关于服务承诺书锦集8篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 关于服务承诺书锦集8篇 关于服务承诺书范文锦集8篇 在我们平凡的日常里，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书寻常是要求以书面订立的合同，其承诺也务必采取书面形式。写起承诺书来就毫无头绪？以下是我为大家收集的服务承诺书8篇，欢迎大家共享。 服务承诺书 篇1 一、承诺内容： 1、公开办事制度，严格工作程序； 2、自简化手续，便利群众，的高工作效率； 3、爱岗敬业，文明服务，有问必答，耐心解释； 4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物； 5、公积金开户、查询、存折打印即到即办； 6、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人； 7、受理维修基金使

2、用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金； 8、经审批补贴资金到位的，三个工作日内通知领取住房补贴。 二、违诺处理： 1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理； 2、对服务态度不文明造成不良影响的，给予批评或责令向当事人赔礼道歉； 3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀等级。 三、监视电话：xxxxx 承诺人：xxx 20 xx年xx月xx日 服务承诺书 篇2 致:物业管理服务中心 园幢室(住宅/裙楼)现由进行装修施工，为了确保整个装修过程顺利进行和施工安全，更为了小区业主/住户的根本利益。 特向贵物业服务中心作以下承诺: 1.保证向物业管理服务中

3、心(下称:物业服务中心)提供的装修数据完整、真实和有效，若有变动，及时到贵物业服务中心登记及申请，否则乐意接受物业服务中心的处罚。 2.明白并遵守物业服务中心的业主公约、装修管理规定、装修人员违规处理方法及标准及相关管理规矩等，并督促下属工人共同严格遵守。 3.明白并承诺从本户进行二次装修开始;对本户物业的质量保修期自动终止。 以后本户一切维修责任，由业主/住户自行承受。 4.装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查，并积极支持和协同物业服务中心工作。 5.本户装修施工之相关人员若损坏小区内的公共设施，承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理;并承受相关的所有维修责任。 若违反杰城锦园小

4、区内的规章制度，务必按要求进行整改，直至符合相关规定为止。 特此承诺。 承诺人签署: 业 主: 施工负责人: 日 期: 服务承诺书 篇3 一、 质量服务承诺 1. 自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格依照丰田技术标准及汽车维修行业工艺规范实施服务，确保维修质量。 2. 所采用的零部件、配件等材料务必符合国家及部委公布标准（汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件）及行业标准，不得使用假冒伪劣产品或以次冲好，以旧顶新。 3. 全年24小时救援服务，设立应急服务电话，实行24小时专人值班制度，车辆在西安市区发生故障，及时派人救援，1小时内到达。

5、 4. 在规定时限内完成维修服务，保障用车单位用车需要，车辆保养2小时内完工，车辆小修1日内完工，若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。 5. 务必按规定建设车辆维修档案，提供日常免费技术咨询服务，设立咨询电话专线。 6. 车辆维修质量标准严格按丰田标准，并保证不低于维修行业办质量标准。如出现维修质量问题，我方承受全部责任。 7. 保证单位维修车辆在维修期间安全，做好不丢失、不损坏，否责我方承受全部责任。 二、 质量服务保证措施 （一）、机动车辆维修保质期制度 1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶20000公里或100日 2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日 3、一级维护

6、、小修及专项修理质保期为车辆行驶20 xx公里或10日 （二）、质保期中行驶里程和日期指标，以先达到为准。车辆保质期以维修竣工出厂之日起计算。对于零件质保期丰田实行一年或20000公里，以先到为准。 （三）、1、在质保期内，因维修质量理由造成机动车辆无法正常使用，我公司无偿返修。 2、修复件不予保修。 3、由于使用理由产生的故障不予保修。 4、保修期内，与该保修相关的维修保养工程不得到其他厂家维修，否则不予保修。 服务承诺书 篇4 1、 整机保修：从20 xx年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。 2、 主件保修:免费保修6年。 3、 耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年

7、。 4、 送货方式:汽车运输,免费送货上门。 5、 交货时间:合同签定后24小时内上门安装。 6、 安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。 7、 整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问题,三个月内包换。（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件） 8、 质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。 9、 上门服务时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区内5小时到位。 10、故障修复时限: 在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。 11、提供备用设备时限:一个工

8、作日内。 12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单位； 20 xx年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。 我单位秉承格力1+1=0消费新概念：一流的产品品质+一流的标准化安装服务，带给您零烦扰的开心消费新体验。售后服务队伍经专业培训，达标上岗。 注：自购空调起，一年内免费移机一次,每年免费清洗一次(电话预约)。投诉信息24小时内处理(市区内)； 空调保修24小时内上门(市区内)； 空调安装即买即装（旺季24小时内到位）；售后服务24小时待命；安装、维修终止24小时内回访；电话热线24小时恭候。 服务承诺： （20 x

9、x年7月1日起施行） 一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，务必使用空气开关和漏电保护开关取电； 二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线； 三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件； 四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，务必保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应； 五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫； 六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，务必用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电务必排除； 七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换一致规格保险管；

10、八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓； 九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架； 十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴安全带。 监视电话热心接待,准时到达; 着装佩证,一样不落; 礼貌登门,认真准备; 精心作业,严格到位; 清理现场,调试值得信赖; 规范填卡,耐心介绍; 收费标准,告知用户; 贴心服务,人人称道. 严格按国家标准进行安装服务； 严格按空调行业维修工艺及安全规范进行维修服务; 严格按格力空调售后服务保修承诺进行三包服务; 严格按格力空调厂收费服务标准进行收费服务; 监视电话一、 出示上岗证：身着格力工作服,轻力敲

11、门,主动介绍并示出上岗证. 二、 穿上鞋套：经用户同意,穿上鞋套后进门. 三、 确定位置：充分与用户交流,确定合理的安装位置与配管走向. 四、 工作准备：挪动家具时,需征得用户的同意,并提防避免碰撞,假如家具不能移动,则用盖布将其盖好保护. 五、 精心安装：严格依照空调安装操作流程进行操作.室内外机都要安装平衡和稳固,以免产生振动.室内机作好排水试验,保证排水顺畅;连接铜管要保证管路枯燥、清洁、密封良好;电气线路及地线连接正确、稳固、值得信赖. 六、 清理现场：安装终止后,用毛巾对空调器表面及作业墙面进行清洁整理并将家具归位. 七、 调试空调：向用户讲解空调的使用、维护、保养的必要知识,同时调

12、试空调确保空调运行正常. 八、 礼貌道别：征求用户对此次服务过程及空调的使用效果的看法,请用户在安装确认凭证上签字,礼貌道别. 监视电话十要 一、 安装服务要致谢 二、 维修服务要道谢 三、 咨询服务要微笑 四、 对待用户要恳切 五、 用户提问要耐心 六、 上门服务要准时 七、 服装鞋帽要整齐 八、 言谈举止要文明 九、 解决问题要完全 十、 对待工作要认真 十不要 一、 上门服务不要迟到拖延 二、 工具携带不要丢三拉四 三、 回复问题不要含混不清 四、 接待用户不要推三推四 五、 服务规范不要随便执行 六、 在用户家不要嬉闹打骂 七、 在用户家不要随便乱动 八、

13、在用户家不要语言粗鲁 九、 在用户家不要吃喝拿收 十、 服务用户不要乱收费 监视电话服务承诺书 篇5 一、主要职能 （一）负责研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销； （二）负责全行公司金融业务的营销管理，牵头营销省行重点客户和重大工程，督导二级分行和省行营业部开展公司业务工作； （三）负责与省内有关经济管理部门、行业主管部门的业务联系； （四）负责创新、推动公司金融业务，设计公司金融业务需求和客户服务方案，参与相关业务制度制定，推进公司金融业务整

14、合和新型公司金融业务创新； （五）负责开展总行直营公司类客户评级授信调查；办理各类贷款承诺函、意向书等业务；组织开展公司客户委托代理、委托贷款等代理业务； （六）负责全行公司客户经理队伍建设； 二、服务内容 （一）研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理 制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销； （二）对全行公司金融业务营销工作进展状况进行监测分析和汇总分析，组织业务培训等工作； 三、服务对象 负责基础设施、工商企业、社会事业、房地产等行业的公司业务市场营销、客户开发、客户管理、服务管理工作； 四、服务承诺 为改善

15、服务态度，规范行政行为，加强自身建设，提高机关工作效能，省行公司业务部对凡属业务职能范围之内的业务办理提出限时服务承诺： （一）对进入省行“直接营销模式“的优质重点客户，在省行审批权限范围之内的优质重点工程，实行“同步调评的服务模式，即：在相关工程资料齐全的前提下，联合调评小组原则上在15个工作日内完成工程贷款调查评估报告，并提交授信审批部。 （二）省行贷款审批权限以内的工程贷款意向书，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具工程贷款意向书的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，并对符合条件的工程统一对外出具贷款意向书。 （三）省行贷款审批权限以内的工程贷款有条件承诺

16、函，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具工程贷款有条件承诺函的申请报告等有关资料后，在3个工作日完 成审查工作，对符合审查条件的统一对外出具有条件贷款承诺函。 （四）省行审批权限以内的委托贷款，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业办理委托贷款的相关资料后，在3个工作日完成审查审批。 （五）在总行核定的住房开发贷款限额之内，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部提出的贷款规模配置需求申请报告后，在2个工作日内完成住房开发贷款通知单的下达。 五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言 主要负责人：李XX副总经理 办公电话： 66952XXX 手机： 1380

17、7918XXX 从政格言：以客户为中心、以服务为己任 六、联络员姓名、联系电话 龙X 6695XXX 二0XX年三月二十二日 服务承诺书 篇6 本公司慎重承诺凡XXXXXX原厂出产的产品都有唯一的序列号（条形码），只要您将产品保修卡填妥寄回XXXXXX技术服务中心，都将享有XXXXXX为您提供的周到和全面的售后服务。 一、 遍布全国的服务网络 XXXXXX各分公司都设有售后维修中心，这支专业售后维修团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。假如您有上门维修需求，我们还可以为您提供有偿的上门维修服务。 二、 产品的保修期限 （一）、保修有关规定的定义 1、XXXXXX产品可享受三包服务，质保

18、期为3年，附XXXXXX各系列产品默认保修期限：产品系列 保修期限 备注说明 2、保修有效期：开始日期以原始购货发票或收据的日期为准，并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的结果一天为法定节假日的，则以节假日次日为保修有效期的结果一天。 （二）、保修服务承诺 1、包退货服务 保修有效期第1至7天，如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后服务工程师测试确认后，您可以选择退货，换货或 者免费修理。 2、免费换货服务 保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。 3、免费维修服务 保修有效期至保修有效期终止，如所购产品出现保修范围

19、内的故障时，提供免费保修服务。 （三）、产品返修方式 1、用户特别要求亲自取件外，XXXXXX公司将及时把修复产品寄还用户并承受返回时单程运费。 2、考前须知 维修品在寄出时，请填写维修申请表。写明确切的地址、电话、传真、联系人，以便我们能和您及时联系及维修品确切返回，同时写明产品故障描述，以便工程师能确切地为您提供维修服务； 请小心选择寄送方式和运输商并购买运输保险，XXXXXX不承受您在邮递过程中所造成的损失。 三、其他说明 1、XXXXXX公司对其产品包装内所有的硬件产品，在符合XXXXXX公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的产品，而 不包括赔偿购买者利益损失及其他意外

20、状况造成的任何直接或间接损失。 3、XXXXXX公司只提供本条例所承诺的服务，不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。假如您需要额外的承诺，请签书面协议，以保证这些额外承诺能够兑现。 4、本条例中未列出的规程，依照国家相关消费者权益保护法的规定执行。 5、XXXXXX公司保存对本条例的最终解释权。 6、本承诺20 xx年9月正式实行。 XXXXXXXXXX数码科技有限公司 日期：20 xx年9月1日 服务承诺书 篇7 我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您庄重承诺： 第一、进场时间 1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制

21、总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。 2、优选具有同类工程施工阅历的专业人才，组建工程管理团队。 3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。 4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。 5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行结果定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。 7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示

22、，并予以贯彻。 其次、工序交接 1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，细心全面做好前期结构工程的移交工作。 2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。 3、严格执行“三检制，确保工程质量。 第三、成品保护 1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。 2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。 3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。 第四、现场服务 1、积极协助业主及相关单位

23、，做好施工现场的日常施工及管理工作。 2、协调各分包之间的关系，工序交错，保证施工顺畅有序进行。 3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。认真服务，诚恳守信。 第五、质保服务 我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不休止服务，365天无假日工作的服务方针。针对本工程在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工工程的售后信息,以便及时采取改正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本金费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 承诺人：xxx 服务承诺书 篇8 工程中