销售部管理规章制度_第1页
销售部管理规章制度_第2页
销售部管理规章制度_第3页
销售部管理规章制度_第4页
销售部管理规章制度_第5页
已阅读5页,还剩31页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、 销售部管理规章制度销售部管理规章制度 在不断进步的社会中,越来越多人会去使用制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。拟起制度来就毫无头绪?下面是我整理的销售部管理规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。 销售部管理规章制度1 一、制定目的: 为了加强本公司的销售管理,扩大产品销售,提高销售人员的专心性,完成销售目标,提高经营绩效,更好的收回账款,特制定本制度。 二、适用范围: 凡属本公司销售、及其他部门人员均照本方法所规范的制度执 行。 三、销售人员工作职责: 销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外,应尽力完成下列各项工作职责: 负责完

2、成公司所制定的年度销售目标。 对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公司与客户进行商务洽谈,并完善公司与各客户间的销售合同,销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。 对于本公司的销售方案、策略、客户关系等应严守商业隐秘,不得泄露;如有发生第一次赐予警告,再次发生,直接辞退。 严禁以不正值手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发觉以上状况属实,一律辞退。 货款处理: 收到货款应当日交到公司财务。 不得以任何理由挪用公司货款,如有直接辞退并交出所挪用货款。 务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、清楚,便于准时

3、催收尾款。 定期访问客户,了解客户新的动态及进展方向,并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料,客户对我公司的评价,包括产品质量、服务等的资料。专心进展新客户。 准时了解客户项目的进度,每日生产、销售量准时上报至统计人员。 执行公司所交付的相关事宜。三、统计人员职责: 准时、精确的统计过磅员上报的每日过磅单据。 设立单独的合同台账,包括:a、合同名称 b、沥青混合料型号、单价c、付款方式 d、合同签订人信息。 对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。 针对每个合同的付款方式和工程进度,准时通知该合同的负责人进行账款的催要。 次月5日前上交单月工地各统计报表

4、。 销售人员考核方法及嘉奖方法 一、制定目的:为激励销售人员的工作专心性,鼓舞先进,从而提高公司的整体绩效,特制定本方法。 二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本方法所规范的制度执行。 三、销售人员的考核、嘉奖及惩罚: 1、考核方法及嘉奖方法: 嘉奖金额为单个项目沥青混合料销售数量(吨)元; 项目根据合同进行付款,每一次付款到期后不超过一个月收回合同应付款项的,给付嘉奖金额为节点销售沥青混合料数量(吨)元 50%。 最终一次付款到期后不超过三个月收回合同应付款项的,给付嘉奖金额为销售沥青混合料总量元50%。 最终一次付款到期后不超六个月收回合同应付款项的,给付嘉奖金额为销售沥青混合

5、料总量元30%。 最终一次付款到期后超过六个月收回合同应付款项的,不再给付剩余20%的嘉奖金额。 最终一次付款到期后超过六个月没有收回合同应付款项的,酌情惩罚。 销售部管理规章制度2 基本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员 1、基本工资: 是薪酬的基本组成部分,依据相应的职级和职位予以核定,正常出勤即可享受,无出勤不享受。 2、岗位工资: 是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作,赐予岗位工资享受。 3、绩效奖金: 绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时,公司对该销售员工所下达的业绩达成果效而予以支付的薪酬部分。绩效奖

6、金的结算及支付方式详见公司绩效考核管理规定。 4、全勤奖金: 是指全部销售人员每天必需在9:00前打卡,超过10分钟内扣10元/次,超过10分钟的扣20元/次,超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷工处理,累计超过三次无故旷工的按自动离职处理,有特别状况者应提前向部门主管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。 5、销售人员在规定的工作日程内应保持在8:0022:00间自己的通讯工具处于正常待呼状态,如发觉3次/月不能正常传呼者,将扣除当月全勤奖金。 6、综合补贴: 包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。 7、个人相关扣款: 扣款包括保险金、住房公积金福利的个人必需担当的部分、个人所得税及因员工违反公司

7、相关规章制度而被处的罚款。 8、奖金: 奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种嘉奖,包括年终奖(按全年销售达成率0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。 9、新老员工必需承诺遵守个人薪资保密的规定,不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严峻违反规章制度,将受到批判、惩罚、降薪的处分。公司在需要时并可以依据中华人民共和国劳动合同法第三十九条其次、第三款的规定,不予事先告知而单方面打算解除劳动合同,并不予以任何经济补偿。 销售部管理规章制度3 一 制定目的 为了更好地协作公司营销战略,顺当开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作乐观性,提高工作效率,关心员

8、工尽快提高自身营销素养,特制定以下规章制度。 二 适用范围 本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 三 制度细则 1管理制度2岗位职责3例会制度4. 档案管理制度 1.管理制度 (1)乐观工作,团结同事,对工作仔细负责。 (2) 营销部的员工要乐观主动参加公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。 (3)听从领导支配,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽 力。 (4)在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自转变已规定的价格。 (5)不得泄露公司的业务方案,保守公司的各项业务隐秘,如有违反,依据情节严峻予以惩罚。 (6)以公司利益为重,乐观为公司开发新客户和扩展新的业务项目。 (7)乐观沟通,

9、准时协调公司与客户关系。 (8)帮助负责领导制定营销战略方案,年度经营方案,业务进展方案,制定市场营销管理制度, 明确营销部目标,建立销售网络。 (9)对业绩突出和表现优秀的员工,进行肯定的嘉奖。 (10)对于违反公司制度规定和不适应公司进展的员工,会根据相关流程赐予相关的处理。 销售部管理规章制度4 一、总则 为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素养,特制定本制度。 本制度是销售部员工必需遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。 员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人询问,本制度最终解释权归梦之屋手创公司销

10、售部。 本制度自制定之日起开头执行。 二、着装规定: 1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。 2、上班时必需统一着装,佩戴胸卡。 三、仪容要求: 1、工作期间,员工应留意自己仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。 2、全部员工应每天打扫卫生后将鞋面擦洁净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。 3、员工应随时留意个人形象,谈吐时讲究礼仪,虚心宽容,时刻保持微笑。 4、全部员工工作期间衣着必需保持干净,无污物,衣服应熨烫整齐。 四、考勤制度: 1、每天上、

11、下班均由销售人员自己打卡签到。 2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。 3、考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。 4、公司晨会如无特别状况,销售部员工必需全体参与,必需着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参与晨会。 5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。 6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准,2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必需填写请假条,否则根据旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。 7、休假按公司制度调整年休,详细参照公司规章制度 8、依据实际状况打算,销售部上班

12、时间做如下规定: 上午:8:0012:00 中餐12:0013:30 下午:13:3017:30 附注:可依据销售状况、季节等进行调整。 五、销售报表规定 1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在其次个工作日之前汇报。 2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。 3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。 附:销售工作周报表销售工作月报表 六、薪金安排制度 1、新招人员实行先培训后上岗,培训时间一并纳入试用期,试用期为13个月。试用期内业务人员基本工资依据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。 2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试

13、用期13月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。 3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。 4、业务费用管理 在公司销售人员中餐补贴以3.5元/人/餐为标准,额外费用公司实行全额补助。 业务人员市区交通按公交车费实报实销,出租车费不报销,特别状况由营销总监签字报销。 差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。 业务款待费:需请示销售总监,由副总经理级以上领导批准。 个人办公电脑公司实行暂扣,以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。 七、合同管理制度 1、经办的销售人员填

14、写时,字迹要工整、清晰,使用黑色钢笔或签字笔。 2、合同内容填写 合同包括:主合同、附加补充协议等。 严格执行合同规定的价格体系,规定的条款;如,消失变更、修改或补充,要准时向上级部门评审。 填写不得有空白栏,无内容填写应用“/”划去,否则造成后果自行担当。 加盖印章应当在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。 3、合同签字程序 合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字,审核每一条款,各项数据是否正确,在交销售总监审批。 原则上合同一式两份,客户、公司各一份,公司保留的一份由销售内勤存档管理。 1、全面负责公司销售业务开展,业务营销策划及宣扬推广工作。 2、参加公司开发项目前期调查、分析、

15、论证及方案筛选工作。 3、负责制定项目销售方案任务书,报销售总监、总经理批阅后,交行政部审查。 4、负责开发项目模型、售楼书、宣扬资料等制作单位及广告媒体的确定。 5、监控广告宣扬效果及销售业绩,进行日常销售督导。 6、参加开发项目销售立价,必需仔细讨论市场,提出定价方案。 7、依据项目进展状况,提出人员培训、聘请、辞退方案,并帮助公司聘请销售人员。 8、负责制定项目销售效益安排方案。 9、帮助公司作好集团客户的发掘,联络及谈判工作。 10、负责协调与公司各部门工作关系。 11、仔细组织部门员工学习行业及公司各项规章制度,并督促其落实。 12、负责制定本部门员工岗位职责,做到分工明确,责任落实

16、。 13、制定本部门员工因工作失职,不论主观或客观缘由,给公司造成直接或间接损失相对应的惩罚条款。 14、在楼盘正式开盘前,为销售做好充分预备。 15、负责销售人员的业绩考核。 16、常常调查、听取行业状况的进展,并准时反馈以打算经营方针。 17、听取部内业务报告,并随时监视业务实况。 18、组织部内业务会议,排解业务困难。 销售部管理规章制度5 第一章总则 一、为加强销售合同的管理,维护我公司的合法权益,提高经济效益,做到“重合同、守信用”,结合公司的实际状况,特制定本管理规定。 二、凡属于不能即时结清的对外销售活动,都要依法签订销售合同。 三、签订销售合同必需遵循以下原则: 1、严格遵守中

17、华人民共和国经济合同法及其他有关法律及政策。 2、贯彻“公平互利、协商全都、等价有偿”的原则。 3、维护公司合法权益的原则。 四、本规定适用于公司对外签订的耐火材料销售合同。 其次章合同的评审、签订、履行 一、公司签订销售合同实行托付代理制度,代理人必需具有法人授权托付书,方可在授权的范围内签订销售合同,否则一律视为无效合同。 二、持有法人授权托付书的代理人,因公或其他缘由调离本职岗位,必需将法人授权托付书交回单位,否则,一切责任均由部门领导和责任人负责。 三、对外签订销售合同一律以本公司名义,部室不得独立对外签订销售合同。 四、对外签订销售合同,一律加盖本公司合同专用章,合同专用章须有专人保

18、管。 五、本公司对销售合同实行评审制度(一般常规性合同除外),由营销部组织,其他部门必需乐观协作。 1、一般常规性合同:合同金额在50万元以下及交货期在2个生产周期(粘土砖50天、硅砖90天)以上的,有下列状况之一的为一般常规性合同:连续2年及2年以上有业务来往,且是相同或相类似品种; 2、合同金额在50万元到200万元之间的,有营销部部长主持评审。 3、如需预砌组装、技术条件有变化但现有生产工艺能满意、合同金额超过200万元的销售合同由经营经理主持评审。 4、如交货期过紧,技术条件过高现有生产工艺不能满意、合同金额超过500万元的销售合同由经理主持评审。 5、合同一经签订,即具有法律效力,受

19、法律约束和爱护,必需全面履行。 6、生产部须依据合同规定的交付期限,作好如下工作:A、图纸的审核 B、生产工艺、技术标准的制订和发放 C、生产方案的支配及组织 7、营销部依据合同要求进行包装、交付及与顾客沟通。 8、财务部准时精确办理结算事宜。 9、各有关部室应加强联系,发觉问题准时协商解决,力求避开后期被动。 10、销售合同签订后,不得擅自变更或解除,如确需对合同进行修订、解除,由营销部与顾客进行协商,按合同评审程序办理合同的修订、解除手续。并准时通知各有关部门。 11、如合同发生纠纷,由营销部提出看法,经经理同意后,准时与顾客协商解决,若协商不成,将全面状况汇报经理。如需仲裁或诉讼,须经经

20、理批准,由营销部清欠办统一对外办理。 第三章合同的管理 一、正常销售合同的签订由营销部全权负责,营销部部长为销售合同签订的负责人。 二、合同的传递 1、营销部订货室负责准时将合同发放给有关部门或班组。 2、合同传递的部门 (1)生产部 (2)技术部 (3)财务部 3、销售部订货室应准时登记订货台帐,每月累计一次。 4、销售合同不得转借他人,有关部门需查阅合同时,须经营销部负责人批准。 5、销售合同由营销部订货室每年装订一次,并长期妥当保存。 第三章附则 一、本规定遇有和国家法律、法规及政策抵触时,以国家规定为准。 二、本规定自公布之日起实施,原管理规定自行废止。 销售部管理规章制度6 一、目的

21、 为适应企业进展要求,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,依据集团公司现状,特制定本规定。 二、制定原则 本方案本着公正、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 1、 公正:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时依据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或担当不同的工资差异; 2、 竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有肯定的竞争优势。 3、 激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的乐观性和责任心。 4、 经济:在考虑集团公司承受力量

22、大小、利润和合理积累的状况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享。 5、 合法:方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。 三、部门管理机构 主任:总经理 部门成员:销售经理、销售主管、销售业代 四、岗位职级划分 1、 岗位分为个四层级分别为:(a):销售经理;(b):销售主管;(c):销售业代;(d):长期导购员; 详细岗位与职级对应见下表: 职级岗位对应表 序号职级对应岗位1a销售经理2b销售主管3c销售业代4d长期导购员五、薪酬组成基本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金(业绩提成)+综合补贴+个人相关扣款(保险金、住房公积金)+奖金。员工在试用期间享受如下薪酬结构

23、:(注:此标暂不予以支付的薪酬) 薪酬结构 基本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期结束之后并经转正合格方可享受如下薪酬结构:(注:此标暂不予以支付的薪酬) 薪酬结构 基本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员 1、 基本工资:是薪酬的基本组成部分,依据相应的职级和职位予以核定,正常出勤即可享受,无出勤不享受。 2、 岗位工资:是指试用期合格并转正的员工岗位责任及工作,赐予岗位工资享受。 3、 绩效奖金:绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作的同时,公司

24、对该销 售员工所下达的业绩达成果效而予以支付的薪酬部分。绩效奖金的结算及支付方式详见公司绩效考核管理规定。 4、全勤奖金:是指全部销售人员每天必需在9:00前打卡,超过10分钟内扣10元/次,超过10分钟的扣20元/次,超过1小时按旷工处理。无故不打卡按旷工处理,累计超过三次无故旷工的按自动离职处理,有特别状况者应提前向部门主管申请。正常出勤即可享受全勤奖金。 5、销售人员在规定的工作日程内应保持在8:0022:00间自己的通讯工具处于正常待呼状态,如发觉3次/月不能正常传呼者,将扣除当月全勤奖金。 6、 综合补贴:包括手机通讯补贴、个人日常餐费补贴等。 7、 个人相关扣款:扣款包括保险金、住

25、房公积金福利的个人必需担当的部分、个人所得税及因员工违反公司相关规章制度而被处的罚款。 8、 奖金:奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种嘉奖,包括年终奖(按全年销售达成率0.5%)、专项奖、突出贡献奖等。 9、新老员工必需承诺遵守个人薪资保密的规定,不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严峻违反规章制度,将受到批判、惩罚、降薪的处分。公司在需要时并可以依据中华人民共和国劳动合同法第三 十九条其次、第三款的规定,不予事先告知而单方面打算解除劳动合同, 并不予以任何经济补偿。 六、试用期薪酬 1、 试用期间的工资为(基本工资+全勤奖金)的100%。 2、 试用期间被

26、证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的,不享受其期间的全勤奖金。 3、 试用期合格并转正的员工,正常享受绩效奖金。 七、薪酬的支付 1、 薪酬支付时间计算 a、执行月薪制的员工,日工资标准统一按国家规定的当年月平均上班天数计算。 b、薪酬支付时间:当月工资为下月15日。遇到双休日及假期,提前至休息日的前一个工作日发放。 2、 下列各款项须直接从薪酬中扣除: a、员工工资个人所得税; b、应由员工个人缴纳的社会保险费用; c、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项; d、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项(如罚款); e、司法、仲裁机构判决、裁定中要求

27、代扣的款项。 八、社会保障及住房公积金 1、一律员工在试用期合格并转正三个月后依照劳动合同商定的工资为基数缴纳养老保险金、失业保险金、医疗保险金、住房公积金。 绩效考核管理规定 一、目的 强调以业绩为导向,按劳安排为原则,以销售业绩和力量拉升收入水平,充分调动销售乐观性,制造更大的业绩。 二、适用范围 本制度适用于全部列入计算提成的产品,不属于提成范围的产品公司另外制定嘉奖制度。 三、销售任务 销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。 销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,其次个月按正式员工的50%计算任务额。 四、 绩效提成制度: 1、

28、 提成结算方式:分为两项,第一项以每月销售业绩达成考核当月结算,其次项以货款回款率提成结算;试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不赐予考核绩效工资。 2、 提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比; 3、 提成计算方法: 销售提成=净销售额销售提成百分比+货款回款提成百分比 净销售额=当月发货金额-当月退货金额 4、 销售绩效提成比率: 提成等级 销售任务完成比例(销售业务员)销售提成百分比(销售经理)销售提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%其次级70%100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%5、 货款回款提成比率:提成等级销售任务完成

29、比例(销售业务员)货款回款提成百分比(销售经理)货款回款提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%其次级70%100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0% 五、 激励制度 为活跃业务员的竞争氛围,特殊是提高业务员响应各种营销活动的乐观性,制造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售激励方法: 1、 周销售冠军奖,每周从销售人员中评比出一名周销售冠军,赐予xxx元现金嘉奖(周销售冠军必需超额完成月销售任务的三分之一); 2、 月销售冠军奖,每月从销售人员中评比出一名月销售冠军,赐予xxx元嘉奖; 3、 季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评比出一名季度销售冠军,赐予xxx元嘉奖; 4、 年度

30、销售冠军奖,每年从销售人员中评比出一名年销售冠军,赐予xxx元嘉奖; 5、 各种销售激励奖奖金统一在年底随最终一个月工资发放; 6、 未完成月销售任务的业务员不参加评奖; 7、 各种嘉奖中,若发觉虚假状况,则赐予相关人员被嘉奖金额五倍的惩处,从当月工资中扣除。 销售部管理规章制度7 一、目的 强调以业绩为导向,按劳安排为原则,以销售业绩和力量拉升收入水平,充分调动销售乐观性,制造更大的业绩。 二、适用范围 本制度适用于全部列入计算提成的产品,不属于提成范围的产品公司另外制定嘉奖制度。 三、销售任务 销售经理按全年每月部门总销售额的绩效提成提取。 销售业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公

31、布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,其次个月按正式员工的50%计算任务额。 四、绩效提成制度: 1、提成结算方式:分为两项,第一项以每月销售业绩达成考核当月结算,其次项以货款回款率提成结算;试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不赐予考核绩效工资。 2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比; 3、提成计算方法: 销售提成=净销售额销售提成百分比+货款回款提成百分比净销售额=当月发货金额-当月退货金额 4、销售绩效提成比率:提成等级 销售任务完成比例(销售业务员)销售提成百分比(销售经理)销售提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%其次级70%100%

32、0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0%5、货款回款提成比率:提成等级销售任务完成比例(销售业务员)货款回款提成百分比(销售经理)货款回款提成百分比第一级100%以上0.0%0.0%其次级70%100%0.0%0.0%第三级50%以上0.0%0.0% 五、激励制度 为活跃业务员的竞争氛围,特殊是提高业务员响应各种营销活动的乐观性,制造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售激励方法: 1、周销售冠军奖,每周从销售人员中评比出一名周销售冠军,赐予xx元现金嘉奖(周销售冠军必需超额完成月销售任务的三分之 一); 2、月销售冠军奖,每月从销售人员中评比出一名月销售冠军,赐予xx元嘉奖; 3、季度销售

33、冠军奖,每季度从销售人员中评比出一名季度销售冠军,赐予xx元嘉奖; 4、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评比出一名年销售冠军,赐予xx元嘉奖; 5、各种销售激励奖奖金统一在年底随最终一个月工资发放; 6、未完成月销售任务的业务员不参加评奖; 7、各种嘉奖中,若发觉虚假状况,则赐予相关人员被嘉奖金额五倍的惩处,从当月工资中扣除。公司销售部管理规章制度 一.制定目的: 为了更好的协作公司营销战略,顺当开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参加乐观性和提高工作效率,关心员工尽快提高自身营销素养,特制定以下规章制度。 二.适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三.制度总

34、述:本营销制度详细分为 管理制度细则; 营销人员岗位责任; 营销人员绩效考核制度;三个部分。四.制度细则 管理制度细则: 乐观工作,团结同事,对工作仔细负责,本部门将依照营销人员考核制度对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。 营销部门员工应乐观主动参加公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。 听从领导支配,不搞特别化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。 听从领导指挥,如遇到支配区域不服,支配工作不干,支配任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。 销售过程中,行为端正,急躁仔细,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人

35、礼貌、和气可亲。 在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。 诚恳守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,消失问题,后果自行担当,与公司无关。 做事谨慎,不得泄露公司的业务方案,要为公司的各项业务开展状况,保守隐秘,如有违反,依据情节轻重予以追究惩罚,重则开除。 以部门的利益为重,乐观为公司开发和拓展新的业务项目。 学会沟通、擅长随机应变,乐观协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当嘉奖。 不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反,依据情节轻重予以追究惩罚,重则开除。 区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但

36、无打算权(打算权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,假如区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署看法交技术部核实、打算如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。 有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保,3个月内经销商未将所欠款项补足户,区域经理将担当责任,公司财务将从区域经理工资中扣除。 每周五下午14:0016:00之间一个电话,汇报这周来的工作内容,所在区域和城市,新经销商开发状况,老经销商服务状况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱,由分管销售的销售副总处

37、理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理依据实际状况酌情处理,区域经销商促销、支持政策等状况,区域经理制定策划案后上报销售副总,销售副总依据策划方案进行调整后上报销售总经理审核,总经理审批。 每次回公司,第一是报销差旅费用,其次是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析,第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销学问培训。 回公司按公司正常的.作业时间进行,当天回到重庆,其次天可以支配休息一天。 帮助总经理、营销总经理制定营销战略方案、年度经营方案、 业务进展方案;帮助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。 区域经理岗位责任: 区域经理的岗位责任

38、和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图 区域经理岗位职责 贯彻执行国家相关政策、法规,帮助经理完成市场营销管理工作。 严格按销售副总制订的年度销售方案,合理支配季度、月度的销售方案。 做好周度,月度,季度销售统计表,准时报告销售总经理,使之随时把握公司的销售动态。 对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品学问培训,使之能熟识,运用。 合理支配销售助理的工作,并指导销售助理根据方案精彩完成本职工作。 当区域经理调离岗位时,应协作公司支配的新区域经理做好交接工作,避开消失市场管理真空。 销售内勤岗位职责 做好周,月度客户统计报表,并准时上报销售总经理; 帮助区域经理准时完成销售方案,准时完成区

39、域经理交与的工作; 准时在销售活动中,把握销售动态,发觉特别或新动态应准时向销售总经理或总经理汇报,以便公司准时调整策略,规避风险。 销售部管理规章制度8 (二)第一章一般规定 第一条 对本公司销售人员的管理,除根据人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。 其次条 原则上,销售人员每日按时上班后,由公司动身从事销售工作,公事结束后回到公司,处理当日业务,但长期出差或深夜回到者除外。 第三条 销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费元。 第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,其金额不得超出下列界限:经理元,副经理元,一般人员元。 第五条 销售人员业务所必需的费

40、用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。 第六条 销售人员对特别客户实行优待销售时,须填写优待销售申请表 ,并呈报主管批准。 其次章销售人员职责 第七条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定: (一)留意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热忱周到; (二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优待方法与嘉奖规定等商业隐秘; (三)不得理解客户礼品和款待; (四)执行公务过程中,不能饮酒; (五)不能诱劝客户透支或以不正值渠道支付货款; (六)工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。第八条 除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括: (一)向客户讲明产品使用用途、设计使用留意事

41、项; (二)向客户说明产品性能、规格的特征; (三)处理有关产品质量问题; (四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:1、客户对产品质量的反映; 2、客户对价格的反映; 3、用户用量及市场需求量; 4、对其他品牌的反映和销量; 5、同行竞争对手的动态信用; 6、新产品调查。 (五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况; (六)督促客户订货的进展; (七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推举; (八)退货处理; (九)整理经销商和客户的销售资料。第三章工作方案 第九条 公司营销或企划部门应备有客户管理卡和新老客户状况调查表,供销售人员做客户管理之用。 第十条 销售人员应将必

42、需时期内(每周或每月)的工作支配以工作方案表的形式提交主管核准,同时还需提交一周销售方案表销售方案表和月销售方案表,呈报上级主管。 第十一条 销售人员应将固定客户的状况填入客户管理卡和客户名册,以便更全面地了解客户。 第十二条 对于有期望有客户,应填写期望客户访问卡,以作为开拓新客户的依据。 第十三条 销售人员对所拥有的客户,应按每月销售状况自行划分为若干等级,或依营业部统一标准设定客户的销售等级。 第十四条 销售人员应填具客户名目表、客户等级分类表、客户路序分类表和客户路序状况明细卡,以保障推销工作的顺当进行。 第十五条 各营业部门应填报年度客户统计分析表,以供销售人员参考。第四章客户访问

43、第十六条 销售人员原则上每周至少访问客户一次,其访问次数的多少,依据客户等级确定。 第十七条 销售人员每日动身时,须携带当日预定访问的客户卡,以免遗漏差错。 第十八条 销售人员每日动身时,须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。 第十九条 销售人员在巡回访问经销商时,应检查其库存状况,若库存不足,应查明缘由,准时予以补救处理。 其次十条 销售人员对指定经销商,应予以救济指导,帮忙其解决困难。其次十一条 销售人员有职责帮助解决各经销商之间的摩擦和纠纷,以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决,应请公司主管出面解决。 其次十二条 若遇客户退货,销售人员须将有关票收回,否则须填具销售退货证明单。

44、第五章收款其次十三条 财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目,并填制应收账款日记表送各分部,填报应收账款催收单,送各分部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。 其次十四条 财会部门向销售人员交付催款单时,应附收款单据,为避开混淆,还应填制各类连号传票收发记录备忘表,转送营业部门主要催款人。 其次十五条 各分部接到应收账款单据后,即按账户分发给经办销售人员,但须填制传票签收簿。 其次十六条 外勤营销售员收到应收款催收单及有关单据后,应装入专用收款袋中,以免丢失。 其次十七条 销售人员须将每日收款状况,填入收款日报表和日差日报表,并呈报财会部门。 其次十八条 销售人员应定期(周和旬)填报未收

45、款项报告表,交财会部门核对。 第六章业务报告其次十九条 销售人员须将每日业务填入工作日报表,逐日呈报单位主管。 日报资料须简明扼要。第三十条 对于新开拓客户,应填制新开拓客户报表,以呈报主管部门设立客户管理卡。 第七章附则第三十一条 销售人员外出执行公务时,所需交通工具由公司代办申请,但须填具有关申请和使用保证书。 第三十二条 销售人员用车耗油费用凭发票报销,同时应填报行车记录表。公司销售部管理规章制度 一、目的 为适应企业进展要求,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,依据集团公司现状,特制定本规定。 二、制定原则 本方案本着公正、竞争、激励、经济、合法的原则制定。 1、公正:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时依据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可上可下同时享受或担当不同的工资差异; 2、竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有肯定的竞争优 势。 3、激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的乐观性和责任心。 4、经济:在考虑集团公司承受力量大小、利润和合理积累的状况下,合理制定薪酬,使员工与企业能够利益共享

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论