商务人年终总结5篇

1、Word 商务人年终总结5篇 优秀的年终总结是需要我们经过大脑的仔细思索的，只有仔细写好年终总结，才可以对工作有很好的分析，以下是我细心为您推举的商务人年终总结5篇，供大家参考。 商务人年终总结篇1 回顾今年商务的工作进展轨迹，正可以用公司价值链中的公司形象特征来形容： 首先是责任，强调在责权明晰的基础上，提高员工的工作责任心。 从今年4月份起针对市场变化，公司领导在原有财商一体化的基础上，准时在商务工作的组织结构、人员分工、工作流程上进行了一系列的调整。将华东的财商从总部集权管理中剥离出来，成立了商务部，由区域直接管理，强调的是适当放权，让权责更为清楚。同时部门内部重新修订了岗位职责和分工流

2、程，重心以保证公司资金平安，掌握坏账风险为主。在部门内部提倡增加工作责任心愿识，确保问题的及早发觉和尽快解决。 其次是合作，在加强部门内部合作协同的基础上，加强与各层面的沟通协调。 商务工作为业务与财务的连接环节，其合作沟力量尤为重要。横一直说，与业务、财务部门之间对结算流程、催收过程、更正过程的掌握，就需要所以相关部门的紧密协作，才能确保工作的顺畅高效。纵一直说，与网点、片区领导、总部财务之间的联系，通过日报、周报、月报、会议、邮件等多方位的沟通，完成了各项工作的上传下达，提高了信息的准时性与精确 性。 今年针对市场环境的变化，公司服务信用一体化的深化推动。商务部门在工作流程上和岗位分工上也

3、在进行不断的调整，并依据工作中发觉的问题对现有的流程进行完善，与业务、财务人员共同修正现有的各项工作流程，完善公司信息系统开发，规范各项工作制度和要求。 公司的专业性体现在各个服务环节。商务工作的专业性正是要结合公司业务的进展方向，对流程的适时调整，制度的不断完善。对公司使用的范本合同准时修订，并下发到本部、网点要求在签约时尽快使用公司的范本合同对加快合同的审核过程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。对应收环节中的扣放货流程制定工作要求、及相关单证，增加了公司对应收账款的掌握力量。对车队等应付对象的结算要求重新进行规范，尤其是对扣款说明要求有对方的书面确认，月结付款前要求对方出具结算确

4、认书等措施的出台，能有效规避公司今后可能遇到的商务风险。 商务人年终总结篇2 在业务合同洽谈中，要重点加强对客户资信状况的审核。这就需要业务人员在与客户的洽谈中，重点了解客户的信用状况，所处行业的盈利及偿债力量，商务要跟进参加合同的起草修改过程。 在业务操作过程中，要重点加强对客户提出的业务更正、业务需求变动状况，准时反馈与相关应收应付费用的确认工作，重点要突出工作责任心与风险掌握的敏感性。 在应收运费的催收中，要重点加强在与客户对账、催收过程中，对客户付款力量的掌控力，在与客户的联系过程中，综合调动公司内外部的一切资源，对客户收款中潜在风险准时预警和反溃 进一步完善现有的信用等级评价体系，为

5、业务营销精确 的数据分析，从而建立不同的营销策略，设定相应的结算信用额度。有效把握公司的客户构成、及进展趋势，为公司领导决策供应参考依据。 随着公司业务的不断进展变化，商务工作的重心应适时跟进，并与业务、财务人员共同讨论现有的运作流程，调整分工，加强协作。尤其要重视对流程的设置、单证流转格式的要求、设置相应的监控审核环节。 随着分工的细化、流程的完善、单证的规范，对各项工作完成状况的监督、检查力度要进一步加强。为此，今年商务部将加大对网点、本部的工作执行和完成状况的审查力度。通过与网点之间的人员互派、岗位沟通、定期寻访检查等措施，监督各网点充分重视商务工作，强调网点负责人的商务意识，要求参照华

6、东本部的管理要求、工作流程，建立网点内部的工作规范，完善营销、操作、财商的分工协作流程。在制定网点内部的考核方案时，将应收账款的回收状况作为重点考核指标。 加强网点的财商负责人与本部财商沟通紧密。依据本部的工作要求，仔细落实风险防控要求，有统一的单证管理流程，扣放货执行标准，能结合网点自身状况适时调整工作重点，能准时向网点负责人和总部反馈超期账款的回收进度，督促风险掌握。 商务人年终总结篇3 商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不行少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是人们相互调整利益，削减分歧，并最终确立共同利益的行为过程

7、。我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果。 一、职责与履行状况 此次谈判我们小组是代表TCL一方，谈判标的物是TCL台式电脑，主要围绕价格谈判。于是我们便开头了分工，我在此次任务中主要担当的是决策者与主谈的角色，同时也是整个小组的组长。围围着我们的工作和谈判任务，我们开头了一系列的预备。 1、组织小组成员开会并主持争论，协调组员之间的沟通。 作为小组组长，首要的工作就是组织小组的工作预备流程。我们整个谈判的预备的时间是两个星期，在两个星期中，开了三次争论会议，每次的争论都有着不同的目的，第一次会议是小组成员的初次沟通

8、，先建立团队熟识感，还有问题的初步认知，初步确定我们谈判的方向。二次会议则是确定谈判主题，谈判细则，谈判条款，然后进行明确的分工。三次会议是谈判前的热身和细节补充，就预备好了的谈判方案和合同进行修改和完善，并初步练习谈判时的情景。就这样我们的预备阶段经过了三次会议的争论，每次的会议通知和组员关系协调工作都由我来做。 2、谈判技巧与策略的商定、资料的查找与温习 作为主谈，要与其他辅谈商定谈判时使用的谈判策略，定好谈判方案，确定谈判策略后要知道在什么时候利用此策略，在什么状况下利用该策略能发挥更好的效果。同时，想要在谈判时占据有利地位，必需对我方的产品有足够的熟悉，并且要找一些实证资料来作支撑，也

9、要了解谈判对手的弱势，这样在谈判时才能进行有利的论证和反对。因此在谈判中，我们能够很好地运用我们之前预备的策略，一步步地按我们的方案走下去，虽然最终双方没有达成全都，没有交易胜利，但是我们的策略运用、快速反应力量得到了很好的效果。 二、熟悉与体会 1、预备阶段的体会 模拟商务谈判的预备时间是两个星期，两个星期的时间虽然有点短，但是我们的小组成员做到了高效率，高效果。每次小组争论，大家都能各抒己见，将自己所了解到的状况和组员们共享，并准时提出自己的怀疑，让我们每次都发觉问题，有所进步。虽然在争论的过程中许多时候表现出激烈过度的情景，争得面红耳赤，但是我们争论后又是一群其乐融融的人了，这就是我们团

10、队的闪光之处，工作起来就仔细，但是工作下很和谐。所以我们在两个星期的合作与磨合中不但学会了怎样在团队中实现自己的价值，还学会了怎样与团队成员相处，构建一个和谐的团队。 2、谈判时的体会 谈判时的表现是我们此次模拟谈判最核心的部分。谈判开头时的气氛显得有些紧急，由于我方采纳的是谨慎型开局策略，一开头的态度就有点强硬。后来谈着谈着我们的气氛显得不那么紧急了，我方先报价，对方却迟迟没有回价，有点争吵不下，后来渐渐双方开头让步，最终对方的让价到了我方的价格底线，但我方认为还可以在价格上提高一点，最终就没有谈下来。结果有点圆满，但是我们充分利用了己方的优势，对方的劣势达到了谈判的效果。令本人最深刻的是想

11、让谈判结果满足的话必需做好充分的预备，无论是对方的背景、近况，还是我方的产品、销售状况，这些都必需了如指掌，只有这样才能在谈判桌上令对方信服。此外，谈判时态度也很重要，该强硬时肯定要强硬，否则会让对方占据上风;该让步时要让步，否则让对方感到我方没有诚意，以后合作的机会也没有了。最终，说话的技巧在谈判中也起了很关键的作用，如何叙述自己的观点才能够让对方更简单接受、更快地做出回应，至关重要。所以在谈判中说话要尽可能简洁明白，并且让人家简单作答。 3、反思与收获 在此次模拟谈判中，虽然整个谈判的效果良好，也熬炼了谈判力量、团队合作力量、熟悉和了解事物的力量，但是也存在许多反思的地方。结合老师给我们小

12、组的点评，我认为我们可以从以下方面进行改进：用词应当更加丰富，表达更加敏捷;团队;增加证据，以便增加劝说力;要留意回答对方提出的问题，不要总是强调自己的优势而忘了回答问题;要留意心情表达，该表达出强硬态度时要表示出强硬态度。 每次实践都可以让人从不同角度看待问题，商务谈判也是如此，我信任这次的模拟谈判会在我以后的商务生涯中发挥强大作用。 商务人年终总结篇4 从三月初至今，转瞬间试用期已接近尾声。在这几个月的时间里，在领导和同事们的关怀和 指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下总结。 作为 xxxx 的一员，主要负责的工作有：国际客户接洽事宜，包括接待、行程

13、支配、联络反馈等; 翻译工作，包括商务谈判实时翻译、日常接待沟通、合同文件书面翻译等; 做好总经理重要会议的组织工作和会议纪录; 管理归纳部门及项目信息，以便领导和同事便于使用; 商务合同的起草、修改; 公司介绍、宣扬册和营销资料的整理与更新，为今后国际营销工作的绽开作预备; xxxxx 项目主要联络员，确保项目沟通顺畅、信息同步; 帮助总经理及同事参加国际其他项目的投标工作; 帮助总经理日常行政事宜和其他交待事宜等。 工作中取得的成果及问题： 1、在现有 xxx 项目中，担当我方项目联络员，在近两个半月与客户的沟通沟通过程中，胜利 得树立了公司形象，展现了公司实力，有效推动了商务合同的签订及

14、项目的进度。 2、责任感强，性格合群，乐于与同事沟通、协作，具有较好的 团队合作精神及沟通协调力量。 3、由于工作阅历及专业学问的不足，工作中有时会消失做事不够细心、虑事不够全面的错误 和缺点。行业营销业务力量不足，需加强专业学问的学习。 在今后的工作中，我盼望能够以一名正式员工的身份尽自己的所能为公司做出贡献，努力找 准自己的定位，在做好本职工作的同时，不断地学习和积累，为公司制造真正的财宝，同时也为 自身谋求一个更大的进步! 商务人年终总结篇5 新旧年交替之际，回顾工作，总结阅历，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟识。自20 xx年x月14日进入公司到

15、现在已经将近1年了，在公司同事和领导的支持关心下，我成长了很多。通过这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作状况分类总结如下： 一、日常事务工作的完成状况 自入职至现在，作为商务助理开头接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、支配工厂发货、文档文案的整理等，同时帮助部门人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容： 1）处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催选购部门准时选购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。 2）跟踪商务报价：对于每个报价单子，准

16、时协调生产研发部、选购部、财务部等相关部门，做到在最短的时间报出最精确 的价格，并准时回复客户。 3）管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有精确 的记录。 4）帮助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导支配的工作任务等。 5）标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。 二、帮助领导管理事务工作方面 1）每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记； 2）每月帮助领导处理部门人员考核事项； 3）部门人员费用报销审核，汇总，上交； 4）做好公司会议通知及会前预备工作，协调员工保障会议顺当进行； 5）准时有效的完成领导支配的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及阅历： 1）办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的协作至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部门，如何协调其他部门协作解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：乐观沟通，做好主动反馈；有责任心，对自己负责的追踪