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文档简介

1、第7页共7页2022年学习工作心得标准时光荏苒,转眼间我已经工作了十数年,这十数年间,丰富的经验谈不上,但是工作心得还是有不少可以跟大家_一下。学习的时候,首先我们要不断汲取书本上的知识。“书到用时方恨少”,如果不及时充电、学习,真正用到这些知识的时候方才悟得自己知识的贫瘠,那么就会影响工作任务的完成。其次,要保持一个开放的心态,不能只局限于书中我们看到的东西,“尽信书则不如无书”就是前人帮我们总结的很好的经验。俗话说“三人行,必有我师”,我们要学会向身边的人学习,每个人身上都存在着不同的优点,这些优点一旦被你学习吸收,那么就会在很多时候对你有所帮助。同时,不能始终抱着自己的观点不放,我们要学

2、会以别人的角度来重新看待一下同一个问题,或许会给你带来很大的启发,发现自己的错误也不一定。苏东坡在东坡志林中讲了这样一个故事:蜀中有杜处士,好书画,所宝以百数。有戴嵩牛一轴,尤所爱,锦囊玉轴,常以自随。一日曝书画,有一牧童见之,拊掌大笑曰:“此画斗牛也。斗牛,力在角,尾搐入两股间。今乃掉尾而斗,谬矣。”处士笑而然之。这个故事很有趣,戴嵩是唐代著名画家,擅画牛及田家川原之景,师韩晃,笔致精细入微,画牛能得“野性筋骨之妙”,与韩千画马并称“韩马戴牛”。这样一幅画,杜处士自然喜欢的不得了,常以自随。及至牧童指出错误,处士竟然笑而然之,足以见得处士也懂得虚心向别人学习,人人都有可学之处的道理。学习理论

3、知识之后,我们就应该将理论应用到实践中去。我们的所有学习,最终都是为了将学到的知识应用到工作中去,实践是学习的最高境界。所谓“吃一堑长一智”,世上所有的经验,都是由实践积累而来的。在工作过程当中,每做一件事情,都给我们提供了一次极好的直接学习的机会。如果我们能充分利用这些机会,在每件事情解决的过程当中,我们所学到的知识与技能必然有所增加。古诗有云:“世事洞明皆学问,人情练达即文章”,当我们明白了这一点,就会在面对工作的时候,有意识的从这些工作中学习知识与技能,增长我们的应验和智慧。当然,实践并不是说盲目的去做。盲目的实践,增加的无疑是身体的劳累与精神的疲乏厌倦,在机器式的完成一次次任务的同时,

4、迎来的确是一日日的繁琐。所以,在工作中,我们要学会思考,学会总结。每完成一项工作,我们就总结一下工作过程中我们出现过哪些错误或失误,这样下次再遇到相似的事情,我们就会有“前车之鉴”的意识。同时,我们还要总结此次工作中我们采用了什么方法,怎样能使工作完成的更高效,下次再遇到相似的工作的时候,我们的工作就会完成的轻松漂亮。总之,我觉得在工作中要学习、实践、总结相结合,平时不断补充自己的知识,在实践中应用理论,总结经验,这样不断的学习应用总结,才会使我们的工作能力不断提升,让自己不仅物有所值而且物超所值,成为企业中不可缺少、无法取代的一员。2022年学习工作心得标准(二)做一名合格的食盐安全卫士学习

5、_省盐政执法工作手册的一点体会随着改革的纵深推进,盐政执法人员应适应不断变化的新形势,做好食盐市场监管工作,最大限度地发挥“食盐安全卫士”作用。对此,本人作一粗浅探讨。一、当前盐政执法队伍中的存在问题多年以来,盐政执法人员为捍卫盐业法规的严肃性,净化食盐市场,保护人民群众身体健康和持续消除碘缺乏危害付出了艰辛的劳动,发挥了积极的作用。但是,面临新形势,在我们盐政执法队伍中也暴露出了观念上、思想上、语言上、行动上等问题,已不能适应新形势发展的需要。本人认为当前盐政执法队伍建设中主要存在问题有:一是观念上的官本位。有的盐政执法人员无论是在市场检查还是在日常宣传中,将其与相对人的关系视为对立关系,从

6、心理上歧视甚至敌视相对人,有一种高高在上的优越感,错误地认为“我是执法的,就是查你的,你必须听我的”,甚至连相对人依法享有的陈述申辩都不予理睬,一听就烦,态度不好或多讲了几句话还要加重处罚,用这种“相对人是_”的“官本位”思想来指导执法,相对人不服他的“法”也就不难理解了。二是思想上的老一套。因循守旧,人云亦云,市场在变他不变。表现在满足于走马观花、蜻蜒点水式的巡查,不注重检查质量和效率,一些盐政执法人员经验少,判别能力差,发现不了问题,往往走过场,案件很难被查出。或者多一事不如少一事,案件查出来还要费心劳神做案卷,工资奖金又不多拿,不如睁一眼闭一眼,做一天和尚撞一天钟,这样的检查效果也就可想

7、而知了。三是语言上的生硬冷。在盐政行政执法中,某些执法人员语言干瘪,态度粗暴,行为蛮横,这在很大程度上损害了盐政执法部门的形象,直接引起相对人的反感,有时甚至成为_抗法的诱因。作为一名执法人员,要让相对人感到亲和力,要树立执法就是服务的理念,让对方感到你的执法是关心他、帮助他,之所以对一些问题依法处理那也是规范他的行为,防止小错酿成大错,从而在感情上赢得相对人的认同,避免事态的扩大。当然,我们不能要求每个盐政执法人员都是演说家、心理学家,但作为一名盐政执法人员,如果懂得一点语言技巧,掌握相对人的心理状态,抓住其薄弱环节,攻其要害(自己或家庭曾受到政府的照顾,亲朋好友在有关部门等),就可尽量减少

8、和避免正面冲突。四是行动上的随意性。综观诸多_抗法事件,能否把握好执法的方法和尺度至关重要。如当围观的群众较多时,在一些人恶意煽动下,一些相对人可能会失去理智,做出出格的动作,对此我们的盐政执法人员一定要制怒、冷静,不能图一时的口舌之快,逞个人英雄,要有艺术地进行“冷处理”,不能怕面子上过不去而贸然行动,这就要我们每个执法人员既要有洞察力和应变力,又要掌握原则性和灵活性。二、加强盐政执法队伍建设的一孔之见当前,盐业改革正逐步深入,盐政执法环境更趋复杂,市场管理的任务更加艰巨,这对盐政执法队伍建设提出了新的更高的要求。我们只有及时转变观念,与时俱进,才能建设一支适应新时期需要的盐政执法队伍,提高

9、管理市场、控制市场、驾驭市场的能力。一要善于学习,做一名复合型的盐政执法人员。当今社会是知识爆炸的时代,盐政执法面对的新情况千变万化、新问题层出不穷,需要我们每一名盐政执法人员不断“充电”。一方面学习科学理论,要用理论知识不断地武装自己的头脑,学_的路线、方针、政策,忠诚于盐业事业;另一方面又要学习盐业法规及相关知识,建立合理的知识结构,不断自我积累、自我更新,_、持之以恒、日积月累,使我们每一名盐政执法人员既有正确的理论,又有娴熟的业务。长此以往,练就良好的心理素质和随机应变的能力,唯其如此,当遇到执法难题或者突发性事件时,才能心里不慌,处理起来得心应手。二要善于思考,做一名专家型的盐政执法

10、人员。在日常工作中,要善于动脑筋、想问题,对一个时期、一个阶段的工作适时进行“回头看”,成功的经验和失败的教训,从个性到共性、从具体到一般、从抽象到本质,从杂乱无章到有规可循,从通常性中找出规律性,从事务性上升到理论性,再反过来指导工作。三要肯于吃苦,做一名实干型的盐政执法人员。实践出真知,盐政执法人员要多深入市场检查,多和用户打交道,掌握用户的动态信息多了,市场检查历练多了,体会积累自然也多了,水平也就提高了,所谓见多识广。同时要有强烈的事业心和责任感,敢于坚持原则,不怕吃苦、不怕受累,在实践中提高发现问题、分析问题、解决问题的能力,从而提高自身实际工作能力。四要善于说话,做一名演讲型的盐政

11、执法人员。语言是盐政执法人员与相对人交流的主要方式,盐政执法整天与相对人打交道,要特别注意言语方面的技巧使用。如在执法检查时,可通过先拉家常、问经营等方式,营造一种轻松愉悦的氛围,从感情上拉近对方。在处理案件时,要根据初步掌握的案情在心中拟好询问提纲,明确问话重点及顺序,尽可能避免对同一问题的重复询问。对相对人的申辩要加以分析,并有针对地加以解释,不能不着边际。对处罚后仍心有不甘的人,在宣讲时要尽量委婉而明确,使相对人认理伏法。说话时头脑中要有法规的弦,不能意气用事,尤其是在执法受阻时,执法人员要学会自我调节和控制,头脑清醒,谋定而动,决不能以感情代替法律,胡乱表态。五要勤于宣讲,做一名宣传型

12、的盐政执法人员。战争时期就有“_杆子”和“笔杆子”之说,充分说明了宣传的重要性,在盐政工作中也要发挥宣传的作用。我们日常宣传时,由于宣传对象(泛指用盐单位、碘盐零售户、消费者等)生活的社会环境、受教育的程度不同,在盐业法规和科学补碘知识宣传时,不能千篇一律,搞一刀切。要因人而异、因时而异、因地而异,如在宣传盐业法规时,要尽可能少一点专业述语,多一点通俗比方;针对不同的盐业违法行为有选择地进行讲述,如对假冒碘盐、非碘盐、工业盐的危害分别宣传,尽量避免“外交辞令”,更不能用假话、空话、套话来空洞说教;对不同的群体宣传的侧重点也应有所区别,这样才能引起受众的注意,接受你的宣传。特别是在执法检查时,围

13、观的群众有时比较多,如果我们适时抓住时机,展开宣传攻势,要比我们平时单纯宣传效果更好,对查处案件处理也有帮助。六要摆正位置,做一名头脑清醒型的盐政执法人员。食盐专营是国家保证群众食用合格碘盐的一项制度,目的在于消除碘缺乏危害,不是保护盐业公司的利益。在与用户的接触中,不要总把自己摆在管理者的位置,高高在上,颠倒了关系,要真正树立服务意识,正确处理好与用户的关系,树立良好的盐业形象,做到了寓管理于服务之中,急用户所急,想用户所想,助用户成功,用诚信、诚心换取用户的真情、信任。七要掌握适度,做一名艺术型的盐政执法人员。执法办案是手段,不是目的,办案是为了履行国家法规赋予我们的食盐市场监管职责,打击

14、盐业违法经营行为,保护人民群众身体健康,只有这样才能跳出为办案而办案的_,做到公正执法、规范执法。我们与相对人之间既是管理与被管理的关系,同时又是服务与被服务的关系,它们既是执法时的相对人,也是我们的用户。所以既要靠法规来规范,也要靠感情来沟通,还要以灵活的方法来保证,体现宽严相济、奖罚得当这个“度”。对极少数明知故犯、屡教不改、违法情节严重的当事人则应依法从上限予以严惩;对初次违法且违法情节较轻的相对人,应以教育疏导为主,辅以适当的处罚。当然,绝不是无原则的做老好人。只有做到“法”与“情”的统一,把以法治盐与以德治盐有机结合,才能取得食盐专营的成功。八要协调配合,做一名综合型的盐政执法人员。

15、盐政执法时好比一支球队,每名队员的位置与功能应该界定清楚,既有指定位置的分工、也有相互间的协作。也就是说,在遇到具体案件时要分工明确,做询问笔录的、拍照取证的、旁侧宣传的,要各司其职,各尽其责,形成整体合力,加快办案速度。在碰到矛盾激化时,既要有唱红脸的,也要有唱黑脸的,讲清楚政策。九要与时俱进,做一名创新型的盐政执法人员。市场千变万化,也要求我们创新监管方式,如现在的私盐贩子季节性很强,只在用盐旺季干一票就结束,平时根本查不出。还有经营场所与私盐存放地分离,“化整为零”、“蚂蚁搬家”和分销不过夜直接入户等方法逃避执法检查。如果我们思维僵化,老一套,不创新,只能导致私盐查不出,合格食盐覆盖率上不去。做好新时期的盐政执法工作,要开拓思路,创新思维,不断改进工作的方式方法,区分不同对象制订相应走访计划,如对碘盐零售户,根据守法程度来决定走访的频率,对用盐单位根据用量大小、诚信状况确定走访的次数,通过走访了解他们的经营情况,从中掌握市场新的动态。还有如开发用户管理软件,对不正常购进的用户电脑自动列出_;创建食盐安全村,构建立体防范网络;加大宣传攻势,筑起群防群治的“铜墙铁壁”等

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