安信物业《物业服务手册》测试题

1、安信物业物业服务手册测试题基本信息：矩阵文本题 *项目名称：_姓名：_部门：_1.物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由（）自主约定。 单选题 *A、物业公司B、单方面C、双方当事人(正确答案)D、业主委员会2、物业管理合同是一个综合的概念，它是物业管理当事人之间就（）所达成的具有法律效力的协议或契约。 单选题 *A、权利义务(正确答案)B、物业管理的核心内容C、物业服务范围D、物业管理的服务费用3、前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（） 单选题 *A、暂停B、作废C、调解D

2、、终止(正确答案)4、前期物业服务合同是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，（）与物业管理企业签订的约束物业管理前期活动行为规范的合同。 单选题 *A、业主委员会B、物业建设单位(正确答案)C、物业设计单位D、居委会5、物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。 单选题 *A、物业管理服务内容B、物业管理服务标准C、物业服务合同(正确答案)D、物业管理服务费用6、物业管理公司需要协助公安机关维持小区正常（）。 单选题 *A、安全B、平安C、秩序(正确答案)D、和平7、物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理

3、，维护相关区域的环境卫生和（ ）的活动。 单选题 *A、安全消防B、社会治安C、精神文明建设D、公共秩序(正确答案)8、物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的（）服务。 单选题 *A、公共性(正确答案)B、私密性C、义务性D、程序性9、物业服务费从何时开始交纳：（） 单选题 *A、前期物业管理服务协议约定时间B、实际搬进入住时间C、入住通知书约定房屋交付时间（符合竣工交付条件）(正确答案)D、实际办理入住手续之日起10、下列哪项费用不属于物业服务费的构成（）。 单选题 *A、管理服务人员的工资B、共用设备设施的大中修及更新改造费用(正确答案)C、物业管理区域内的秩序维护费用

4、D、固定资产的折旧11、物业服务费包含（） 单选题 *A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费(正确答案)B、太阳能维修费C、水电费D、其他项目有偿服务费12、业主应按时缴纳物业管理服务费，以维持正常的管理运作，对逾期未缴纳者，物业管理公司有权按照每日（）收取滞纳金及催缴手续费用直至缴清为止。 单选题 *A、3B、0.03C、3(正确答案)D、0.313、本物业管理区域内实行物业管理服务费用（）。 单选题 *A、合同制B、包干制(正确答案)C、酬金制D、约定制14、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定；若物业服务费用欠交，（）负连带交纳的责任. 单选题 *A、业

5、主(正确答案)B、业主的直系亲属C、使用人所属单位D、房屋中介机构15、为维护物业管理活动的交易秩序，条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，（）应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。 单选题 *A、业主大会B、物业管理企业C、业主委员会(正确答案)D、建设单位16、以下关于天台的使用要求，说法正确的是：（） 单选题 *A、是属于楼顶业主的，可以搭建阳光房使用B、自行找好位置进行太阳能热水器的安装C、不得在天台设置、安装任何天线、太阳能或其他设施(正确答案)D、业主跟电信、移动公司有关系，让他们在楼顶安装设备17、以下关于非机动车的停放位置，说法正确的是：（

6、） 单选题 *A、大厅及大堂有我们的公摊面积，可以停放在大厅或大堂内B、楼外的公共消防通道有位置，停放在这里监控也能看到C、停放在仓房或专用车库(正确答案)D、停放在门岗旁，有秩序队员专人看管18、以下关于宠物管理的规定，说法不正确的是（） 单选题 *A、为犬只佩戴牌、束铁链、戴口罩、由成年人牵领、看管B、不得在小区内公共场所训练犬只C、每天早上或晚上带出来溜达(正确答案)D、犬只排泄的粪便应立即收集清理19、以下不属于违章占地和违章乱搭乱建的是（） 单选题 *A、自家的小院建造庭院、大门外移B、天台加设建筑物、阳台加设栏杆、屋檐、雨蓬等附属物C、更换阳台小院门、窗户的玻璃(正确答案)D、洗衣

7、机房在阳台上太占地方，在外面做一个洗衣机房放置20、下列哪项事项不是业主在物业管理活动中的权利（）。 单选题 *A、按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业的服务B、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议C、监督物业服务企业履行物业服务合同D、改建、重建建筑物及其附属设施(正确答案)21、参加业主大会或业主代表大会，享有（）权利。 单选题 *A、选举权(正确答案)B、专有权C、共有权D、管理权22、业主因管道漏水或阀门忘关给楼下住户造成损失的，由（）负责修复并负责赔偿。 单选题 *A、物业负责B、水厂负责C、漏水房屋的业主(正确答案)D、楼下住户负责23、本物业管理区域内（）是物业管理

8、的主要工作。 单选题 *A、共用部位，共用设施设备正常使用运行与维护(正确答案)B、查抄电表C、维修绿地阀门D、维修路面24、业主遵守本物业的物业管理制度和业主手册载明的双方约定，有权对其所有的物业享有（）权。 单选题 *A、管理权B、共有权C、选举权D、占有、使用、收益和处分权(正确答案)25、业主产权内自用部位或自用设备（水表、电表、热力表等）的维护维修，在保修内由（）负责，保修期满后由（）负责。 单选题 *A、开发单位 业主(正确答案)B、供销商 业主C、业主 业主D、 开发单位 供销商26、临时管理规约对物业管理区域内的全体业主和物业使用人具有约束力。自本物业管理区域的（）之日起生效，

9、至业主大会成立并通过管理规约后中止。 单选题 *A、首套物业入住B、首套物业交房C、首套物业装修D、首套物业销售(正确答案)27、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命等突发事件协助公安机关执行任务时，物业管理企业有权采取非常手段和措施进行入业主房内进行处理，但（）由此造成的各种损失。 单选题 *A、需承担B、不承担(正确答案)C、需承担部分D、需要根据情况承担部分28、小区内所有车辆（包括非机动车）业主应投保，物业管理企业（）业主车辆损坏、丢失的经济责任。 单选题 *A、承担B、不承担(正确答案)C、共同承担D、按责任划分比例承

10、担29、各业主、物业使用人在物业使用中不得在（）倾倒或抛弃垃圾、杂物。 单选题 *A、指定位置B、非指定位置(正确答案)C、任意位置D、园区内30、业主在转让房产所有权的同时，应该通知物业公司（） 单选题 *A、业主的自由，随意支配使用权B、结清所欠付的物业服务费及其他应付费(正确答案)C、之前的欠费由转让新业主承担D、业主更换电话号码，无法联系31、维修基金的管理和使用按（）规定执行。 单选题 *A、前期物业服务协议B、物业管理条例C、政府文件(正确答案)D、民法典32、对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是（）。 单选题 *A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有利于

11、保证物业的正常使用和保值增值C、有利于保证物业管理企业的收支平衡(正确答案)D、有利于保障全体业主的共同利益33、车位服务费中不包括（）。 单选题 *A、车辆保管费用(正确答案)B、车库设施维护保养费C、车库能耗费D、秩序维护和车位清洁费34、对火警发生时的处理程序，排序正确的是（）立刻取最近的灭火器或水龙头试扑救，立即报警119和小区消防监控中心，发出求救信息；将最近的手动报警系统玻璃打碎，消防警报报警长鸣；切断室内电源及关闭燃气开关；用湿毛巾捂住口鼻，撤离到安全区域； 单选题 *A、(正确答案)B、C、D、35、干粉灭火器适用于（）的起初火灾。 单选题 *A、化学物品B、易燃液体(正确答案

12、)C、木头制品D、易爆炸物品36、灭火器的正确使用方法为（）。 单选题 *A、手握在喇叭筒的手柄，直接碰触喇叭B、用灭火器从逆风方向喷射C、使用灭火器时，先拔掉保险插销，然后压紧压把灭火(正确答案)D、远离火点喷射37、物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和（）两个方面。 单选题 *A、物业管理区域环境验收(正确答案)B、房屋安全验收C、物业项目质量验收38、物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，下述哪些行为在物业管理单位允动工范围内（） 单选题 *A、变动建筑主体和承重结构B、扩大承重墙上原有的门窗尺寸C、拆改供暖管道和设施D、在正常负荷范围增加室隔墙数量(正确答案)

13、39、下列关于装修现场巡查，说法不正确的是（）。 单选题 *A、装修现场大约有150平方米，配备了3个灭火器B、每日对装修现场进行巡查，发现不符合现象及时发出整改通知，督促其整改C、装修现场有烟头，工具摆放凌乱(正确答案)D、对装修现场进行围敝，避免影响其它业户及损坏公共设施40、下列属于违章装修的是：（） 单选题 *A、改变房屋外立面，在承重墙上开门窗；(正确答案)B、破坏卫生间防水层；C、拆改室内非承重墙；41、业主需要装饰装修房屋的,应当（）物业管理企业。 单选题 *A、事先告知(正确答案)B、同时告知C、完工告知D、验收告知42、下水管道因使用不当等自身过错而导致下水管道堵塞或损坏，业

14、主应（）修理疏通费用。 单选题 *A、不负责B、负全部(正确答案)C、共同承担D、负部分43、因不可预见或意外的设施、设备故障及隐蔽工程出现的故障造成的损失，物业管理企业（）责任。 单选题 *A、不承担(正确答案)B、承担C、承担部分D、根据实际情况划分44、对共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新或改造组织施工，所发生费用按国家有关规定从共用部位、共用设施设备维修基金中支付，其不足部分，按（）向业主续筹。 单选题 *A、业主占有的住宅建筑面积比例(正确答案)B、业主占有的实际住宅建筑面积比例C、各业主均摊费用45、以下属于房屋共用设施设备的是（） 单选题 *A、室内独立水管B、自家电表C、消防设施设备(正确答案)D、水表46、房屋共用部位、共用设施的小修应在（）内完成，有关部门有规定的从其规定。 单选题 *A、4小时B、8小时C、12小时D、24小时(正确答案)47、小区门岗要求24小时执勤，院内（）巡逻。 单选题 *A、定时B、不定时(正确答案)C、随时48、以下对物业管理企业公共秩序维护管理描述不正确的是（） 单选题 *A、发现有损小区公共利益的行为有责任予以