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文档简介

1、如何高效拜访客户第一页，共十六页。www .赢得客户的关键细节拜访客户，与客户进行沟通，从而影响客户的决定，这是每一个销售人员每天必做的“功课”第二页，共十六页。www .Contents1成功的约访第三页，共十六页。www .成功的预约在于打动客户的心一.要想抓住男人的心，首先要抓住他的胃三.通常情况下，约见的时间越短，会面的几率越大二.只有准客户最空闲的时刻，才是访问最理想的时间四.20分钟，为约见的时间最合理的长度，也是对方最容易的时间五。在这种短暂的会面中能使你集中在真正重要的话题上，也就会有良好的工作效率第四页，共十六页。www .没时间！一个成功的销售员在遭遇挫折或失败时，能够永不

2、认输，咬住不放，坚持到最后胜利为止谋略和毅力是销售员夺标的秘诀！唯一应对拒绝约访第五页，共十六页。www .Contents1拜访前准备第六页，共十六页。www .知己知彼百战不殆客户是上帝，应细致研究了解他们的各种情况：客户的基本情况01客户的需求0203第七页，共十六页。www .你的形象值百万时刻保持仪容端庄表现出充分的自信02言谈举止要得体，注重细节的培养030301第八页，共十六页。www .Contents1拜访中细节第九页，共十六页。www .精彩的开场白你创造第一印象的机会永远只有一次！开场白特点：拉近客户感情，引起客户兴趣要能找到彼此都感兴趣的话题和嗜好首选开场话题： 气候季

3、节；财经、商业、影视趣闻；新闻、时事、体育赛事；衣、食、住、行生活中的小常识；娱乐、休闲；恰当的称赞话；客户室内别具一格的陈设、饰物第十页，共十六页。www .激发客户的好奇心让客户猜猜今天为什么我来面访？那是因为我有好消息告诉你！什么好消息？我们公司年底在做回馈，有机会抽奖，还可以预约买我们的顶额利率产品！什么顶额利率产品？第十一页，共十六页。www . 激发客户购买欲1.产品优势2.利益3.作用第十二页，共十六页。www .进行有效的倾听与观察听客户的疑虑！看客户的手势语言：1.感兴趣的信号：微笑，点头，双臂环抱，双腿分开2.拒绝的信号：烦躁不安，不断重复看桌上的文件，抓住每一个脱身的机会，随便附和你的意见，不断得打电话，眼神漂浮不定第十三页，共十六页。www .消除客户的疑虑1、认清客户的疑虑2、针对客户提出的疑虑进行有效的答复3、请客户参与产品演示4、让你的客户帮你宣传5、让历史说话、让事实说话6、巧借专家的嘴，打消疑虑第十四页，共十六页。www .Contents1拜访后注意第十五页，共十六页。w

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