四川实景漫游综合服务平台试运行方案

1、四川省旅游信息中心实景漫游综合服务平台建设项目试运行方案立得空间信息技术股份有限公司2015年1月目 录 TOC o 1-3 h z u 1概述 PAGEREF _Toc408562122 h 12试运行目的 PAGEREF _Toc408562123 h 13试运行的准备 PAGEREF _Toc408562124 h 24试运行时间 PAGEREF _Toc408562125 h 35试运行内容 PAGEREF _Toc408562126 h 45.1各方职责 PAGEREF _Toc408562127 h 45.2内容记录 PAGEREF _Toc408562128 h 45.3故障处理

2、 PAGEREF _Toc408562129 h 76试运行巡查内容与要求 PAGEREF _Toc408562130 h 8概述四川实景漫游综合服务平台建设项目主要采集锦江宾馆30个室内单点全景、宽窄巷子150个单点全景数据以及青城山-都江堰约100公里连续全景数据和20个单点全景数据，为实景漫游服务平台的建设提供了数据的依据。实景虚拟游平台，作为一个极具特色的栏目嵌入到景区旅游门户网站中，可以为游客提供可视化的线路规划、实景导航、实景搜索和标注、景区景点实景展示和人文历史传说讲述等内容的在线虚拟游服务，同时与电子商务相结合，为游客提供旅游资讯、预订、消费、体验、出行和点评分享的全方位服务，

3、一步满足景区目的地营销和游客自助游的个性化需求。智慧景区移动终端APP可以为游客提供景区资讯、线路推荐、行程规划、地图导航、特色产品推荐、旅游攻略、在线预订支付（包括景区景点门票、餐饮、酒店、特产纪念品等）以及互动点评分享等一站式服务；为旅游相关企业打造一个智慧化的旅游产品交易平台，实现各旅游产品的管理和销售；为景区打造一个实景可视化的宣传推广平台，最大化提高景区的经济效益，从而促进景区可持续健康发展。智慧旅游手机APP提供IOS与Android两个版本，以满足不同游客需求，游客可以在APP Store、安卓市场等主流手机应用下载中心下载APP；也可以在景区门户网站、景区相应景点处通过扫描二维

4、码下载安装。实景漫游综合服务平台项目已全面完成，并于2014年12月已经部署完成，另一方面，联网调试工作方面已经完成调试，其按照建设程序，系统已经具备进入试运行的条件，按项目进度管理阶段来看，系统可以进入试运行阶段，以检验系统长期运行的稳定性、可靠性和实际应用的效果。并在试运行中，建立健全运行操作和系统维护规范，为系统投入实际运行和完善提供实际运行数据和依据。试运行包括全景数据、实景虚拟游平台、移动终端APP软件。试运行目的侧重业务流程角度试用各软件系统，与用户充分交流，完善和改进软件系统。侧重用户体验角度试用各软件系统，与用户充分交流，完善和改进软件系统。体验锦江宾馆30个室内单点全景、宽窄

5、巷子150个单点全景数据以及青城山-都江堰约100公里连续全景数据和20个单点全景数据。试用锦江宾馆30个室内单点全景、宽窄巷子150个单点全景数据以及青城山-都江堰约100公里连续全景数据和20个单点全景数据。全面试用和体验全部数据成果，为正式运行做好准备。全面试用和体验各软件系统，为正式运行做好准备。本次试运行目的通过既定时间段的试运行，全面考察项目建设成果。并通过试运行发现项目存在的问题，从而进一步完善项目建设内容，确保项目顺利通过竣工验收并平稳地移交给运行管理单位。通过实际运行中系统功能与性能的全面考核，来检验系统在长期运行中的整体稳定性和可靠性。试运行的准备根据四川实景漫游综合服务平

6、台建设项目中的实景虚拟游平台和移动终端APP试运行要求，根据软硬件清单准备试运行所需设备，搭建试运行环境，采用用户实际工作环境。系统试运行准备软件运行环境表 SEQ 表 * ARABIC 1 软件运行环境总体说明序号运行环境说明1浏览器支持Flash9插件的浏览器2网络环境网速1Mb/s以上3最低计算机配置CPU：主频1.5GHz以上；内存：512M以上；缓存容量：100M以上表 2 APP运行环境总体说明序号Android平台运行环境说明1操作系统Android2.2以上版本的手机或平板电脑序号IOS平台运行环境说明1操作系统ios5以上版本的手机或平板电脑培训准备1完成系统操作、维护人员的

7、培训（1）完成系统日常操作、故障警报处理、应急处理、系统软硬件维护等培训；（2）具备经考核合格的日常操作和维护人员上岗。2建立系统运行所需的各项规章制度（1）规范管理队伍；（2）建立日常运行工作制度草案（3）建立日常操作、故障处理、警报处理、应急处理操作规程（草案）；（4）制定系统管理和维护规范；（5）制定日常运行报表生成内容、时间间隔。3组织规范好试运行在试运行的时间段建立规范的可操作的试运行记录内容，制定可操作的试运行记录表格，安排合理的记录周期和巡检周期。试运行的组织主体为四川省旅游信息中心，且参与各方均安排相应人员协助该项工作。试运行时间根据系统项目管理要求，系统试运行时间为7天。试运

8、行具体从2014年12月18日开始，到2014年12月24日结束。2014年12月25日开始进入正式运行。试运行内容各方职责试运行期间，四川省旅游信息中心需要积极配合试运行工作，对现场的设备进行管理，保障设备的正常运行。管理单位培训上岗的操作人员进行的合法操作，均视为已接受过承建方的书面或口头指导，免责。四川省旅游信息中心相关操作人员原则上禁止规定的非法操作，对非法操作，必须有书面的记录，对事故进行协商解决。各方在试运行中的责任：建设单位：进行组织、调度、安排实施。四川省旅游信息中心：具体作好试运行期间各项巡检、监测和运行记录，并将把所发现问题及时报告各方。承建单位：具体准备试运行的资料等条件

9、，协助四川省旅游信息中心工作，完善整个系统。内容记录试运行期间不定期进行特别工作环境或特殊工况环境测试记录；并生成一份日常问题记录以及问题汇总（含问题处理记录）；建设单位负责对问题处理情况作一汇总分析，上报四川省旅游信息中心；试运行结束后承建方出具试运行总结报告。表1 试运行记录表第一阶段：2014年12月18日2014年12月19日试运行内容1、锦江宾馆30个室内单点全景数据2、宽窄巷子150个单点全景数据3、青城山-都江堰约100公里连续全景数据和20个单点全景数据4、实景虚拟游平台系统5、智慧景区移动终端APP系统试运行目标侧重业务流程角度试用各软件系统，与用户充分交流，完善和改进软件系

10、统。体验锦江宾馆30个室内单点全景、宽窄巷子150个单点全景数据以及青城山-都江堰约100公里连续全景数据和20个单点全景数据试运行方式四川省旅游信息中心部分人员试用实景虚拟游平台系统，侧重业务流程。四川省旅游信息中心部分人员试用智慧景区移动终端APP系统，侧重业务流程。第二阶段： 2014年12月20日2014年12月21日试运行内容1、锦江宾馆30个室内单点全景数据2、宽窄巷子150个单点全景数据3、青城山-都江堰约100公里连续全景数据和20个单点全景数据4、实景虚拟游平台系统5、智慧景区移动终端APP系统试运行目标侧重用户体验角度试用各软件系统，与用户充分交流，完善和改进软件系统。试用

11、锦江宾馆30个室内单点全景、宽窄巷子150个单点全景数据以及青城山-都江堰约100公里连续全景数据和20个单点全景数据试运行方式四川省旅游信息中心部分人员试用实景虚拟游平台系统。侧重用户体验。四川省旅游信息中心部分人员试用智慧景区移动终端APP系统。侧重用户体验。第三阶段：2011年3试运行内容1、锦江宾馆30个室内单点全景数据2、宽窄巷子150个单点全景数据3、青城山-都江堰约100公里连续全景数据和20个单点全景数据4、实景虚拟游平台系统5、智慧景区移动终端APP系统试运行目标全面试用和体验全部数据成果，为正式运行做好准备。全面试用和体验各软件系统，为正式运行做好准备。试运行方式四川省旅游

12、信息中心部分人员试用实景虚拟游平台系统。四川省旅游信息中心部分人员试用智慧景区移动终端APP系统。故障处理一般问题（如系统运行故障等）由承建商当时指导解决（电话或现场）；重大问题（如系统崩溃等）由建设单位和承建商协调解决，一般一周内予以解决。几种典型技术故障情况，同时针对不同情况提出了相应的预防措施和应急策略如下表所示：紧急情况预防措施应急策略软件故障我们提供的全部软件产品均经过严格的测试，在安装时也会安装好相应的补丁程序，很大程度上减少了软件故障发生的可能。了解问题的详细情况，根据具体问题，提出相应的应急策略，同时负责将问题通知我司售后服务专员，及时地提供软件补丁或者软件修正方案，在得出相应

13、的解决方法和软件补丁后，及时四川省信息中心操作人员一起解决故障问题。操作失误我们在技术培训中会把设备、软件的操作作为重点内容讲授给项目单位的技术人员，减少操作错误的可能。同时，协助项目单位制订系统运行管理制度及规范，尽量减少误操作的发生。操作人员可以独立或者在我司技术员的指导下，按照正确的操作步骤，利用事前的系统配置备份完成系统恢复工作。配置丢失对项目单位各级技术人员强调系统备份工作的重要性，同时提供系统备份与恢复工作的培训内容，使得项目单位技术人员掌握对于网络设备配置、各类关键数据文件等多种类型的系统备份与恢复步骤信息中心管理员可以独立或者在我司技术人员的指导下利用事前的配置备份完成系统恢复

14、工作。病毒破坏我们在进行方案设计时，已经充分考虑到整个系统对病毒的抵抗能力，采用了成熟的防病毒产品，大大降低了病毒破坏的可能性。为项目单位提供实用的病毒专杀工具或病毒代码库，并协助项目单位完成病毒的清除工作，同时帮助项目单位使用备份数据进行系统恢复工作，将病毒造成的损失减到最小。非法入侵我们在进行方案设计时，已经充分考虑到系统的安全性，采用了多种成熟的安全技术和产品，大大降低了非法入侵的可能性。配合信息中心人员利用专门的工具，对线路进行监控，及时地查找到入侵根源和系统的安全隐患，并且提供相应的解决方案。试运行巡查内容与要求序号应用名称巡查内容具体完成标准1实景虚拟游平台系统IE运行系统正常启动

15、程序，功能运行正常2移动终端APP手机或者平板电脑上运行系统正常启动程序，功能运行正常实景虚拟游平台系统编号试运行巡查内容具体完成标准1实景浏览实景影像浏览放大，缩小，平移正常旅游专题图浏览景区实景地图的浏览，旅游专题地图浏览，对景区各兴趣点所在位置标注正常实景搜索POI搜索输入POI关键字搜索兴趣点信息正常景点分类查询输入景点类别搜索景点信息正常景区周边查询输入关键字搜索周边信息正常地图服务地图浏览地图浏览功能正常图层显示二维电子地图，卫星影像地图按钮功能正常地图标注地图标注显示正常地图辅助工具地图辅助工具显示正常实景与二维图联动显示实景与二维电子地图联动显示正常移动终端APP系统编号试运行巡查内容具体完成标准1实景模块实景影像浏览影像