2022年学习三个十条心得体会范文

1、第3页共3页2022年学习三个十条心得体会范文国网公司修订的_公司供电服务“十项承诺”、_公司员工服务“十个不准”和_公司调度交易服务“十项措施”，是_公司进一步强化服务意识，提升服务水平而推出的一项重要举措。我所全体员工深入开展对新“三个十条”的学习，掌握新“三个十条”的具体内容，逐字逐句地与原“三个十条”对照学习，切实加强对新“三个十条”理论内涵的理解和认识，增强做好本职工作的使命感和责任感，确保每一位职工都能准确理解与掌握新“三个十条”的精神实质，做到人人皆知、人人牢记。并要求职工确保在吃透新的“三个十条”精神的同时，结合实际情况对照新的“三个十条”进行分析，找出哪些工作已经达到要求，那

2、些工作还有哪些差距，并制定措施和完善计划，以确保新的“三个十条”在最短的时间上手，让客户切身感受到为民服务的新变化，通过学习讨论供电所职工都表态表示：以身作则推动新作风，为民服务作出新贡献。我所通过对“三个十条”的学习，及时梳理修订相关规章制度。按照新“三个十条”的具体内容，对我所供电质量、故障抢修、计划停电、电价执行、用电报装、客户投诉、工作纪律等方面的现有规章制度和管理办法进行修订完善，规范，使新“三个十条”全方位融入各项规章制度、管理办法中，切实将新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施，增强贯彻执行的刚性。1我所通过对“三个十条”的学习，强化措施保障。营销、线路等部门认真对照

3、新“三个十条”的各项条款，尤其是停复电管理、表计报验、抄表电量异常、投诉处理等新增条款，对当前工作进行总结梳理，进一步完善内控机制，优化工作流程，建立相应的保障制度。对电压质量合格率、供电可靠率、供电故障抢修时间、报装接电时间、用户投诉处理时间等关键指标，进行专项排查，对存在的问题和风险，认真_研究，制订整改措施，确保新“三个十条”逐条落实到位。我所通过对“三个十条”的学习，全所职工统一了思想，坚定了信心，积极推动供电服务再上新台阶。力在今后的工作中严格贯彻执行新“十项承诺”和“十个不准”的有关要求，不断提升供电优质服务水平，深入推进为民服务创先争优活动，更好的为广大客户服务，主动接受社会的监

4、督，真正做到“你用电，我放心”。我所此次学习对各班组贯彻落实新“三个十条”的情况加强检查、辅导。2022年学习三个十条心得体会范文（二）学习“三个十条”的热潮在公司上下员工掀起时，为了更好地掌握新“三个十条”，_月_日，南郊维操队_人员开展了新“三个十条”学习活动。新“三个十条”是公司系统当前深入开展“为民服务创先争优”活动的重要内容，是大力加强行风建设、全面提升我们服务水平、进一步强化服务意识的一项重要举措；新三个十条坚持了以客户需求为出发点，提高了承诺标准，真正做到了为客户着想。相比旧“三个十条”，新“三个十条”内容更加贴近实际，新“十个不准”强调了职工队伍的专业性和责任性。其中第_条“不

5、准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返”是新增加的内容；新“十项承诺”进一步提高了承诺标准。随后，大家结合为民服务创先争优活动，针对新旧“三个十条”进行了热烈的讨论，大家结合自身岗位，交流心得体会，分析自身存在的问题和不足。大家纷纷表示以后要不断的规范自身行为，提高自身素养。作为一名一线生产岗位的电力员工，应该把新“三个十条”的赋予的新内涵结合到自身岗位中去，运用到实际工作中，切实增强责任感、使命感。认真履行新“三个十条”，积极查找工作中的不足，严于律己，严格执行标准化作业规定，做到习性惯性违章零概率，切实杜绝生产事故发生，做到为公司负责，为他人负责，为自己负责，为客户提供最优质的服务，让客户满意、杜绝不安全的事故的发生，切实做到“你用电，我用心”，进一步树立电力企业的良好形象。南郊维操队付晓锦_年_月_日2022年学习三个十条心得体会范文（三）_月_日南郊维操队认真开展了_公司安全事故调查规程的学习活动。班组安全员孙云龙对调规的内容向大家进行了认真解读，使全体人员对事故的定义、事故等级的划