保险年终工作总结（汇编10篇）

1、实用文档Word格式、可编辑打印 保险年终工作总结精选10篇 保险年终工作总结精选10篇 保险年终工作总结 篇1 本人刚进公司不久，在这段时间匆忙如流水的日子里，根据我对公司的理解和熟悉，使自己学习到了许多有关保险理赔的专业学问。使我受益匪浅，从而看明晰自己还有许多缺乏之处，和不懂的地方，专业学问的缺乏性，为了能更好的完成工作，我应仔细努力学习，用于创新进取。不断总结工作阅历，扬长避短，进步自己的业务技能，现将工作状况总结如下： 一、工作汇报 我认为应当围绕目的，落实方案，紧抓业务工作，方案落实早、措施实。在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作

2、为年终测评的重要数据。抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费。 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重。在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾业务。针对这些状况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人。 在竞争中求生存，在竞争中促进展。以分散业务为打破口，加大市场占有面。狠抓理赔和防灾防损质量的进步。坚持实事求是、“快速、准时、准确、合理的原那么。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供给力所能及的便利。 一是坚持双人查勘

3、，双人定损，穿插做案，限时赔付，不断进步效劳质量。 二是坚持24小时值班制度，以进一步进步效劳程度。 三是加强考核、加大督查力度。 四是乐观做好防灾防损工作。调整经营思路，强化创新意识，进步公司效益程度。 二、个人工作感想 踏入新的工作岗位后，经过短暂的熬炼，使自己对这份工作有了更多更深的熟悉。对于工作或者说事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度打算一切。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而获得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。

4、 我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。我信任我会在对这一业务的努力探究和觉察中找到我工作的乐趣，也才能毫无保存的为它尽我最大的力气。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点牵强。 其次，是力量问题，又可以分成专业力量和根本力量。对这一问题的熟悉我可以用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它可以在沙漠的环境里生存，而根本力量，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。 详细到人，专业力量打算了你合适于某种工作，根本力量，包括自信力，协作力量，担当责

5、任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种力量可以很好地协调进展和运作的人。 三、工作目的 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业学问，把握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的根底，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 在生活中发扬艰辛朴实、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，尽自己最大的力气和努力完成自己工作岗位的任务。 四、自我对工作岗位的总结 本人在以后的工作中要弥补缺乏

6、，汲取教训。发奋工作把工作做的更好。我对本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，慎重，律己的工作态度，在指导的关心培育和同事们的关心下，始终勤奋学习，乐观进取，努力进步自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。坚持抱负，坚决信念。并不断加强努力完善规划自我学习力量! 随着本职工作的深化，新工作内容的绽开，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素养和各种工作技能，做出应有的奉献。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，进步工作效率，娴熟业务力量。乐观响应公司加

7、强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好个人的本职工作。 保险年终工作总结 篇2 公司在正确指导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了打破性进展达的全年营销任务，下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与缺乏。 一、努力进步政治素养和思想道德程度 乐观参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题训练、职业训练活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;可以坚持正确的政治方向，从各方面主动努力进步自身政治素养和思想道德程度，在思想上政治上都有所进步。 二、努力进步业务素养和效劳程度 乐观参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，擅长制造，不

8、断加强自身业务素养的训练，不断进步业务操作技能和为客户效劳的根本功，把握了应有的专业业务技能和效劳技巧，可以娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和效劳规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参加赌博、购置等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，悄悄奉献，乐观完成支公司和本部门

9、下达的各项工作任务。可以乐观主支动关心本部门的各项营销工作和任务，乐观营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。 一年来，本人靠着对保险事业的喜欢，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级指导的要求做好各方面工作，获得了肯定的成果，也获得指导和同志们的好评。回首一年过来，在对获得成果欣慰的同时，也觉察自己与秀的员工比还存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺点和缺乏，进一步进步自身综合素养，把该做的工作做实、做好。 保险年终工作总结 篇3 内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作，具有协调左右、联络内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、

10、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成指导临时交办的工作，还要为指导出谋划策，乐观发挥参谋助手作用，帮助指导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务力量，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。 我更是体会到，工作时，专心、用心、细心、急躁四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、进步自身力量的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“养分，二是向四周的同事学习，工作中我始终保持虚心慎重、

11、虚心请教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向理论学习，把所学的学问运用于实际工作中。 在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些熟悉和工作中觉察自己的一些缺乏，这些缺乏是阻碍自己进步的的绊脚石，我对工作中的一些失误及缺乏做了如下的总结： 1.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作支配不当所产生的失误，所幸在指导的照顾和同事们的关心下，未能造成比拟严峻的后果，但在工作支配上，还是自己的一个软肋，常常消失事赶儿事的状况，为避开此状况的消失，我打算在工作中进展详细的条理支配登记措施

12、，将需要进展的工作进展登记并合理的支配开来，以防止消失工作积压的状况消失。 2.沟通较少，工作中遇到问题，没有准时与指导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的缘由，自己与同事和指导的沟通不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是沟通，沟通也是化解冲突，彼此理解的的方法，我打算就自身缺点进展转变，多开口，多与指导和同事沟通，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简洁。 3.专业学问的欠缺和缺乏，导致在理论操作过程中遇到了许多费事的问题，我打算进一步的学习与加强。 4.行业阅历欠缺，处世判事力量缺乏。 在新的一年里，我将抓住时机不断地学习专业学问，进步技能，总结阅历，

13、全面进步各方面的综合素养。仔细学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新程度，为公司的进展做出更大的奉献。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自己也能展现自己，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，实在履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤，不断开拓创新，就能做好内勤工作。 保险年终工作总结 篇4 太保寿险中心支公司在分公司党委、总经理室的正确指导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面获得了较大的成果。今年是全面施行总公司提出的“新一轮改革与进展战略的第一年，为此，我们在年初

14、就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的“三个转变，以“诚信天下，稳健一生的文化核心价值观为指导，连续坚持“稳健经营，以效益为中心，全面施行预算管理;进一步调整业务构造，加大业务推动力度;实在抓好两核体系建立，不断加强根底管理;连续深化各项改革，狠抓队伍建立，努力理论“三个转变，全面提升管理程度，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，进步经营效益，扩大市场占比。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结全都，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。 正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务方案的122%，到今年11月份的市场占有率为25

15、%。其中，个险新保保费收入(含意外险)1610万元，完成年度方案的80.5%，同比增长20%，全省达成率第八名;意外险完成474万元，完成年度方案的103%，同比增长60%，提早一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成方案的195%，提早半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度方案的101.1%;个险续收保费2928.5元，完成年度方案的.100%。与去年同期相比，业务构造更加合理，经济效益大幅度进步。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了特别大的进步，全年新保总量居市场的第二位。 保险年终工作总结 篇5 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁乐观领

16、悟总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，详细内容请看下文财产保险年度工作总结。 员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进展配置，乐观调动团险业务员和协保员的展业乐观性。 2、制定符合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、准时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新学问和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的熟悉，以削减业务的逆选择，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理，催促并较好地协作业务员多方位拓展业务。 4、制订“

17、开门红、“国寿争霸赛业务推动，经总公司批复后，准时进展宣导、催促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订_年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。 保险年终工作总结 篇6 在医保中心各位指导的英明指导下，转瞬间一个年度的工作完毕了，现将一年的工作总结汇报，请上级指导给与指正。 渑池县医药总公司同仁大药房是我县规模较大的一家医药超市，主要经营：中药、西药、中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品等经营品种达5000余种，店内宽阔光明，药品干净干净，经营品种齐全，分类明确，可以满意绝大多数参保人员需求。 在日常经营过程中，我们严格遵守?中华人民共和

18、国药品管理法?、?渑池县城镇职工根本医疗保险暂行方法?、?渑池县城镇职工根本医疗保险定点零售药店管理暂行方法?以及相关的法律法规，严格根据国家、省规定的药品价格政策。店内严把质量关，标准进货渠道，进货验货记录完善，无过期药品，在历次的药品质量检查、抽查过程中没有觉察一例假劣产品，在社会上享有良好的口碑。在药品价格方面，货进源头，直接与厂家合作进货的优势使本店的药品绝大多数低于市场价格，对于办理有本店会员卡的参保人员，在原有价格的根底上可再次享受9.8的优待。 店内建立有健全的医保机构，由本店总经理直接指导负责医保工作，设立有两人专职负责的医保管理机构，并对其进展定期的业务、效劳技能培训，保证系

19、统正常运转，准时上传、下载数据，并在效劳过程中提倡“四心“四声效劳，为参保人员营造一个良好的购药环境。同时在刷卡过程中严禁用医保基金购置支付范围以外的药品，杜绝在刷卡过程中刷卡金额和现金购药价格不全都等不良状况。 自本店成为定点药店后，在医保中心的正确指导下，始终从严要求自己，完全听从医保中心的指导，以“一切为了顾客，做顾客的安康使者为经营宗旨，在刷卡效劳过程中尽全力满意顾客需求。从20_年6月至20_年5月，我店的刷卡人数为：54152人，总费用为：2614231.88元，平均每人费用为：48.27元，其中非处方药品费用为：1978658.8元，处方药品费用为：635573.08元。 我们知

20、道我们的工作做得还不不够，在今后的工作中我们将在医保中心正确指导下，齐心协力，文明效劳，严格按章相关法律、法规工作，维护国家利益和广阔参保人员的利益，把医疗保险工作做得更好，为我县医疗保险工作再上一个新台阶做出应有的奉献。 保险年终工作总结 篇7 又到年终岁尾,回首过去的一年，內心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，指导对我的支持与关爱，同事们的鼎力帮助，使我

21、在工作中更加的得心应手，在此我向中心的指导以及全体同事表示最诚心的感谢。同时也将近一年的工作向大家做以汇报。 一、严于律已，团结同志。以身作那么，任劳任怨。 在工作中严格要求自己，响应中心各项号召，乐观参与公司的各项活动。克制种种困难，不计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不娴熟的状况下，带着医疗小组人员从头做起，加班加点学习业务学问，在短时间内完成了十五个涉及人伤(病)险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。担当起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信息达二十余篇。获得了肯定成果。较好的完成了指导交给的任务。 二、努力工作，按时完

22、成工作任务。 1、全年医疗审核案件2200余件，涉及十六个险种。剔除不合理费用达300余万元。 2、拒赔案件：立案前拒赔56件，金额达10万余元，立案后拒赔45件，拒赔金额达110余万元。其中医疗责任险拒赔金额达90余万元。 3、全年医疗跟踪1000余人次，涉及医院达20余家，既让客户理解理赔程序，又有效掌握医疗费、误工费、护理费。得到客户的好评。 三、树立中心形象，维护公司及客户利益。 1、在工作中觉察，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在把握足够证据状况下，屡次到问题医院据理力争，截至目前，已有五家医院为我公司和客户退回不合理费用达13000余元，为客户挽回了损失，也避开了我

23、公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。 2、在中心指导的带着下，经与_市假肢厂屡次商谈，明确了各部位假肢安装费用及修理标准，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用明显低于市场价。此协议的签定，使我公司的假肢赔付有了明确的标准，并大大降低了人伤案件中此项费用的赔付。 四、觉察问题、解决问题。寻求创新，促进工作。 1、经过市场调查，结合市家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节约了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。 2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特殊告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。

24、 五、提升深化效劳，效劳于客户、效劳于承保公司。 1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关，审核相关单证60余次，为客户及我公司节约费用达10余万元。协作客户到法院解决纠纷13件，远到丹东、沈阳等地。避开我公司损失达60余万元。(医疗责任险一件10万元、车险12件涉及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计50余万元)。 2、针对不同险种，协作中山、开发区、庄河等支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。 1)在处理某医院医疗责任险过程中，因我们准时介入，使赔案顺畅快捷，得到了院方的认可，不仅保费在原有根底上翻了一倍还多，院方还向承保公司表示其他

25、险种也要在我公司承保。 2)某承保公司在丹东多个客户出险后消失不合理伤残鉴定，此项不合理赔付多达100余万元，我们协作该承保公司到丹东市中级人民法院参与诉讼，得到了法院的支持，避开了今后此项不合理费用的赔付。维护了人保公司的利益，树立了人保公司的形象。 六、保持成果，找出缺乏，加倍努力，更上一层楼。 1、医疗小组工作刚刚起步，各方面阅历还很缺乏，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与协作，今后要加强各方面的协调工作。 2、随着新险种的开展，还有很多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联络，向其他公司学习先进阅历。 新的一年里我为自己制定了新的目的，那就是

26、要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，互相沟通好的工作阅历，共同进步。争取更好的工作成果。 保险年终工作总结 篇8 经过近一个多月在华夏公司银保部的实习，让我在各个方面都获得了长足的进步。相比一个月前，我成长了很多，变得更加成熟更加稳重，开头意识到工作的压力和生活的必需。熟悉到自己许多方面还得去学习，去进步。曾经很稚嫩的认为自己是保险专业的科班出身，从事保险行业确定会如鱼得水，确定会比别人优秀，比别人做的更好，可是现实深深地教训了我的自大，教会了我谦卑，教会了我忘掉过去的光环，用空杯的心理去面对如今，这样才能有进步，有以后更好的进展。

27、在这近一个月的时间里，我自己的表现有好的地方，也有许多值得去改善的地方。我们每周从周一到周六，早上8点准时召开早会，早会的叫醒效劳给了我们一成天的动力，在早会中我们有一个严格的考勤，标准大家纪律性，同时又能供给学问的共享，解决我们在网点作业时遇到的疑难问题，挽救业务伙伴的信念危机，给我们动力和激情，最终通过业务快报鼓励表彰业绩突出的业务伙伴，给其他伙伴一个刺激和动力。下午，我们也常常邀请到许多优秀的导师来给我们讲授网点作业技巧，以此来进步我们作业技能和实战力量。当然，更多时候，我们还是在自己学习，去别人的网点，去向师傅学，向同业学。看着很多伙伴纷纷开单，我更是蠢蠢欲动，越越一试。 针对这次实习

28、我主要从这几个方面来说说我的感受及所获得的进步。 一、多方位的培训使我对保险行业有了更好理解和认可，坚决了我从事保 险的决心。 我是学保险专业的，再没进入保险行业之前心里还是有点些许疑虑，虽然我们在入学的时候教师就告知我们，保险是朝阳产业，将来几年进展潜力会很大，你们都将会前途无限。可是四周人身边人对保险的排挤，让我心里没有底，保险好做吗?带着忐忑的心情进入了华夏人寿银行保险部，在经过一个封闭式的岗前培训后，让我从熟识自我到熟识这家公司再到熟识这个行业，我觉得我的思想经过洗礼后有了一个蜕变，我的心情沉淀了下来了。无论做任何一个行业，担当任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信念这是

29、很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假设自己对公司、对产品，对这个行业都没信念，底气缺乏，自己连自己都说服不了，自然心情也不会好，又如何去说服客户呢?欢乐的工作呢。这次培训虽说很短暂，只有四天，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我对从事保险行业下定了决心。 二、到银行网点的详细实习让我的业务技能及沟通技巧不断增长，刺激了我不断的去学习金融学问，充实自己。 我们之后在公司连续的培训和演练，但是这些还是远远不够的。某些熟识都还是浅薄的，还需要在理论去检验，在理论中去深化地理解。我们在公司与同事们互相模拟演练、互相讨论，加上我自己对产品话术资料的反复琢磨。一周多下来，我觉得自己已经可以比拟娴熟地

30、把握根本的工作方法和一些简洁的销售话术技巧渠道经理让我开头跟着老人去他们的网点实习，通过一周的实习，我的理论在理论中得到了检验。我的沟通力量和业务技能得到了很好的熬炼。我深入熟悉到人际关系的重要，团队合作的效率远远大于一个人孤军作战。工作起来才会顺心应手，拿到自己的付出应得的收获 三、不断的自我总结进步了我的自我学习力量进步了我的综合素养。 我们在网点遇到的问题我们都会在下午的夕会中提出来，大家一起来争论解决，我们集思广益，发挥群体作用，假设自己进展分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而大家一块来争论，就可弥补这个缺乏，大家从多角度来看问题，结论也

31、就更加全面、公正、正确。在这个过程中，倾听、思索、分析、评价、解决使我们团队里的每一个成员都得到了熬炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身业务技能上的缺乏，从而不断进步自身业务技能程度。业绩共享的时侯，再把成功者的阅历登记来，互相沟通学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、分散力。轮番的早会主持更是进步了我的胆识及演讲程度，正因如此我觉察我成长的很快。综合素养也得到了进步。 虽说我获得了不少进步但我还存在一些缺乏：一是工作中有时急躁缺乏，有放弃的动机。时而消失低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有准时找出失败的缘由。三是对一些业务学问特殊是银行、金融、证券，股

32、票学问不够专业。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来，谈资太少。在今后的工作中，我将发扬成果，克制缺乏，坚持不懈地努力学习各种理论学问，并用于指导理论，以更好的适应作业的需要;娴熟去把握各种业务技能去激情的投入到工作之中，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的进步自己的各项业务技能;通过理论不断的总结阅历，进步自己解决实际问题的力量，并在理论的过程中渐渐克制急躁心情，乐观、热忱的对待每一个客户。我信任只要努力工作，一切都会有的，一切也都会好起来的。 保险年终工作总结 篇9 很快XX年就要完毕了，我也在银行保险部工作了1年，银保部的工作在周总的指导下，在各位同事的关心和鼓舞下，边学习，边工作

33、，渐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下： 一是短期内快速熟识新岗位的工作方式、工作流程。进入本部门后，在周总的指导下，在公司各位同事的关心下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化效劳意识，树立新的工作作风，仔细完成了各项工作任务。 二是在进步业务上下功夫，增加工作的指导性。理论中熟悉到，缺乏业务学问，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、务实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克制懒散思想，锐意进取，就必需发挥工作的主动性、能动性，力争在某些状况的把握上可以合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满足。在主动效劳上跟上指导决策的节拍，做到与时俱进。ggc群

34、众秀才 三是在工作中边学习，边总结。在工作中不断完善自己，改正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的进展严密联络在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。 以上是对XX年工作的简洁总结，眼间又要进入XX年了，新的一年对我们来说是一个布满挑战、机遇、盼望与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。我尚有缺乏之处，需要连续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 一是进一步强化学习意识，在进步素养力量上下功夫。把学习作为武装和进步自己的首要任务，巩固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思索的良好习惯。把参与集体组织的学

35、习与个人自学结合起来，一方面乐观参与集中组织的学习活动，另一方面根形势进展和工作需要，本着缺什么补什么的原那么，搞好个人自学，不断吸纳新学问、把握新技能、增加新本领。ggc群众秀才 二是进一步强化职责意识、团队意识。进一步树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和指导交办的工作任务，埋头苦干奋勉进取追求卓越，乐观主动地把工作做到点上、落到实处。ggc群众秀才 三是进一步强化效劳意识，在转变工作作风上下功夫。巩固树立宗旨意识，努力做到由只留意做好当前工作向擅长从实际动身搞好超前效劳转变;由被动完成指导交办的任务向主动效劳、制造性开展工作转变;由只留意搞好对内效劳向把对上效劳和对下效劳、对内效劳和对外效劳统一起来转变，努力为指导为同事供给优质高效的效劳。ggc群众秀才 以上，是我对XX年的工作方案，可能还很不成熟，盼望指导指正。火车跑的快还靠车头带，我盼望得到公司指导、部门指导的正确引导和关心。展望XX