ISO9001：考试题(附答案)

1、ISO9001:2015 版标准培训试题姓名:工号:部门一、单选题（共20题，每题1分）1、关于“适用性”，以下说法正确的是（D）A：对 ISO9001 标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一B：组织认为其质量管理体系的应用范围不适用 ISO9001 标准的某些要求，应说 明 理 由 C：那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任D：以上都是2、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D） A：组织的环境（各种内部和外部因素）B：相关方的要C：组织的产品和服务D：以上都是3、对组织面临的内部和外部因素，组织应（D） A：确定B：监视

2、C：评审D：以上都4、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D） A：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求 B：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増C：始终致力于増强顾客满意D：以上都是D5、质量目标应()。D应追求高水平，以提升质量管理应体现组织的现时水平不能过高要求C：应可测量并一定能实现D：既具有先进性，又不能过高求A6、关于质量目标，以下说法不对的是()。AA：在所有的职能上建立B：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相C：定性定量都可以，只要可测量D：与质量方针保持一致7、ISO9001-2015 标准对哪些人员的能力提出要求？（D） A：组织内所有员工B：组

3、织的外部供方人员 C：在组织控制范围内的人员D：在组织控制范围内从事的工作影响质量理体系绩效和有效性的人员D8、ISO9001-2015标准7.1.3中的基础设施()DA：生产设备B：生产场所及设施C：信息系统和通讯技术D：以上是9、依据 ISO9001-2015 标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D） A：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定 （ 验 证 ） B：予以标识，以确定其状态C：予以保护，防止失效D：以上都10、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C） A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C：A+BD：AB11BA：顾客的知识产权 B：顾客指定采购的配

4、套件12、根据12、根据ISO9001-2015标准，不合格输出控制的目的(D)。A：防止不合格输出的发生B：防止类似不合格输出的再次发生C：防止不合格输出交付D：防止不合格输出的非预期使用或交付13、关于设计和开发的输入，正确的是（D）A：设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的B：应解决相互冲突的设计和开发输入C：组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D：以上全部14、ISO9001-2015 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体C系，以确保其持续的()。CA：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性C

5、15、管理评审应由()。CA：负有决策职责的董事长领导进行B：质量经理负责领导和组织实C：最高管理者领导进行D：以上均可16、关于顾客满意监视的说法正确的是（B） AB：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C：D：以上都对17A：质量管理体系的绩效和有效性 B：策划是否得到有效实施 C：针对风险和机遇所采取措施的有效性 D：以上都是D18、以下不属于质量管理体系评价方法的是（。DA：内部审核B：自我评定C：管理评审D：绩效考核D19、防护涉及的对象()。DA：成品B：半成品C：原材料D：以上全部C20、以下属于纠正措施的()CA：对顾客投诉进行赔偿B：对不合格部件进行返修 C：因工人记

6、不住过程控制有关要求而制定作业文件D：岗前培二、多选题（共10题，每题2分）1、组织面临的外部环境有哪些？（A,B,C,D）A：法律法规B：技术因素C：竞争、市场D：文化、社会和经济因2、以下哪些属于组织的内部环境？（A,B,C,D）A：价值观B：文化C：知识D：绩效3、.确定质量管理体系的认证范围时，应该考虑（A,B,C,D） A部和内部问题B：C：组织质量管理体系覆盖的产品和服务 D：任何不适用要求的正当理由A,B,D4、以下描述正确的是()。A,B,DA：质量方针为质量目标的建立提供框架B：质量目标应与质量方针一致C：质量方针不能变更D：质量目标应考虑适用的要求且可测量5、质量目标应(

7、A,C,D)。A：可测量B：层层分解C：与质量方针保持一致D：与提供合格产和服务以及増强顾客满意相关6、组织在策划质量管理体系的变更时，应考虑到（A,C,D） A：变更目的及其潜在后果B：质量管理体系的充分性 C：资源的可获得性D：责任和权限的分配或再分A,C,D7、以下哪些属于组织的资源？()A,C,DA：产品设计开发人员 B：供方与合作伙伴 C：生产设备与控制软件 D：信息系统8、若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应（A：向顾客或外部供方报告B：赔偿C：保留相关形成文件的信息D：采取纠正措施9、组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑的因素有（A,B,C,D）

8、 A：法律法规要求B： 顾 客 要 求 C：与产品和服务相关的潜在不期望的后果D：其产品和服务的性质、用途预期寿命10、策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑A：有关过程的重要性B：对组织产生影响的变化C：以往的审核结果D：审核员不能来自外部 三、判断题（共20题，每题1分）1（ ）2、组织至少要有一名管理者代表（）3、质量手册必须包含并阐述标准所有条款的要求（）4、组织在正式采购之前必须对所有的供应商进行现场审核（）5、不合格品在客户的同意下可以发出。 （）6、生产单位使用的所有测量仪器仪表都必须定期校准（）7、不合格产品必须被召回（）8内部质量审核允许审核在不同部门不同区域以不同的审核频率

9、进行（ ）9产品要求的评审并没有特别要求质量经理或业务经理参与合同评审（）10、设计过程控制的证据必须保留。 （）11、质量目标达成措施必须策划并形成文件化信息。 （ ）12、组织必须对所适用的法律法规要求进行确认（）13、内部质量审核的过程和结果的证据必须保留（）14、组织的各部门管理人员必须有书面的工作职责的描述。 （）15（ ）16、产品质量检验必须要留下书面的记录（）17只有经过检验或验证的产品或原材料才能向下一个部门或客户放行（ ）18、合同评审（除口头合同）应保留有文件化信息（）19、公司最高管理者必须参加管理评审（）20、所有采购订单在发出前要求有授权人员签名（四、简答题（共5题

10、，每题8分）151、5583 项？”检测室主任说：“按要求应该是 8 项，而我们是按工厂的检验规程要求办的。”接着出示了该检验规程，发现确实少了 3 项要求。答：不符合 8.1b)条款要求。描述：在抽查检测室产品检测报告，检测项目 5 项，公司检验规程要求 5 项， 不满足国家标准 GB12345-2005 规定检测项目 8 项要求。不符合 ISO9001： 2015 标准 8.1b）条款要求。2、审核员在某厂生产车间看见工人将已装配在产品上的螺杆上个个取下来并换答：不符合 8.5.2描述：某厂车间螺杆未做标识，导致装配错误，不符合 ISO9001：2015 标准8.5.2 条款要求。3、审核员在质检科看到一份编号为 2004-03-02 的不合格报告单上写明：按WE12-2003检员说：“我们未保留复检记录,这批不合格品按工艺文件返修后都是合格的， 检不检验没有什么意义了，可以用就行了。答：不符合 8.7.1 条款2004-03-028.7.14、某摩托车设计任务书中规定出厂整车时速应达到 90 公里/小时，经测试三台样车的最大时速分别为 85 公里/小时。工厂召开了