主材文员岗位职责共4篇

1、Word - 16 -主材文员岗位职责共4篇主材文员岗位职责共1装饰公司主材岗位职责2022年4月19日1文档仅供参考，不当之处，请联系改正。主材部管理制度 主材部岗位职责岗位名称 主材部主管 所属部门 主材部 直接下属 主材专员 岗位目的负责公司工程材料合作商的选择与管理以及主材联盟的运行、监督、协调，并负责制定主材部的相关工作流程、人员的考核。 职责范围1帮助公司领到对主材部进展进行战略规划，并详细负责人进行制度和规划的建立和执行；2监督和指导主材专员工作，讨论工作中遇到的问题，制定工作重点；3策划主材联盟各类活动，经过公司方、联盟商进行各类活动，不断提升公司及联盟知名度；4搜集、整理市场

2、上的主材状况，并制作资料库，随时更新；5制定主材联盟加盟标准，并依标准对每一位主材商进行评定、分类、并记入资源档案内；22022年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。6负责协调处理重大的客户投诉；7制定主材服务管理和工作方案，对工作规范和考核标准不断进行完善；8负责供应各项主材新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施；9总经理交代的其它任务；岗位权限 业务权限：1主材部管理制度的建议权； 2主材联盟实施中的监督、管理权； 3主材联盟合同的审核权； 4主材商的选择权； 5下级工作支配打算权； 6对下属员工有考评权； 7对改进本职工作有建议权；人事权限：1对本部门人员的选拔、晋升、激励、

3、及奖惩等有建议权、审核权；2对直接下属的绩效考核有打算权 3部门人员权限内的假期审核或批准权；财务权限：部门费用的审核与审批权；2022年4月19日3文档仅供参考，不当之处，请联系改正。任职条件 教育水平：大专及以上学历，经营管理类及相关专业。 工作阅历：1年以上装饰行业工作阅历； 3年以上主材部部负责人阅历； 专业技能：熟识家装业基本学问、工程施工学问；了解工程管理、项目管理、团队建设等理论学问； 娴熟应用计算机 其它力量：具备较强的语言表示力量和沟通力量； 具备突发大事的应对及处理力量； 具备较强的执行力量和监督力量； 具备较强协调力量及解决冲突的力量； 较强的组织、领导力量；高效灵敏、思

4、维严谨、心态平和、诚恳正直、有责任感。工作环境工作地点：办公室、建材市场、工地； 工作时间：行政班，有时加班。2022年4月19日4文档仅供参考，不当之处，请联系改正。岗位名称 材料专员 所属部门 主材部 直接下属 无 岗位目的负责工程材料的审核和下单管理，仔细把好质量关、数量关、做到帐、物、单相符。 职责范围1严格根据设计师材料要求，向主材商下单订购，做到准时，精确；2协调材料商和项目经理，做好材料订购的后续工作，确保施工进度和质量；3整理和审核材料订单管理报表，确保帐、物、单相符； 4准时与相关人员核对材料行情进行调研，确保最优性比价；5帮助项目经理进行材料相关事情的处理，保证材料的准时、

5、精确供应；6搜集市场上最新的装饰装修材料信息，向材料数据库供应充分且有效的数据、信息和样板，向设计师供应最新最全面的材52022年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。料信息；7完成总经理交办的其它工作；岗位权限 业务权限：1对主材商的选择有建议权； 2对主材供应流程与规划有建议权； 3对改进个人工作有建议权；任职条件 教育水平： 大专及以上学历； 工作阅历：2年以上装饰行业工作阅历； 专业技能：熟识家装业工程材料、家装行业基本学问； 娴熟应用计算机； 其它力量：具有较强的沟通力量和学习力量；细心、急躁、诚恳正直、思维严谨、心态平和、高效灵敏、主动性、责任感； 工作环境工作地点：办公室

6、、建材市场、工地； 工作时间：行政班，有时加班。2022年4月19日6主材文员岗位职责共2材料选购员岗位职责 一、在项目经理领导下开展工作，自觉遵守公司各种规章制度，依据项目设计要求，调控工作方案的支配及执行状况的信息跟进。 二、制定与主（辅）材料商的服务标准及措施，并监督落实，负责主（辅）材供应商的招商、优化、管理，规范产品资料数据，准时补充更新材料样品、资料及说明书；把握市场销售状况，统计数据和分析讨论，每种材料确定2-3家合格供应商，供应牢靠数据给上级领导以供决策。 三、负责主（辅）材供应价格的监控，随着行情的变化，准时更新，完善相应的管理措施及考核方法；监督主材方案的执行状况，对材料商

7、供应的价格进行追踪审查。 四、主动与设计师和项目经理沟通，协作各部门间的工作，准时了解订购产品的品牌、数量，避开差错；极积联系客户核实订购产品的规格、型号、数量、色号、配送、按装时间等，并保证准时供货、按装。 五、了解项目（客户）需求，解决客户因质量问题或延期的投诉，协调客户与商家、商家与项目部的纠纷 。 六、熟识市场行情，坚持货比三家，比质比价，准时更新对客户的材料报价信息，并通知相关人员调整预算标准；严把质量关，杜绝假冒伪劣商品的流入。 七、以“保障经营需要”为原则，抓好选购管理，精确了解市场供求即时行情，把握对选购成本、费用的掌握， 熟识和把握各种材料的名称、型号、规格、产地、单价、品质

8、及供应商具体信息，降低选购成本提高选购质量。 八、听从公司财务监督，执行主材结算流程，对自已的一切签字行为负责。 九、完成领导交办的其他工作。 北京华斯铭建筑装饰工程有限公司二0二0年三月主材文员岗位职责共3主材部岗位职责一）材料员岗位职责 1、推介产品1) 用所把握的专业学问为客户介绍代购产品，做好客户的参谋； 2) 本着对客户对公司负责的精神，产品介绍力求精确、无误。 2、确定货源1) 向经销商确定是否有货；2) 问明的定货周期照实告知客户并在定单中注明。 3、架设桥梁1) 随时将主材新增产品传达给设计师，以促进销售；2) 负责向设计师解释所定产品利润安排，提高设计师的乐观性与参加意识；3

9、) 负责搜集分部员工对主材的看法及建议并准时反馈回公司。 4、市场观看1) 充分利用身居市场的优势，对材料变化有敏锐的洞察力量； 2) 对公司代购品牌的市场标价有充分的了解和把握，以利调整； 3) 观看代销产品淡旺势销售状况，以利增删调整。 5、自我完善1) 不断学习增加自身修养；2) 加强与人的沟通力量，语言表达力量； 3) 提高专业技能，业务娴熟。 6、客户服务 1) 2) 服务态度热忱，言语规范，增加客户的认同感；以自身的亲和力，周到细致的服务达到客户完全满足。 7、接收定单1) 代表公司与客户签定盖有主材公章的托付代购材料协议书一式两份，一份交公司留存，一份交与客户； 2) 代购材料明

10、细单请客户签字认可方视为有效。 8、签单要领 1) 填写代购材料明细单要规范，全部品种要写明品牌、型号、规格、数量、单价、总额；2) 非代购品牌内产品须向客户说明加收10%的服务费； 3) 特别产品（促销或提前定货等）须在定单上注明不予退换； 4) 磁砖类要特殊强调厂家的两次服务，定购时做出富余量； 5) 磁砖类要注明详细的应用与粘贴部位；6) 洁具类产品要特殊注明颜色和配件的配置要求及座便孔距。 9、交款 1) 填写客户档案，以此为凭带客户到公司财务部一次性交齐代购全款； 2) 3) 客户档案一式两份。一份交财务，一份交公司留存； 如不能亲自带客户交款，可托付总部人员代办。 10、交单 1)

11、 代购材料明细单数页，最好在右上角注明交款金额，以便登记录入产值；2) 一份有客户签字的托付代购材料协议书，公司留存； 3) 一份客户交款凭证客户档案复印件； 4) 代购外品牌须注明：“材料员自行为客户购买”； 5) 上述1项交核算员，2、3项交发货员。 11、发货1) 准时将工地要货需求通知给公司发货员； 2) 材料员个人无权通知经销商发货。 12、补货1) 遇有补货，先查看帐面余额是否够所要发货品金额；2) 余额足以发货时，通知发货员准时发货并在明细单中补注所发型号的数量和金额；3) 余额不足以发货时，通知客户准时补足货款，货款未到时先停止发货； 4) 特别状况在材料员确保能收回货款的前提

12、下，经请示总经理后发货； 5) 遇有工地现场负责人通知补货，须经过客户认可并补足所发货款后方可发货。 13、退货1) 准时将退货信息传达给公司发货员； 2) 把握退货品牌及数量。 14、结帐1) 代购行为全部完成后，依据材料明细单协作核算员算清客户全部代购款；2) 帮助核算员通知客户结帐。 15、追款1) 负责追缴客户所欠货款；2) 逾期一个月未果者，先由材料员工资中扣除。二）发货员工作岗位职责 1、定单管理1) 将定单按材料员姓名归纳整理存放。 2、接收定单1) 检查托付代购材料协议书、客户档案是否齐全； 2) 帮助核算员检查客户签字是否有效，无效单退与材料员补签； 3) 检查代购材料明细单

13、填写是否具备发货条件。 3、代购登记1) 经销商直接与客户议定产品的客户信息登记与管理； 2) 通知经销商与客户联系确定上门测量时间；3) 督促经销商将有客户签字认可的测量结果回传，以此为凭向客户收款；4) 跟踪、把握向经销商所报客户的成交与流失状况并在登记明细单中详注。 4、分单建档1) 将所辖材料员的客户姓名及全部代购品牌建立名目索引； 2) 与工地现场负责人取得联系，告之该客户在主材所代买材料品种； 3) 核实工程地址及联系人和精确送达的时间。 5、照单发货1) 依材料员送交的代购材料明细单为凭填写收件人、发件人、货品送达时间后传真至供货方；2) 发送传真件一般在要求货物送达工地的前两天

14、，以利供货方支配送货； 3) 如客户要求自己验货需在传真单上特殊注明并写明客户电话，以便供货商联系；4) 如需供货商代收款应在传真单中注明详细代收金额；5) 代购品牌外的产品通知材料员提前选购，并帮助材料员提前支取货款。 6、发货登记 1) 传真发出后准时电话确认经销商是否收到，以保证发货无误； 2) 在代购材料明细单编排建档中的名目索引处注明发传真时间、要求送达工地时间，以利工作连接； 3) 传真件作为完工后对帐的依据妥为保存。 7、跟踪服务1) 依据工程进度主动电话询问工地现场负责人后续材料的送达时间； 2) 对于客户反映的看法仔细记录并急躁解答，力求达到客户满足；3) 因产品质量问题而引

15、发的客户质疑应在第一时间通知供货商联系客户解决问题。 8、补货办理 1) 2) 3) 催款； 4) 5) 6) 余额不足时停止发货，待补足欠款后再行发货； 遇有特别状况，须请示总经理后方准予发货； 所补货品的具体资料应视为新定单等同对待。 接到补货通知首先查明余额是否足以发货；有补货条件的，发货同时通知材料员所补货品的数量明细； 不具备补货条件的，准时通知材料员所欠款项金额，便于材料员9、退货办理 1) 2) 接到退货通知后，和工地现场负责人核实所退品牌及数量； 发退货传真至供货商处并确认传、收无误； 3) 4) 电话跟踪办理状况；准时和材料员核对退货明细，以便日后对帐。 10、结帐预备 1)

16、 货发完及补退全部完成后将客户全部资料移交核算员处； 2) 为材料员、核算员先行核对供应便利。 11、事务协作 1) 帮助材料员接待交款客户； 2) 帮助材料员进行报价的查询； 3) 接待来访询问客户； 4) 司材料员之职；5) 按时完成每周例会报表、上交公司的一切产值汇编工作。三）核算员工作岗位职责 1、接收定单检查主材代购明细单托付代购协议书客户档案是否齐全； 检查客户签字是否有效,无效单退与材料员补签； 2、登记产值1) 将材料员上交的定单按品牌、品种进行拆分登记,分项记录产值； 2) 明细未定项及余额先纳入“待定项目”进行录入； 3) 交款不足代购款项视为欠款登记并告知发货员； 4)

17、登记完毕后准时将定单转交发货员。 3、利润核计 1) 材料员在支取代购外品牌材料款时,核算扣留10%的利润； 2) 根据公司制定的利润分成做出各品种利润安排明细； 3) 遇有客户退货扣回已下发的相应利润。 4、支出登记1) 材料员支取的代购外品牌款项； 2) 与经销商结帐的金额； 3) 客户退款；4) 以上逐项需按支出日期登记在客户档案中。 5、退补货登记 1) 接收材料员的补单及发货员的补货信息进行电脑录入； 2) 依经销商出具的退货单进行退货登记。 6、对帐与结帐 1) 定每周三为与经销商的对帐日；2) 与经销商核对出货数额无误后索要对方收据； 3) 将对帐明细单交财务部审核；4) 依单一

18、工程客户交付材料代购款后的工程进度分两次与经销商结帐； 5) 下周一为经销商取支票日。 7、产值统计 1) 材料员产值以上月26日至当月25日为月统计有效日期； 2) 无代购明细的款项不作为本月的代购额统计； 3) 遇有客户退货在退货当月何等减产值登记。 8、工资核算 1) 每月28日前做出内部及各分部相关人员的效益奖金明细交财务审核； 2) 次月10日前做出下发的提成明细交与各分部经理备查； 3) 厂家代收款部分的利润计算与安排并将明细报财务。 9、客户结帐 1) 全部代购品牌的货物退补完成后，准时清算全部代购金额； 2) 通知客户结帐； 主材文员岗位职责共4主材部管理制度 主材部岗位职责岗

19、位名称 主材部主管 所属部门 主材部 直接下属 主材专员 岗位目的负责公司工程材料合作商的选择与管理以及主材联盟的运行、监督、协调，并负责制定主材部的相关工作流程、人员的考核。 职责范围1帮助公司领到对主材部进展进行战略规划，并详细负责人进行制度和规划的建立和执行；2监督和指导主材专员工作，讨论工作中遇到的问题，制定工作重点；3策划主材联盟各类活动，通过公司方、联盟商进行各类活动，不断提升公司及联盟知名度；4搜集、整理市场上的主材状况，并制作资料库，随时更新； 5制定主材联盟加盟标准，并依标准对每一位主材商进行评定、分类、并记入资源档案内；6负责协调处理重大的客户投诉； 7制定主材服务管理和工

20、作方案，对工作规范和考核标准不断进行完善；8负责供应各项主材新增服务举措的建议和策划，并负责组织实施；9总经理交代的其他任务； 岗位权限 业务权限：1主材部管理制度的建议权； 2主材联盟实施中的监督、管理权； 3主材联盟合同的审核权； 4主材商的选择权； 5下级工作支配打算权； 6对下属员工有考评权； 7对改善本职工作有建议权； 人事权限：1对本部门人员的选拔、晋升、激励、及奖惩等有建议权、审核权；2对直接下属的绩效考核有打算权 3部门人员权限内的假期审核或批准权； 财务权限：部门费用的审核与审批权； 任职条件 教育水平：大专及以上学历，经营管理类及相关专业。 工作阅历：1年以上装饰行业工作阅历； 3年以上主材部部负责人阅历； 专业技能：熟识家装业基本学问、工程施工学问；了解工程管理、项目管理、团队建设等理论