板、木板等），除特殊要求外，不得用红砖进行砌筑。管径大于1.2厘米，不得在承重墙内暗敷；第三十七页，共五十一页。（五）装修注意事项3、电气线路：允许在容量限度内适当增设电气线路，但不得私自扩容。增设部分需提供相应图纸留存管理服务中心备查。暗敷管线时不得损伤墙体。严格按技术规范进行施工；4、天花：所有吊顶的天花，必须采用石膏板吊顶或彩石膏（金属）扣板吊顶，不得采用木质材料或其它易燃材料吊顶（因采用木质材料或易燃材料吊顶而末能通过消防验收责任自负）。第三十八页，共五十一页。（五）装修注意事项5、为保持原料城内及建筑外

16、观美观协调统一，以下内容为禁止之列：（1）改变建筑的外观及造型；（2）擅自占用楼宇外墙、公共通道及墙面，在公共通道等公共用地上进行任何形式的搭建、安装、铺设；（3）一切铺外更改或加建。例如：遮蓬、天线、附加建筑物及标志等；第三十九页，共五十一页。（五）装修注意事项（4）改动进户门的位置；改变房屋附属的玻璃门、招牌等；（5）所有建筑物的门面不得随意挂牌，商号不得随意更改；（6）所有建筑物门面不能改动。如因业户装修而有所毁坏，业户要负责修好或由管理公司代办，费用由业户负责。第四十页，共五十一页。（五）装修注意事项7、对安装防盗拉闸门、防盗网的要求：（1）安装防盗拉闸门不得妨碍邻近住户出入及占用公共

17、通道，不准改变原有门洞尺寸，不得损坏门洞四周的墙面；（2）所有防盗拉闸门需采用的材料和式样须经管理处审批, 且必须安装于玻璃门的内侧；第四十一页，共五十一页。（五）装修注意事项8、装修材料管理：（1）对容易散落污染市场的材料，如砂、碎石等，必须经妥善包装后方可进入商场；（2）进入市场的装修材料，不得在户外堆、存放，需存放于室内；（3）进入市场的装修材料，如大理石、花岗岩、铝合金材料、防盗窗花、防盗网、空调机、红砖、水泥、钢筋、型钢、超长超宽材料、电焊机、热水器、燃气炉等需经管理处同意，方可进入市场；第四十二页，共五十一页。（四）装修注意事项（4）搬运装修材料，需小心维护共用设施，包括电梯、走廊

18、、走道门窗、地面及其它设施；（5）进入市场的材料运输车辆不能污染市场环境，对容易污染市场的车辆必须经过清洗后方可进入市场；（6）施工过程中，所有材料、工具及废物等在任何时候都必须放置在所属单元内，不得放置在任何公共地方；（7）工程完成后，剩余的施工材料及工具运出本物业时，必须有管理处开出的放行条，并接受保安员的检查。第四十三页，共五十一页。（五）装修注意事项9、装修垃圾的管理：（1）装修垃圾必须使用垃圾袋包装处理；（2）通道、过道及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方；（3）不得损坏公共设备、设施，保持公共地面、墙壁完好和整洁，违者视情节给予处罚；（4）严禁高空抛物，肇事者须承担由此

19、造成的全部责任。第四十四页，共五十一页。（五）装修注意事项10、防火责任：（1）施工现场必须自备足够灭火设备，如手提二氧化碳灭火器或干粉灭火器，每50平米必须配备1个4 kg灭火器，但施工现场应至少配备两个；（2）不得大量使用易燃装饰材料；（3）施工单位必须负责施工现场的消防工作。各施工单位必须指定一名防火安全责任人，具体负责施工现场的防火安全工作，确保各项防火安全措施的落实；（4）各施工单位要对现场施工人员进行防火安全和工地管理制度的宣传教育，使施工人员提高安全意识，自觉遵守有关的安全操作规范和制度；（5）凡发生消防事故，由发生事故的施工单位以及雇请施工的用户承担一切经济及法律责任。(6)所有室内的消防设施必须做好防护.第四十五页，共五十一页。（五）装修注意事项11、施工人员的管理（1）施工人员进出市场时必须配戴工牌。未配戴者，发现一次从保证金中扣除50元。（2）施工人员除在装修现场及施工现场外其它的任何区域禁止走动，在一期市场内施工人员应走就近通道进入装