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文档简介

一、态度一二三二、知识一二三一、要见到客户二、花尽量多的时间跟客户一起度过三、销量跟拜访量是成正比的一、甄选潜在客户二、拜访客户三、跟老客户保持长期的、良好的关系一、建立联系一目的：建立联系的目的是希望你与客户之间的关系由陌生变得熟悉，由二问候客户。问候应该是发自内心的，流露出你对他的真心的问候。ABCABC三二、概述产品益处三、了解客户需求一二四、重述客户需求一二时机：当客户提出了对我们有利的需求的时候，或者作出了对我们的产三五、详述产品益处（FAB法则）一二作用。就是这种产品的属性的作用是什么。三利益。这里要讲述的利益一定要是眼前这个客户真正所需要的，最好是四例子：你看，我们这个沙发是真皮做的，非常地柔软，所以坐上去非常六、处理客户异议一二七、总结和销售一二一、以销售为中心的传统销售模式一二二、以客户为中心的销售技巧一二客户的购买流程。要以客户的流程来决定我们要做什么，要随着客户在ABFBAA三一、提问技巧的运用一背景：因为客户有了更多更好的选择，所以即使现在很多产品可以满足二二、掌握提问技巧的方法一二三三、影响购买决策的五种人一决策人二相关的财务人员（采购预算人员）三支持人四技术人员五使用人员一、关注客户感受一为什么要提供优质的服务。因为根据ABABCABC二、正确

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