在银行实习报告集锦八篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 在银行实习报告集锦八篇 【精华】在银行实习报告范文集锦八篇 在日常生活和工作中，报告特别的重要，不同种类的报告具有不同的用途。那么，报告毕竟怎么写才适合呢？以下是我为大家整理的在银行实习报告8篇，希望能够扶助到大家。 在银行实习报告 篇1 一、实习目的 经过了两年的学习，我们已经掌管了一些根本的专业学识，此次银行模拟业务实习，是为了培养我们理论联系实践和动手才能，更深入的了解商业银行的概括业务，为更好地适应将来就业的需求打下根基。同时也是为了培养我们察觉问题和解决问题的才能。概括说来，主要有以下几点目的： 1、通过上机练习，从而培养我们的业务操作才能，分析

2、问题解决问题，理论联系实际和动手才能。 2、对商业银行的柜员业务举行深入的了解，掌管一些根本的业务操作流程。 3、掌管银行会计核算和财务管理工作形式与根本方法，综合运用所学的学识举行调查研究，以培养察觉问题解决问题的才能。 总之，这次实习是为了让我们提前了解银行柜员的一些概括操作，让我们感受到银行的业务环境，为将来进银行做业务提前做好打定。 二、实习内容 一实习任务和目标 每位同学立足于自己的电脑上的国泰君安银行模拟业务软件，通过模拟软件完成对个人以及对公的各项银行柜台业务举行操作。通过这次学习，使我们对商业银行综合柜台业务管理有进一步的理解和掌管。纯熟掌管商业银行柜员的根本技能，以及掌管各项

3、银行业务的操作流程。 概括的任务与目标有以下几点： 1、每天办理业务前的打定工作，包括日初操作中的柜员签到、领取尾箱号、现金出库及领取重要空白凭证。 2、举行客人开户、活期账户的开立、定期客户的开立、存款、取款、转账、贷款等相关业务的操作。 3、通过询问老师和自己与同学交流，从而解决在实习过程中遇到的各种问题。 二实习时间与地点 1、实习时间：本次实习从20 xx年6月8日开头到20 xx年6月28日终止，也就是16到18周，为期21天。 2、实习地点：本次银行业务模拟实习的地点为中原工学院南区二号教学楼经济管理学院测验中心003机房金融测验室。 三实习过程 1、凭证业务 凭证业务是银行柜员一

4、天工作的开头，只有先领取相关凭证才能举行之后的一些列业务。概括操作如下：首先，进入国泰君安银行模拟软件，输入柜员号，钱箱号和密码，进入系统。在交易代码中输入13，下拉菜单里将会显示，1301现金凭证领用、1302现金凭证上缴、1303现金凭证下发、1304现金凭证回收、1305现金凭证调出、1306现金凭证调入、1307支票出售等选项。然后选择1301现金凭证领用，输入领用的金额，即可领用凭证。凭证领用完毕以后，才可以举行后续业务的操作。 其次是开客户，在交易代码中输入2100，将进入开客户的界面，需要我们自己输入ID号，客户名称，联系电话，住址等一些个人信息。提交以后将会弹出一个对话框，显示

5、开立客户账户告成，自动生成一个客户号。返回交易代码界面，输入2300，进入客户信息查询界面，输入客户号，可以查询到所开立的账户信息。 在银行实习报告 篇2 敬爱的领导： 您好！ 对于刚毕业的实习生来说，对于一个成年人来说，我们都会希望自己能够找到一份稳定的有很好的进展前景的工作，更是对于我们来说，在银行工作就是分外的好的，所以不管是谁，在进入到银行工作之后，我们都理应足够的努力，对这份工作感到特别的珍惜，我对自己能够得到XX银行的赏识，对自己能够进入XX银行实习，能够在自己毕业之后就拥有这样的一份稳定的工作感到分外的荣幸，但是在自己在银行工作了这么一段时间之后，我感到分外的辛苦和劳累，也逐渐的

6、感觉这不是自己所希望的和所期望的工作，所以借此机遇向您和银行提出辞职，对于自己的离开感到分外的歉仄很可惜，也希望银行和领导们可以理解我，同意我的离开。 我从自己毕业之后开头，我就开头懂得在之后的工作当中要付出更多的努力，对自己的工作做到百分之百的完备，更是要对自己在工作上面的态度和思想要足够的端正，所以我也是从一开头进入到银行之后，就付出自己最充沛的精力和时间学习银行的一些法则和纪律，保证自己的在工作中不会由于自己的无知而影响到工作，更是对于银行的一些业务流程做到熟记于心，所以在这段时间的工作当中，我严格的要求自己做好银行的每一项工作，在工作之余，专心的学习更多的关于银行工作的学识，我深知自己

7、的根基并不算太好，也没有工作阅历，更是对于自己的工作上面还有好多的难题和困难等这我去面对，对于自己的工作上的一些问题我也很感谢银行的同事的扶助，所以也不至于自己在工作上面更加的作对，也更是对于自己的工作阅历和根基都不是很好，所以我需要付出的精力和心思都要比别人多，所以在自己这一段时间的工作当中，自己加倍的感觉疲乏，对于自己的工作上面的一些问题也不能实时的完成，更是感觉到工作上面分外的困难，加上自己的一些理由，我觉得自己可能真的不能胜任这份工作，所以在自己斟酌了很久之后，出于对自己的工作和未来着想，也出于对公司负责，我也意识到自己可能需要离开银行了，对于自己的离开感到分外的不舍和可惜，也希望公司

8、在以后的日子里面，能够进展的更加的顺遂，也希望领导可以同意我的离开。 此致 敬礼！ 辞职人：XXX 20 xx年X月X日 在银行实习报告 篇3 一、实习单位： 某市商业银行股份有限公司 20 xx年 4月 26 日 实习时间：20 xx年3月1日至20 xx年4月26日 实习地点：某市商业银行股份有限公司 1. 前言： 某市商业银行路南支行实习的这段时间，我主要学习了个人业务、 对公业务、中间业务以及盛唐卡业务。实习过程中，我学到了好多金融方面的理论学识以及银行业的大量相关制度及法规，更加学到了大量在学校里学不到的实际学识，巩固了将理论应用到实际实习目的 一熟悉 全面、深入了解实习单位某市商业

9、银行股份有限公司结算业务种类、帐务管理手段等相关工作，纯熟掌管实习单位业务各环节及相关业务的实务柜面操作方法，对银行业有更为全面而深刻地熟悉。 二学以致用 把在大学期间学习过的相关的会计根基学识和一些金融相关的学识，通过在银行业务的实际操作中得到更好的深入了解和运用，真正做到理论与实际相结合。 三打下根基 通过这段时间的实习要全面的熟悉和了解银行业相关的规定和制度，遵守操作模范，严格要求自己。深入学习各种银行结算业务和相关理财及银行业务的内容，为以后正式的工作做好铺垫。 二、实习内容 一对实习企业的熟悉 某市商业银行成立以来，充分利用信息收集便利、管理布局明显、经营方式生动以及决策链条短的优势

10、，立足服务于本地经济，不断得志中小企业和宏大市民在金融方面的需求，重点关注根基创办工程、重点优势企业，在促进我市经济进展中发挥了重要作用。 某市商业银行 为适应经济形势对现代银行的新要求，在竞争中谋求进展空间，赢得更多的市场机遇，某市商业银行坚决树立“科技兴行进展战略，以体制创新和鼓舞机制创新为保障，实现业务和产品的持续创新。目前已实现全行计算机联网，领先完成了储蓄业务通存通兑、通开通销、通挂通解、通冻通解；实现了会计联网清算系统的上线运行；发行了盛唐卡。 二实习岗位描述 作为银行的综合柜员，主要是办理个人银行结算任务，对公业务，信贷，储蓄等等一些相关的银行业务。 三概括实习业务 银行会计结算

11、业务 银行会计是与银行的展现而同时诞生的。银行每一笔经营业务的运作过程，也就是银行会计的运作、核算过程，都要通过会计来实现。也就是说，银行会计的核算过程，就是概括办理银行业务和实现银行根本职能的过程。 银行会计不仅是银行的重要根基工作，可以客观地对银行的经营运作起反映、核算和监视作用，而且银行会计的这三个职能还可以反作用于银行的经营运作，它们是相辅相成的。 在银行会计结算部实习一个月，先后学习到如何开立根本存款户、临时存款户、一般存款户等，及不同的开户需要不同的资料；如何办理结算帐户的销户，如何办理增资等。 在支付结算方面，我学到了各种票据的清算方式和流转程序，概括包括银行汇票，商业汇票，银行

12、本票和支票，虽然这些票据的流转程序和清算，我在大学中的?国际结算?和?金融会计?等课程中也学到过，并且掌管的分外纯熟，但现实操作和书本的理论学识切实还是有很大的识别。现实操作中，银行的会计不仅要熟知汇票、本票、支票的防伪点和记载事项，还要对受理票据的审核事项一事不漏：票据是否在提示付款期限内；票据记载的收款人或背书人是否确为持票人单位或个人；出票金额大小写是否一致，银行汇票和本票的小写金额是否用压数机压印；出票人、承兑人、背书人签章是否与银行预留印鉴相符；等等事项。概括调配到我手头上的实践工作，有扶助银行会计验印，主要是票据上的法人章和财务章；学习如何敲章，每个会计工作人员，手头上都有好多颗不

13、同种类的章，有收讫章，作废章，银行章等，要在适合的地方敲上适合的章；学习如何使用压数机和支票打印机；等等，这些都是在学校的课堂上，学习不到和实践不到的学识技能。 三、实习总结 通过以上的实习报告总结，我对自己的专业有了更深刻的了解，也是对这三年大学所学学识的稳定与运用。此后次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学识是有确定距离的，工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于对比简朴的前台会计业务，但是，这让我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序，和汇兑业务的实际操作，使我在银行的根基业务方面，不再局限于书本，而是有了一个对比全面的了解。从这次实习中，我体会到，假设将我们在大学里所学的

14、学识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个毕业生具备较强的处理根本实务的才能与对比系统的专业学识，这才是我们学习与实习的真正目的。 在银行实习报告 篇4 进入银行实习之后，我对自己这个专业有了更加深刻的理解，对这一份事业也有了一些新的接触和感悟。其实每一个刚刚踏入社会的大学生，对这个社会都是很目生的，我们需要不断去摸索，不断去进步，才有可能在这个平台上找到更属于自己的那一个领域。这样，我们就可以树立好目标，去察觉新的活力，有了新的渴望。 和我一同来到银行工作的还有一名同班同学，我们两个在大学期间就分外期望进入银行工作，所以我们也是一同努力着，为了彼此的.目标而加油。以前自己并不是很了

15、解银行，但是这次在接触了柜员这个岗位之后，我才知道，这个岗位并不是我想的那么简朴，也不是我想的那么困难，该把握好的地方把握好，该放松的时候放松，这才是做好一份工作的根基。俗话说“有舍有得，我想理应就是这个意思吧。 进入实习岗位之后，我实在柜员的实习岗位上，一开头跟着一名老员工学习了一段时间，到自己完全了解了工作流程以及各项要求之后，我就开头自身上岗了。我的另外一名同学在大堂跟着经理举行实习，其实我们两个的目标虽然都是银行，但是我们的需求还是不一样的，我对比热爱柜员这个岗位，她就对比热爱大堂的工作。所以我们就这样，一同进入一个平台，在不同的位置上开头奋斗。 时间一晃眼就过去了三个月了，三个月的时

16、间，让金融专业毕业的我成长了不少。虽然说我的大学并算不上很好的商学院，但是在我们省内也是屈指可数的。这是我的底牌，现在我在不断的丰益我的翅膀，这将成为我之后强有力的武器。我想不久之后，我就能够逐渐飞起来，去探索自己的天空了。但是做任何事情，我们都是不能急的。尤其是在实习这个阶段里，更理应放慢脚步，由于假设以后真正进入了实践之后，我们就很少能够有这样的一个实践机遇去磨练自己了，先做好积累，才能走上一条更好的、更适合自己的道路。 成长是需要本钱的，时间就是我们的本钱，青春也是。现在的我恰好是需要奋斗的年纪，我不能再坐以待毙了。尤其是体验了这一次在银行的实习之后，我才熟悉到这个社会上呈现一个人价值的

17、并不是金钱，而是你的学识和你内心丰富的羽翼。我会为此加油、前进的！ 在银行实习报告 篇5 我叫xx，毕业于北京xxx专业，学历本科，于20 xx年5月21日来到xxx营业所实习，至6月21日实习期终止，以下是我在实习期间的工作总结。 从一开头来到xxx营业所，王主任就指点我要以高标准要求自己，所以我把自己当作是营业所里的正式员工，而不是一个简朴的实习生，全体员工要遵守的规矩和纪律，我也同样要遵守，按时上班，不早退，努力培养和提高各种业务才能，在有限的时间里尽可能多地吸收业务学识。 起初我站在柜员岗边努力查看他们的操作流程，专心记忆每笔业务的交易码，并且留神各位同事与客户的交流过程，从中能够学到

18、好多业务中需要留神的细节，明确了学习重点，提高了学习效率。我把每次学到的重点记在纸上，空闲的时候就拿出来翻看，看得次数多也就记在脑子里了，有时看不懂了就问，譬如各种中间业务的收费方法、办理业务需要什么证件等等，同事也分外友好地给我讲解，给我学习过程创造了分外有利的条件，所以对各位同事和领导我心里弥漫感恩。 在实习期里正好赶上所里推广惠农卡，我也有幸参与其中，从向客户介绍惠农卡的各种功能让大家熟悉惠农卡，到实地开卡，再到卡片激活，每一步都让我学到好多。在开卡过程中，我负责个人资料的录入，以及申请表资料的整理，每一步都走了好多弯路，但同时也学到了好多，这个体验让我熟悉到完成每一项工作务必要有明显的

19、头脑，明确每一步工作对下一步工作的影响，做事要有依次性，切忌杂乱无章，制止造成工作的重复性，徒劳滥用时间。 在后台学习了一段时间后我来到大厅为客户直接服务，采纳各种业务接洽，用我所学尽可能回复他们的各种疑问，假设遇到我解答不了的问题我再向其他同事接洽，完全了解以后直接报告客户。这样解答客户的同时我也学习到了新的业务学识，同时也检验了我以往学识的掌管程度。在大厅的这段时间里，经常遇到不会填表的客户，有时他们直接要求我替他们写，但鉴于规定，我还是会拒绝他们，然后教他们填表。看着他们合意的笑容，我心里也更加的得志。我觉得这不仅是一个磨练业务水准的机遇也是向社会群众呈现x行人风采和素质的机遇，每一次和

20、客户接触都能从他们的话语里体会到他们对我们服务的看法，这样就不断鞭策我们自己，让我们在现有的根基上不断精益求精，更好的完善自己，为客户服务。 对于我这个实习生来说，一个月的时间太短了，由于我要学习的东西实在太多了，在这里每一天我都有新的收获，每一天都有提高，要做一名合格的农行员工，我还要不断的学习和实践。通过这一阶段的实习，我个人的收获分外大，包括业务学识上、与顾客沟通才能等方面都有很大提高，分外期望能够参与到农行成为其中的一员，我必定会努力工作，不断提高和完善自己，同时感谢在这个过程中扶助过我的同事和领导，我会一向努力的。 在银行实习报告 篇6 据学校毕业实习要求,本人于20 xx年2月底到

21、4月底于大三寒假期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处举行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的扶助下,我熟谙了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌管了银行会计实务工作,理论水平和实际工作才能均得到了磨练和提高.现将毕业实习的概括处境及体会作一系统的总结。 一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成片面,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为宏大客户所相信,已成为中国的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被?资产?评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分

22、理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一向鼎立支持宁海经济的进展,在地方经济创办中发挥着极其重要的作用,以美好的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供给安好,快捷的全方位优质金融服务. 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌管银行业务的根本技能,熟谙银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段： (一)了解实习单位根本处境和机构设置,人员配备等. (二)学习银行的根本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务根本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金

23、支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等. (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等.识别与对比银行会计科目账户与企业的异同. (四)总坚固习经过,并完成实习手册,实习报告. 三、实习内容 在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的根本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这貌似给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简朴,却没察觉我原来有这么多根本的技能不会操作.看着同事纯熟的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开头我一向无法理解为什么不用计算器,这不是更

24、便当吗 后来逐渐才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器便当,由于计算器显示的结果超过确定时间便会消散. 经过一个星期的苦练,我虽然还不能纯熟操作银行的根本技能,但大致也掌管了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全体的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习

25、了营业终了时需要举行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否切实,凭证要素是否齐全等. 在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不成少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等. 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开头学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳. 城关分

26、理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假设有背书,那么背书人签章是否相符,值得留神的是大写金额到元为整,到分那么不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票一致,在处理上是由会计记账员审

27、核记账,会计复核员复核. 四、实习收获与体会 这次实习,除了让我对农业银行的根本业务有了确定了解,并且能举行根本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了根基. 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的责任心.在工作岗位上,我们务必要有猛烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.假设没有完成当天理应完成的工作,那职员务必得加班;假设是不提防弄错了钱款,而又无法追回的话,那也务必由经办人负责赔偿. 其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业

28、道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.譬如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是细心的解释为什么务必得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要终止时,根本业务流程我也算是掌管的差不多了,所以无意在空闲时指导老师让我上岗操作. 没想到,看似简朴的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要留神,譬如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送,结果对于客

29、户的一些问题和接洽务必要细心的解答.这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所进展. 结果,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务才能和交际才能.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手才能更重要. 因此,我体会到,假设将我们在大学里所学的学识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与对比系统的专业学识,这才是我们实习的真正目的. 在银行实习报告 篇7 一、实习单位介绍 中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一。工商银行是中国最大

30、公司银行，截至20 xx年末，拥有272万公司客户。坚持信贷稳健进展，保持中国第一信贷银行地位。 中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行嘱托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易和非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和接洽服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款的转贷等。 二、实习时间：20 xx年2月18日20 xx年3月18日 三、实习内容与过程 20 xx年2月18日，我来到中国工商银行云南省分行开

31、头了为期一个月的实习，学习了好多银行业务，结合大学两年在书本上学到的理论学识，在工作实践中，我领悟到了好多在学校学习中体会不到的东西，一些在书本上永远学不到的专业学识，以下是我再这次假期的实习体会。 一大堂的接待工作 在实习的前几天，我的岗位是大堂经理我的实习岗位是大堂经理，或许你会像我最开头一样，认为这是一个没有技术含量的工作。经过一周的磨练，我深刻体会到此岗位的重要性及完成此任务的艰辛性使命与意义同样重大。客户来到银行营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，是银

32、行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，由于她是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个扶助客户解决问题的人。同时，名曰“经理，那么就要管理大厅秩序、业务办理，以保证业务有序举行。另外，作为一个管理兼接洽的窗口，大堂经理还具备离柜金融产品营销的优势及责任。总之，这是一个金融、管理与营销的交错专业岗位。当客户踏入银行左顾右盼时，我会过去询问并指导他办理业务；当客户不知排队扰乱秩序时，我会善意指点他使用排号机等候；当客户需要申请信用卡或办理汇款业务时，我会指导他完成单据填写一张报纸，一杯茶，服务客户，与客户交流，服务优于管理，一个好的

33、管理者更是一个好的服务者。 二学习相应的理论学识，及各种文件 在实习的中期里，我主要跟业务经理学习，一方面要学习相关的实务操作，其中销售占决大多数，既要强化已有的学识，还要学习新的学识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革自20 xx年7月21日起，我国开头实行以市场供求为根基、参考一篮子货币举行调理、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。产品经营上，商业银行是如何一步步举行混业经营的尝试银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化

34、，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力本金价格上升，都会影响企业信贷质量。在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习！ 三跟业务员学习操作 在学习了各种相关学识的同时，我还积极向业务员学习。由于现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机遇去举行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原那么时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是纯熟的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管

35、理者的生活在这彻底变更，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创造学习性组织，争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。 四跟客户经理的学习 客户资源的优劣抉择了一家银行业务布局盈利状况和竞争力水平。实施客户学识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户学识管理的布局，并用理论学识和时间不断丰富。 改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，进展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，广发行在资产总额大但资本欠缺的处境下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济本金获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，抉择了资本是闲不住的，只有

36、通过创新金融产品来俭约经济本金。 四、对银行服务收费的斟酌 银行要以客户为中心，这点毋庸置疑，在金融服务日趋国际化，竞争日趋强烈的时候，我觉得，服务收费是一项可以让银行和客户双赢的举措。首先，对于银行增加收入是明显的，而更重要的是有助于银行营销战略的制定和实施，即通过服务定价将客户自然划分为高、中、低三个或更多等级，将有限的资源调配给能为银行带来丰厚回报的前两个等级的客户花期银行上海分行对低于限额的存款收取管理费就是遵循这个道理。这样，银行能更有针对性地推出新的产品和服务，也俭约了大量无为资源消耗，为长期稳定进展奠定了根基。然后，对于客户，一来由于人群分类，银行业务办理速度加快，也为客户俭约了

37、时间；二来，某些客户可以花钱买便利，将服务商品化也有利于其质量的提高。 然而，对我国商业银行服务收费的质疑声也不绝于耳，譬如银行单方面收费，违约违法；收费不当；服务质量未跟上。我认为中间业务创新可以有效地解决这些冲突，理由如下。 1、历史的理由造成了银行服务收费环境恶劣。 我国居民长期享受银行免费服务，要想变更他们的惯性思维实属不易。这个时候，假设强行对已有的服务举行收费或增加费用，将引起较大震撼，而实际上对于小额账户征收管理费及收取零钞清点费切实造成了公众对银行服务收费的负面看法，遭到了猛烈抗拒。话说，时间是最好的解药，我们说商业银行服务收费是大势所趋，迟早会被公众所采纳的，但是那还需要一段

38、时间，当前，我国银行要做的是不让冲突扩大，而逐步扶助树立公众的缴费意识。这时，开发新的中间业务就是最好的选择，就是由于它新，没有历史的包袱。 2、不断增多的中间业务品种能向公众传达银行的服务意识 对于代客理财、信用承诺等服务，客户确切实实能感受到银行带给自己的利益，他们也容许为这样的服务付费，并且有调查说明，70%的客户表示在采纳理财服务后容许支付确定的手续费。但是我国商业银行中间业务品种布局严重不合理，结算类和以争取存款为主要目标的代收代付类照旧占据着主要地位，而这些业务收费正是此次讨论的焦点。因此，创造新的高附加值的保函、代客理财等业务品种不仅能绕开争议的风口浪尖还能让客户情愿付费并且逐步

39、适应银行服务付费的事实。 3、新的业务品种有助于客户分类 前面说到，客户分类对银行战略进展有重要意义，但是我国银行由于服务的群众性，通过对已有服务定价来划分有极大困难。新的中间业务品种，尤其是定价高、技术含量高的产品可以有效地绑住高端客户，且对各种客户有良好区分度。分类确定后，对于不同价格敏感性的客户，银行也有了更进一步的依据举行服务定价，使定价更加科学合理，也大大裁减现在普遍存在的质疑。 4、中间业务将从根本上变更商业银行赢利模式 中间业务创新能优化银行业务布局和转变银行赢利模式，进而巩固银行的核心竞争力和低于风险的才能，可以说是银行长期进展的保证。与国外大银行中间业务收入占营业收入50%甚

40、至以上的状况相比，我国银行中间业务还有很大进展空间，并且我国商业银行目前开办的中间业务品种也远远少于国际水平，仅为国外先进银行的特别之一左右。向先进看齐是中国人的一贯作风，在银行前进的大潮中，我国商业银行也不能落后。 五、与本专业的联系 目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，说明银行信息化创办重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化创办的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于广发行本身对管理的熟悉起步较低，较晚。因此，展现了众多管理上的问题 一管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，

41、涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只提防于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理本金管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。 二职能相近的机构重复设置；部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻；管理者不熟悉各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，举行扁平化管理。 三纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。 我认为改革就要有一个强有力的改革小组，建立有效的鼓舞约束机制、竞争机制和薪酬考核机制，能够调动人的

42、积极性。在改革中，同时要留神本金效益原那么，还要留神责权利相结合原那么。 六、实习心得体会 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这两年在大学校园里所学学识的稳定与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学识是有确定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于对比简朴的前台会计业务，但是，这扶助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供给了极大的扶助，使我在银行的根基业务方面，不在局限于书本，而是有了一个对比全面的了解。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，彼此监视的作用，也有利于裁减错误的发生，制止错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根基的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，假设将我们在大学里所学的学识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与对比系统的专业学识，这才是我们学习与实习的