外贸业务员的实习报告集锦六篇

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 外贸业务员的实习报告集锦六篇 外贸业务员的实习报告集锦六篇 在经济发展迅速的今天，越来越多的事务都会使用到报告，报告具有双向沟通性的特点。我敢确定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是我为大家整理的外贸业务员的实习报告6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 外贸业务员的实习报告 篇1 我走出大学校园已经快四年了，几年的行政工作使我培养了根本的工作能力和素养。销售工作富有挑战性，我一直希望自己能够得到一些提高后从行政转做业务。年初刚好看到科华公司聘请，科华公司是一家上市公司，专业致力于从事ups的研发、生产和销售已经有22年的时间，并且在全国各地直接派驻近50

2、多个服务网点，能够做到厂家级销售，器件级维修，无论从产品质量、价格、服务各个方面都有很强的市场竞争能力，连续多年销售额排名国内品牌第一，是国内ups行业的领军企业。了解到这些以后，我觉得科华公司是做一名销售新人的很好的学习和发展的平台，能够应聘成功，成为公司销售队伍中的一员，我感到机遇十分难得。 刚刚进入公司，我对ups方面的知识不是很了解，对于新环境、新事物对比陌生。在天津办事处领导和同事的帮助和耐心培养下，我很快对相关的产品知识和天津市场状况有了一定的了解，作为天津办事处的一员，我深深感到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的

3、素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个ups天津市场的动态，走在市场的前沿。经过一个月的学习和磨练，我能感觉到自己的成长，但距离一名合格的销售人员还有很大差距，我将在以后的日子里更加努力，快速成长。 领导安排我负责天津公共事业市场，天津作为直辖市在学校、医院、政府部门等单位，ups的使用应当对比广泛。特别天津市目前正处于加大城市建设力度阶段，学校、医院等方面也有好多新建工程，为ups开拓了新的市场，我们天津办事处经过多年的打拼，已经使我们的产品得到了市场的认可，也积累了好多类似经销商这样的合作伙伴，这些都是对于我作为一个新人初入市场的有

4、利条件。 利用这些宝贵的资源，我经过一段时间的专业知识的学习后，积极走入市场，接触客户。但由于是刚刚起步，我还是遇到了十分多的困难。首先，公司虽然有以上十分多的有利条件，但是目前市场上我们的竞争对手还是好多，而且类似于山特、艾默生、apc等进口品牌，进驻中国市场较早，相对于我们的产品有更加广泛的知名度和客户群体，让这些客户了解并认可我们的产品并不是一件简单的事情;其次，我作为一个新人，ups的专业知识和销售技巧方面知识还是十分欠缺，目前市场调研阶段，经常出现找不对人，不是能从每个客户那里了解到有用信息，这方面是我近期急需解决的问题，在有过合作的客户方面，如何与客户交朋友，假如将客户关系作深作稳

5、固方面，我有的时候不知所措;第三，是自己的心理素质的培养，由于前期开发新客户，特别是在找不对人的状况下，有时连介绍产品的机遇都没有，虽然是很正常的状况，但还是会造成很大的心理压力。 总之，经过了一个月的销售生活，在天津办从领导到同事耐心无私的帮助下，我学到了好多知识，也取得了一点收获，但是困难还是好多。主观上，我十分珍惜能够到这样优秀的公司任职的机遇，我会努力让自己成为一名合格的销售人员;客观上，还是需要公司、领导及同事们在各个方面的继续帮助和指导，使自己尽快成长，为公司做出应有贡献。 外贸业务员的实习报告 篇2 一 实习时间、地点 时间： 地点： 二 实习目的与任务 实习目的： 1 通过本次

6、实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。 2 通过本次实习 使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程 3 通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。 实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。 三 实习要求 严格遵守实习纪律，积极加入各项实习，不无故不加入实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问；实习过程做好实习笔记；实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。 四 实习形式 以跟班实

7、习为主。 加入公司组织的培训 五 实习内容 时间快速，我的实习将要终止，实习充实了我的学习生活，我学到了大量书本上无法体验的知识。通过实习，我感想颇多，得到大量新的认识，对大量问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。 香港丽江电子有限公司成立于20 xx年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域；总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。 丽江公司拥有专业的销售人员以及卓越的工程

8、技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧凑结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用本金，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚恳守信、质量第一、价格合理、交货快捷 “实力雄厚，资源充沛，库存真实我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供给商。 为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是HK BMC ELECTRONICS CO。， LTD。 ，PB GROUP CO，。LTD ，HK POTENTIAL ELECTRONICS CO。，LTD。由于客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HK BMC 这个公司，做环球资

9、源与中国制造的平台，结果十几天，我参与PB GROUP 参与IC 销售，在TBF 上报价。 3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了好多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。 1客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。 2报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。 3得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purch

10、ase Order。 4下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 5业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的工程如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足以下状况可下达生产通知， 通知工厂按时生产： 6。1：假如是L/C付款的客户，寻常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后

11、应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立刻请客人改证。 6。2：假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 6。3：假如是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。 7 验货 7。1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7。2：假如客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 7。3：假如客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 8制备根本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口

12、商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。 9商检：假如是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 外贸业务员的实习报告 篇3 一、实习地点： 贸易有限公司，主要经营：服装，针织品，矿产品，有色金属（不含贵稀金属及钨，锡，锑），建筑材料，耐火材料，五金交电销售等产品。公司始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。从产品的设计、生产、销售、售后服务的各个环节严把质量关，竭诚为用户提供优质的产品和完善的售后服务。公司坚持“服务为本，顾客

13、至上的宗旨，发挥公司多年积累的优势与有利条件，以效益为中心，以改革促发展，以创新求进步，加快发展步伐，逐步实现“创造群众的信心与价值，造福于群众富足与平静的公司长期发展愿景。 二、实习目的： 为了更好的将自己所学的外贸知识同实际相结合，把握外贸实际需要的根本技能，培养我们的自学和动手能力、理解能力以及实践能力。通过此次实习，让我们能够在国际商业环境中切身体会商品进出口交易的全过程，能够在实际业务的操作过程中使我全面、规范地把握从事进出口贸易的主要操作技能。培养自己在外贸方面的兴趣，同时了解外贸行业的境况，以便我们能够明确择业方向，选择一条适合自己的路。 三、实习内容 我是申请了分散实习的，学院

14、里安排的是集体到一个公司去实习，我觉得那样并不能完全表达出实习的独立性，也不能很好地锻炼自己，由于大家相互都认识，交流起来很是便利，不会有太大的想去主动跟别的同事交流的欲望，那么就不会学到多少知识，也不会学到好多人际交流的技巧等等，基于综上说出的还有未列出的理由，我选择了自主实习。说实话，要想找到一个实习单位还真是不简单，在费尽周折之后，终究这家公司同意给我实习的机遇。想想当时是多么的冲动，终究找到工作了，那种感觉很巧妙，无法形容，可立刻又想到，自己什么都不懂，又担忧自己做不好，很矛盾。就这样，带着矛盾的心情，我开始了我的实习工作。 第一天刚进到办公室，我就感觉到了一种繁忙严肃的气氛，办公室里

15、面每个人都在自己的座位上忙着自己的事情，他们给我安排了一个空座位，第一天上班，也没给我安排什么事做，可能大家都太忙了，没空管我这个学生吧，应当也是想让我自己先适应一下。我就自己坐在那里翻看着他们给我的公司制度还有公司的发展背景等资料。可能是第一天上班对比兴奋的理由，我总是好奇地想知道他们在忙什么，但是又不好意思打搅人家的工作，所以时不时静静抬起头看看他们，然而大家貌似都很宁静地做着自己的事。然后有一个叫李姐的同事带我去看了公司的车间，介绍了我们的产品，讲得很细致，看得出她是个很负责任的人。 由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生对待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可

16、又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些对比简单的工作。与此同时，我们应当自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相比较较重要的工作。刚去的时候我几乎没有什么事做，只能帮大家打印、复印文件，把某个文件送个某个部门的负责人，然后做一些清洁的工作，虽然这些事情都很零碎，但我知道我刚来什么都不懂，人家确定不能一下子就把什么工作都交给我做，只能一边做一边学，多看多问勤思考。 在接下来的一个月里，我在李姐的带领下和公司里同事的帮助下，真正开始接触到了公司的产品贸易。 我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户

17、的发展和老客户的维护。而外贸的流程根本上这样的，首先一般在客户下订单之前，都会通过我们业务部，做一些细节上的了解。其次是报价，我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格等，给客户做正式报价。然后经过洽谈协商，收到客户正式的订单。而在真正的实践过程中，从其次步到第三步却并不那么简单，甚至可以说很曲折，需要业务员扎实的专业素养和精湛的谈判技巧等。再然后下生产订单，得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给购买部让他们给工厂下订单，安排生产计划。然后就到业务审批，业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核，审核表要由业务员签名，部门经理审批

18、，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。下达生产通知：销售部在确定交货期后，满足以下状况可下达生产通知，通知生产部按时生产。接下来要验货，在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物进行查验，质量是否过关，是否份符合客户的要求，由于要想稳定客户资源，对于商品的质量一定要保证。然后要制备根本文件：根据生产部提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。接下来就应当发货了，通知货代来公司收货，并且把所以必备的单据叫给货代。结果要向客户确认收货，在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右

19、要询问客户是否收到货物。 而在这一过程中，我务必要先学习熟练把握寻觅客户的方法。在李姐的指导下，我知道了如何去寻觅客户。主要有三种方法:一是使用B2B平台;二是用Google探寻和其它网络探寻;三是国内外展会。 不管是哪一种方法，都含有好多的使用技巧需要我们去摸索和归纳。先来说说网络B2B平台，对于付费的B2B平台，最重要的事情就是探寻关键词和图片更新，每天更新图片是我的第一个工作，由于只有图片更新的快，我们在网站上的排名才能靠前，才简单被客人探寻到，才能有更多的询盘;免费的B2B平台，你只要多看多探寻，然后把探寻出来的进行整理分类，同时可以和其他朋友一起共享，尽量扩大自己的平台数量，加强公司

20、的影响力和产品的宣传力度。对于Google探寻和其它网络探寻，我们主要使用的是Google探寻，终究国外用Google比用Baidu多。具体方法是先开启Google，点击“高级探寻或者“语言工具。假如你点的是高级探寻，那么在探寻结果那输入你的关键词，然后在区域那选择你希望寻觅客人的国家(也就是地理位置)，接着在网域那里选择“仅，结果点探寻。这样出来的页面就全都是你所选国家的信息了;假如你选择的是语言工具，那么把显示条向下移动，下边有“让Google说您的语言和“查看属于您网域的Google你选择“查看属于您网域的Google工程里的国家国旗，这样做的目的是避开不相关的信息，节省时间，直接进入主

21、题。当然，你也可以在网络上做广告，尽量把产品相关的英文信息都写在上面，让客户能够尽可能全面地了解我们公司的产品信息。至于国内外展会，我们只要根据客人的名片，做好展会现场记录，回来后根据客人要求发邮件给客人就行了，我一开始发邮件的速度很慢，每一个句子每一个表达都要细心斟酌好久，结果拿去给李姐审核，等她说能发我才敢发。 把握了寻觅客户的方法之后，就要开始学习在网站上发布产品，同时发一些开发客户的邮件，但是注意发邮件的时候尽量用企业邮箱或者是付费邮箱，一般的邮箱如:126，163等，其中有一部分会被国外服务器屏蔽掉，这样你所辛苦发的邮件就会石沉大海;另外，一定要注意自己公司的探寻排名，排名越往前越简

22、单被客人探寻到，终究客人没有耐心一直翻到几十页之后找供给商。所以，靠前的排名能让客人对你有一个优先选择权。四是要注意时差，假如发邮件给欧美那边的公司，不要指望你一发过去人家就会回过来，由于他们那时候可能已经睡下了，最好的方法就是赶在他们每天上班的时候发邮件过去，这样你的邮件可以就对比靠前，不会被别的邮件覆盖，客户也能先看我们的产品，假如觉得适合，他就不会再往下看，就给我们的产品制造了机遇！ 此外，我还学习了如何回复客户的询盘，而李姐告诉我，并不是所有的询盘就是有购买意图的，所以要学会分辩并加以区分对待。假如询盘有称呼，那这是对比细心，有礼貌的客人。这类询盘永远是我们第一优先处理的询盘。这类客户

23、往往购买需求明确；多是专业的买家，对产品，对行业了解，他们对供给商的要求一定也务必是专业的；对价格敏感，同时也重视产品的品质。所以，在回盘中要四处表达我们的专业，对产品的了解，不然他就很可能去找专业一点的人来问，所以平日一定要对自己的产品有一个清楚的了解。还有一种是明确告诉你对什么产品感兴趣，要求你报价，可能会具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间等代表他是有诚意来买东西的。不要以为买家对数量等等不明确，你也可以偷懒只报一个价格了，专业的报价单在任何买家眼里都是一项加分。对于此类客户，我们可以1-2种类似产品，给予简单报价，并告诉买家，假如有兴趣，可以为其做细致介绍。争取其次次联系的

24、机遇。不过我们也要有心理准备，报价后很有可能很久得不到回复的状况也不少见。 四、实习总结（感想、收获） 一个月的实习终止了，真的很感谢李姐对我的悉心指导还有同事们的热心帮忙。在这里我学到的不仅是书本上没有教过的知识，更重要的是所有的知识都具有很强的可操作性，以及公司里人与人之间的相处之道，其实这里并不是像我们在电视剧里看到的各种勾心斗角，反而大家对我这个新来的菜鸟很是照料和帮助，可能是我根本没有造成对他们的要挟吧！ 通过实习，我觉得作为一名业务员，一定要有过硬的心理承受能力。没有人会保证你遇到的每个客户都是好说话的，有时候被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。但是同样作为一名尽职的业务员，

25、一定要做到不怕碰壁不怕被骂不怕丢人，就算这次被骂，但为了能在可能的范围内进一步试探客户的意图，说服客户，下次打电话的时候一样要记住保持满脸笑容，声音高兴，好像上次不高兴的事情根本没发生。 出了学校的门，我们就不再是学生，也没人还会把我们当作学生，由于我们走进了社会，就务必学会为了自己以后的人生打拼，我们的角色和职责都变了，没有父母老师我们的身边告诉我们该干什么不该干什么，一切都要靠自己去摸索去奋斗，一旦错了，就要自己去承受，哭也没有用，由于这个世界不相信眼泪，只有你流下的汗水才是你成功的希望！ 感谢这次的实习经历，让我重新认识自己，重新给自己定了位，有了更加明确的目标。作为一名即将毕业的大学生

26、，这次的实习经历将是我人生中一笔重要的资本。 外贸业务员的实习报告 篇4 毕业以后，在不知经历了多少次面试之后，终究有让有了工作的机遇， 带着兴奋和冲动，我开始了我的实习工作。以下是我的实习报告总结，敬请各位提出宝贵看法。 时间流逝，我的实习将要终止，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了大量书本上无法体验的知识。通过实习，我感想颇多，得到大量新的认识，对大量问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的

27、发展和老客户的维护。 首先我介绍一下我在公司所要做的事情： 1. 客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。 2. 报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好Performa Invoice 给客户做正式报价。 3. 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。 4. 下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给购买部让她给工厂下订单，安排工作计划。 5. 业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的工程如

28、实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6. 下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足以下状况可下达生产通知，通知工厂按时生产： 假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 假如是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。 7. 验货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是务必要进行验证的，是根本原则，由

29、于要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。 8. 制备根本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。 9. 发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 10. 确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。 选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是对比程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学对比自由的我们来说要锻炼“坐功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的气氛，根本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调理。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真

30、没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各种单据是根本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达明了就行。 信念，坚持毕竟是获得成功的最主要条件。 成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来逐渐的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候闲聊，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。 难办的客户是

31、业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何批评看法都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨 ： 一、提高客户的满意度， 二、增加客户认牌购买倾向， 三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的终止，而是下次销售活动的开始。 销售工作不会有完结篇，它只会一再“从 头开始。成功的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘掉，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的阅历更简单牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回复：坚持毕竟。世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人四处都是：聪明不能人们对

32、一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能世界上有教养但四处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。 记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。 外贸业务员的实习报告 篇5 前 言 顶岗实习是职业技术学院对面临毕业的大专学生专门开设的一门重要实践性课程。通过此门课程，我们将学校理论知识与社会工作实践有机结合。它不仅加强了我们的动手能力、协作能力和专业技术能力，也加强了我们对社会的认知能力。为我们从象牙塔的学习生活踏入今后实实在在的工作岗位，起到了桥梁作用。 顶岗实习不同于在校学习，在校学习，我们只是被动的领会老师讲解的东西，而顶岗实习则是在社会的大环境、在企业领导的指导下，我们自己去实

33、践，去探讨，去学习。而通过实际操作，一方面可以稳定在书本上学到的理论知识，另一方面，可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识，使我们在实践中得到提高和锻炼。它不仅是校内教学的延续，更是校内教学的总结。 目 录 1、实习具体状况介绍 1 (1)、实习单位介绍1 (2)、实习岗位介绍1 2、实习期间工作内容介绍 1 (1)、加入阿里培训1 (2)、加入广州展会1 3.实习心得 2 (1)、心态第一2 (2)、学习至上2 4、终止语 4 1、实习具体状况介绍 (1)、实习单位介绍 东莞市信东橡塑五金制品有限公司是一家专业挤出硅/橡胶管/条及模压橡胶制品的生产厂家，成立于20 xx年。从事硅胶管、

34、硅胶异形条、硅胶发泡条、橡胶条、橡胶异形条、橡胶发泡条、热塑性弹性管/条以及各种模压橡胶制品的开发和生产。 信东位于广东省东莞市石排谷吓工业区，公司现有厂房七千平方米，员工二百余人，其中橡胶专业工程师/技术人员十余人，质量管理专业人员十余人。公司为一般纳税人，并已通过ISO9001-20 xx质量体系认证。 公司本着“质量第一、顾客至上的企业经营宗旨，秉承“诚信服务，开拓创新的企业发展理念，靠专业的技术实力、全新的改革创意、热诚的服务态度、良好的信誉赢得广大用户的信任和支持。 (2)、实习岗位介绍 实习岗位：外贸业务员 工作内容：负责阿里巴巴平台后台管理与操作; 负责中国制造网平台操作; 负责

35、产品推广与挖掘新客户; 负责接待外宾来厂参观与参展事宜; 负责开发新订单和维系订单事宜; 2、实习期间工作内容介绍 (1)、加入阿里培训 20 xx年2月19日，我来到东莞石碣沙腰码头明珠岛加入东 莞区域阿里巴巴启程学院第一期培训。这是我第一次加入此类培训活动，对一切都充满好奇，充满期待。而培训内容也没有让我失望，为期三天的培训时间不仅教了我们好多实用的网上平台操作技巧更让我们重新审视了内心真正的自己，让我们坚强了自己的工作目标，找到了进一步前进的方向! 此次我们培训期间的学习内容主要包括平台操作，工具的合理使用及销售技巧三个方面。阿里巴巴国际站的操作方面，我们学习了平台上经常用到的功能，如产

36、品发布，数据管家，公司主页的布置格局，发布产品需要注意的细节问题等等。平台只是个道具，但却是我们与客户进行沟通对话的首要桥梁。所以只有我们认真去对待，它才会给我们带来更多的高质量的询盘。 而工欲善其事必先利其器，在电子商务如此发达的现在，网络上的各种工具对我们获取信息格外重要。如图片处理，谷歌探寻，客户信息查询，邮箱软件处理等等。这些都是我们在外贸操作过程中需要了解和运用的工具，只有将这些工具熟练的应用到我们需要的领域中去，才能使我们的工作达到事半功倍的效果。 在阿里巴巴，讲师给我们播放了一部名为SECRET的电影记录片。影片给我的内心震撼到现在我还记忆犹新。它让我明白原来一个人内心的强大能影

37、响外界那么多事物，乐观的心态和拼搏的精神与意识原来在我们生命中占据那么至关重要的位置。 在欢声笑语的学习与交流中，我们既体会了游戏的开心，也享受了学习的乐趣，更重要的是在这短短三天，我们还见证了彼此间清澈纯净的友情。所以这三天，带给我的不仅是知识的收获，更是心灵的收获，更是友情的收获!感谢阿里巴巴启程学院! (2)、加入广州展会 20 xx年18日，我随我们公司来到广州琶洲保利博览馆加入20 xx届门窗幕墙展。为期三天的展会时间老实说挺辛苦的，根本没想象中的那么好玩和刺激。从上午到下午一整日，就只有中午吃午饭的时间可以稍微放松一下神经，其余时间都要保持打鸡血的精神和状态接待来我们展位参观的客人

38、，为他们详尽解答产品疑问，并努力挖掘客人的产品兴趣和购买意向。虽然很累，但这三天过得还是蛮充实的，同时通过解答客人的不解及听老板和同事对产品的介绍让我获得了不少专业的产品知识，也锻炼了我与外界沟通交流的技巧和勇气。更幸运的是我接待了来自三个不同国家的外国客人，一个英国的，两个俄罗斯的和两个印度的。虽然我英语很蹩脚，但他们都很和煦，很耐心的给我解释他们想要找的产品。特别是来自英国的Noor先生，他要找EPDM材料的橡胶发泡管，问我两千米的报价。我听了好久也没搞清他是要哪一种两千米的价格，正急得团团转的时候幸好他在广州的代理过来了，才给我解了围，明白了客人最想知道的东西。结果我们给Noor先生赠送

39、了我们公司的产品样品，相互留下了联系方式，约定后期联系，现在此客户还正在跟踪中。 此次展会遇到的状况给我敲了个警钟，英文水平务必立刻提升，与客户语言沟通能力亦亟需大幅度提高，否则必定会给以后的工作带来好多不便。 3.实习心得 (1)、心态第一 好的心态是成功的第一步，这句话一直是我行动的指南和坐标。我一向是个乐观的人，所以找到好的心态对我来说完全没什么问题。但是要保持这种积极的状态就是我的弱势了。想当时刚进公司，我雄心勃勃，斗志昂扬，立志要在短时间内拿出销售成绩。结果事与愿违，上班数月我还是处于菜鸟级别，更别说拿单出业绩了。一时好几天我都觉得上班没有乐趣，上班我就渴望下班，下班了还盼着放假。这样的状态使我对工作上的困难总是想逃避甚至干脆置之不理，完全就放弃了去拼搏，去解决难题。可想而知，势必这几天是倒退回去了。不仅浪费了自己宝贵的时间，更是浪费了不少难得的锻炼机遇。 (2)、学习至上 学而不思则罔，思而不学则殆。不管处于哪一个阶段，学习都是首要摆在我们的日程表上的。虽然已经从学校毕业，但始终我们都是学生。还不仅是生活上的学生，也是工作上的学生，而且只有不断学习，努力充电，我们才能不断突破自己，向着目标大踏步前进，前进，再前进! 而在工作中，特别是对于我们这一些刚刚从学校走出来的小虾米，更是要细心体会不断学习，努力充实自己的道理。不管做什么事情，最先想到的