（中职） 电子商务基础（第三版） 项目化教学电子教案

1、（中职） 电子商务基础（第三版） 项目化教学电子教案（中职） 电子商务基础（第三版） 项目化教学电子教案（中职） 电子商务基础（第三版） 项目化教学电子教案电 子 教 案课程名称： 电子商务基础 授课学期： 年度第2学期 学 时： 64 授课班级： 营销14 授课教师： 于巧娥 上课地点： 电子商务机房 大连海洋大学应用技术学院2020年3月课 时 授 课 计 划日期日期周次第节班级 1.2营销14 5.6选修1 7,8选修2授课人于巧娥 3.2/20201-1 3.10/20202-1 3.10/20202-1室主任签字栁晓娟课题名称认识电子商务教学目的掌握电子商务的基本概念了解电子商务的产

2、生与发展状况熟悉网店经营模式了解电子商务优势教学重点1网店经营模式教学难点 1网店经营模式教学方法利用视频演示，已开店的学生经验介绍，任务驱动教学法课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)55502010作业、复习内容、要求：1搜索大连中小企业相关网站2搜索大连中小企业站点中含“电子商务”的网页3列出至少5样适合网络营销的产品，并分析理由4了解电子商务人才需求状况和企业对电子商务人才的技能要求，调研报告 课后小结应加强问题设计讲 课 提 纲一、教学组织要求（5分钟）（一）课堂纪律（二）安全教育（三）课程考核介绍告知学生课程的考核形式，因为这门课是基于项目导向的，而且是

3、并行项目，所以要让学生清楚不但要“学会”老师课上讲的项目，还要“做好”课下的自己网店项目。1本课程实操性较强，鉴于平时学习过程的重要性，考核以平时的课堂表现、课堂及课后训练任务的完成、期末个人网店整体运营效果的考核和期末考试为主。具体比例为：平时成绩包括考勤（10%）、提问（20%）、和课内及课后完成的训练任务的质量（10%），期末项目完成评价考核（20%），期末考试（40%）。2项目完成评价考核的评分标准。项 目内 容分值评 分 标 准自评互评教师评价扣分得分扣分得分扣分得分实用性8商品的选取是否适合网上销售2分网店的定位和店铺设计是否有特色2分商品信息的发布与图片上传是否成2分对知识的综合

4、运用情况2分完整性2是否按照规定的流程完成网上店铺的开设、运营管理、商品发出和收取货款2分创新性4商品信息发布、网店定位和店铺美化中的创新成分2分独立解决问题的能力2分协作性2学习态度和努力的程度1分积极合作学习、听取他人意见1分合理性4网店定位、商品名称和描述是否合理4分总 分总分在15分以上为优秀，1113良好，510为合格，5分以下为不合格总评级别：二、教学内容告知（2分钟）任务1：电子商务的基本概念任务2：电子商务的产生与发展状况任务3：网店经营模式任务4：电子商务优势三、任务引入（3分钟）赵大伯一家是承包果园的专业户。往年每到水果成熟的季节，赵大伯是既高兴又着急。高兴的是历经一年的辛

5、苦，硕果累累；着急的是由于地处偏僻、交通不便、信息不灵，如果水果卖不出去烂掉了，就会白忙一年。为避免人力、物力浪费，赵大伯就想试试自己在网上开个店，销售自己种植的水果。可是赵大伯不知道从何下手。四讨论分析（40分钟）任务1：电子商务的基本概念“ HYPERLINK file:/F:2011电子商务概论课件电子商务概论课件第1章小丫跑两会电子商务.avi t _parent 小丫跑两会：人大代表鼓励个人开网店”视频问题：1.网上开店有什么优势？2.什么是电子商务？网上开店是否等于电子商务3电商网站就是在网上卖东西吗？任务2：电子商务的产生与发展状况“谁为网络狂” 视频。问题：1电子商务的产生与发

6、展过程如何？五、深化探讨（20分钟）任务3：网店经营模式分析，并举例说明问题：1电子商务交易过程都是在信息网络上实现的吗？2一般都是谁跟谁在网上进行交易？3电子商务交易需要使用什么网络？任务4：电子商务优势。问题：1网上开店的 优势体现在哪些方面？六、操作训练(巩固、提高) （10分钟）大连中小企业电子商务发展状况调研百度 搜狐 谷歌 利用第3方平台阿里巴巴调研，并图示，并说明电子商务对中小企业发展的有利之处七、项目总结（10分钟）1.什么是电子商务？*狭义的电子商务(E-Commerce,简称EC),仅指运用互联网进行商品交易。广义的电子商务(E-Business,简称EB),是指运用一切电

7、子工具和电子技术进行的所有与商务有关的活动。如商务信息、商务管理和商品交易,都称为电子商务。EC和EB的关系与内涵如图11所示。图11EC和EB的关系与内涵电子商务的内涵：(1)电子商务的前提:信息技术,特别是互联网网络技术;(2)电子商务的核心:掌握现代信息技术和商务理论与实务的人;(3)电子商务的对象:以商品贸易为中心的各种经济事务活动;(5)对电子商务内涵的深化认识:电子商务本身并不是高科技,只是高科技的应用;电子商务的本质是商务,而不是技术;电子商务不只是在网上销售商品;企业开展电子商务活动不应该只由技术人员来主导。2网上开店不等于电子商务电商是什么?企业利用电子网络技术和相关的技术来

8、创造、提高、增强、转变企业的业务流程或业务体系，使之为当前或潜在的客户创造更高的价值。简言之，电商是一种方法而非目标。增加销售当然是最重要的目标之一，但绝不是电商的唯一目标。电商战略不能等同渠道战略。如果把线下业务仅当作最底层的渠道销售策略，而非企业战略，就一定会忽视消费行为的全过程、消费者满意度、品牌策略，就会轻视诸如咨询、反馈、互动、供应链管理、用户体验、企业形象、在线增值服务等能给核心业务和流程带来根本性变化的机遇。3电商网站就是网上卖东西吗？以中国著名的服装企业美特斯邦威为例，他们曾在2010年高调进入电子商务，但他们得到的收益以及他们所付出的成本与最初的想象不相符合的时候，不到一年时

9、间就关闭了电子商务平台，对传统企业来说，电子商务至少有以下几个功能。基本的功能当然是在网上开辟新的销售渠道，打破时间和空间的限制，让更多的消费者能够接触到自己的产品，拓宽原有的销售渠道。但是这一点并不是电子商务的本质，电子商务真正的威力在于他能够建立一个生产者和消费者互动的平台，建立一种基于口碑的新的品牌，新的声誉、新的客户满意度。应该利用电子商务和消费者建立一种真正的沟通和谈话的能力，从而让互联网既成为品牌传播的渠道又成为品牌打造的一种平台。亚马逊创立者贝索斯就说“我们不是通过卖东西赚钱，而是通过帮助消费者做出更好的购买决策而赚钱”。4. 电子商务对中小企业发展的有利之处？*(1)降低交易成

10、本苏州刺绣网上商店和传统商店成本比较 各种费用商店类别房租（年）水电费和员工薪资电话、传真费用库存量网上商店域名和虚拟主机的租用费用只要1千多元上网费只需3千元左右，根本不需另外聘用员工如果业务联系99%用E-mail,其费用已包括在3千元左右的上网费中只需准备5千元左右的畅销品种即可传统商店房租费要57万元约56万元多达10多万元要有3万元左右的存货(2)减少库存(3)缩短生产周期(4)增加商机(5)减轻物资依赖(6)减少中间环节八、布置作业1搜索大连中小企业相关网站2搜索大连中小企业站点中含“电子商务”的网页3列出至少5样适合网络营销的产品，并分析理由4了解电子商务人才需求状况和企业对电子

11、商务人才的技能要求，调研报告课 时 授 课 计 划日期日期周次第节班级 3.4营销14 5.6选修1 7.8选修2授课人于巧娥 3.4/20201-2 3.17/20203-1 3.17/20203-1室主任签字栁晓娟课题名称认识电子商务教学目的悉网店经营模式,能够分析网店经营模式 培养网上创业创新意识教学重点1网店经营模式教学难点 1网店经营模式教学方法视频演示、启发提问、谈论分析课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)55304010作业、复习内容、要求：1说明网店经营模式有哪些。课后小结应加强问题设计讲 课 提 纲一、复习旧课（5分钟）二、教学内容告知（2分钟）

12、任务1：网店经营模式分析*三、任务引入（3分钟）赵大伯一家是承包果园的专业户。往年每到水果成熟的季节，赵大伯是既高兴又着急。高兴的是历经一年的辛苦，硕果累累；着急的是由于地处偏僻、交通不便、信息不灵，如果水果卖不出去烂掉了，就会白忙一年。为避免人力、物力浪费，赵大伯就想试试自己在网上开个店，销售自己种植的水果。可是赵大伯不知道从何下手。四讨论分析（30分钟）任务1：网店经营模式分析，并举例说明（一）问题：1电子商务交易过程都是在信息网络上实现的吗？2一般都是谁跟谁在网上进行交易？3电子商务交易需要使用什么网络？（二）归纳总结*1.按照商业活动的运作方式分类(1)完全电子商务。完全电子商务是指可

13、以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程,也就是指交易过程都是在信息网络上实现的。完全电子商务使得双方超越地理空间的障碍进行交易,可以充分挖掘全球市场的潜力。(2)非完全电子商务。非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程,它还要依靠一些外部因素,如配送系统等,才能完成交易过程。2.按照交易对象分类(1)B2B(Business to Business)。B2B是指企业与企业之间通过互联网或者专用网的方式开展商务活动。(2)B2C(Business to Consumer)。B2C是指企业与消费者之间的电子商务。这是目前电子商务的一种典型模式,也是

14、目前电子商务存在的主要形式。B2C电子商务是随着环球信息网(World Wide Wed,简称WWW)的广泛应用而发展起来的、直接面向广大普通客户的商务模式。如今所谈的电子商务时代的B2C是指通过电子化、信息化的手段,把本企业或其他企业提供的产品和服务不经过任何渠道,直接传递给消费者的新型商务模式。B2C电子商务最为大家所熟悉的一种实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站,如网上商店、网上书屋、网上售票等。B2B和B2C的商务关系如图17所示。图17B2B和B2C的商务关系(3)C2C(Consumer to Consumer)。C2C是指消费者与消费者之间通过网络进行的现货交易或各种服务活动,

15、主要包括网上拍卖、网上猎头、换房服务、邮票交易、收藏品交易等。此外,个体消费者群体组成的“客户联盟”之间的业务关系也可以归为这种模式,如消费者与消费者协会之间、各民间团体之间的业务关系等。其代表是eBay、淘宝电子商务模式。问题：网店分B2B、B2C、C2C等几种模式，个人网店属于哪一种？3.按照使用网络的类型分类(1)基于互联网的电子商务。就是利用互联网进行电子交易。根据美国互联网协会的定义,互联网是一种“组织松散、国际合作的互联网络”,是一种由TCP/IP协议组织起来的互联网络。基于互联网的电子商务系统如图15所示。图15基于互联网的电子商务系统互联网电子商务以计算机、通信、多媒体、数据库

16、技术为基础,通过互联网实现营销、购物服务,突破了传统商业生产、批发、零售及进销存调的流转程序与营销模式,真正实现了少投入、低成本、零库存、高效率,是国际现代商业的最新形式。(2)基于EDI网络的电子商务。就是利用EDI网络进行电子交易。简单地说,EDI是指按照标准协议,将商业文件标准化和格式化,并通过网络在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行的数据传输和自动处理。EDI的工作流程如图16所示。图16EDI的工作流程图在美国财富杂志统计的前1000名大公司中,95%实施了EDI。EDI高昂的使用费用曾是中小企业实施EDI的主要障碍,但随着技术的发展,互联网成为EDI传输的主要平台,基于互联网平台上的

17、EDI的电子商务活动将会有较大的发展。五、深化探讨（40分钟）问题：1基于EDI网络的电子商务操作流程练习。2讨论：O2O是什么？属于什么类别？和 B2B、B2C、C2C并列？六、项目总结（10分钟）1网店经营模式2基于EDI网络的电子商务操作流程七、布置作业查找B2B、B2C、C2C网站（每类至少5个），写出调研报告课 时 授 课 计 划第第节班级 1.2营销145.6选修17.8选修2授课人于巧娥日期日期周次 3.9/20202-1 3.24/20204-1 3.24/20204-1室主任签字栁晓娟课题名称B2B网店经营模式教学目的熟悉B2B网店经营模式B2B的基本流程有进行B2B网络采购

18、能力教学重点1掌握B2B的基本流程教学难点 1掌握B2B的基本流程教学方法项目教学，讲练结合课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)2440504作业、复习内容、要求：阿里巴巴网店的采购流程报告课后小结应加强B2B电子商务分公司后台业务练习讲 课 提 纲一、复习旧课（5分钟）检查上次课查找B2B、B2C、C2C网站（每类至少5个）的调研报告二、教学内容告知（2分钟）任务1：B2B网店经营模式任务2：B2B的基本流程三、任务引入（3分钟）赵大伯种植的水果。由于脆甜可口，订购量逐日递增。现急需采购一批名为“品味一生”的果品纸箱。他在阿里巴巴网上搜索到该商品信息后，就发出了

19、一个准备采购10000箱的采购订单。四教师演示（10分钟）任务1：B2B网店经营模式问题：1.BtoB电子商务交易的有什么功能?2.BtoB电子商务的主要模式是什么?任务2：B2B的基本流程1.网络采购流程分公司会员注册；网上订单确认处理；经销商资格审批；经销商额度设置；商品维护管理；价格管理；产品类别增加与更改；发备货处理；信息反馈处理；五、学生操作（15分钟）任务1：网络采购流程六、深化(加深对基本能力的体会) （10分钟）问题:有较大知名度B2B平台网站有哪些？阿里巴巴慧聪网中国制造网环球资源敦煌网实训：阿里巴巴站内信息检索每位同学以某企业营销代表的身份进行实践。任选以下表中安排的产品，

20、作为自己经销的产品，根据所经营产品的特点，上网查找适合推广、销售所经营的产品的行业网站。生产厂家产品选择的行业网站1XXX机械有限公司轮式装载机2XXX电子有限公司电纸书3XXXX服装公司童装4XXXX药业公司葡萄糖酸钙口服液5XXXX塑料工程公司皮划艇6XXX建材公司铝型材、铝板、铝塑复合板7XX五金工量具公司五金工具、量具8惠州华赫科技有限公司车载移动电视接收器9上海家化（集团）六神花露水10加多宝集团王老吉凉茶11鞍山钢铁公司螺纹钢12华阳通用电子有限公司车载dvd13飞雕电器集团有限公司电源开关插座14新希望集团水产饲料15任意你感兴趣的厂家任意你感兴趣的产品表 网络销售方式的选择是否

21、采用此种方式的优势此种方式的劣势你公司为什么要采用此方式利用综合贸易平台销售单独建站推广销售综合贸易平台销售和单独建站推广销售同时采用2信息发布和查询，掌握阿里巴巴中国网站卖家操作基本流程。3在阿里巴巴网上寻找所需的供应商。了解、熟悉和掌握阿里巴巴中国网站买家操作基本流程。七、项目总结（10分钟）任务1：B2B网店经营模式分析1、平台型吸引公司类会员加盟，在线展示商品，在线交易，如阿里巴巴、慧聪网等、中国化工网。2、公司网站型在线与其他公司或个人消费者进行交易，如海尔、DELL、三星等。任务2：B2B网络采购流程阿里巴巴网店的采购流程八、布置作业阿里巴巴网店的采购流程报告课 时 授 课 计 划

22、第第节班级 3.4营销14 5.6选修1 7.8选修2授课人于巧娥日期日期周次 3.11/20202-2 3.31/20205-1 3.31/20205-1室主任签字栁晓娟课题名称B2B网店经营模式教学目的熟悉B2B网店经营模式B2B的基本流程有进行B2B网络采购能力教学重点1掌握B2B网店经营模式教学难点 1掌握B2B的基本流程教学方法项目教学，讨论分析结合课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)2440504作业、复习内容、要求：B2B网店经营模式报告课后小结应加强真实B2B电子商务平台业务练习讲 课 提 纲一、复习旧课（5分钟）检查阿里巴巴网店的采购流程报告二、

23、教学内容告知（2分钟）任务2：B2B的基本流程-电子合同的签订三、任务引入（3分钟）赵大伯种植的水果。由于脆甜可口，订购量逐日递增。现急需采购一批名为“品味一生”的果品纸箱。他在阿里巴巴网上搜索到该商品信息后，就发出了一个准备采购10000箱的采购订单。四教师演示（30分钟）任务1：B2B的基本流程-电子合同的签订操作实操内容和要求：分公司后台个性化商品的发布；网上询价与报价；合同条款的在线磋商；合同管理；五、学生操作（40分钟）任务1：B2B的基本流程-电子合同的签订六、项目总结（10分钟）任务1：B2B的基本流程-电子合同的签订七、布置作业课 时 授 课 计 划第第节班级 1.2营销145

24、.6选修17.8选修2授课人于巧娥日日期周次 3.16/20203-1 4.7/20206-1 4.7/20206-1室主任签字栁晓娟课题名称B2C教学目的B2C网站交易流程B2C的表现形式BtoC 电子商务的主要盈利模式有B2C电子商务的基本应用能力教学重点B2C网站交易流程教学难点 B2C网站交易流程教学方法项目教学，讲解、启发讨论结合课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)3550302作业、复习内容、要求：1天猫网站创建流程报告课后小结B2C网站交易流程学生基本掌握 讲 课 提 纲一、教学组织和新课导入赵大伯的水果在本地销售良好，但是由于当地竞争激烈，就想在节

25、省成本的情况下进军电子商务，开展网上的销售拓展，走出本地市场范围。二、本节授课内容B2C网站交易流程B2C的表现形式BtoC 电子商务的主要盈利模式三、教师教学演示任务1：B2C网站创建流程1商户入驻电子商城2录入商品3期初商品4设置商店柜台5开张营业四、操作练习(学生操作练习) 教师辅导。五、深化探讨任务2：B2C的表现形式1B2C的类型按经营者划分有实体商店的零售商/ 上海书城 /美国的沃尔玛没有实体商店的零售商美国的亚马逊网上书店2B2C的表现形式门户网站电子零售商内容提供商服务提供商交易中介商社区服务商问题：任务3：BtoC 电子商务的主要盈利模式网上订阅模式 付费浏览模式广告支持模式

26、 网上赠与模式提供平台模式六、课程小结B2C网站交易流程B2C的表现形式BtoC 电子商务的主要盈利模式七、布置作业课 时 授 课 计 划第第节班级 3.4营销145.6选修1 7.8选修2授课人于巧娥日日期周次 3.18/20203-2 4.14/20207-1 4.14/20207-1室主任签字栁晓娟课题名称C2C教学目的熟悉拍卖中心的基本管理功能网上拍卖的基本流程具有网上拍卖的基本能力教学重点熟悉拍卖中心的基本管理功能网上拍卖的基本流程教学难点熟悉拍卖中心的基本管理功能教学方法项目教学，讲练结合课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)2525508作业、复习内容

27、、要求：网上拍卖的基本流程课后小结应加强网店平台的选择讲 课 提 纲一、教学组织和新课导入 赵大伯引进了一种国外水果品种，但不知消费者对这种水果的认知度如何，也不知道应该定位什么价格。他准备把这种最新品种的苹果拿出来拍卖，名为赵余*苹果，起拍价为10元/每斤，在线10天。二、本节授课内容任务1：网上拍卖三、教师教学演示任务2：网上拍卖1Flash动画演示2教师操作演示注册成为网站会员拍卖与竞拍后台管理，了解拍卖中心的基本管理功能。四、学生操作练习1.注册成为网站会员2.拍卖与竞拍3.后台管理，了解拍卖中心的基本管理功能。五、深化内容任务1：中国目前C2C经营模式问题:中国目前C2C格局是什么样

28、的?1.淘宝网：在领先和压力之间2.易趣：转型痛苦3.百度：机遇搜索引擎的电子商务问题:中国目前C2C经营模式分几种?互动实训：登录任何一家拍卖网站，完成如下内容，写出分析报告：1了解该网站目前有几大频道。2分析该网站特色产品和服务。3了解其支付工具及其使用流程六、课程小结中国目前C2C经营模式网上拍卖的基本流程七、布置作业创建个人网店的基本流程课 时 授 课 计 划第第节班级 1.2营销14授课人于巧娥日日期周次 3.23/20204-1室主任签字栁晓娟课题名称网上开店基本流程教学目的熟悉C2C网店经营模式和经营策略个人开店的基本流程具有网上开店的基本能力教学重点1熟悉C2C网店经营模式和经

29、营策略教学难点1熟悉C2C网店经营模式和经营策略教学方法项目教学，讲练结合课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)2440504作业、复习内容、要求：完成实训报告，包括1.网下市场调研和货源渠道选择2.描述货源选择及谈判感受3.阐述自己的定价策略、宝贝描述技巧、店铺设置心得课后小结在淘宝、有啊、易趣等都可以让学生开店 讲 课 提 纲一、教学组织和复习旧课提问：说出分析报告内容：（1）该网站目前有几大频道。（2）该网站特色产品和服务。（3）其支付工具及其使用流程二、本节授课内容任务1：网店经营模式任务2：店铺定位任务3：进货渠道任务4：商品定价三、新课导入赵大伯了解了B

30、2B网店经营模式和B2C网店经营模式，觉得自己还是开个人网店。个人网店如何开设呢？四、教师讲授1.电子商务变化 2.电子商务关键点五、讨论分析 任务1：网店经营模式问题:网店经营模式有哪些？任务2：店铺定位浏览淘宝网的一些商家店铺提问：买家光顾网上店铺时，最先看到的是什么？启发学生思考回答开网点所需的硬件条件和设施有哪些？调研分析：引导学生思考“卖什么，卖给谁”的问题任务3：进货渠道问题:一般进货渠道是什么？货源选择：引导学生思考“哪里进货”的问题问题:货品选择需要考虑哪些问题？根据已定的货源渠道，解决与供货商交涉谈判的问题任务4：商品定价问题:商品如何定价？六、学生操作练习淘宝网店的开设流程

31、提交工作成果：网上开店调研分析简报、店铺定位及宝贝定价策略文件命名：学号+小组名+开店准备，如“03张三组开店准备”检查每小组上传的作品，记录成绩、进行点评报告提交1网店发布产品的流程是什么？2网店产品物流省钱的方法是什么？3在淘宝上进行实名认证的步骤是什么？七、深化(加深对基本能力的体会)1.定位策略示例2.提交工作成果：网上开店调研分析简报、店铺定位及宝贝定价策略文件命名：学号+小组名+开店准备，如“03张三组开店准备”检查每小组上传的作品，记录成绩、进行点评报告提交1网店发布产品的流程是什么？2网店产品物流省钱的方法是什么？3在淘宝上进行实名认证的步骤是什么？八、课程小结熟悉网店经营模式

32、网上开店的基本流程九、布置作业完成实训报告，包括1.网下市场调研和货源渠道选择2.描述货源选择及谈判感受3.阐述自己的定价策略、宝贝描述技巧、店铺设置心得课 时 授 课 计 划第第节班级 3.4营销14 5.6选修17.8选修2授课人于巧娥日日期周次 3.25/20204-2 4.21/20208-1 4.21/20208-1室主任签字栁晓娟课题名称搜索引擎和网上零售平台进行网上调研教学目的熟悉搜索引擎和网上零售平台进行网上调研方法具有通过搜索引擎和网上零售平台进行网上调研的基本能力教学重点1搜索引擎和网上零售平台进行网上调研教学难点1搜索引擎和网上零售平台进行网上调研教学方法项目教学，讲练结

33、合课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)55254015作业、复习内容、要求：学生在相关网站查找中国电子商务发展情况调查，写出分析报告课后小结学生的搜索能力基本没问题，关键是分析讲 课 提 纲一、教学组织和检查作业情况完成实训报告，包括1.网下市场调研和货源渠道选择2.描述货源选择及谈判感受3.阐述自己的定价策略、宝贝描述技巧、店铺设置心得二、本节授课内容任务1：搜索引擎基础知识任务2：搜索引擎和网上零售平台进行网上调研三、新课导入赵大伯开了网店后想了解网店（中国电子商务）发展情况，自己又不知道如何获取相关信息。四、教师讲授任务1：搜索引擎基础知识1以百度为例,说明

34、如何进行搜索?2谷歌有怎样的搜索规则？五、深化 案例： 汉诺威公司的故事六、学生操作任务2：搜索引擎和网上零售平台进行网上调研任务：学生在相关网站查找中国电子商务发展情况调查，写出分析报告能运用Google、Baidu等进行网上信息检索； 形成调研报告七、课程小结1搜索引擎基础知识2搜索引擎和网上零售平台进行网上调研方法八、布置作业学生在相关网站查找中国电子商务发展情况调查，写出分析报告，用PPT演示。 课 时 授 课 计 划 第第节班级 1.2营销14 5.6选修1 7.8选修2授课人于巧娥日日期周次 3.10/20205-1 4.28/20209-1 4.28/20209-1室主任签字栁晓

35、娟课题名称发布商品信息教学目的掌握基本的商品学知识，如商品的分类；了解网络消费心理。能掌握通用平台宝贝信息发布的流程； 能掌握信息发布的基本技巧。教学重点宝贝的信息化描述教学难点宝贝的命名教学方法项目实训为主，案例分析课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)55155015作业、复习内容、要求：以小组为单位，选择一物品，从多角度进行拍摄，在网上搜索相关信息，给宝贝取一信息完整的名称，用文字进行属性的详细描述，并利用课余时间进行宝贝信息发布。 课后小结本人充分考虑到了学生个体的差异，所以教学内容的容量安排相对较合理。因为本节课以开放的“淘宝网”为教学平台，以培养“学生的

36、实战能力”为主线，以“设问实例分析讲解操作流程演示学生操练课堂小结”的顺序组织教学，以“教师主导、学生主体”的理念指导教学，所以教学节奏的快慢较难把握。本节课中的实例选取很重要，尽管本人作了最大的努力，但仍发现了一些不足之处，今后在教学过程中逐步改进。讲 课 提 纲一、教学组织和新课导入为了让更多人购买自己的水果，也为了让更多人知道自己的网店，赵大伯决定在网上发布自己网店的水果信息在线进入淘宝界面，依次提出以下问题：1你是如何在淘宝上搜索自己想买的商品的？2若你是卖家，如何能让买家在淘宝上看到你的宝贝？二、告知本节授课内容任务1：宝贝信息描述的关键点 任务2：通用平台宝贝信息发布的流程任务3：

37、信息发布的基本技巧三、操作演示(教师教学演示)任务1：宝贝信息描述的关键点 1.模拟软件发布2.以某一皇冠卖家的一宝贝为例，教师引导，学生分析“宝贝信息”描述应包含的基本内容、可拓展内容等。任务2：通用平台宝贝信息发布的流程淘宝大学：如何发布宝贝？四、学生操作练习任务3：信息发布的基本技巧实操题：以小组为单位，选择一物品，从多角度进行拍摄，在网上搜索相关信息，给宝贝取一信息完整的名称，用文字进行属性的详细描述，并利用课余时间进行宝贝信息发布。五、深化和训练以小组为单位，选择一商品，对“信息描述信息发布”的实践练习进行反思，总结经验，吸取教训。六、课程小结1宝贝信息描述的关键点2制作商品详细信息

38、，包括品名、单价、数量等。3概括总结宝贝信息发布中涉及的理论知识与操作技巧4发布宝贝信息应具有的基本技能七、布置作业1思考题：怎么做才能让买家在自己的店铺里能快速找到相应的宝贝？2实操题：以小组为单位，选择一物品，从多角度进行拍摄，在网上搜索相关信息，给宝贝取一信息完整的名称，用文字进行属性的详细描述，并利用课余时间进行宝贝信息发布。课 时 授 课 计 划第第节班级 3.4营销145.6选修17.8选修2授课人于巧娥日期日期周次 4.1/20205-2 4.1/2020 4.1/2020室主任签字栁晓娟课题名称email营销教学目的掌握email营销方法和策略email营销的基本流程学会Ema

39、il营销的写作教学重点email群发商品信息的基本流程教学难点email群发商品信息的基本流程教学方法项目实训课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)55154515作业、复习内容、要求：建立QQ邮件列表课后小结应侧重实际邮箱的操作讲 课 提 纲一、教学组织和新课导入1、复习旧课。2、新课导入：赵大伯想通过电子邮件宣传自己的水果，就申请一个名为zhaobo*电子邮件；然后又建立了一个邮件列表，把他会员的信息全部加在邮件列表里，方便日后联系，需发送给多个客户二、本节授课内容任务1：Email营销方法和策略 任务2：Email营销的基本流程 任务3：Email营销的写作三

40、、教师教学演示任务1：Email营销方法和策略 任务2：Email营销的基本流程1注册会员2建立了一个邮件列表3群发邮件四、学生操作练习任务2：Email营销的基本流程打开通讯簿添加新地址到通讯簿创建新组：单击工具栏上通讯簿新组输入组名成员区域单击选择成员右边方框选择单击E-mail地址选定确定给组中所有成员发送函件：工具栏新函件选定收件人左边方框单击组名收件人确定输入主题输入正文内容发送邮件地址自动添加到通讯簿五、深化(加深对基本能力的体会)任务3：Email营销的写作建立QQ邮件列表，给老师（)和同学群发同一 封邮件：要求设计一个关于水果主题的调查问卷，然后以附件形式发送六、归纳总结1邮件

41、列表的使用范围电子杂志：可以主办自己的电子杂志，通过邮件列表的方式，向数十万用户同时发送。企业应用：新产品发布、与客户保持联系、产品的技术支持、信息反馈。Web站点：主页更新、信息反馈。组织和俱乐部：吸引新用户的加入、提供成员之间的交流工具。同学和亲友：保持快速、方便的联系。其他应用包括：技术讨论、邮购业务、股票信息、新闻的发布等。2Email营销的三个基本因素： 基于用户许可；通过电子邮件传递信息；信息对用户是有价值的七、布置作业建立QQ邮件列表，给老师（)和同学群发同一 封邮件：要求设计一个关于水果主题的调查问卷，然后以附件形式发送课 时 授 课 计 划第第节班级 1.2市场营销14授课人

42、于巧娥日期日期周次 4.6/20206-1室主任签字栁晓娟课题名称搜索引擎营销教学目的掌握搜索引擎营销的概念和目标了解搜索引擎营销的发展和模式掌握搜索引擎营销方法掌握搜索引擎营销的效果评价教学重点1搜索引擎营销方法教学难点1搜索引擎营销方法教学方法项目实训，分析讨论课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)55254015作业、复习内容、要求：1提交作业：搜索苹果店铺，比较不同 课后小结课堂应侧重比较苹果店铺不同讲 课 提 纲一、教学组织和新课导入赵大伯想了解一下现在网上有多少销售苹果的店铺，他们的销售方法和特色是什么？从而向他们取经。二、本节授课内容任务1：搜索引擎营

43、销的概念和目标任务2：搜索引擎营销的发展和模式任务3：搜索引擎营销方法任务4：搜索引擎营销的效果评价三、教师教学演示任务1：搜索引擎营销的概念和目标任务2：搜索引擎营销的发展和模式1同一关键词不同搜索引擎的信息区别。分别登录搜狐和新浪，比较同一关键词不同搜索引擎的信息区别2搜索销售苹果店铺，比较不同四、学生操作练习1进入搜狐主页，在地址栏URL中键入HYPERLINK /输入关键字检索“苹果”选”网页” 按“搜索”，显示苹果网页再输入关键字“上海”、“销售”2分类检索进入新浪搜索引擎首页双击分类标题“商业信息”再双击分类子标题“交通运输”，再双击“汽车/摩托车”，再选择“综合信息”。五、深化任

44、务3：搜索引擎营销方法任务4：搜索引擎营销的效果评价1.登陆百度搜索引擎，点击“企业推广”。熟悉推广步骤。2.单击“什么是百度竞价排名”认识百度搜索竞价的排名。六、课程小结搜索引擎排名企业通过向搜索引擎购买属于或与企业的产品、服务相关的特定关键字，当网络浏览者通过搜索引擎用这些特定的关键字搜索时，企业的网站将出现在搜索结果的前几位。 搜索引擎推广方法1免费推广（上网演示）2关键词竞价（演示）七、布置作业提交作业：搜索苹果店铺，比较不同课 时 授 课 计 划第第节班级 3.4营销14授课人于巧娥日期日期周次 4.8/20206-2室主任签字栁晓娟课题名称论坛营销教学目的了解论坛营销及功能掌握论坛

45、营销方法和技巧教学重点1论坛营销的方法和技巧教学难点1论坛营销的方法和技巧教学方法项目实训，利用视频演示，已开店的学生经验介绍，电子商务实验软件课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)55403010作业、复习内容、要求：如果你创建了一个苹果销售网站，利用网络论坛推销网站(利用自己熟悉的网站论坛)把推广步骤写出来。 课后小结应加强微博营销讲 课 提 纲一、教学组织和新课导入赵大伯听说论坛营销效果不错，成本又低。但论坛营销有什么方法和技巧呢？二、本节授课内容任务1：什么是论坛营销任务2：论坛营销有什么功能任务3：论坛营销的方法和技巧任务4：论坛营销案例分享三、教师教学演

46、示任务1：什么是论坛营销问题：1调查学生是否在BBS上发过帖子、为什么要发？2论坛营销有什么功能任务3：论坛营销的方法和技巧问题：1如何利用它来为企业服务，假如企业给你（营销人员）一个网站或一个网络广告图片，你要怎么把它在网络上展示出来，提高网站或图片的点击率，因为没有点击率的网站或广告是起不到营销作用的，要解决这个问题，我们应该怎么办?2请同学们考虑：当网站设计人员或广告制作人员作出一个网站或具体的广告内容后，我们网络营销工作者要怎样利用社区？通过BBS了解公司产品的市场反应？问题：1你了解哪些人气较旺的论坛？2选择什么样的论坛3如何写好论坛帖标题4为什么有些人，常爱去一些较为热门的论坛发贴

47、做推广，但这种宣传广告性的帖子一般没过多久就会被社区管理员、或版主删除了。利用阿里巴巴中国站社区进行营销的案例展示和讲解:A、“商友圈”是全球最大的商人互动社区 ，在这里，你可以快速了解最务实的商战经验，交到最热心的商界朋友，浏览资讯和话题，发表你的见解，结交同业高手，与专家和商人朋友交流经验，拓展你的商业影响力！B、阿里巴巴社区为阿里巴巴1800万商人提供了一个展示鲜活案例、学习实战经验、展示自己的公司及产品的互动区。四、学生操作练习雅虎论坛1进入雅虎论坛2注册为用户3发帖或找到相关内容的帖子进行跟帖五、深化任务2：论坛营销有什么功能?1传递客户产品或者活动的信息2引导舆论方向3增强与目标客

48、户的沟通4是危机公关的有效手段任务4：论坛营销案例分享六、归纳总结论坛推广技巧1选择合适的论坛2要有一个暧昧的题目3内容要有争议性4借助于他人的热贴5长贴短发6发广告要巧妙7用好头像和签名8发贴要求质量第一9利用回贴功能10适当顶一把七、布置作业如果你创建了一个苹果销售网站，利用网络论坛推销网站(利用自己熟悉的网站论坛)把推广步骤写出来。课 时 授 课 计 划第第节班级 3.4营销14授课人于巧娥日期日期周次 4.15/20207-1室主任签字栁晓娟课题名称网络广告教学目的了解网络广告的各种形式； 掌握简单广告的发布与策划过程； 掌握网络广告的发布渠道学会广告的制作过程。教学重点1广告的发布与

49、策划过程教学难点1广告的发布与策划过程教学方法项目实训，利用视频演示，已开店的学生经验介绍，电子商务实验软件课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)55353510作业、复习内容、要求：课后小结应加强掌握简单广告的发布与策划过程讲 课 提 纲一、教学组织和新课导入 赵大伯的网店虽然建立起来了，但销售不够理想。赵大伯听说网络广告效果不错，成本又低。但应该做什么形式的广告？到哪个平台投放广告呢？二、本节授课内容任务1：网络广告的各种形式任务2：简单广告的发布与策划过程三、教师教学演示任务1：网络广告的各种形式1案例导入：杭州网网络广告业务2浏览网上各种类型不同的广告，并体

50、会其不同的特点，从中吸引营养并获得灵感。3登录新浪网首页，点击观看主页上的广告，分组讨论，与传统媒体广告相比，网络广告有哪些不同？。四、学生操作练习1上网查找三种不同类型的网络广告； 2上网查找三种你认为最有创意的网络广告；五、深化任务2：简单广告的发布与策划过程问题：你关注过网络广告吗？印象最深的有哪些？分析基于WEB的网络广告的类型标语式(banner)广告按钮式广告聊天室广告插页式广告关键字广告由广告支持的E-mail邮件列表广告2访问网络广告先锋、北京信义永广告有限公司、新浪广告、搜狐广告服务等网站，并指出这些网站有哪几种形式网络广告，游览各种网络广告，并查询它们的价格，不同的收费标准

51、问题：假如你为以下产品做网络广告，你会怎么设计这个产品的网络广告？会采用那种形式的网络广告？在什么地方投放呢？为什么？4G手机；宝马汽车；笔记本电脑3示例：中央电视台网络广告的投放4网络广告策划案例分析六、归纳总结1问题：企业应该如何利用网络做广告？（1）网站访问量 （2）目标定位 （3）价格因素 （4）广告效果监测 （5）方便广告管理 （6）网络广告商的综合服务水平 2网络广告的含义广告受众：广告信息的潜在接收者，即目标受众。包括：消费者、潜在消费者、一般社会公众3网络广告的计费方式七、布置作业做一简单的有关水果的网络广告策划：为何做这广告？选择投放的网页、网络广告的形式、投放位置、时间、财

52、务预算、预计达到的目标等。课 时 授 课 计 划第第节班级 3.4营销14授课人于巧娥日期日期周次 4.15/20207-1室主任签字栁晓娟课题名称网络广告教学目的了解网络广告的各种形式； 掌握简单广告的发布与策划过程； 掌握网络广告的发布渠道学会广告的制作过程。教学重点1网络广告的发布渠道教学难点1网络广告的发布渠道教学方法项目实训，利用视频演示，已开店的学生经验介绍，电子商务实验软件课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)55353510作业、复习内容、要求：课后小结应加强掌握简单广告的发布与策划过程讲 课 提 纲一、教学组织和新课导入赵大伯的网店虽然建立起来了，

53、但销售不够理想。赵大伯听说网络广告效果不错，成本又低。但应该做什么形式的广告？到哪个平台投放广告呢？二、本节授课内容任务1：简单广告的发布与策划过程任务2：学会各种广告的制作过程三、教师教学演示任务1：简单广告的发布与策划过程1.广告的制作过程2.网络广告的发布渠道四、学生操作练习任务2：广告的制作过程利用画图软件，动手制作三幅有关水果的网络广告图片并利用模拟软件进行发布。并说明创意思路 五、归纳总结简单广告的发布与策划过程六、布置作业课 时 授 课 计 划第第节班级 1.2营销14授课人于巧娥日期日期周次 4.20/20208-1室主任签字栁晓娟课题名称微信营销教学目的熟悉微信与微博有什么不

54、同微信营销的特点与优势企业利用微信开展营销活动的技巧微信公众平台使用方法具有微信营销的基本能力教学重点1企业利用微信开展营销活动的技巧教学难点1企业利用微信开展营销活动的技巧教学方法项目实训，已开店的学生经验介绍课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)55403010作业、复习内容、要求：如果你创建了一个苹果销售微信网站，策划推广微信方案。 课后小结课堂练习可以充分利用学生手机讲 课 提 纲一、教学组织和新课导入微信，未来移动互联网营销的关键支点。赵大伯也看到微信的独特之处。决定应用微信扩展自己的水果销售渠道。那么该如何来做微信呢？二、本节授课内容任务1：为什么要做微

55、信营销任务2：微信与微博有什么不同任务3：微信营销的特点与优势任务4：如何做微信营销任务5：微信公众平台三、教师教学演示任务1：为什么要做微信营销？问题：马云为何害怕微信？企业为什么需要微信？小调查：过去有多少同学玩过微博？现在还有多少人带微博玩？任务2：微信与微博有什么不同呢?1人群定位2互动形式3精准营销问题：微博和微信真的不可以兼得？二者真的就是你死我活的关系？问题：用户依赖微信的哪些方面？任务3：微信营销的特点与优势?四、学生操作练习1面对面建群，在群中发一个吃赵大伯家水果的心得（自选一种水果），形式可以是文字，声音，视频。然后同学互评或点赞。并将微信内容分享至微博、论坛、社区、新闻。

56、 2利用事件营销思维设计水果产品的微信销售方案。五、深化任务4：如何做微信营销？问题：用户用微信都做些什么？用户凭什么加你？问题：企业的鱼饵是什么？任务5：微信营销过程问题：如何增加流量？任务6：微信公众平台问题：微信和微信公众平台有什么区别？问题：企业为什么选择微信公众平台？问题：如何推广微信公众平台？六、归纳总结熟悉获得V信好友好感方法微信营销主要三种方式，微信营销的技巧增加微信好友的方法企业如何利用微信开展营销活动七、布置作业如果你创建了一个苹果销售网站，策划微信推广方案。课 时 授 课 计 划第第节班级 3.4营销14授课人于巧娥日期日期周次 4.22/20208-2室主任签字栁晓娟课

57、题名称网上银行服务教学目的了解网上银行的功能掌握网上银行的申请流程掌握常用支付工具的使用方法教学重点1网上银行的申请流程教学难点1能利用数字证书登录网上银行系统，确保网上银行系统操作的安全；教学方法项目实训，利用视频演示，已开店的学生经验介绍课堂环节组织教学导入新课讲授新课巩固新课总结布置作业时间分配(分)55254510作业、复习内容、要求：招商银行个人银行专业版的使用操作实操内容和要求：掌握专业版的登录方法、个人账户查询和转账业务操作。掌握。掌握招商银行网上个人银行（专业版）用户登录（证书启用、证书恢复）；掌握证书管理（证书查询、证书备用、证书更新）；掌握用户管理（删除用户）；掌握专业版的

58、个人帐户查询和转帐业务以及网上挂失的操作。 课后小结应介绍一下其他支付平台讲 课 提 纲一、教学组织和新课导入春节期间,购买礼品走亲访友是人们必不可少的内容。对于在同一座城市生活的人们来说,这并不是一个难题,然而这却难倒了刚参加工作的王微。王微在大连一家外企就职,其父母都远在上海。由于工作繁忙,不能回家过年,所以王微非常想买一些大连产的苹果邮寄回去,来表达自己的思念之情。这时,一位热心的同事知道了王微的想法,给他提出了很好的建议:“为什么不在赵大伯的网店购物呢?,这样就可以方便、快捷、保质保量地把苹果送到家啦!”二、本节授课内容任务1：了解网上银行的功能任务2：网上支付方式任务3：信用卡网上支

59、付的使用任务4：电子现金的使用任务5:电子钱包的使用任务6: 电子支票的使用任务7:IC卡的应用三、教师教学演示任务1：网上银行的功能问题：（1）你知道目前国内电子银行从渠道的角度划分，可分为几种吗？（2）网络银行是否等于电子银行？（3）是否拥有互联网网址和网页的银行就是网络银行（4）网上银行能为客户带来哪些好处？网上银行能为银行带来哪些好处？ （5）你知道目前国内电子支付市场的运营商都是谁吗？（6）你知道目前国内电子银行的产品有哪些功能吗？任务2：网上支付方式问题：（1）举例说明中国已经在实际应用的网上支付方式有哪些？（2）列举目前我国使用广泛的银行卡有哪些？四、学生操作练习任务3 信用卡网

60、上支付的使用（1）案例分析：你申办了一张信用卡，一直存放在家里没有动过。有一天，你收到一份来自该发卡银行的账单。你很纳闷，没有使用过信用卡怎么会有账单呢？请问这是什么费用？（2）在使用信用卡时有哪些注意事项？（3）查阅有关资料，说明招商银行“一网通”与“一卡通”有何区别。五、深化任务4：电子现金的使用任务5:电子钱包的使用问题：(1）查阅资料，了解有哪些银行提供电子钱包业务，并作比较，熟练电子钱包的支付过程。（2）查询案例，了解电子钱包目前可应用于哪些领域？任务6: 电子支票的使用任务7:IC卡的应用问题：智能卡已经应用在生活中哪些方面？展望其应用前景。六、操作训练(巩固、提高)学生实操训练,