2022年银行从业资格考试个人贷款题库

1、第三章 个人贷款管理3.1 个人贷款管理原则与贷款流程 1.个人贷款应当遵循()的原则。ABEFGHA.全流程管理 B.诚信申贷 C.自主经营D.平等自愿 E.审贷分离 F 合同承诺 G 实贷实付 H 贷后管理2.贷款申请应遵循诚信申贷原则，至少要明确的条件是()。ABCDEA.借款人的主体资格规定 B.借款人信用记录良好C.贷款用途明确合法 D.还款来源明确合法E.证明材料的具体规定 3.银行向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息征询服务的方式和渠道涉及( )。ABCDEA.电话银行 B.客户服务中心 C.窗口征询 D.网上银行 E.业务宣传手册解析:银行可通过电话银行、网上银行、客户服务中

2、心、现场征询、窗口征询、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息征询服务。 4.贷款人应规定借款人以( )提出个人贷款申请，并规定借款人提供可以证明其符合贷款条件的有关资料。A.公开形式 B.书面形式 C.口头形式 D.正式形式5. 个人贷款申请应具有的条件有( )。BCDEA.借款人必须是具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民B.贷款申请数额、期限和币种合理 C.借款人具有还款意愿和还款能力D.借款人信用状况良好，无重大不良信用记录 E.贷款人规定的其她条件 解析A项除了有中国公民还涉及符合条件的境外自然人。个人贷款申请应具有的条件有(一)借款人为具有完全民事行为能力

3、的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人;(二)贷款用途明确合法;(三)贷款申请数额、期限和币种合理;(四)借款人具有还款意愿和还款能力;(五)借款人信用状况良好，无重大不良信用记录;(六)贷款人规定的其她条件。6.个人贷款申请应具有的条件不涉及()。CA.借款人具有还款意愿 B.借款用途明确合法C.借款币种必须为人民币D.借款人信用良好解析：借款人申请币种合理，不一定必须是人民币。 7.对借款申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审的是()。AA.贷款受理人 B.贷前调查人 C.贷款人 D.催款人8.在对借款申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审时，贷款受理人应重要审查借款申请人

4、的主体资格及借款申请人所提交材料的( )。CA.真实性与完整性 B.真实性与规范性 C.完整性与规范性 D.完整性与合理性 解析贷款受理人应对借款申请人提交的借款申请书及书面材料进行初审，重要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的完整性与规范性。如果借款申请人提交材料不完整或不符合材料规定规范，应规定申请人补齐材料或重新提供有关材料。9.对未获批准的个人贷款申请，贷款人应告知借款人。( ) 对10.根据有关规定，贷款人申请个人贷款的用途应符合法律法规规定和国家有关政策，但其具体用途可以是不拟定的。( ) 错 解析个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有关政策，贷款人不得发放无指定用途的

5、个人贷款。11. 贷款调查应以( )为主、( )为辅，采用现场核算、电话查问以及信息征询等途径和措施。AA.实地调查 间接调查 B.直接调查 间接调查C.间接调查 实地调查 D.实地调查 问卷调查 解析根据个人贷款管理暂行措施第15条规定，贷款调查应以实地调查为主、间接调查为辅。12.贷款调查以实地调查为主、间接调查为辅的方式进行调查。()对13.贷前调查可以采用的方式有 ( )。ABCDEA.审查贷款申请材料 B.面谈借款申请人C.查询个人信用 D.实地调查 E.电话查询 解析贷前调查可以采用审查贷款申请材料、面谈借款申请人、查询个人信用、实地调查和电话查询等多种方式进行。14.通过()渠道

6、发放低风险质押贷款的，贷款人至少应当采用有效措施拟定借款人真实身份。AA.电子银行 B.电话银行 C.现场征询 D.窗日征询15.贷前调查人应当至少直接与借款申请人面谈一次，面谈不可以与受理贷款申请同步进行。( )错 解析面谈可以在受理贷款申请的同步进行。16.在商用房贷款的受理过程中，对于有共同申请人的，由其中一人提交申请材料即可。( ) 错 解析对于有共同申请人的，应同步规定共同申请人提交有关申请材料。 17.贷前调查的重点内容不涉及( )。DA.材料一致性的调查B.借款人身份、资信、经济状况和借款用途的调查C.担保方式的调查 D.汽车经销商的资信调查解析：不需调查经销商的资信，要调查借款

7、人的资信。 18.如果调查人发现抵押物交易价格明显高于本地平均市场价格，可规定银行承认的评估机构重新评估。() 对 19.有关个人信用贷款贷前调查，下面说法中对的的是( )。DA.贷款银行可通过电话访问、网络调查等方式调查核算状况，不必与借款人会面谈话B.与否是银行管理人员和信贷业务人员及其近亲属并不是必要的调查内容C.对于贷款用途根据商业机密的规定，银行没有必要懂得D.要调查借款人及其家庭成员收入来源与否稳定解析：要执行贷款面谈、要懂得贷款用途，与信贷人员的关系。 20.有关个人信用贷款贷前调查，下面哪项是对的的()。DA.贷款银行要核算借款人所提供的资料与否齐全，与否具有真实性、合法性、有

8、效性;要告知借款人须承当的义务与违约后果;可以通过电话访问，网络调查等方式调查核算状况，不必与借款人进行会面谈话B.调查人要调查借款申请人与否具有本地户口、本地固定住所和固定联系方式;银行管理人员和信贷业务人员及其近亲属并不是必要的调查的对象C.要通过查询人民银行个人信用信息基本数据库，调查和核算借款申请人与否有不良信用记录。但是对于贷款用途根据商业机密的规定，银行没有必要懂得D.要调查借款人及其家庭成员收入来源与否稳定，与否具有准时归还贷款本息的能力21.个人汽车贷款的贷前审查，对采用保证担保方式的调查应涉及( )。ABDEA.保证人与否符合担保法及其司法解释的规定具有保证资格B.保证人为法

9、人的，要调查保证人与否具有保证人资格、与否具有代偿能力C.保证人为自然人的，应规定保证人提交有关材料，查验贷款保证人提供的资信证明材料与否真实有效，涉及基本状况、经济收入和财产证明等，并需要保证人所在单位的担保证明D.保证人和借款人的关系E.核算保证人保证责任的贯彻，查验保证人与否具有保证意愿并告知其保证责任解析并不需要担保人所在单位的担保证明，事实上有关担保人的法律规范对此项也没有规定。22.贷前调查完毕后，银行经办人应对调查成果进行整顿、分析，提出与否批准贷款的明确意见及()等方面的建议。ABCDA.贷款额度 B.贷款期限 C.担保方式 D.划款方式 E.贷款用途解析：贷前调查完毕后，银行

10、经办人应对调查成果进行整顿、分析，提出与否批准贷款的明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式、还款方式、划款方式等方面的建议。E项贷款用途是申请时要阐明的。23.商业助学贷款贷前调查完毕后，银行经办人须对()提出意见或建议。 ABCDEA.与否批准贷款 B.贷款额度 C.贷款期限 D.贷款利率 E.划款方式 解析：商业助学贷款贷前调查完毕后，银行经办人应对调查成果进行整顿、分析，提出与否批准贷款的明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式、还款方式、划款方式等方面的建议，并形成对借款人还款能力、还款意愿以及其她状况等方面的调查意见。24.贷款检查涉及但不限于的内容有()。ABCD

11、EA.借款人基本状况 B.借款人收入状况 C.借款用途D.借款人还款来源、还款能力及还款方式E.保证人担保意愿、担保能力或抵(质)押物价值及变现能力25.贷款审查应对贷款调查内容的()进行全面审查。 BCDA.完整性 B.合理性 C.合法性 D.精确性 E.收益性 解析贷款审查应对贷款调查内容的合理性、合法性、精确性进行全面审查，重点关注调查人的尽职状况和借款人的归还能力、诚信状况、担保状况、抵(质)押比率、风险限度等。26.贷款审查人负责对借款申请人提交的材料进行合规性审查，对贷前调查人提交的面谈记录等申请材料以及贷前调查内容与否完整等进行审查。贷款审查人觉得需要补充材料和完善调查内容的，应

12、否决该申请人的申请。 ( ) 错解析贷款审查人觉得需要补充材料和完善调查内容的，可规定贷前调查人进一步贯彻，并不一定会否决申请。 27.以保证方式担保的个人贷款，贷款人应由不少于( )名信贷人员完毕。AA.2 B.3 C.4 D.528.贷款人应根据()，完善授权管理制度，规范审批操作流程，明确贷款审批权限，实行审贷分离和授权审批，保证贷款审批人按照授权独立审批贷款。DA.可靠性原则 B.有关性原则 C.精确性原则 D.审慎性原则29.对于贷款审批的决策意见为否决的业务，需要提请复议的，对原申报业务报批材料中已提供的材料，可不反复报送。( ) 对30.借款合同要涵盖如下要点()。ABDEA.明

13、确商定各方当事人的诚信承诺 B.明确商定贷款资金的用途C.明确贷款发放的原则 D.支付对象、金额和条件E.明确借款人不履行合同或怠于履行合同步应当承当的违约责任解析借款合同要涵盖如下要点：明确商定各方当事人的诚信承诺;明确商定贷款资金的用途;支付对象、金额、条件和支付方式等，明确借款人不履行合同或怠于履行合同步应当承当的违约责任。贷款合同是属签约阶段，贷款发放时签约后一种阶段。31. 贷款的合同填写人与合同审查人不得为同一人。 ( ) 错解析 根据有关规定，同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人。32.下列有关个人住房贷款合同的说法，错误的是()。BA.应使用统一格式的个人住房贷款的有关

14、合同文本B.对不准备填写内容的空白栏不需再做解决C.同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人D.对采用抵押担保方式的，应规定抵押物共有人在有关合同文本上签字解析:个人住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买住房的贷款。在填写有关合同文本的过程中，应要填写空白栏，且空白栏后有备选项的，在横线上填写好选定的内容后，对未选的内容应加横线表达删除;合同条款有空白栏，但根据实际状况不准备填写内容的，应加盖“此栏空白”字样的印章。 33.有关个人汽车贷款的合同审核，如下说法错误的是()。CA.合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件的完整性、精确性和合规性B.合同填写完毕后，填写人员应及时将有关

15、合同文本移送合同复核人员进行复核C.合同填写并复核无误后，合同复核人员应负责与借款人、担保人签订合同D.合同文本复核人员应就复核中发现的问题及时与合同填写人员沟通，并建立复核记录，交由合同填写人员签字确认解析：合同填写并复核无误后，贷款发放人(而不是合同复核人员)应负责与借款人、担保人签订合同。34.下列有关商用房贷款签约流程的说法。不对的的是( )。BA.贷款发放人应根据审批意见拟定应使用的合同文本B.同笔贷款的合同填写人与合同复核人应为同一人C.合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件D.合同填写并复核上误后，贷款发放人应负责与借款人、担保人签订合同35.下面有关商用房贷款签约过程的

16、说法中，不对的的是()。AA.合同填写后，经填写人复核，贷款发放人与借款人和担保人可以签订合同B.贷款发放人应当根据审批意见拟定应使用的合同文本C.合同复核人员根据审批意见复核合同文本和附件D.贷款金额、期限、利率、担保和还款等条款要与最后审批意见一致解析：经复核人复核，而不是填写人复核。36.贷款的签约流程涉及( )。ABCA.填写合同 B.审核合同 C.签订合同 D.贯彻贷款发放条件 E.出账前审核解析:DE是属贷款的发放流程。 37.贷款发放前，应贯彻有关贷款发放条件。其重要涉及( )。ABCDFA.对采用委托扣划还款方式的借款人，要确认其已在银行开立还本付息账户用于归还贷款。B.需要办

17、理保险、公证等手续的，有关手续已经办理完毕C.对采用抵(质)押和抵押加阶段性保证担保方式的贷款，要贯彻贷款抵(质)押手续D.对自然人作为保证人的，应明确并贯彻履行保证责任的具体操作程序E.对采用抵(质)押和抵押加阶段性保证担保方式的贷款，抵押物或质押物已经转移到银行F 对保证人有保证金规定的应规定保证人在银行存入一定期限的还本付息额的保证金。38.个人汽车贷款发放前，应贯彻有关贷款发放的条件，下列对于发放条件的说法，不对的的是( )。CA.对自然人作为保证人的，应明确并贯彻履行保证责任的具体操作程序B.对采用抵(质)押和抵押加阶段性保证担保方式的贷款，要贯彻贷款抵(质)押手续C.需要办理保险、

18、公证等手续的，有关手续在获得贷款后须在限定期限内完毕D. 对采用委托扣划还款方式的借款人，要确认其已在银行开立还本付息账户用于归还贷款 解析C项个人汽车贷款在贷款发放前，应贯彻有关贷款发放条件，需要办理保险、公证等手续的，有关手续已经办理完毕。 39.贷款发放的流程对的的是()。A出账前审核;开户放款;放款告知A. B. C. D.40.下列行为中，不发生在贷款发放环节的是() AA.审核合同B.出账前审核 C.开户放款 D.放款告知解析审核合同属于贷款签约流程中的程序。41.当开户放款完毕后，银行应将放款告知书、“个人贷款信息卡”等一并存档备案。() 错解析：错解析当开户放款完毕后，银行应将

19、放款告知书、“个人贷款信息卡”等一并交借款人作回单。42.借款人委托其她自然人代办个人住房贷款的划付时，代理人需要持有的证件或材料不涉及( )。DA.本人身份证件 B.借款人身份证件C.借款人授权委托书 D.个人住房贷款审批表 解析在个人住房贷款的划付环节，借款人可以委托贷款银行或其她代理人代为办理。如借款人委托其她自然人代办，代理自然人应持本人身份证、借款人身份证和借款人授权委托书到柜台办理。贷款银行觉得有必要的，可以规定对授权委托书进行公证。43. 浮现( )情形之下的个人贷款，经贷款人批准可以采用借款人自主支付方式。 ABEA.借款人无法事先拟定具体交易对象且金额不超过三十万元人民币的B

20、.借款人交易对象不具有条件有效使用非钞票结算方式的C.贷款资金用于生产经营且金额不超过一百万元人民币的D.借款人交易对象为符合国家有关规定的境外自然人E.法律法规规定的其她情形的解析根据个人贷款管理暂行措施第33条规定，有下列情形之一的个人贷款，经贷款人批准可以采用借款人自主支付方式：(一)借款人无法事先拟定具体交易对象且金额不超过三十万元人民币的;(二)借款人交易对象不具有条件有效使用非钞票结算方式的;(三)贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的;(四)法律法规规定的其她情形的。44.贷款资金用于生产经营且金额不超过50万元人民币的个人贷款，经贷款人批准可以采用的方式支付是()。A

21、A.借款人自主支付 B.贷款人委托支付C.借款人委托支付 D.贷款人受托支付45.贷后检查的目的就是对也许影响贷款质量的有关因素进行监控，及早发出预警信号，从而采用相应的避免或补救措施。贷后检查的重要内容涉及借款人状况检查和担保状况检查两个方面。()对46.借款合同的变更，必须达到的规定是()。AA.经借贷双方协商批准，并依法签订变更合同B.经贷款方有关人员研究，告知借款人C.借款人向中国人民银行申请，银行批准后告知贷款方D.借款人有变更意向，并向贷款方声明解析：贷款合同需要变更的，必须经借贷双方协商批准，并依法签订变更合同。47.委托代理人代办合同变更事宜的，代理人必须持有经公证的授权委托书

22、。 (). 对48.对于提前还款银行一般有如下基本商定()。ABCA.借款人应向银行提交提前还款申请书B.借款人的贷款账户未拖欠本息及其她费用C.提前还款属于借款人违约，银行将按规定计收违约金D.借款人在提前还款前应归还当期的贷款本金解析：D项应归还当期的贷款本息49.在商品房贷款贷后检查中，担保状况检查的重要内容不涉及()。CA.保证人的经营状况和财务状况B.抵押物的存续状况、使用状况、价值变化状况等C.质押物的价值稳定性和来源合法性D.对以商用房抵押的，对商用房的出租状况及商用房价格波动状况进行监测解析：C项应是质押权利凭证的时效性和价值变化状况50.有关个人贷款的贷后管理，下列说法错误的

23、是( )。A.贷款人应定期跟踪分析评估借款人履行借款合同商定内容的状况B.经贷款人批准，个人贷款可以展期C.一年以上的个人贷款，展期期限合计不得超过原贷款期限D.对于未按照借款合同商定归还的贷款，贷款人应采用措施进行清收，或者合同重组51.解析根据个人贷款管理暂行措施第39条规定，一年以内(含)的个人贷款，展期期限合计不得超过原贷款期限;一年以上的个人贷款，展期期限合计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。因此项说法错误。52.个人抵押授信贷款的借款人申请对期限进行调节时，若调节后合计的借款期限达到新的利率期限档次，则应对已计收的利息按新的利率期限档次作出相应调节。() 错解

24、析：错解析调节后合计的借款期限达到新的利率期限档次时，从调节日起，贷款利率按新的期限档次利率执行，已计收的利息不再调节。53.下列有关商用房贷款期限调节的说法，不对的的是( )。BA 期限调节涉及延长期限和缩短期限B 借款人缩短还款期限不必向银行提出申请C 借款人申请调节期限的贷款应无拖欠利息D 展期之后所有贷款期限不得超过银行规定的最长期限解析 借款人需要调节借款期限的(涉及延长期限和缩短期限)，应向银行提交期限调节申请书。54.在个人住房贷款中，借款人如需要申请调节借款期限，不必具有的前提条件是()。 DA.无拖欠本金 B.无欠息 C.贷款未到期D.贷款未归还余额低于贷款总本金的20%解析

25、：借款人需要调节借款期限，应向银行提交期限调节申请书，并必须具有如下前提条件：贷款来到期;无欠息;无拖欠本金;本期本金已归还。 55.借款人需要调节借款期限的前提条件不涉及( )。DA 贷款未到期 B 无欠息 C 无拖欠本金，本期本金已归还D 信用记录良好解析 借款人需要调节借款期限，应向银行提交期限调节申请书，并必须具有如下前提条件：贷款未到期;无欠息;无拖欠本金，本期本金已归还。56.借款人变更还款方式，需要满足的条件不涉及()。CA.应向银行提交还款方式变更申请书B.借款人的贷款账户中没有拖欠本息及其她费用C.借款人在变更还款方式前已还清所有贷款利息D.借款人在变更还款方式前应归还当期的

26、贷款本息解析：借款人变更还款方式时，借款人在变更还款方式前应归还当期的贷款本息，但并不规定借款人在变更还款方式前已还清所有贷款利息。57.提前还款是指借款人具有一定的归还能力时，积极向贷款银行提出部分或所有提前归还贷款的行为。( ) 对 解析提前还款涉及提前部分还本和提前结清两种方式。58.商业房贷款的借款人变更还款方式，不需要满足()条件。DA.应向银行提交还款方式变更申请书B.借款人的贷款账户中没有拖欠本息及其她费用C.借款人在变更还款方式前应归还当期的贷款本息D.借款人还款额已达到贷款总额的50%59.贷款的回收是指借款人按借款合同商定的还款筹划、还款方式及时、足额地归还贷款本息。贷款的

27、支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式。借款人可在合同中选定一种还款方式，但在贷款期限内不得进行变更。 ( ) 错 解析借款人可在合同中选定一种还款方式，也可根据具体状况在贷款期限内进行变更。60.下列有关个人汽车贷款回收的说法，不对的的是( )。DA 贷款的回收是指借款人按借款合同及时足额归还本息B 贷款支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式C 借款人可以根据具体状况在贷款期限内变更还款方式D 贷款回收原则是先收本、后收息，所有到期，利随本清解析 贷款回收的原则是先收息、后收本，所有到期、利随本清。 61.借款人与银行应在借款合同中商定借款人归还借款采用的支付方式，支付方式涉及()。ABA.委托

28、扣款 B.柜面还款 C.等额本息还款D.等额本金还款 E.一次性还本付息62. 商用房贷款的还款支付方式有委托扣款和柜台还款两种。()对 解析商用房贷款的还款方式有委托扣款和柜台还款两种。借款人可在合同中选定一种还款方式，也可根据具体状况在贷款期限内进行变更。63.下列有关贷款风险分类的说法，错误的是()。 BA.贷款风险分类指按规定的原则和程序对贷款资产进行分类B.贷款风险分类一般先进行定性分类,再进行定量分类C.贷款风险分类应遵循不可拆分原则D.贷款分正常、关注、次级、可疑和损失五类E一笔贷款不能同步处在多种贷款形态 解析：贷款风险分类一般先进行定量分类，即根据借款人持续违约次(期)数进行

29、分类，再进行定性分类，即根据借款人违约性质和贷款风险限度对定量分类成果进行必要的修正和调节.64.下列哪些状况不应计入不良贷款?( )。AA.李某因出差在外，未及时归还贷款本息B.张某宣布死亡，以其财产清偿后，仍未能还清其生前贷款C.赵某由予金融危机而失去工作，目前无正常收入，暂无力归还房贷D.王某已无力归还贷款，银行将其抵押物拍卖，但损失金额尚不能拟定 65.()指借款人无力归还贷款，履行保证、保险责任和解决抵(质)押物后仍未能清偿的贷款及借款人死亡，或根据中华人民共和国民法通则的规定，宣布失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，仍未能还清的贷款。DA.关注贷款 B.次级贷款 C.可疑贷款 D.损

30、失贷款 66.按照五级分类方式，不良个人住房贷款涉及( )。CDEA.正常贷款 B.关注贷款 C.次级贷款 D.可疑贷款 E.损失贷款 解析按照五级分类方式，不良个人住房贷款涉及五级分类中的后三类贷款，即次级、可疑和损失贷款。银行应按照银行监管部门的规定定期对不良个人住房贷款进行认定。67.贷款档案重要涉及借款人有关资料和贷后管理有关资料，应为资料的原件。 ( ) 错解析 根据规定，贷款档案重要涉及借款人有关资料和贷后管理有关资料，可以是原件，也可以是具有法律效力的复印件。68.如下有关个人汽车贷款的贷款流程的描述对的的是()。AA.受理调查审查审批签约发放贷后档案管理B.受理审查调查审批签约

31、发放贷后档案管理C.受理调查审批审查签约发放贷后档案管理D.受理审批审查调查签约发放贷后档案管理69.商用房贷款的贷后与档案管理涉及( )。ABCDEA.不良贷款管理 B.合同变更 C.贷后检查 D.贷款回收 E.贷后档案管理解析:商用房贷款的贷后与档案管理是指贷款发放后到合同终结前对有关事宜的管理，涉及贷款回收、合同变更、贷后检查、不良贷款管理及贷后档案管理五个部分。70.贷后档案管理是指商用房贷款发放后有关( )全过程。ABCDA 贷款资料的收集整顿、归档登记、保存 B 档案借(查)阅管理C 档案移送及管理 D 档案的退回和销毁 E 档案的丢失挂失解析 根据贷后档案管理定义，贷后档案管理是

32、指商用房贷款发放后有关贷款资料的收集整顿、归档登记、保存、借(查)阅管理、移送及管理、退回和销毁的全过程。 71.下列有关个人住房贷款贷后档案管理的说法中，错误的有( )。ABDEA.贷款档案必须是原件B.个人住房贷款档案必须独立保管，不得与银行其她档案公用保管场合C.对于借阅有关贷款的重要档案材料，必须通过有权人员的审批批准。D.借款人还清贷款本息后，银行保存所有档案材料E.领取重要档案材料必须经由借款人本人办理，不得委托她人解析A项：贷款档案可以是原件，也可以是具有法律效力的复印件;B项：银行可根据业务需要或所具有的条件，拟定个人住房贷款档案是独立保管还是与银行其她档案公用保管场合;D项：借款人还清贷款本息后，某些档案材料需要退换借款人;E项：领取重要档案材料应由借款人本人办理，并出示身份证原件;借款人委托她人领取的，受托人应出示借款人签发的委托书原件及借款人身份证复印件、受托人身份证原件、受托人身份证复印件。3.2 个人贷款业务风险管理72.催收管理波及的产品重要涉及()。ABCDEA.个人消费类贷款 B.个人投资经营类贷款 C.其她个人贷款D.信用卡应收账款 E.个人质押类贷款73.个人贷款催收管理的手段涉及()。ABC