【精编汇总版】精品文档县烟草专买局2010年工作总结合集

1、【精编汇总版】精品文档县烟草专买局2010年工作总结模板合集】14/14【精编汇总版】精品文档县烟草专买局2010年工作总聚集集陈说范文【精品文档】客运站站长2010年度工作总结模板2010年*月x日 淸晨，星期天，*大地仍然在沉睡中，前 日的一场秋雨，使得气温骤然下降了许多。同志还是和往 常一样，顶着星辰来到了客运站候车大厅。陆续上岗的职工 记不清多少个这样的清晨，早早地来到她们中间，只是他 们淸醒地记得，几年前的客运站，由于经营不善等诸多原因， 客运站经济堕入低谷，抵达无法正常运转的程度，拖欠上缴1职工养老保险金超百万元，已有六个月未领到工资。恰是* 临危奉命，从2004年x月，带领部份职

2、工起劲拼搏，才取得 了本日这样的可喜成果。上任伊始，面对客运站外债累累，举步维艰的一堆烂摊 子，*同志坚定信念，决计用本人的一腔热忱，用本人的实 际步履，彻底改动客运站濒临“崩溃”的窘困局势。加强组织培植，不竭提升战斗力和凝聚力召开支部大会，从头选举了一批业务本事强，大众威信 高的党员组成党支部。党支部从头组成后，赶上的第一件大 事就是给职工发放工资，在一时难以筹措的情况下，*同志 主动集资X万元，其他支委和行政班子成员看到*的举动后， 也纷纭主动集资，共筹措资金X元。措置了当月取工工资发 放成就。泛博职工得知情况，冲动万分。从此，党组织在职2工中的威信从头树立起来，坚定了巨匠同舟共济，搞好客

3、运站奇迹的刻意,加强队伍培植，不竭阐扬前锋模范作用客运站人员较多，有在职党员X人，深知要把工作开 展好，必需加强党员和员工队伍培植，阐扬好党员的模范带 头作用0她多次夸张：职工大众看党员，党员看我！同时， 她带领党员当真开展带头学习，提高业务理论常识，增强服务群 众意识和本事，党员模范带头作用不竭增强，成为客内工作 的次要气力。出格是近几年在党内开展的党员先进性教育、 深入学习实践科学开展观和“创先争优”大型举动中，*市 客运站企业党组织都被判断为全市系统典型、*市（县）级 典型单元。加强对职工思想教育，阐扬企业仆役翁作用3党支部和党员的前锋模范作用，对泛博职工思想举行了 极大的教育，使他们从

4、头感受到了企业的朝气与活力，看到 了企业开展的但愿。同时，也深知，职工是企业的仆役， 只有保证了职工的合法利益和底子保障，才气更加充沛地调 动职工的积极性，才气使企业实现更好，更快的开展。2009 年在补缴社保费用百万元的情况下，还为四名到龄职工筹划 了退休手续，保证了他们定时拿到退休工资，使退休人员感 到了企业带领对他们的关爱，把党的暖和送到职工的心中。订定例章管理制度，保证企业管理有章可循上任伊始，出格是近两年来，*组织业务人员对客运站 内的各项规章管理制度举行了当真审查，对不适应的打消或完善, 短少的立刻订定。并把责任落实到组织，落实到人头，几年 来共成立健全了各项规定管理制度X项X条，

5、保证了站内的正常 营运工作。杜绝了以往跑票，漏票和短票现象的发作。同时,4*在客运站内实行效益工资与任务基数相挂钩的管理模式， 极大地变卦了职工的工作积极性，站内收入也迅速増强。2009 年仅站内收入就抵达x万元，是2003年*上任前的全站收入 的X倍。对峙科学开展观，保证企业可持续开展*懂得企业要想在市场经济竞争中站稳脚跟，必需对峙 科学开展观，保证企业的可持续开展。为了博得客运市场的 先机，为搭客提供舒适，方便的服务，2006年起头，多方 筹措，到处攫取，在各级部份带领的鼎力撑持下，积极攫取 到改造资金x多万元。本日，一座占地*平方米，建筑面积 x. x平方米的客运大厦曾经悄然矗立在市站前

6、广场，投入 运营后，客运站服务大众的质量，站运抽象和营运收入将会 有更大的提高。5尽管取得了很大的成果，但*深知，前面的路还很长， 面对的困难还很大，但职工们相信，只要有*这样的好带领, 客运站肯定会有灿烂残酷的明天！6陈说范文【精品文档】县烟草专卖局2010年工作总结模板本年以来，我局（分公司）在市局（公司）党委和县委县政 府的正确带领下，在各有关部份的鼎力撑持下，对峙以科学 开展观为指导，紧紧盘绕全行业“卷烟上程度”战略方针任 务，以“提升经营詣力、掘客管理潜力、激发团队活力”为 重要抓手，始终保持“满腔热情、富有激情、充溢聪明、奋 力创新”的良好精神状态，通过进一步巩固尺度成果、强化1队

7、伍培植、片面夯实底子，有力的促进了各项工作程度的提升，现将一年来的工作情况总结模板如下：一、2010年次要工作情况（一）对峙底子，奋力赶超，起劲保持经济运行康健平稳本年来，我局部份员工在卷烟发卖绝对掉队的情况下，始终 对峙提升经济运行程度这个底子不放松，狠抓各项工作的落 实，奋力进位赶超，保持了经济运行康健平稳。1、卷烟销量稳步增长。1至11月，发卖卷烟8046箱，。其中发卖金圣烟316箱，同比增长27九2、实现税利逐年增加。1-11月的发卖额13236.4138万元， 同比增长8. 24%,毛利2898. 91万元，同比增长11. 2%;上缴 税收486万元。23、发卖布局大幅提升。1至H月

8、卷烟平均单箱发卖额16449 元，同比增长9. 3%。从各层次卷烟发卖情况来看，一、二类 烟发卖1267. 79箱，三至五类烟发卖6773箱，一二类烟占总 销量比重15.76%,同比增加2.1个百分点。（二）尺度举动，突出监管，切实巩固专卖管理成果以优秀创立长效机制培植为拷打，始终对峙“内管外打”方 针，不竭强化队伍培植，进一步巩固和扩大了专卖管理工作 成果。截止到12月13日，共查获案件222起，其中：普通案 件79起，浅易案件143起；发卖假冒卷烟案件5起，犯警购 进案件126起，无证经营案件89起，无证运输案件2起；5 万元以上概略案2起,移送公安案件2起;共查获卷烟2130. 8 条，

9、上缴罚没款4万余元。3k狠抓尺度，构建专卖内管长效机制。深入贯彻国家局提出 的“思想上更加看重，步履上更加自觉，尺度上更加严格， 整改上更加主动”的要求。一是强化组织带领。将专卖内管 工作看成“一把手”工程来抓，7月份凭证人变乱卦情况，及 时调整了内管专职工作人员，在人力、物力上赐与充沛保障； 二是强化培训教育。订定年度培训筹划总结模板，将培训的对象由专 卖人员扩大到全员，不竭加强对内督工作人员的培训力。度, 组织内管人员前后多次到省、市局专题学习，提高内管人员 的工作程度与工作本事；三是健全完善管理制度。订定和完善了内部专卖管理监督管理制度内部专卖管理监督内控管理制度等 4项内督工作管理制度

10、，进一步完善了工作步骤，明确职责，落实 责任，确保专卖内部监督工作的管理制度化、尺度化；四是突出 重点查抄。充沛运用内管信息系统举行非常情况调查，深入4一线，强化内督工作深度，扩大内督工作广度，将市场营销、 卷烟配送、专卖法律、行政答允等环节局部纳入监管局限， 有效实施全方位、全过程的监督。截止至11 2010年12月8日， 我局内管科共措置方案内管信息系统各类预警3025起，其中：正 常措置方案2984起，启动调考核实步骤40起，查询系统发现异 常启动24起，市局下发非常调查质询函16起，下发调查通 知6起，下发到中队57起，下发质询函到业务部份21起。2、集中整治，突出市场监督工作。持续保

11、持卷烟打假高压态 势，以“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”为打假工作重 点，聚集我县地域地位和实际情况积极开展了 “金网3号”、“金网4号”打假专项步履，步履期间，与公安联合开展了 12次集中整治，查处了一批违法大户，取缔了近20户无证经 营钉子户，市场净化率和市场操作力较之客岁有分明提高；5深入促进当代市场监管体系培植，进一步完善无证户监管措 施，充沛运用无证户管理台账，提高监管恪守，积极探索专 卖社区化管理新模式，通过引进专卖社区竞争裁减机制，充 分阐扬社会气力在市场监管中的作用.同时，在网络案件的 侦破上，我局与当地公安密切协作，全力经营网络案件。今 年已查获5万元以上概略案2起，上缴罚

12、没款近4万余元（两 起概略案因公告刻日未到还未结案）,而本年查获的普通案件 较之客岁对照，增长了 182%。3、主举动为，积极促进法则工作。以“3.15”国际消费者权 益日、“12.4”法制宣传日、新勘误的烟草专卖法和两高 司法评释为契机，深入开展烟草专卖法律、法则宣传举动， 全年发放宣传材料余份，制作法则工作板报6期，法制宣传 条幅6块。鼎力加强普法工作，全年组织全员普法学习13次。6对峙每月开展一次案卷评查，切实提高行政处分和行政答允 案卷制作程度。4、提升本质，强化专卖队伍培植。订定全年培训筹划总结模板，除县 局组织每周一训一考外，还以中队为单元举行再强化培训。 自4月份起开展“月讲一法

13、”举动，由专卖人员担纲主讲， 对包括新勘误的烟草专卖法、烟草专卖行政处分步骤规 定、两高司法评释等相关法律法则举行系统的“讲”法，变 专家讲为“本人讲。从头勘误完善专卖稽查人员月度考核 措施，进一步明确加减分尺度，创新考核方式，改考核到人 头扩大为既考核到人也同时考核到中队，既对中队各稽查员 岗位举行工作质量尺度的考核评分，又对各中队的总体情况 举行综合评分，并将中队的最终评分作为考核奖惩该中队的 依据，实行奖惩“连带责任制”，中队受奖，该中队所有员工7都有份；中队受罚，巨匠都有责任。从而，有效激发基层中队员工的工作质量意识、整体责任意识、集体荣辱意识和危 机竞争意识，促进各中队之间彼此斗劲竞

14、争这一良好工作氛 围的有序形成。在2010年的全市“双能”比赛中，我局专卖 队伍取得了团体二等奖的好成果，并囊括了案卷审理、专卖 信息化操作、理论常识比赛项目的第一名。（三）强化服务，培育品牌，片面提升网建工作程度1、鼎力加强品牌培育。聚集实际订定了品牌培育规划方案，对峙 “省产卷烟优先、金圣烟优先”的原则，重点培育金圣品牌, 尤其是抓好硬典藏金圣的宣传培育工作，成立品类管理工作 机制，起劲增强各层次品牌的互补性；实现品牌培育的主体 从客户经理向批发户的延伸，宣传促销对象从批发户向消费8者的延伸，提高了产业、批发户、消费者的称心度，提高了 批发户的盈利程度，提高了省产物牌的市场份额；牢固树立

15、责任意识，严格按照国家局“532、461品牌开展战略的要 求，将培育重点骨干品牌作为第一要务，积极营造平正竞争 的市场环境，鼎力撑持重点骨干品牌的开展。1至11月，销 售重点骨干品牌卷烟4644. 9箱，同比增长5%,重点骨干品牌 占总销量比重57. 7%。2、切实加强客户服务。充沛阐扬客户经理职能，进一步健全 客户服务体系。客户经理每月为客户送达卷烟货源供应策 略表格模板，具体向客户宣传评释每月的货源供应策略。片面推广 使用客户商情薄，加强了对客户经理和专管员的陈迹化管 理。开展“送服务、下田间”等有针对性的服务工作，召开 批发户座谈会，不定期开展客户称心度调查，当真听取批发9户对烟草工作的

16、定见和倡议，进一步融洽了客我关系。11月 下旬，为进一步增强批发户的法律意识，提升经营本事和赢 利程度，前后在县局和新泉网点举行了 2期批发户培训班， 有力的促进了烟草与批发户之间的交流，提高了客户称心度。3、积极促进精准营销。一是做好卷烟信息采集试点工作。按 照上级有关栗求，成立了卷烟消费信息采集管理制度，组织了调 查询卷举动，对卷烟消费市场举行全方位调查。要求信息采 集点的客户经理在客户送货前一天实地访问信息采集点客 户，对客户的发卖信息、库存信息、代价信息举行调查控制, 并如实录入信息采集系统。并以收集到的批发客户信息为基 础，开展市场剖析、品牌剖析、客户剖析、库存剖析、服务 剖析和盈利

17、剖析工作，不竭提高定单供货工作程度；二是对 以国家局42类客户分类尺度为依据，对批发户的经营局限重10新按照2： 6: 2的比例举行了大、中、小的从头聚集，为下步客户分类和精准营销的顺利实施奠基了底子；三是开展了 网上定货和网上结算业务的调查摸底工作。按照市局（公司） 的统一部署，组织营销人员前后开展了二次批发户网上定货 问卷调查摸底，具体懂得辖区客户电脑的使用、网络的普及 和网上定货的意愿和倡议。精心选取了 10户具有网上定货条 件的批发户做为网上定货的第一批方针客户。强化对方针客 户的网上定货的宣传、培训工作，重点向批发客户宣传网上 定货的优越性，向方针客户具体讲解网上定货的操作流程， 取

18、得客户的撑持和配合，目前，选取的10户网上定货的客户 对网上定货兴趣浓密、前提斗劲成熟。4、深入开展优秀创立。一是把队伍培植作为优秀创立的底子， 完善了学习培训管理制度。规定每周五下午为学习日。重点培训 I卷烟营销理论常识、客户经理工作案例剖析等。1至11月，培训课时 抵达110个课时，有力地提升了营销人员的理论常识程度和业务 技能；二是聚集二级督察考评工作，每月开展优秀营销片区 评选举动，选出优秀客户经理举行奖励，对工作责任心不强， 服务程度低，违反县局督察考评细则的客户经理举行经济处 罚，措置从前做好与做坏一样的状况，从而变卦了客户经理 的工作积极性；三是切实加强明码标价尺度工作，要求客户

19、 经理对辖区客户的明码标价工作举行具体梳理，从每条线的 每一个客户做起，每个访问工作日至少亲自动手举行5户客 户的明码标价维护工作，真正把明码标价工作落到实处，确 保代价平稳；四是鼎力开展“回头看”工作，前后组织相关 人员到万载、遂川等先进单元举行学习取经。斗劲兄弟单元 的先进经验，查找本身存在的不够，并加以改良完善，片面 提升优秀创立工作程度。12（四）加强管理，増潜挖效，鼎力提升企业管理程度以落实各项管理规章管理制度为主票内容，不竭提高管理质量和 恪守，提升企业管理程度。1、切实抓好财政底子管理。强化各项财政管理管理制度的执行， 加强各项经费的付出管理，严格执行费用审批管理制度。持续加 强

20、预算管理，严格预算编制和执行，截至目前，各单项考核 费用和费用总额均操作在预算局限内。2、鼎力加强督察考评工作。对峙把督察过程紧贴工作过程， 把服务贯穿始终，本着客观公正、实事求是的基本原则，充 分阐扬督察考评部份的职能作用，凭证萍乡市烟草专卖局13（公司）业绩考核究法的要求，进一步勘误完善二级督 察考评措施，细化考核尺度和内容，扩大考核局限，通过科 学、尺度的考核，动态地对员工的工作业绩、工作本事、工 作效果举行考评和衡量，最大程度地激励员工的工作积极性, 1至11月份抽查卷烟批发户数1020户。3、狠抓平静维稳工作落实。始终对峙“平静第一，防范为主, 综合治理”的指导方针，对峙不懈地抓好平

21、静维稳工作。一 是强化宣传教育，全年组织综治平静学习12次，组织驾驶员 专题培训12次，11月4日又邀请县消防大队开展了一次消防 专题培训和消防应急聚集演练，进一步增强了员工的平静维 稳意识和本事；二是持续加强和完善职业康健安部份系培植, 进一步成立健全各项平静出产规章管理制度和操作规程，对峙每 月一次平静例会、每周一次平静大查抄，实现了平静管理工14作的陈迹化、步骤化；三是积极开展“综治宣传月”“平静生 产月”等举动，深入开展“三项排查”工作，全年开展抵牾 纠葛排查24次，治部署查24次，营造了和谐平稳的内部环 境。（五）筑牢碉堡，凝聚气力，不竭增强企业开展活力以深入开展创先争优举动、片面促

22、进党风廉政培植和放慢企 业文化培植为载体，充沛阐扬党组织战斗碉堡作用，凝聚全 员气力，不竭增强企业开展活力。1、深入开展优秀基层党组织创立举动.按照省局关于开展 优秀基层党组织创立举动的定见等有关要求，及时订定了 具体的实施规划方案，成立了带领小组，召开了发起大会，斥地15了党建之窗，成立了党员举动室、电课堂，并对党建方面的 管理制度举行整理，对“三会一课”等管理制度举行勘误完善，新增 了党务地下管理制度等4项管理制度，形成管理制度汇编；狠抓各项 管理制度的落实，全年召开支部委员会12次，组织党员集中学习 12次，召开党员大会4次，次要带领讲党课2次；开展创先 争优举动，充沛阐扬党员的模范带头

23、作用，开展“党员服务 周”，组织党员上门为批发指导卷烟辨认、农忙时由党员把客 户服务送到了田间地头。成立党员帮扶队，成立党员帮扶机 制，一名党员对口帮扶肯定数量的困难批发户，在“端午节”“中秋节”“七一”等节日对帮扶对象访问慰问；抓好开展党 员工作，本年共开展入党积极份子2名，另有两名聘用员工 颠末组织考核判断为预备党员，有效的激发团队活力、极大 的促进了工作积极性。162、片面促进党风廉政培植。切实加强廉政宣传教育，1至11 月共组织干部员工廉政学习12次，旁观廉政教育片4部，并 在春节、端午节和中秋节等节日前夜通过短信平台为部份员 工发送廉政短信共计107条，制作了廉政宣传板报3块，廉 政

24、文化口号牌7块，吊挂了宣传横幅3条，较好的营造了廉 洁自律的良好空气；积极促进风险防范机制培植，通过召开 座谈会等方式，开展了廉政风险点查找举动，共查找出单元 廉政风险点5个，个人廉政风险点7个，并以专卖管理为重 点订定了风险点防范步骤；扎实开展创业创新服务年举动， 订定了举动实施规划方案，成立了由“一把手”任组长的举动 带领小组，召开了创业创新服务年举动发起大会，举行了 “提 升效能优环境、放慢创新促进长”座谈会。同时，聚集二级 督覆按评工作举行了客户称心度调查，发放调查询卷120份,17征集定见和倡议5个，并凭证客户定见和倡议逐一举行了整 改落实。3、扎实拷打企业文化培植。订定企业文化培植

25、年度工作筹划总结模板， 组织干部员工对文化理念举行专题学习，加大对“厚德平实、 敬业乐群”的核心理念的宣贯力度，本年，在市局政工科的 撑持下，投入10万余元，进一步完善了企业文化理念上墙， 尺度了党员举动室的培植，为图书室购置图书余册，与县消 防大队开展了篮球友谊赛，组织员工外出踏青等，荣誉室（企 业文化展厅）的培植也即将竣工；积极开展社会公益举动， 组织党员到场义务植树、开展林木绿地认建认养，在“云南 干旱” “玉树地震” “扶贫帮困”等各种赈灾和社会公益奇迹 中捐钱25000余元；加大信息宣传力度，全年在东方烟草报、国家局网站等媒体发表格模板稿件116篇，其中千字以上稿件6篇, 营造了和谐

26、开展的良好舆论空气。二、存在的成就和不够一年来，县局（分公司）虽然各项工作在肯定程度上均有所 前进，可是，我们清醒地看法到，与兄弟单元的先进管理水 平比，与萍乡烟草“进位赶超”的奋斗方针比，与烟草在萍 乡烟草大开展中应做的奉献比，还存在许多不够和成就，主 要表格模板此刻以下几个方面。一是经济运行质量和效益仍然不高。整体经济指标在全市相 对靠后，卷烟布局仍然以中、低层次为主。19二是督察考评工作仍然存在片面性。二级督察考评工作该当 是触及全局各项工作、各个环节和层面的，但从目前的考评 来看，次要集中在营销和专卖的一线岗位，对机关工作的考 核基本没有开展。三是员工队伍整体本质较优，但活力不够。颠末多年来的努 力，县