263企业G邮局-销售成功宝典（实战篇百问百答）

1、263企业G邮局销售成功宝典（实战篇：百问百答）V1.1二六三网络通信股份有限公司TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc151276406 1售前部分：转变客户观念过程中常见问题 PAGEREF _Toc151276406 h 6 HYPERLINK l _Toc151276407 1.1品牌问题（新浪、163尚易、E邮、35互联-中频） PAGEREF _Toc151276407 h 6 HYPERLINK l _Toc151276408 1.1.1只知道新浪的企业邮件服务是最好的，没听说过263。 PAGEREF _Toc151276408 h 6 HYPERLI

2、NK l _Toc151276409 1.1.2尚易原来就是网易的底子，网易原来也是非常著名的邮件服务提供商，我们觉得他们也非常专业，而且他们还比较便宜，所以准备选择他们的。 PAGEREF _Toc151276409 h 6 HYPERLINK l _Toc151276410 1.1.3我们正准备选择E邮的服务，他们是非常专业的邮件服务提供商，也发展很多年了而且比较便宜，我想选择他们。 PAGEREF _Toc151276410 h 7 HYPERLINK l _Toc151276411 1.1.435互联的南北互通和反垃圾也做的很好，我想选35互联的。 PAGEREF _Toc151276

3、411 h 7 HYPERLINK l _Toc151276412 1.2常见客户问题及解答 PAGEREF _Toc151276412 h 7 HYPERLINK l _Toc151276413 1.2.1263 Gmail有哪些产品、价格、功能？和其他公司的企业邮箱相比有什么特有的优势？ PAGEREF _Toc151276413 h 7 HYPERLINK l _Toc151276414 1.2.2新企业G邮件的安防、安全邮件和反垃圾邮件、防病毒的情况？ PAGEREF _Toc151276414 h 8 HYPERLINK l _Toc151276415 1.2.3暂时没有这方面的需求

4、，用免费就行了。 PAGEREF _Toc151276415 h 9 HYPERLINK l _Toc151276416 1.2.4263企业邮局增值功能太少，如：网络传真，群发信息等。 PAGEREF _Toc151276416 h 9 HYPERLINK l _Toc151276417 1.2.5单位收邮件都是用客户端软件，感觉空间容量1G太大，用不了？ PAGEREF _Toc151276417 h 10 HYPERLINK l _Toc151276418 1.2.6263的成本我了解，虽说是G邮局，但是是动态分配的，你们还卖这么贵？ PAGEREF _Toc151276418 h 10

5、 HYPERLINK l _Toc151276419 1.2.7为什么我购买10用户和购买40用户，都没有任何价格降低？只是翻了4倍价格？我要买多点，如30、50、80等，能不能便宜些？ PAGEREF _Toc151276419 h 11 HYPERLINK l _Toc151276420 1.2.8是不是应该使邮件服务器对客户收发信做时时跟踪，如果发现哪个客户收发邮件有问题，可以及时检测发现并更正。 PAGEREF _Toc151276420 h 11 HYPERLINK l _Toc151276421 1.2.9我们的资料是需要高度保密的，感觉自建服务器会比较妥当。如果外包给263，怎样

6、做到安全、保密？ PAGEREF _Toc151276421 h 11 HYPERLINK l _Toc151276422 1.2.10只要再给我多让10%的折扣，我就购买了，否则我很难买263的产品 PAGEREF _Toc151276422 h 12 HYPERLINK l _Toc151276423 1.2.11产品数以10用户递增不太合适，有时多出一个用户就得多花1600多元，能不能每5个用户升级？ PAGEREF _Toc151276423 h 12 HYPERLINK l _Toc151276424 1.2.12我们需要有500个人要用，如果购买你们的大客户版，每年需要5万，还不如

7、我们自己建邮件服务器？ PAGEREF _Toc151276424 h 12 HYPERLINK l _Toc151276425 1.2.13觉得虚拟主机赠送的已经够用了，不准备购买运营商的服务了。 PAGEREF _Toc151276425 h 13 HYPERLINK l _Toc151276426 1.2.14现在流行用即时通讯，邮箱用得很少，用即时通讯产品就够了？ PAGEREF _Toc151276426 h 13 HYPERLINK l _Toc151276427 1.2.15由于行业特性，传送资料很多，有的时候一个硬盘都放不下,所以用不到邮箱。 PAGEREF _Toc15127

8、6427 h 13 HYPERLINK l _Toc151276428 1.2.16能不能把G和M和作用,我们公司领导想用G但员工用M就可以了？ PAGEREF _Toc151276428 h 13 HYPERLINK l _Toc151276429 1.2.17对于外地客户而言，如果263在当地没有分公司或办事处，那将怎样保证给客户更好的售后服务？ PAGEREF _Toc151276429 h 14 HYPERLINK l _Toc151276430 1.3产品技术应用及服务提供各项功能指标常见问题 PAGEREF _Toc151276430 h 14 HYPERLINK l _Toc15

9、1276431 1.3.1企业G邮局购买、开通相关技术问题 PAGEREF _Toc151276431 h 14 HYPERLINK l _Toc151276432 购买Gmail后各方面显示已经正式开通，但却没有收到设置报告怎么办？（联系人电子信箱正确无误） PAGEREF _Toc151276432 h 14 HYPERLINK l _Toc151276433 Gmail的用户数包含管理员信箱admin吗？ PAGEREF _Toc151276433 h 14 HYPERLINK l _Toc151276434 关于购买邮局时，可赠送的域名范围有哪些？ PAGEREF _Toc151276

10、434 h 14 HYPERLINK l _Toc151276435 10用户版的产品，是否可以购买50用户升级包升级到60用户？ PAGEREF _Toc151276435 h 15 HYPERLINK l _Toc151276436 我们看到WEBMAIL的菜单上有网络文件柜，我们可以使用吗？ PAGEREF _Toc151276436 h 15 HYPERLINK l _Toc151276437 购买263 Gmail后，是否可以有一个类似mail.domainname的邮件WEB登录首页？ PAGEREF _Toc151276437 h 15 HYPERLINK l _Toc15127

11、6438 用户想作为服务商，OEM 263 Gmail服务,是否可以？ PAGEREF _Toc151276438 h 15 HYPERLINK l _Toc151276439 什么是MX，263 Gmail的MX记录是什么？ PAGEREF _Toc151276439 h 15 HYPERLINK l _Toc151276440 邮件服务器的MX记录为什么不设置多MX记录？ PAGEREF _Toc151276440 h 15 HYPERLINK l _Toc151276441 0同一个企业邮箱最多能支持多少个域名同时指向一个邮箱？ PAGEREF _Toc151276441 h 15 HY

12、PERLINK l _Toc151276442 1邮局购买后，多长时间可以开通服务？服务费和到期日是如何计算的？ PAGEREF _Toc151276442 h 16 HYPERLINK l _Toc151276443 2如果按月计费，费用是如何分减的？ PAGEREF _Toc151276443 h 16 HYPERLINK l _Toc151276444 3域名是由其他服务商提供注册的，如何做MX记录的解析？ PAGEREF _Toc151276444 h 16 HYPERLINK l _Toc151276445 4购买Gmail后公司员工人数有增加，邮箱用户数需求有增加，该如何办理？费用

13、如何核算？ PAGEREF _Toc151276445 h 16 HYPERLINK l _Toc151276446 1.3.2网络互通、互连技术问题 PAGEREF _Toc151276446 h 16 HYPERLINK l _Toc151276447 关于网络节点的问题？ PAGEREF _Toc151276447 h 16 HYPERLINK l _Toc151276448 海外转发的功能是什么意思？像一般的用户是否需要这项功能吗？如果需要，需要我们提交哪些手续吗？是需要收费的吗？ PAGEREF _Toc151276448 h 17 HYPERLINK l _Toc151276449

14、 海外转发开通的手续？ PAGEREF _Toc151276449 h 17 HYPERLINK l _Toc151276450 海外转发成功率有多少？能保证么？ PAGEREF _Toc151276450 h 17 HYPERLINK l _Toc151276451 1.3.3企业G邮局平台配置技术问题 PAGEREF _Toc151276451 h 17 HYPERLINK l _Toc151276452 新企业G邮件硬件、邮件系统的优势？ PAGEREF _Toc151276452 h 17 HYPERLINK l _Toc151276453 邮件的操作系统是什么？ PAGEREF _T

15、oc151276453 h 17 HYPERLINK l _Toc151276454 有关邮箱硬件服务器的问题，如：是单一服务器还是群服务器，服务器在收发邮件时是如何控制稳定收发的，品牌等。 PAGEREF _Toc151276454 h 18 HYPERLINK l _Toc151276455 邮件传输速率是多少？ PAGEREF _Toc151276455 h 18 HYPERLINK l _Toc151276456 已经在用其它的企业邮局，换用263 Gmail，能不能不中断邮箱使用？若需要中断邮箱的使用，能不能先发送263 Gmail正式开通的设置报告再作域名解析，以求将中断时间减到最

16、短？为什么？ PAGEREF _Toc151276456 h 18 HYPERLINK l _Toc151276457 若购买新邮箱会存在新老邮箱交替使用情况，此时，一个域名是否可以同时指向两个邮箱服务器？ PAGEREF _Toc151276457 h 19 HYPERLINK l _Toc151276458 国外注册的境外域名，是否可以同时指向2个邮件服务器？ PAGEREF _Toc151276458 h 19 HYPERLINK l _Toc151276459 不用outlook收信，想将webmail里发件夹、收件夹的信全部下载到本地，263gmail的web方式支持吗？ PAGER

17、EF _Toc151276459 h 19 HYPERLINK l _Toc151276460 263 Gmail在WEB状态下接收其它邮箱的邮件最多能接收多少个其他邮箱的邮件？ PAGEREF _Toc151276460 h 19 HYPERLINK l _Toc151276461 1.3.4Gmail反垃圾邮件技术问题 PAGEREF _Toc151276461 h 19 HYPERLINK l _Toc151276462 在使用263个人邮件时曾遇到正常邮件被当成垃圾邮件阻挡的情况，那么在使用新企业邮件时会不会出现这种情况？为什么？ PAGEREF _Toc151276462 h 19

18、HYPERLINK l _Toc151276463 有正常邮件被误判到不明文件夹如何处理？ PAGEREF _Toc151276463 h 19 HYPERLINK l _Toc151276464 企业邮局信箱收到大量垃圾邮件，怎么办？ PAGEREF _Toc151276464 h 20 HYPERLINK l _Toc151276465 如何在WEBMAIL中举报垃圾邮件？举报垃圾邮件有何作用？ PAGEREF _Toc151276465 h 20 HYPERLINK l _Toc151276466 信箱反垃圾级别设置为“中级”有什么意义？ PAGEREF _Toc151276466 h

19、20 HYPERLINK l _Toc151276467 信箱用户如何设置拒收发件人地址？ PAGEREF _Toc151276467 h 20 HYPERLINK l _Toc151276468 如何设置反垃圾过滤器？ PAGEREF _Toc151276468 h 20 HYPERLINK l _Toc151276469 域管理员如何设置企业邮件域一级的反垃圾？ PAGEREF _Toc151276469 h 21 HYPERLINK l _Toc151276470 1.3.5Gmail邮件杀毒相关技术问题 PAGEREF _Toc151276470 h 21 HYPERLINK l _T

20、oc151276471 杀毒功能如何操作？ PAGEREF _Toc151276471 h 21 HYPERLINK l _Toc151276472 263 Gmail杀毒病毒样本库如何更新？ PAGEREF _Toc151276472 h 21 HYPERLINK l _Toc151276473 263 Gmail采用的是什么杀毒系统，有新浪、尚易的先进么？ PAGEREF _Toc151276473 h 21 HYPERLINK l _Toc151276474 1.3.6Gmail超大邮件相关功能问题 PAGEREF _Toc151276474 h 21 HYPERLINK l _Toc1

21、51276475 超大邮件是什么？如何使用？ PAGEREF _Toc151276475 h 21 HYPERLINK l _Toc151276476 超大邮件最大可以发送多大的文件？ PAGEREF _Toc151276476 h 21 HYPERLINK l _Toc151276477 超大文件上传中断如何处理？ PAGEREF _Toc151276477 h 21 HYPERLINK l _Toc151276478 超大文件管理器的用途是什么？ PAGEREF _Toc151276478 h 21 HYPERLINK l _Toc151276479 超大邮件接收方邮箱空间大小是否受限制？

22、 PAGEREF _Toc151276479 h 22 HYPERLINK l _Toc151276480 超大邮件上传、下载速率能达到多少？速率的快慢取决于邮件服务器还是上传地的网速？ PAGEREF _Toc151276480 h 22 HYPERLINK l _Toc151276481 发送超大邮件时100M的文件和500M的文件传输速率是一样的吗？ PAGEREF _Toc151276481 h 22 HYPERLINK l _Toc151276482 文件上传到临时存储空间后，可以保留多长时间？ PAGEREF _Toc151276482 h 22 HYPERLINK l _Toc1

23、51276483 邮件支持什么系统、支持哪些客户端软件？ PAGEREF _Toc151276483 h 22 HYPERLINK l _Toc151276484 0邮件的最大发送量是怎样计算的？按天、小时或分钟？一次最大可发送多少封邮件？ PAGEREF _Toc151276484 h 22 HYPERLINK l _Toc151276485 1.3.7Gmail管理员管理相关技术问题 PAGEREF _Toc151276485 h 22 HYPERLINK l _Toc151276486 263企业邮局系统中，超级域管理员与域管理员的区别？ PAGEREF _Toc151276486 h

24、22 HYPERLINK l _Toc151276487 如果企业管理员的账号被别人盗走使用怎么办？ PAGEREF _Toc151276487 h 23 HYPERLINK l _Toc151276488 企业邮局系统管理员如何登录管理员？ PAGEREF _Toc151276488 h 23 HYPERLINK l _Toc151276489 企业邮局(XMAIL)系统中，邮件用户管理与邮件用户高级管理的区别? PAGEREF _Toc151276489 h 23 HYPERLINK l _Toc151276490 263 Gmail如何添加新的信箱？ PAGEREF _Toc151276

25、490 h 23 HYPERLINK l _Toc151276491 263 Gmail如何修改用户信箱的密码？ PAGEREF _Toc151276491 h 23 HYPERLINK l _Toc151276492 263 Gmail如何修改用户的个人资料以及用户邮箱容量？ PAGEREF _Toc151276492 h 23 HYPERLINK l _Toc151276493 企业邮局登陆时提示你的信箱因使用期到期或其它问题，已被锁定。如有问题，请与我们联系是何原因？ PAGEREF _Toc151276493 h 24 HYPERLINK l _Toc151276494 企业邮局的管理

26、员信箱admindomainname能不能删除? 263 Gmail产品的用户数包含管理员信箱admin吗？ PAGEREF _Toc151276494 h 24 HYPERLINK l _Toc151276495 0如何查看企业邮局域的使用情况？ PAGEREF _Toc151276495 h 24 HYPERLINK l _Toc151276496 1输入大量信箱账户比较烦琐，是否可以批量导入用户信箱账户？ PAGEREF _Toc151276496 h 24 HYPERLINK l _Toc151276497 2Gmail中如何对邮局域进行个性化设置？ PAGEREF _Toc15127

27、6497 h 24 HYPERLINK l _Toc151276498 3邮件跟踪是什么含义？如何应用？ PAGEREF _Toc151276498 h 24 HYPERLINK l _Toc151276499 1.3.8手机邮件 PAGEREF _Toc151276499 h 24 HYPERLINK l _Toc151276500 手机邮件有哪些功能 PAGEREF _Toc151276500 h24 HYPERLINK l _Toc151276501 如何定购 PAGEREF _Toc151276501 h 25 HYPERLINK l _Toc151276502 如何收费？ PAGER

28、EF _Toc151276502 h 25 HYPERLINK l _Toc151276503 100条通知不够，可增加吗？ PAGEREF _Toc151276503 h 25 HYPERLINK l _Toc151276504 一个手机号可绑定多少个信箱账号？ PAGEREF _Toc151276504 h 25 HYPERLINK l _Toc151276505 为什么收不到到达通知？ PAGEREF _Toc151276505 h 25 HYPERLINK l _Toc151276506 如何过滤通知 PAGEREF _Toc151276506 h25 HYPERLINK l _Toc

29、151276507 通知的发送周期是否可以调整？ PAGEREF _Toc151276507 h 25 HYPERLINK l _Toc151276508 登录密码丢失，如何找回？ PAGEREF _Toc151276508 h 25 HYPERLINK l _Toc151276509 2售后部分 PAGEREF _Toc151276509 h 25 HYPERLINK l _Toc151276510 2.1产品操作、设置问题 PAGEREF _Toc151276510 h 25 HYPERLINK l _Toc151276511 2.1.1是否可以实现将企业邮箱的web登陆界面设置在公司主页

30、上面？ PAGEREF _Toc151276511 h 25 HYPERLINK l _Toc151276512 2.2产品功能问题售后解答 PAGEREF _Toc151276512 h 27 HYPERLINK l _Toc151276513 2.2.1如果发生海外转发丢信，该怎么办？ PAGEREF _Toc151276513 h 27 HYPERLINK l _Toc151276514 2.2.2263邮箱发信给国外用户，哪里都可以为什么会有个别国家收不到，如：荷兰。 PAGEREF _Toc151276514 h 27 HYPERLINK l _Toc151276515 2.2.3G

31、mail开通之后，原来使用其他公司的邮件服务，我原来WEB空间所保存的邮件，如何导入到263企业邮局的WEB空间中去呢？ PAGEREF _Toc151276515 h 27 HYPERLINK l _Toc151276516 2.2.4介绍时说有263 Gmail反垃圾，防病毒的优势，怎么还会有那么多垃圾邮件？ PAGEREF _Toc151276516 h 27 HYPERLINK l _Toc151276517 2.3子用户Web mail设置操作技术问题 PAGEREF _Toc151276517 h 28 HYPERLINK l _Toc151276518 2.3.1企业邮局添加地址

32、薄时对数量是否有限制？ PAGEREF _Toc151276518 h 28 HYPERLINK l _Toc151276519 2.3.2如何实现自动回复功能？ PAGEREF _Toc151276519 h 28 HYPERLINK l _Toc151276520 2.3.3用WEBMAIL发邮件时，是否可以添加签名信息？ PAGEREF _Toc151276520 h 28 HYPERLINK l _Toc151276521 2.3.4可以将信箱中的邮件转发到其他信箱吗？ PAGEREF _Toc151276521 h 28 HYPERLINK l _Toc151276522 2.3.5

33、怎样使用263 Gmail在WEB状态下接收其它邮箱的邮件？最多能接收多少个其他邮箱的邮件？ PAGEREF _Toc151276522 h 28 HYPERLINK l _Toc151276523 2.3.6263 Gmail WEB登录界面的URL地址是什么？ PAGEREF _Toc151276523 h 28 HYPERLINK l _Toc151276524 2.3.7263 Gmail系统中，独立信箱登陆界面对用户有什么好处？如何使用？ PAGEREF _Toc151276524 h 28 HYPERLINK l _Toc151276525 2.3.8WEB方式写好的邮件，点击发送

34、时提示超时为什么? PAGEREF _Toc151276525 h 29 HYPERLINK l _Toc151276526 2.3.9在写邮件时如何由地址本中直接选择收件人？ PAGEREF _Toc151276526 h 29 HYPERLINK l _Toc151276527 2.3.10如何定时发信？ PAGEREF _Toc151276527 h 29 HYPERLINK l _Toc151276528 2.4使用客户端邮件收发功能相关问题 PAGEREF _Toc151276528 h 29 HYPERLINK l _Toc151276529 2.4.1263 Gmail信箱用户如

35、何在outlook express中设置邮箱帐号？ PAGEREF _Toc151276529 h 29 HYPERLINK l _Toc151276530 2.4.2企业邮箱用户只能发却不能收邮件，可能是什么原因？ PAGEREF _Toc151276530 h 29 HYPERLINK l _Toc151276531 2.4.3企业邮箱用户只能收却不能发邮件，可能是什么原因？ PAGEREF _Toc151276531 h 29 HYPERLINK l _Toc151276532 2.4.4企业邮局收发信延时，可能是什么原因？ PAGEREF _Toc151276532 h 30 HYPE

36、RLINK l _Toc151276533 2.4.5邮箱无法收发任何邮件。 PAGEREF _Toc151276533 h 30 HYPERLINK l _Toc151276534 2.4.6为什么OE重复收到几天前的信件？ PAGEREF _Toc151276534 h 30 HYPERLINK l _Toc151276535 2.4.7为什么在本域内可以正常收发邮件,但是外域的信都收不到? PAGEREF _Toc151276535 h 30 HYPERLINK l _Toc151276536 2.4.8263 Gmail信箱用户如何在FOXMAIL中设置邮箱帐号？ PAGEREF _T

37、oc151276536 h 30 HYPERLINK l _Toc151276537 2.4.9263 Gmail信箱用户如何在OUTLOOK中设置邮箱帐号？ PAGEREF _Toc151276537 h 31 HYPERLINK l _Toc151276538 2.5WEB-MAIL管理、操作相关问题 PAGEREF _Toc151276538 h 31 HYPERLINK l _Toc151276539 2.5.1263 Gmail信箱最大可以发送多大邮件？多大附件？ PAGEREF _Toc151276539 h 31 HYPERLINK l _Toc151276540 2.5.226

38、3 Gmail的POP3服务器和SMTP服务器的地址是什么？ PAGEREF _Toc151276540 h 31 HYPERLINK l _Toc151276541 2.5.3在邮件客户端设置时是否可以将POP3或SMTP服务器设置成对应的IP地址？ PAGEREF _Toc151276541 h 31 HYPERLINK l _Toc151276542 2.6关于邮件列表相关问题 PAGEREF _Toc151276542 h 31 HYPERLINK l _Toc151276543 2.6.1什么是邮件列表？ PAGEREF _Toc151276543 h 31 HYPERLINK l

39、_Toc151276544 2.6.2企业邮局邮件列表最多可以添加多少？ PAGEREF _Toc151276544 h 31 HYPERLINK l _Toc151276545 2.6.3每个邮件列表可以添加多少个邮件地址？ PAGEREF _Toc151276545 h 31 HYPERLINK l _Toc151276546 2.6.4如何添加邮件列表和使用邮件列表？ PAGEREF _Toc151276546 h 32 HYPERLINK l _Toc151276547 3263老客户转化企业G邮局问题 PAGEREF _Toc151276547 h 32 HYPERLINK l _T

40、oc151276548 3.1老用户不想转换成新的邮局怎么办，如不转换邮件收发时功能是否和原来一样，如：速度，稳定，反垃圾。 PAGEREF _Toc151276548 h 32 HYPERLINK l _Toc151276549 3.2转换成Gmail后我们所要支付的费用增加了很多，为什么263的产品每年都涨价呢？ 263对待老客户有什么优惠政策吗？ PAGEREF _Toc151276549 h 32 HYPERLINK l _Toc151276550 3.3263 Gmail老客户，做升级转换的时候会不会影响邮箱的正常使用？ PAGEREF _Toc151276550 h 33 HYPE

41、RLINK l _Toc151276551 4产品赔偿问题 PAGEREF _Toc151276551 h 33 HYPERLINK l _Toc151276552 4.1如果邮箱在使用中与263所承诺的信息不符，应如何赔偿？怎么办理赔偿业务？ PAGEREF _Toc151276552 h 33售前部分：转变客户观念过程中常见问题品牌问题（新浪、163尚易、E邮、35互联-中频）只知道新浪的企业邮件服务是最好的，没听说过263。答：新浪的定位为做最大的互联网综合性媒体门户，所以品牌被广泛的认知，而做为需要具备电信良好资源以及多年互联网通信运营经验来提供产品品质的邮件服务，并不是新浪的主营业务

42、，恰恰这方面是263的特长。（您能这么说，就说明您对企业邮局是很了解的，应该是行家。其实现在市场上的确有很多厂家在做企业邮局，包括新浪、搜狐,263等等.当然每一个厂商都有自己不同的特色,比如我们263首先把自己的战略定位定于网络通信,企业邮箱做为网络通信的核心,我们肯定会投入更大的精力去做好,我想这一点是与定位于门户网的企业有质的区别的,何况我们在电信运营和互联网的经验上都占有很大优势的,当然您是专家,这些我不说您也明白,您看我把资料给您发过去,如何?）尚易原来就是网易的底子，网易原来也是非常著名的邮件服务提供商，我们觉得他们也非常专业，而且他们还比较便宜，所以准备选择他们的。答：如果只从用

43、户数上来看，他们是产品是要便宜一点，但是从性价比来看，263企业G邮局，给用户提供的是以G为单位的服务，0.16元/M，以兆为单位的价格263要低得多，263之所以推出G邮局，是为了给用户提供更符合潮流，最大限度地满足用户更高层次的邮件需求。您选择企业邮局说明您看到了邮件的重要性，所以你不能只看价格便宜，而是要选择邮局的性能,尚易是电信区的运营商，南北互通问题也是他们比较头疼的问题，您总不会因为一个用户便宜几块钱就选择有不定期水土不服隐患发生的服务吧，毕竟基础通信产品的首要标准是稳定、快捷。(实际上现在市场的可选性是非常多的,您说的尚易,还有新浪,TOM,21CN,263等等可以说都有自己的特

44、点,但是有一点，我提个建议就是如果您真的对企业邮箱很看重的话,最好不要选择那些实力比较弱的公司,因为邮箱一旦出现问题,可能对您公司的业务产生很坏的影响,比如我们有个客户以前用*的邮箱因为出现*问题,损失了*资金,后来选择我们,当然,每个公司的情况是不同的,因而选择邮箱的角度会有所不同,其实在企业邮箱这方面尚易本身的企业定位,发展方向,以及目前所投入的精力来看,与263是有很大的差距的,术业有专攻,所以从专业的角度来讲我们对263的产品是绝对的信心.价格的问题,下面会有解释)我们正准备选择E邮的服务，他们是非常专业的邮件服务提供商，也发展很多年了而且比较便宜，我想选择他们。答：E邮是比较专业的邮

45、件服务商，但缺乏品牌支持。263是国内知名的邮件品牌服务商，用户基础广泛，是经过多年实践检验的专业邮件服务商，而且我们的产品是有SLA服务品质保障的。另外，263企业G邮局是国内第一也是唯一的G邮局产品，性价比非常高，将是您最好的选择。(思路同上)35互联的南北互通和反垃圾也做的很好，我想选35互联的。答：35互联的业务以域名，主机和企业邮局为主，其邮件功能也做得不错。但两种产品比较而言，263的邮件服务更专业，263是国家863反垃圾网关的开发者,除了南北互通采用网通和电信的主干网1G的出口带宽外，还解决了海外邮件转发、超大附件、邮件跟踪、安全邮件等问题，而且从06年1月起开始正式提供“企业

46、G邮局”服务，按用户数、G空间为企业提供服务。(思路同上)常见客户问题及解答263 Gmail有哪些产品、价格、功能？和其他公司的企业邮箱相比有什么特有的优势？答：标准产品介绍产品规格 邮局总容量单个邮箱最小容量可发送超大邮件容量 可发送附件容量价格5用户版5G1G600M/用户30M/用户信箱900元/年10用户版 10G 1G600M/用户30M/用户邮箱1600元/年50用户版 50G1G600M/用户30M/用户邮箱7000元/年说明：标准产品有“5用户版”、“10用户版”和“50用户版”三种，这三种产品即可单独购买，也可组合购买多个。540用户版可以由5用户版和10用户版组合而成，5

47、0300用户版可由10用户版和50用户版组成，规格超过“300用户版”的邮局可通过购买“50用户升级包”方式升级。单个用户邮箱容量默认为1G，可选规格为：1G、2G、4G。大客户产品介绍产品规格 邮局总容量单个邮箱最小容量可发送附件容量可发送附件容量价格500用户版 10G 20M30M/用户邮箱600M50000元/年100用户升级包2G20M30M/用户邮箱600M10000元/年说明：大客户产品只有“500用户版”和“100用户升级包”两种。大客户产品的最小规格为“500用户版”，可通过购买“100用户升级包”方式升级。单个用户信箱容量默认为20M，可选规格为：20M、50M、100M、

48、200M、500M、1G。（二六三企业G邮局产品分为标准用户版和大客户版两种：标准用户版产品分5用户、10用户和50用户三种版本，均是1G/用户当然还可以自定2G、4G。大客户版为500用户，50M/用户，也还可以自定100M、200M、500M、1G。这两类产品服务均包括：WEB形式的企业邮箱域管理，WEB邮件收发，WEB信箱管理，客户端（SMTP/POP3）邮件收发，系统级反垃圾邮件，系统级查杀邮件病毒，超大邮件等。我们产品核心优势为：6S品质稳定、安全、快捷、标准化专业运营服务、协同办公、易管理免维护。与其他公司不同的是：1,让企业用最少的钱用上最大,最稳定的邮箱,随着数码产品的发展大容

49、量,海量的存储与传输越来越被企业重视.2,超大附件,可以快速的传一个电影大小的文件,其他的厂商我们认为基本做不到.3,专业和稳定, 系统级反垃圾邮件，系统级查杀邮件病毒.4,南北电信网通双连路通过263专线引入机房保障了南北收发的畅通.5,海外转发.我们有自己的海外转发专用出口带宽，还在上海架设了海外转发服务器，保证国内与海外收发信件时时畅通，不再受国际线路的影响。还有一点就是体现了企业更人性化的管理,每个人都用一个G绝对是让每一位员工都很舒服的一件事,而这一点以M的方式买的邮箱很难做到.）新企业G邮件的安防、安全邮件和反垃圾邮件、防病毒的情况？答： 安 防：专职安全部门，实时安全问题监控，完

50、善的响应处理体系；邮件安全：邮件系统前端设置千兆防火墙，有效防止黑客攻击；监控系统定期安全扫描，及时发现系统漏洞，第一时间系统安全补丁升级；定期系统数据备份；系统采用多种安全认证手段和加密技术，具有很强的抗攻击能力与恶意邮件免疫能力，邮件反垃圾：提供邮件底层级别的智能反垃圾防范措施，三重反垃圾过滤系统TAP反垃圾邮件网关采用规则过滤、认证中心、行为模式识别、内容过滤等多种技术，拥有海量的垃圾邮件样本库，对垃圾邮件的拒收率超过96%，误判率低于0.03%。防病毒：采用业界先进防病毒引擎在线杀毒，以天为单位更新病毒样本库，查处病毒的平均比率达到99.9%，杀毒平均比率99.95%。暂时没有这方面的

51、需求，用免费就行了。答：企业邮箱简明来说就是建立在企业用网解决方案的系统设计之上的邮件基础商业平台，形式上表现为以企业域名为后缀的电子邮件系统。企业的每一个员工都可以拥有一个myname的E-mail，是企业实力的一种体现方式。无需企业自己投入硬、软件设备和设置专门的技术人员管理、维护，节约了企业在信息化方面的投入，节省了企业的运营成本。专业运营的企业邮件与免费个人邮箱主要区别体现为：a.产品形式：独立贵公司域名绑定邮箱，体现公司整体形象；特有MA域管理模块，轻松全面控制域内信息流传递、员工邮箱配置、邮箱参数设置等。二六三企业邮件平台是具有独立自主产权的模块化、分布式无对称的邮件系统；由服务器

52、集群组成了的各功能模块，以及网通、电信主干网；国际独立出口带宽构成。而免费邮箱一般为小型机或普通服务器装载邮件软件搭建。b.服务提供：二六三企业G邮局售后环节由百人专业网络工程师组成的客服支持团队，为企业提供7 x 24 x 365全方位客户支持服务。在购买的同时还将以“SLA”服务保障协议来体现所有的服务指标和服务承诺。而使用免费邮箱服务无任何保证，协议一般都为乙方免责协议，所以使用免费邮箱服务，服务品质无任何保障，您通过免费服务发送、存储的任何数据都存在着安全隐患，同时由于免费邮箱服务的不专业，也影响着本地的数据安全。试想当外联或内部沟通使用免费邮箱服务将对企业的数据安全带来多大的隐患。(

53、从提升企业形象和规范企业管理两方面来说)263企业邮局增值功能太少，如：网络传真，群发信息等。答：263的企业邮局以前也捆绑提供过网络传真和群发短信，但我们发现过多的功能捆绑会降低邮件服务本身的品质，所以我们现在取消那些功能。我们希望提供给用户的是更专业，更安全，更稳定的邮件服务。(您说的我很理解,如果邮箱在能保证品质的情况下功能肯定是越多越好, 263的企业邮局以前也捆绑提供过网络传真和群发短信等功能，但我们发现过多的功能捆绑会降低邮件服务本身的品质，所以我们现在取消那些功能.实际上无论形式是怎么样的,邮件的最基本的功能收和发一定要保证,否则一切都是空的,就比如一部手机连最基本的通话功能都出

54、问题,光说它支持彩信，MP3，多少万相素等等我想您肯定也不会选择的。当然我不是说新浪不好,以我们263从事邮件通信行业10多年的经验来讲很多的副产品会影响邮箱的使用,更何况网络传真正能用的企业有几个呢,所以我们认为邮箱的专业,稳定是极为重要事情.)单位收邮件都是用客户端软件，感觉空间容量1G太大，用不了？答：我们将空间从M升级到G其实就是为了一方面顺应互连网数据传输种类格式越来越丰富、数据大小海量化的发展真正实现存储转发，一方面是为了保证您的邮件服务能更加的稳定，排除了贵公司人员由于出差、病假等原因不及时从服务器上下载邮件而导致邮局空间满载或邮局子用户被炸而造成的退信，此种现象是对公司的正常外

55、联、公司重要业务信息交换、公司内部工作信息交换很大的一个隐患。除了超大的空间，还有强大的功能、强悍的反垃圾网关（263与上海交大、中国互联网协会合作研发，被荣评国家863计划课题Ab级）、南北电信互通的资源和海外邮件转发，而且263在全国邮件服务商中率先主动向客户提供企业邮件服务品质保障协议（SLA），可谓性价比较高。(我能问一下咱们公司通过企业邮局都进行什么工作么?*实际上企业邮箱的办公功能我们可以从两方面考虑,一是与其他公司进行业务往来,这个功能对邮箱的稳定性的要求是相当高的,谁也不想在进行业务往来的时候,邮箱总是出现问题或者贵公司人员由于出差、病假等原因不及时从服务器上下载邮件而导致邮局

56、空间满载或邮局子用户被炸而造成的退信,对吧.另外一个功能是内部协同办公,也就是说利用邮箱在公司内部进行交流,这样做有很大的好处就是可以在公司内部充分的沟通,大大提高工作效率,比如某个文件的下发不必在公告栏里贴通知,再比如进行业务沟通等等,比如我们公司大部分的工作交流都是通过邮箱来做的,只一点击邮箱就万事OK了,但是如果按以前的M的方式购买产品,因为价格的原因企业肯定是能省就省,所以每个人的邮箱空间不会很大 ,那么用邮箱来做这些工作就十分的困难,另外随着数码的产品不断的发展,人们对大容量邮箱的需求越来越明显,连个人邮箱都用到一个G了,企业邮箱却只有几M或几十M也不太符合市场逻辑吧,您说呢.实际上

57、我们从目前企业的状况来看,很多企业是没有真正的充分利用企业邮箱,就是说花了钱效率却没提高,这是得不偿失的事情,您做为老板肯定考虑的会比我多(您做为网络的负责人,如果能真正把这些建议提供给老板,我想对您本人肯定会大有好处的).无论怎么样,我是非常希望,咱们公司的工作效率大大提高,每个人都多多赚钱啊.)263的成本我了解，虽说是G邮局，但是是动态分配的，你们还卖这么贵？答：看样子您对邮局的情况比较了解，那您应该知道邮局的成本主要在用户的数量，我们按用户的实际需要提供标准产品，是为了提供更高品质的邮局服务。我们的G邮局服务，在技术上绝对没有存在动态分配的情况，我们给用户提供的以G为单位的容量是绝对保

58、障的，我们的产品价格相对来讲与其它服务商在应用方面是相同的，但就以M为单位的价格，我们又是最低的，263企业G邮局是为用户提供标准的，满足用户高品质要求的邮件产品。(听您这么说,您肯定是技术的行家了,您说的对,现在用动态分配的形式的确存在,但是我可以很肯定说263所提供的G空间是绝对保障的,这也是我们263一个品牌的承诺,而且说实话仅仅以G空间来说我们成本高不但您不认可就算我也不认可,但是您可以看看263企业G邮局的整体功能,不必说系统的反垃圾,反病毒所投入的人力,精力,财力的成本,就拿超大附件来说,所需要的带宽成本那是相当的高,而且全是标配.您是行家我想您肯定比我懂的多,不过您说“贵”的问题

59、的确是比较又争议的,我们很多客户和您的想法一样,感觉价格比较高,但是后来还是跟我们合作了,他们自己也算了一笔帐,如果以M的方式来买邮箱的话,就按最低的价格6元/M来算,买500M是3000元,每个人分20M,那么可以分配给25个人,假如给领导多分一些话,最后 500M也就能分20用户,每个用户的平均容量只是25M,但是随着数码产品的发展,照片啊,视频啊,被人们广泛的关注,邮箱的容量20M,30M肯定不够,相信这一点您也有体会,这样的话,一旦企业需要扩容,按每个人扩容到50M算的话,那么企业就要买1个G的容量,就算是价格低到4元/M,还需要4000元呢,而我刚才说的只是我们按市场最低的价格换算,实际很多企业的成交价都集中在8元左右,这样算下来价格又高出一大截,相比我们263企业邮局来说,20用户版才3200元,并且每单个用户的最小容量是一个G,而且263的品牌在邮箱尤其是企业邮箱这个行业绝对是无可比拟的,不说别的单有263自己有IDC机房就说明了相当地实力,这样一比较,大家都想通了,相同的钱,而且还是在很好的地段,我为什么要买一个二居室而不去买一个超大豪华公寓呢?) 为什么我购买10用户和购买40用户，都没有任何价格降低？只是翻了4倍价格？我要买多点，如30、50、80等，能不能便宜些？答：我们提供的是标准化的产品，主要分为5用户版、10用户版和50用户版， 40用户的产品由10用