手术室礼貌用语_第1页
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文档简介

1、手术室礼貌用语手术室礼貌用语手术室礼貌用语手术室礼貌用语手术室礼貌用语一、术前访视:1、自我介绍:xx女士,您好!我是您明天手术的巡回护士xxx,您可以叫我小周。在明天的手术中,我将全程陪伴你,今天过来主要认识您的一些基本情况及见告您术前的注意事项,若是您有疑问,请及时提出。2、咨咨询题:现在我为您简单的检查一下皮肤情况,感谢您的配合!请问平时身体好吗?有哪些药物过敏?可否做过手术?体内可否有金属植入物?(钢板、心脏起搏器)有无活动性牙齿、假牙及可否佩戴隐形眼镜?有高血压、糖尿病、心脏病吗?例假大概什么时候来?3、环境介绍:我院手术室位于三楼,共有17个手术房间,明天您将在10号手术间手术。明

2、早7:00左右会有工勤人员用平车接您进手术房间,而您的家人在病房等待,请您不用担忧!4、术前准备介绍:明天请您把上衣反穿(不穿内衣裤袜),为了便于术中的病情观察,请勿化妆!金属物品、首饰、假牙等物品交由家属保留,请不要带下手术室内。请您夜晚20:00禁止食品,0:00禁止饮水,注1/6手术室礼貌用语意保暖,防备受凉。今晚做好个人干净工作,洗浴时要将肚脐洗净(剪指甲、剔除胡须等)明早正常洗脸刷牙二、手术间迎接用语:手术当天,巡回护士抵达PACU面带微笑迎接手术患者,主动介绍“您好!我叫,由我负责您的手术配合工作,我会素来在您身边陪着您,请放心。”和早班护士做好详细交接,查对无误后,推病人进下手术

3、间,在此过程中,语言平易、态度平易,动作轻柔地协助病人过床,为病人盖上棉被。“由于手术床比较窄,为了保障您的安全,我们将用安全带为您固定好,请不重要张!现在我要查对一下您的基本信息,请您配合。手术中我都会在您的身边,有什么不快乐告诉我,我会尽量帮您解决。”三、麻醉前用语:依照您的情况,麻醉医生将对您进行两个操作,第一要给您背上打麻醉针(行硬膜外穿刺),我协助您摆放体位,体位摆放的越好,穿刺越快,越成功。您可以握住我的手,如有不快乐告诉我,但千万不可以乱动,否则很危险。接下来,麻醉医生会在您的脖子上建立个静脉通道,请身体平躺头转向一侧,闭上眼睛。消毒后会为您打麻醉针,随后进行颈静脉穿刺。穿刺步骤

4、很多,其实不是穿刺失败,请您配合!2/6手术室礼貌用语现在穿刺结束了,接下来我们将给您进行麻醉,整个过程您属于熟睡状态,我们将全程陪护您,直至您手术结束安全护送至麻醉复苏室,请您不重要张。四、手术结束语手术结束后,护士要以平易可亲的态度告诉病人“xx女士,您的手术很顺利,感谢您的配合。”用温水擦净病人身上的消毒液及血迹,为病人穿好衣裤或盖好被单,辅助麻醉医生、外科医生将病人搬移到平车上,减少因震动带给病人的伤心不适,今后将病人送回病房,与病房护士做好术中情况和术后皮肤的交接,进行交接班,并合时欣慰、激励病人:“您现在已回到监护室,现在您的任务是好好休息,争取早日康复。”五、访视用语术后第二天,

5、巡回护士进行回访和探视。咨询一般情况,包括切口疼痛、肠蠕动情况、肢体血运、肢体活动度、肢体肿胀情况,有无压疮及其他手术并发症等。同时就患者现存的不适,给于合适的办理,安慰和讲解。认识患者对手术室护理的满意程度,指定整改措施,提高护理配合质量。“xx女士,您好,我是手术室护士,您现在感觉怎么样?有什么不快乐的地方吗?您对我(手术室)的工作有什么建议或建议吗?请您讲一讲在手术室的感觉,便于我改进工作。”“感谢您给我们提出的责怪建议,我们将赶忙整改,祝您早日康复.”3/6手术室礼貌用语手术室护士礼貌用语检查表1、你接触的手术室护士仪表浩大、文明用语、礼貌待人。4/6手术室礼貌用语2、手术室护士严格执行查对制度,术前认真查对您的基本信息。3、手术室护士坚持术前访视,耐心向您讲解手术的相关事宜,除掉您的担忧(急诊除外)。4、手术室护士关心尊重病人,保护病人隐私。5、手术室护士关心您的冷暖,并采用了相应的措施。6、手术室护士进行术后访视,认识术后情况并征采您对手术室工作的建议。7、手术室护士认真解答您的疑难问题,服务态度好。8、对手术室护士的操作技术水平满意程度9、您在手术室等待手术时期护士帮助您除掉紧

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