德邦完整版管理制度

1、德邦物流流车辆管理理制度（DOCC完整版版）序 言本管理制制度中，ABCC绩效考考核扣分分由当事事人直接接上级在在QCTT看板上上扣；除警、告严重重警告、记过等等处分与与员工手手册相衔衔接，即一年年内累计计两次警警告等于于一次严严重警告告，两次严严重警告告等于一一次记过过，记过达达两次及及以上（包含两两次）者公司司可与其其解除劳劳动关系系。所有处处分由当当事人直直接管理理上级记记录，当一年年累计达达到两次次记过处处分时，管理人人员将当当事人处处分记录录明细上上报运营营中心车车队领导导。一适用范范围：德邦物流流有限公公司二执行范范围：全国所所有运营营车队德邦物流流有限公公司二零零九九年八月二二十

2、日目 录序 言11第一章 车队队人员管管理规定定11第一节 短途车车队人员员管理规规定11第二节 长途车车队人员员管理规规定66第二章 短途途车队车车辆管理理规定9第三章 车队队安全与与违章管管理规定定112第一节 短途车车队安全全与违章章管理规规定112第二节 长途车车队安全全与违章章管理规规定117第四章 短途途车队司司机技能能与岗位位提升管管理规定定220附件驾驶驶员排除除车辆故故障知识识22第一章 车队队人员管管理规定定第一节 短途车车队人员员管理规规定目的为了规范范车队人人员招聘聘流程，让车队队员工了了解自身身工作岗岗位职责责，知道我我们应该该做什么么，不应该该做什么么以及为为什么要

3、要做/不能做做：为了规规范司机机的驾驶驶操作，提高司司机的驾驾驶技能能，保障司司机的人人身与财财产安全全；减少车车辆的负负面磨损损，提高车车辆利用用率，增加车车辆的经经济效益益，延长车车辆的使使用寿命命。第二条 范围围本公司短短途车队队所有司司机第三条 内容容一、岗位位职责1、新招招聘司机机随从指指定师傅傅跟车学学习（515）天根据据个车队队以及新新司机实实际情况况而定，所有新新入职司司机必须须通过防防御性驾驾驶测试试，并且熟熟悉线路路知识、签单知知识才能能正式上上岗参与与营运驾驾驶，司机上上岗以后后统一先先开小车车（金杯、依维柯柯、两吨车车）当大车车组缺人人时，在小车车组通过过考试（倒桩、路

4、面考考试、防御性性驾、驶线路路知识、签单知知识）成绩，选拔优优秀的司司机到大大车组，同样在在大车组组表现优优秀、技术出出众的司司机通过过考试选选拔与竞竞聘，可以进进一步提提升到长长途车队队。2、请严严格遵守守公司各各项规章章制度，在出车车提货配配送方面面，一切行行动必须须服从调调度员的的安排、在营业业部服从从营业部部业务安安排，保证公公司各部部门的工工作用车车：违者AABC绩绩效考核核扣100分，并记严严重警告告一次。3、为了了防止路路线不熟熟对您造造成的油油耗上升升、违章等等负面影影响与损损失，出车请请按照公公司规定定线路行行驶，以确保保及时、安全到到达指定定地点。4、在运运作过程程中，司机

5、应应该无条条件为客客户、营业部部提供良良好的服服务（包括一一切力所所能及且且不影响响司机正正常工作作的装卸卸货、接送货货等），塑造您您和车队队在营业业部、客户心心目中的的良好形形象，提升公公司的形形象。5、请驾驾驶员在在出车前前认真实实行六检检：一检转转向器，二检制制动、手刹，三检喇喇叭、灯光电电路，四检轮轮胎气压压、螺丝紧紧固，五检机机油、燃油、水，六检随随车工具具；保证良良好车况况，从而减减少因出出车前检检查不到到位发生生的途中中坏车，甚至事事故；如出现现因出车车前检查查不到位位，而导致致途中坏坏车，甚至事事故的：当事司司机ABBC绩效效考核扣扣10分分，并记严严重警告告一次。6、为了了避

6、免因因维修不不及时将将小问题题拖成大大故障增增加了配配件费用用，以及因因维修不不及时造造成的车车辆晚发发影响时时效，交班人人员应向向调度交交待车辆辆运行中中出现的的异常情情况，对存在在问题/故障的的车辆及及时报修修。7、司机机要时刻刻保持头头脑清醒醒，精力充充沛，确保行行驶安全全，文明驾驾车，安全礼礼让，不开“英雄车车”、“赌气车车”，做到宁宁停“三分”，不抢“一秒”。8、严禁禁无证驾驾车、严禁驾驾驶员擅擅自换班班，违者AABC绩绩效考核核扣100分，记警告告1次；严禁酒酒后驾驶驶、严禁将将车交与与他人驾驾驶、严禁未未经过岗岗前培训训的新司司机驾车车，违者AABC绩绩效考核核扣200分，记过1

7、1次。9、为了了防止货货物被盗盗对公司司造成经经济损失失，司机在在行车时时必须确确保车门门已关好好并已上上锁，车辆在在外停放放必须在在视线范范围之内内，并要关关好车门门上锁，违者AABC绩绩效考核核扣100分，并记严严重警告告1次。10、为为了您的的家庭幸幸福和行行车安全全，司机上上下班时时间严禁禁聚众赌赌博，违者AABC绩绩效考核核扣200分，并记过过1次（由全体体员工监监督并反反馈给当当事司机机小组经经理以及及品管，一经查查实给予予举报人人5000元/次奖励励）。11、为为了您和和他人的的人身安安全，司机在在驾驶时时不得与与人闲谈谈、发短信信、打电话话或饮食食；疲劳或或患有妨妨碍行车车安全

8、的的疾病，不能驾驾驶行车车，违者AABC绩绩效考核核扣2分分。12、请请您主动动遵守交交通规则则和有关关规定，驾驶车车辆必须须证、照齐全全，不准驾驾驶与证证件不符符的车辆辆，发现现证件不不全立即即报告调调度，以以消除不不必要的的违章罚罚款，以以及由此此造成的的超时：违者AABC绩绩效考核核扣100分，记记警告11次。13、司司机或修修理工购购买配件件（含轮轮胎、机机油）必必须报修修理组长长，并附附有电话话号码和和证明人人签字，否则不不予报销销。14、为为了加快快报销时时效，报报销路桥桥费的单单据请您您务必按按行车的的时间顺顺序粘贴贴，并在在备注栏栏写上车车牌号及及小组，否则请请重新按按要求填填

9、写、粘粘贴后报报销。15、为为了保证证公司对对车辆利利用情况况的正确确判断与与决策，请车队队全体司司机养成成良好的的行车记记录习惯惯（做到到每次出出发、到到达、接接送货都都准确记记录相应应的时间间、里程程；每一一趟出车车都记录录载重/载方），必须须如实填填写行驶驶记录表表，如有有发现数数据造假假ABCC绩效考考核扣110分，记警告告1次，并对当当事司机机所在小小组经理理ABCC绩效考考核扣33分。二、驾驶驶员操作作规范1、司机机上车必必须系好好安全带带，以减减少不必必要的违违章；缓缓解潜在在事故可可能对您您造成的的伤害，违者AABC考考核扣55分。2、车辆辆启动时时，用怠怠速预热热2至33分钟

10、，严禁加加大油门门或轰空空油门，以降低低机械磨磨损，延延长车辆辆使用寿寿命。3、为了了您的人人身安全全，不驾驾驶机件件失灵的的车辆，车辆发发动后应应检查各各种仪表表、转向向机构、制动器器、灯光光等是否否灵敏可可靠，并并确认周周围无障障碍物后后，方可可起步。4、请不不要超档档操作。起步时时用一档档起步。根据档档位情况况控制油油门的大大小，按按发动机机的负荷荷选择适适当的档档位；严严禁拖档档行驶，以避免免造成车车辆机件件严重磨磨损，以以及油耗耗超标的的负面影影响。5、不要要因小失失大，下下坡时请请不要熄熄火或放放空挡滑滑行，为为了省点点油而增增加安全全隐患是是不明智智的！而而且根据据电喷车车的设计

11、计原理，高速（50公公里/小小时以上上）空挡挡滑行时时反而更更费油。6、在坡坡道上被被迫熄火火停车，应拉紧紧手制动动器，下下坡挂倒倒档，上上坡挂前前进档，并将前前后轮楔楔牢，以以防止车车辆滑坡坡出现事事故。7、为了了您的人人身安全全，重车车下坡和和转弯应应减速慢慢行，以以避免惯惯性太大大导致刹刹车不及及和离心心力过大大而发生生事故；下坡应应提前换换档，请请不要中中途换档档。由于于下坡助助力的作作用，使使变速器器的主、从动齿齿轮的转转速差急急剧增大大，难以以换入档档位，易易发生事事故。8、不在在车辆停停放时开开启空调调，从而而降低车车辆百公公里油耗耗。三、行为为规范与与奖罚规规定1、全国国短途车

12、车队司机机及管理理人员根根据小组组每月安安全、事事故、运运作等实实际情况况，享受受相应的的安全奖奖励，具具体奖励励方案根根据绩效效考核部部文件全国短短途车队队安全奖奖考核方方案执执行；2、为了了保证公公司时效效，以卓卓越的运运作服务务经营、服务客客户；车车队员工工必须一一切行动动听指挥挥，按排排班时间间到岗，超过220分钟钟不到岗岗的，按按违纪条条例中“无正当当理由不不接受、不按时时按质完完成领导导安排的的职责内内工作任任务”来处理理（记过过1次）；部门门有紧急急任务时时，超过过40分分钟不到到岗的按按“工作急急需，不不服从临临时紧急急任务”的条例例处理（记过11次）；3、为了了让调度度实时掌

13、掌握车辆辆运作状状况，从从而合理理派车，优化线线路，提提高车辆辆利用率率；司机机出发、到达，在路上上出现堵堵车等必必须立即即报告调调度，违违者ABBC绩效效考核55分，并并记警告告1次；手机必必须保持持24小小时畅通通，违者者ABCC绩效考考核扣55分，并并记严重重警告11次；未未经调度度同意，私自改改变行车车线路，所产生生的多余余路桥费费和交通通罚款由由司机自自己承担担。4、司机机上班交交接时，车辆证证件、货货物要交交接清楚楚；当班班司机必必须检查查车辆是是否有备备胎、车车身有无无损坏，工具是是否齐全全，车辆辆是否有有故障；对于车车辆附件件有缺失失、车辆辆有故障障的，由由上一班班司机承承担责

14、任任ABCC绩效考考核扣55分，记记警告11次，并并补齐却却是附件件；5、司机机在公司司各营业业部装车车时，一一定要对对单装车车，做到到无单不不准装车车，避免免有无单单等现象象，并注注意有没没有货物物破损或或行包破破坏现象象（如有有可以拒拒绝上车车或要求求营业部部注明破破损情况况），并并由外场场搬运工工封签后后双方签签名认可可（部门门当事人人、司机机要对货货物的缺缺失负责责）；到到达后交交给目的的站的相相关人员员，并由由对方确确认无误误签字认认可。6、司机机外出接接货时要要清点好好件数装装车，确确认无误误后给对对方开单单或签名名认可，如发现现货物有有损必须须要求对对方开具具货物破破损证明明。7

15、、外接接的货拉拉回公司司或去其其他部门门，一定定要交接接清楚，收货部部门要在在交接本本上签名名认可。8、司机机单独接接货过程程中，注意装装车做到到大不压压小，重不压压轻，木不压压纸，对易碎碎品、不能倒倒置的物物品应单单独摆放放，防止倾倾倒、破损的的发生；对于因因不按上上述要求求装车造造成损失失的，由当事事司机承承担损失失的500%（最多多不超过过5000元），并记警警告1次次。9、空运运、汽运货货装在同同一辆车车时，一定要要把空运运汽运隔隔离开，以免混混合影响响空运货货时效。10、驾驾驶员在在外违章章扣证、扣车等等，必须马马上报告告直接上上级和调调度；因驾驶驶员自身身原因造造成的违违章罚款款，

16、由驾驶驶员自己己承担。11、车车辆有故故障当班班司机要要及时报报修，并将车车辆故障障与异常常部位、异常现现象反馈馈给修理理人员，避免故故障拖到到下一班班影响出出车时效效；违者AABC绩绩效考核核扣5分分，并记警警告1次次。12、为为了保障障公司财财产不受受侵害，不准偷偷油卖油油，弄虚作作假（油料、路桥费费、配件费费），鼓励励大家踊踊跃举报报，一经核核实给予予举报人人5000元奖励励，被举报报人应照照价赔偿偿公司损损失，并按人人品出问问题处理理（开除）。13、为为了提高高车辆利利用率，保证车车辆良好好的车况况；修理组组员工必必须及时时维修好好每台报报修车辆辆，作好每每台车的的维修档档案，定期对对

17、每台车车进行正正常维护护保养，控制所所购配件件的成本本费用和和质量，并做好好所购物物品的出出入记录录。14、为为了消除除因为车车辆年审审、季审、车辆违违章、事故与与保险理理赔等处处理不及及时对公公司造成成扣车、罚款等等损失的的，对负责责相应工工作的安安全员AABC绩绩效考核核扣5分分，并记警警告1次次（由安全全员直接接上级监监督并记记录）。15、车车队员工工每周必必须参加加一次例例会，以了解解最新文文件规定定与注意意事项，无故不不参加例例会按旷旷工处理理。16、为为了保证证公司车车辆与财财产安全全，严禁私私自用车车，一经发发现由当当事司机机按照车车队签单单标准付付费，当事司司机ABBC绩效效考

18、核扣扣10分分，并记过过1次（全体员员工均可可监督并并反馈给给当事司司机所在在小组经经理，一经查查实对举举报司机机给予1100元元次/奖励）。17、为为了避免免因交单单延迟造造成超时时司机到到达各部部门请第第一时间间完成交交单18、为为了消除除额外的的潜在事事故纠纷纷，严禁私私自带人人上车，违者负负激励1100元元/次，ABCC绩效考考核扣110分，并记过过1次（全体员员工均可可监督并并反馈给给当事司司机所在在小组经经理，一经查查实对举举报人给给予1000元/次奖励励）。19、对对于因公公搭便车车办理公公司事务务人员，经车队队相关管管理人员员同意后后，司机必必须无条条件搭载载。20、违违反其它

19、它条例按按相关制制度执行行。第二节 长途车车队人员员管理规规定一、岗位位职责第一条 车队队员工必必须一切切行动听听指挥。第二条 司机机的车辆辆路线及及搭档的的调配，一定要要服从车车队领导导的安排排。如果由由于不满满而造成成的嘴角角及任何何吵闹，车队会会按情节节严重性性对司机机进行处处分。第一次次严重警警告并培培训；第二次次则调整整车型学学习。第三条 出发发、到达，在路上上出现堵堵车、违章罚罚款等异异常情况况必须报报告调度度、手机必必须保持持24小小时畅通通，违者负负激励220元/次；未经调调度同意意，私自改改变行车车线路，所产生生的路桥桥费和交交通罚款款不得报报销，发生的的交通事事故造成成的损

20、失失由责任任人全额额承担，违者视视情节给给予培训训或调整整车型学学习的处处罚。第四条 司机出出车前（至少提提前1个个小时）对车辆辆以及拖拖挂进行行检查，参照车辆驾驾驶员操操作规定定中的的检查内内容，严禁病病车作业业，违者负负激励330元/次，如因检检查不当当造成车车辆部件件损坏的的，由当班班司机承承担维修修费用550%，最多不不超过440000元。第五条 司机在在行车后后，必须坚坚持每行行驶1660-2240公公里（或运行行2-33小时后后）停车到到服务站站进行对对车辆的的小检工工作，及时排排除任何何异常及及损坏，如因由由于检查查未及时时发现异异常造成成车辆运运行中出出现损坏坏的，当班司司机承

21、担担维修费费用500%（最多多不超过过40000元）并进行行培训。第六条 司机机在行车车过程中中必须妥妥善保管管好车辆辆、车架、随车工工具和各各种证件件等车辆辆配套设设施，换班时时，车辆证证件、拖挂证证件要交交接清楚楚，因司机机本人工工作疏忽忽造成公公司财产产损失的的，所有损损失由当当事司机机承担承承担，金额最最高不超超过40000元元。第七条 司机机发车前前12小小时前严严禁饮酒酒（包括所所有酒精精饮料）。下班班后以及及在外压压车期间间严禁赌赌博，时刻保保证有充充足的精精力和良良好的精精神状态态驾驶车车辆；违规者者一经发发现则给给予解除除劳动合合同处理理。第八条 司机机接到专专线的货货运单时

22、时，必须检检查清楚楚车载清清单上面面的车载载重量，运价，发车时时间与专专线工作作人员在在行车档档案填写写的数据据是否一一致。若出现现异常必必须第一一时间报报告调度度。第九条 司机机出车前前一定要要参照封签管管理规定定中的的检查内内容对厢厢门的的的封签进进行检查查，并要上上好锁，不得擅擅自更，换拆。除否则则出现问问题全部部由司机机承担。第十条 司机机平时一一定要时时刻注重重车容车车貌，保持驾驾驶室内内无异味味且无异异味物，物品清清洁且摆摆放整齐齐。车头车车厢外面面要清洁洁，色彩要要有光泽泽，不得有有泥巴，水泥等等异物。如发现现，则司机机要清洗洗干净。并要接接受培训训学习，直到合合格才能能上车。第

23、十一条条 驾驾驶员在在外违章章扣证或或产生罚罚款，必须马马上报告告直接上上级和调调度，违者负负激励220元次，因驾驶驶员自身身原因造造成违章章罚款，一律不不予报销销。第十二条条 司司机在车车辆出现现故障时时要及时时报修并并按时对对车辆进进行保养养，当班司司机必须须到位监监督车辆辆维修及及保养情情况，并验收收签字方方可，违者负负激励550/元次。第十三条条 车车辆在出出发和倒倒柜的时时候必须须要两名名司机都都在场才才能进行行操作，下车时时必须拉拉手刹，违者对对当班司司机进行行培训并并且负激激励1000元/次的处处罚。第十四条条 不不准偷油油卖油，弄虚作作假（油料、路桥费费、配件费费、违章罚罚款等

24、），未经经上级领领导批准准不准私私自用车车或私自自将车交交给他人人驾驶，一经发发现按人人品出问问题处理理。第十五条条 路路上坏车车需要维维修以及及购买配配件（含轮胎胎、机油）必须报报修调度度，并附有有电话号号码和证证明人签签字，否则不不予报销销。第十六条条 司司机出车车前必须须认真清清点出车车备用金金，核对无无误后签签字确认认，借支条条因发车车线路更更改时必必须将借借支条返返还给调调度，违者负负激励220元/次。第十七条条 司司机到达达各部门门必须第第一时间间交单，加完油油回到车车队后需需及时报报账，违者负负激励1100元元/次。第十八条条 所所有人员员因公乘乘坐公司司卡车需需签署乘车申申请表

25、，严禁司司机私自自带人上上，车违者者处于负负激励2200元元。第十九条条 违违反其它它条例按按相关制制度执行行。违反车辆驾驾驶员操操作规定定视情情节给予予司机予予停车学学习等相相应处罚罚。二、驾驶驶员操作作规范第一条 目的的为了规范范司机的的驾驶操操作，提高司司机的驾驾驶技能能，保障车车辆与司司机的安安全，减少车车辆的负负面磨损损，增加车车辆的经经济效益益，延长车车辆的使使用寿命命。第二条 范围围本公司所所有长途途车队司司机。第三条 内容容1、驾驶驶员出车车前检查查内容：（1）灯灯光（大灯刹刹车灯驻驻车灯小小灯以及及一些牌牌照灯等等）；（2）牵牵引车及及挂车侧侧面的反反光警示示牌；（3）方方向

26、灯别忘忘了挂车车上的灯灯光装置置；（4）所所有的警警示信号号（灯光、喇叭及及报警信信号）；（5）挡挡风玻璃璃雨刷及及挡风玻玻璃清洗洗液；（6）后后视镜及及电加热热功能；（7）转转向系统统；（8）刹刹车（空气干干燥器，检查储储气筒并并放水）；（9）油油水分离离器检查查及放水水；（10）检查油油箱实际际油量及及附油箱箱联结油油管；（11）手刹车车功能检检查；（12）钢圈及及轮胎；（13）货物的的紧固；（14）挂车的的电线及及刹车气气管的联联接；（15）冬季时时，确认车车头或挂挂车未经经冰雪冻冻结；（16）检查车车辆下方方地面无无任何油油液的泄泄漏；（17）检查油油液平面面（发动机机机油、离合器器油

27、、方向机机油及冷冷却液等等）；（18）其它。2、严格格遵守交交通规则则和有关关规定，驾驶车车辆必须须证、照齐全全，不准驾驾驶与证证件不符符的车辆辆，若司司机发现现证件不不全需立立即报告告调度。3、发动动后应检检查各种种仪表、转向机机构、制动器器、灯光等等是否灵灵敏可靠靠，并确认认周围无无障碍物物后，方可鸣鸣号起步步，在公公司大院院内行驶驶车速必必须控制制在155公里/时以内内。4、车辆辆启动时时用一档档，根据据档位情情况控制制油门的的速度；按发动动机的负负荷选择择适当档档位，严严禁拖档档。不驾驾驶机件件失灵的的车辆。5、严禁禁下坡时时熄火或或放空档档；在坡坡道上被被迫熄火火停车，应拉紧紧手制动

28、动器，下下坡挂倒倒档，上上坡挂前前进档，并将前前后轮楔楔牢。6、重车车下坡和和转弯应应减速慢慢行。下下坡应提提前换档档，不得得中途换换档。7、在行行驶时不不越线行行驶、不不占道行行驶、不不穿拖鞋鞋、不穿穿背心驾驾驶车辆辆，不在在车辆停停放时开开启空调调，上班班期间不不得在公公司内及及公司门门口抽烟烟。8、雾雨雨天行车车，应适适当降低低车速，提前采采取措施施，不争争道抢行行；雾大大时应开开启雾灯灯或小灯灯；郊区区行车应应多鸣喇喇叭，勿勿太靠近近到路边边。9、冰雪雪天行车车应做到到：油门门缓、变变速缓、转向缓缓、制动动缓、抬抬离合器器缓、加加大转弯弯半径，尽可能能采用发发动机制制动和间间断制动动。

29、10、驾驾驶时，不得与与人闲谈谈或饮食食，不准准解答电电话，疲疲劳或患患有妨碍碍行车安安全的疾疾病，不不能驾驶驶行车。11、在在行车时时必须确确保车门门已关好好并已上上锁。车车辆勿要要在途中中随便停停止，司司机下车车时要锁锁好门窗窗并检查查油箱盖盖及轮胎胎，车辆辆在外停停放必须须在视线线范围之之内，以以确保货货物安全全。12、交交接班时时，接班班驾驶员员应该检检查车辆辆外表是是否完好好，若有有碰刮应应及时上上报，交交班人员员应向调调度交代代车辆运运行中出出现的异异常情况况。13、司司机在出出车开始始，至到到达目的的地的时时间，包包括装卸卸货物等等每一个个环节（包括塞塞车、堵堵车、修修车状况况等

30、）均均需时刻刻填写在在行车档档案上，并必须须真实无无误，否否则出现现的问题题全部由由当班司司机负责责；司机机回来报报账时要要填写好好随车检检查表和和货柜检检查表，并且交交给调度度。第二章 短途途车队车车辆管理理制度第一条 目的的规范购车车、用车车、修车车以及卖卖车流程程，建立立车辆档档案，便便于管理理者了解解车辆使使用情况况，制定定更加合合理有效效的车辆辆运营模模式。第二条 范围围本公司短短途车队队所有车车辆。第三条 内容容1、购车车由各部车车队队长长根据车车辆保有有现状、车辆结结构、车车辆技术术以及辖辖区货量量等情况况分析部部门购车车必要性性，并确确定需求求车型及及其数量量；走购购车流程程，

31、审批批完成后后即可进进行购车车，当贷贷款还完完后，车车队负责责人务必必及时到到贷款公公司将此此车的车车辆登记记证和购购车发票票取回；2、新购购车相关关手续办办理由车队安安全组负负责指定定保险公公司购买买交强险险、到辖辖区国税税局交购购置税、辖区车车管所上上牌、辖辖区运管管所办理理营运证证，车辆辆即可投投入正常常营运工工作；安安全组继继续负责责车辆后后期的年年审/季季审；3、车辆辆磨合期期新购车辆辆在最初初50000公里里左右称称为磨合合期，这这个时期期的汽车车要特别别小心。一是这这个时期期安排优优秀司机机来开，二是要要低速55060公公里/小小时（最最好以低低于该车车型经济济车速33/4的的速

32、度行行驶，以以免烧机机油现象象发生），三是是要安排排路况好好的路线线；请各各车队负负责人跟跟踪监督督。4、车辆辆6S包括车辆辆的外表表与车厢厢内部的的卫生；车厢外外表与广广告就是是公司的的形象，车型内内部卫生生就涉及及到货物物的污染染；要求求司机勤勤洗车、并保持持车厢内内部清洁洁；5、随车车工具管管理新车买来来后都会会有个工工具箱，里面配配有常用用的修理理工具，要求当当班司机机出车前前清点好好，车队队管理人人员不定定期检查查；发现现少了，根据本本制度第第一章中中行为为规范与与奖罚规规定4的规规定执行行；6、公司司内部车车辆的上上牌与限限载重量量规定由于现在在已经取取消路桥桥费所以以公司车车辆的

33、上上牌载重重尽可能能加大以以减少超超重带来来的损失失96米米限载115吨；76米米限载110吨；65米米限载66吨；依维柯限限载1.8吨；面包车限限载0.8吨 ；7、车辆辆调配管管理1）车队队必须保保证各部部门用车车。如遇车车队车辆辆紧张导导致不能能保证调调派车型型与部门门需求车车型完全全不吻合合的情况况，调度必必须跟用用车部门门协商后后，在最大大限度满满足用车车部门要要求车型型的前提提下调配配车辆。2）驻地地部门用用车，调度必必须在445分钟钟之内安安排发车车。若455分钟内内不能安安排发车车，当班调调度责任任人ABBC绩效效考核扣扣5分，3小时时之内未未安排发发车，当班调调度ABBC绩效效

34、考核中中扣100分，并记严严重警告告1次（由营业业部监督督并反馈馈给当班班调度直直接管理理上级）。3）用车车部门需需按照本本管理制制度“第二章章内容第第6条、车辆的的限载重重量规定定”中各车车型的限限载吨位位装货。出现装装载异常常时，司机必必须第一一时间报报告车队队负责人人（调度和和经理），如司司机未及及时通知知上级，则当事事司机AABC绩绩效考核核扣5分分，并记警警告一次次，因装载载异常（如超载载装偏等等）产生的的所有费费用入用用车部门门。4）非驻驻地部门门如需外外租车，必须先先打临时时租车工工作流，或者紧紧急情况况下先发发短信给给车队调调度，得到调调度同意意后可以以租车但但当日补补打临时时

35、租车工工作流。5）车队队在调派派车辆时时，如因客客观原因因不能根根据部门门要求安安排相应应车辆，车队有有权上下下浮动一一个档次次。按浮动动之后的的标准收收费，如浮动动档次超超过两个个（包括两两个）则按浮浮动一个个档次的的标准收收费。6）当公公司车辆辆不够用用时，车队调调度应该该及时请请车，从而满满足生产产性用车车需求；在车队队车辆使使用紧张张的情况况下，“非生产产性用车车请求”车队可可以拒绝绝。8、车辆辆维修管管理通过对车车辆维修修过程进进行规范范控制，确保公公司内部部车辆能能最大限限度满足足全公司司运输服服务要求求，提高车车辆维修修时效、保证车车辆良好好车况，从而减减少途中中坏车、提高车车辆

36、利用用率；对于修修理组因因缺配件件造成车车辆维修修等待的的，按时间间给车队队签超时时单；具体管管理规范范参见车队维维修管理理制度。9、车辆辆档案管管理包括原始始档案、车辆证证件、缴费凭凭证、维修记记录、事故记记录、运行记记录等。其中车车辆原始始档、案车辆辆证件、缴费凭凭证等记记载存档档由安全全组负责责；维修记记录、维修保保养换件件情况记记载存档档由修理理组负责责；运行相相关记录录，比如，每台车车辆每天天的交付付使用时时间、运行公公里数、百公里里油耗等等情况记记载存档档，由各车车队后勤勤组/调度统统计组负负责车队队根据档档案记载载和实际际运行情情况，适时对对车辆进进行维修修保养，从而增增加车辆辆

37、使用寿寿命。10、车车辆报废废管理由报废车车辆所在在车队队队长，结合使使用年限限、该车事事故情况况、以及运运营中心心制定的的车辆报报废模板板对预报报废车辆辆进行综综合评定定，对于满满足报废废条件的的车辆走走报废工工作流审审批后，由车队队负责人人联系多多个买家家，询价以以后择优优卖出，有条件件时可以以采取拍拍卖的形形式处理理。第三章 车队队安全与与违章管管理规定定第一节 短途车车队安全全与违章章管理规规定一、交通通事故处处理规定定第一条 根据据发生交交通事故故经过进进行分析析，并按按照本公公司的相相关规定定结合 交通安安全法制制定的有有关法律律、法规规对事故故进行果果断有效效地处理理；对于于城际

38、运运行 车车辆发生生违章、事故后后需要安安全员协协助处理理的，由由司机联联系距离离事发现现场最近近 运作作部的安安全员协协助处理理；被联联系安全全员必须须积极配配合，违违者ABBC绩效效考核扣扣 100分，并并记严重重警告一一次。第二条 报案案事故发生生后，司司机应立立即停车车，保护护现场，抢救伤伤员和财财产，并并迅速报报告 车车队安全全员和经经理，并并简述事事故经过过、货物物、人员员有无损损伤等，同时寻寻找证人人 (非非本公司司人员二二人以上上）；由由安全员员协助处处理。重重大交通通事故应应立即拔拔打“1122” 报警警，并保保护好现现场。第三条现现场紧急急处理1、安全全员接到到报案后后，应

39、立立即组织织人员前前往现场场协助处处理。2、根据据现场分分析、当当事人陈陈述，针针对轻微微事故不不管哪方方责任，尽量当当场 调调解私了了，保障障货物及及时送达达目的地地，不延延误时效效。3、针对对一般交交通事故故，若车车上有货货赶急，应组织织人员备备好车前前往现场场， 随随时做好好转货的的准备，原则上上是尽量量及时私私了解决决；并用用相机拍拍好现场场照片， 留备备向保险险公司索索赔。第四条重重大交通通事故处处理1、安全全员收到到消息，根据当当时各种种可能进进行分析析，作出出果断处处理。2、针对对车上有有货赶急急的，应应组织车车辆、人人员设法法进行时时效补救救。3、重大大交通事事故的处处理，原原

40、则上一一定要报报案，由由公安交交警部门门处理，预 防防意外事事故发生生。4、安全全员按照照保险公公司规定定进行报报案，以以备保险险理赔时时，提供供完整可可靠 的的有效依依据。5、根据据公安交交警事故故处理人人员开具具的事故故书和预预约时间间，带齐齐有关资资料， 前去进进行处理理。6、事故故结案后后，备齐齐相关出出险资料料，送交交所投保保的保险险公司进进行理赔赔。第五条 索赔赔手续1、被保保险人在在事故发发生后，立即通通知公安安交通管管理部门门和所投投保的保保险 公公司，保保险车辆辆被盗抢抢后，应应在244小时内内向出险险当地刑刑侦部门门报案；必须在在 488小时内内通知承承保车辆辆的保险险公司

41、。并携带带保险单单或保险险凭证向向保险公公司索取取 出险险通知书书，由被被保险人人按表内内各栏规规定如实实填写，字体要要端正清清楚，如如属单 位车辆辆的要盖盖公章，私人车车辆的要要签名。2、如在在外地发发生事故故的，应应在244小时内内通知承承保公司司和当地地保险公公司， 由承保保公司根根据实际际情况委委托当地地保险公公司办理理。3、受损损的保险险车辆，需进厂厂修理的的，一律律要经承承保公司司查勘估估价，经经核 损损认可，出具估估价单后后，方可可自修或或到推荐荐的修理理厂维修修。对在在外地出出事并已已 委托托代查勘勘代定损损的车辆辆，其估估价单须须经承保保公司核核定认可可后，方方可维修修，否

42、则，承承保公司司有权重重新核损损或拒绝绝赔偿。4、应提提供的单单证。1）肇事事司机的的详细事事故经过过报告，并要亲亲笔签名名。肇事事司机驾驾驶证、肇 事事车辆行行驶证复复印件，修复后后相片。2）公安安交通部部门的交交通事故故责任认认定书、交通事事故损害害赔偿调调解书。3）车辆辆修理、材料、施救费费用的正正式发票票及清单单，财产产损失的的修复费费用 发发票和清清单，保保险单正正本。4）伤残残者的医医药费发发票、抢抢救费单单据、住住院证明明、诊断断证明、残废证证明、 病休证证明、工工资证明明等。如如死亡者者，要提提供死亡亡证明，生前赡赡养人员员情况证证明， 以及领领取补偿偿费的签签收凭证证。5）重

43、大大事故的的要提供供现场照照片和事事故现场场事故车车辆需提提供受损损车辆照照片。6）被盗盗抢车辆辆提供购购车证明明及发票票、权益益转让书书、税务务所及公公路规费费征 稽稽所（站站）报停停证明，登报收收据及登登报当日日报纸、安装防防盗器（锁）发发票、行行 驶证证、车匙匙、防盗盗匙、购购置附加加费证，停车场场（或保保管站）证明及及保管人人员书 面材料料等。7）汽车车若被盗盗抢由安安全员到到当地刑刑侦处、或公安安分局刑刑侦部门门出具被被盗 抢抢车辆证证明。8）保险险车辆发发生保险险责任范范围内的的损失，应当由由第三方方负责赔赔偿时，如 第第三方不不予支付付，被保保险人应应提起诉诉讼。被被保险人人书面

44、请请求保险险公司先先予赔偿偿 的，应同时时提供法法院的受受理证明明。9）赔款款收据应应填上开开户银行行帐户、盖上公公章。如如为私人人车辆，则由被被保 险险人签名名，经保保险公司司审核无无误后，凭本人人身份证证到保险险公司领领取赔款款。10）交交通事故故的经济济赔偿部部份以出出险当地地的道路路交通处处理规定定的原则则计算赔赔款。第六条交交通事故故的责任任划分1、机械械故障事事故处理理规定1)因机机械部件件正常磨磨损，造造成的机机械事故故。没有有造成损损失的，司机不不承 担担责任，如果需需要转货货或拖车车的，司司机应及及时与调调度联系系派车转转货或拖拖车。2)因机机械部件件质量原原因或修修理组维维

45、修不当当，造成成的机械械事故，没有造造成 损损失的，取消修修理组绩绩效奖金金1000元/次次，由修修理组经经理划分分责任人人。造成成损失 的取消消修理组组绩效奖奖金2000元/次，并并承担直直接损失失的300%由修修理组经经理划分分责 任任人，修修理组承承担损失失最高不不超过115000元/次次。3)因司司机操作作不当、未做好好出车检检査等自自身原因因造成的的机械事事故，取取消 司司机当月月安全奖奖、记警警告1次次，并由由司机承承担维修修费用的的15%，最高高不超过过5000 元/次，当当月如出出现该情情况两次次及以上上的司机机下车学学习2天天。2、交通通事故责责任划分分表一：责任划分分金额司

46、机承担担金额安全奖及及连带责责任下车学习习学习课程程 M会反思思全责10000元以F5%各车队/小组当当月 发发生的我我方承担担总费用用为 2200元元以卜的事故故不计入入 安全全奖罚。各车队/小组当当月 发发生的33起以卜卜-(包括括3 起）事故且且每起我我方承担担 总费费用为2201元元一10000元元(包括110000元），不计入入 安全全奖罚。10000-30000 元5% (记蕃告告1次）1天表二30000-50000 元5% (记严重重警告11次）2天表二50000-1000000 元5% (不超过过5000元,并并记 过过1次）3天表二100000元以以上5% (公司可可以与其其

47、解除 劳动合合同）3天表二半责10000元以卜卜5%鉍会反思思10000-30000 元5%起会反思思30000-50000 元5% (记警告告1次）1天表二50000-1000000 元5%(不不超过5500元元，并记记 严重重鳘告11次）2天表二100000元以以上5% (公司可可以与其其解除 劳动合合同）3天表二无责司机不承承担费用用，费用用由部门门承担备：1、司机发发生事故故导致扣扣车的，赔偿金金额中包包括拖车车费用和和停车费费用。2、每起起事故（涉及我我方承担担费用的的，不论金金额多少少）必须上上报，公司任任何人可可以对事事故隐瞒瞒者进行行举报。3、我方方承担总总费用包包括我方方车辆

48、修修理费用用，对方车车辆修理理费用以以及拖车车费用、停车费费用等一一切费用用。4、每月月事故数数（实际）、事故数数（剔除33起2001-110000元事故故；剔除2200元元以下事事故）、事故赔赔偿金额额（实际）、事故赔赔偿金额额（剔除33起10000元元以下事事故；剔除2200元元以下事事故）列入每每月月册册事故统统计分析析表中，由运营营中心负负责月册册人员汇汇总，在每月月完成月月册终稿稿后第二二天向负负责车队队的绩效效考核专专员提供供。3、事故故下车学学习标准准 1)满足足表一任任一条件件下车学学习者，严格遵遵守公司司考勤制制度，按按当地最最低生 活费（如广州州32元元/天、上海335.5

49、5元/天天、深圳圳37元元/天）发放，直到重重新考 试成绩绩满800分者，方可上上岗。2)具体体学习内内容和要要求如下下表二：交通事故故下车学学习流程程安排学习时间间具体时间间学习内容容学习方式地点责任部 门（人人）要求一天上午8：00010： 00写亊故发发生经过过 和事事故后感感想自行学习习培训室/办公室室安全组事故后感感想字 数不少少于300010：110122： 000安全员针针对所写写 事故故后感想想给予 点评导师跟踪踪培训室/办公室室安全组调粮心态态下午13：330155： 300防御性驾驾驶测评评导师跟踪踪室外安全组考试成绩绩80 分以上上15：330177： 300挑选有参参考

50、性的的 事故故案例分分析学 习（PPTT放映）自行学习习培训室/办公室室安全组磁会上讲讲解一 周二天上午8：0008：30在会上上讲解_ 身事事故案例例分析经理跟踪踪培训室小组经理理分析要有有参考 意义9：00012： 00学习道路路交通法法 及考考试自行学习习培训室/办公室室安全组考试成绩绩80 分以上上下午13：330177： 300新版行车车线路图图 学习习并制作作事故 隐患路路段导师上课课培训室指导员线路隐患患或平 常操作作隐患不不 少于于10个三天上午8：0008：30在魬会上上讲解事事 故案案例分析析经理跟踪踪培训室小组经理理分析必须须深刻9：00012： 00车辆倒桩桩考试 (午

51、:型部门门定）导师跟踪踪公司操场场安全组考试成绩绩80 分以上上下午13:33015:30车队管理理制度学学习自行学习习培训室/办公室室安全组考试成绩绩80分分以上15:33017:30QCT学学习及制制作领导跟踪踪培训室小组经理理独立完成成QCTT看板，错误不不超过33个备注：11、各车车队在要要求的课课程内可可以适当当加入aa己车队队的特色色课程；2、如果果在一个个周期内内（比如如下车学学习3天天）没有有完成或或成绩不不合格，将进行行第二个个周期学学习 (同样是是3天），以此此类推，直到成成绩完全全合格后后方可上上岗。3、一年年内下车车学习不不超过三三次，三三次及以以上转为为洗车工工。4、

52、其他他1)私自自开车外外去或未未经调度度同意擅擅自改变变行车路路线，发发生交通通事故造造成的 损失，由责任任人承担担总损失失的500% (最高不不超过5500元元），AABC绩绩效考核核分别扣扣 100分，并并记过11次。2)非因因公搭乘乘货车的的所有人人员，在在交通事事故屮受受伤，公公司不予予承担医医药费，由搭乘乘人员和和同意责责任人各各承担费费用总额额的500%，对对同意责责任人、搭乘人人员（若若 为本本公司员员工）和和司机三三者ABBC绩效效考核分分别扣110分，并分别别记过11次。3)因司司机本人人工作疏疏忽，造造成公司司财产损损失的（丢货、轮胎丢丢失、车车辆丢 失、电电瓶丢失失等），

53、损失在在100000元元以下的的，按损损失物品品的原价价的200%赔偿偿， 承承担金额额最高不不超过5500元元，ABBC绩效效考核扣扣15分分，并记记过1次次；损失失在1000000 元以以上的赔赔偿损失失金额550%,并解除除劳动合合同。二、驾驶驶员因公公违章处处理规定定为了减少少公司车车辆超载载违章罚罚款，减减少因超超载造成成的车辆辆故障、事故以以及 由由此产生生的费用用。为了规范范驾驶员员驾驶证证扣分管管理，现现针对驾驾驶员因因公（因因公扣分分定义：闯 禁禁行路段段、超载载等公司司强行要要求操作作的情况况）导致致驾驶证证扣分在在一个计计分周期期 内累累计达到到12分分的情况况，作如如下

54、管理理规定。驾驶员因因公扣分分的处理理方式：当车队队驾驶员员扣分累累计达到到12分分时，以以员工 带薪休休假的方方式予以以补偿基基本工资资、路费费和重新新考试费费用（仅仅第一次次考试费费用 可可报销）。休假天数数及路费费、考试费费用补贴贴见下表表基准距离离驾驶员所所在车队队驻地至至驾驶员员驾驶证证档案所所在地镇镇 一级级政府的的距离因公扣满满12分分带薪 休假基基准天数数按照实际际需求天天数计算算路费补贴贴(司机因因公扣分分+122) XX来回火火车硬座座（在车车上时长长）间超过55小时可可购买硬硬卧）空空调特快快重新考试试费用补补贴(司机因因公扣分分+122) XX重新考考试费用用注：因公公

55、扣满112分带带薪休假假基准天天数以下下简称基基准天数数1、计算算公式及及举例：(1)计算公公式：（司机因因公扣分分+122)X基准准天数XX(保保底工资资+补贴贴） +当月应应出勤天天数+路费补补贴+重重新考试试费用举例：驾驾驶员nnx因在在一次闯闯禁行路路段被交交警扣分分，而此此时他的的计分已已经 累累计扣满满12分分，需回回12000公里里以外的的驾驶证证档案所所在地进进行学习习和考试试以重 新取得得驾驶资资格，来来回火车车硬卧空空调特快快票共计计6000元，学学费2000元。而此驾驾 驶员员实际因因公司扣扣分6分分，另外外6分为为其个人人原因扣扣分，而而本月应应出勤天天数为 24天天，

56、则驾驾驶员的的此期间间的收入入为：(6 + 122) XX15XX (满勤保保底工资资+补贴贴)+224+0. 5X (6000+2200)(2)实际休休假超出出规定天天数的，需向部部门（组组）经理理请假，此部分分天数 不计发发工资；未请假假者按公公司相关关规定处处理。(3)因公扣扣分超出出12分分的情况况，按112分处处理。2、申请请流程：产生驾驶驶员因公公扣分休休假的情情况，驾驾驶员所所在部门门（组）经理应应先上报报 品管管部（行行政差错错）和通通知部门门会计（月底计计算出勤勤天数），按文文件处理理结果后后 再履履行休假假程序。休假结结束后，学费和和考试费费用由部部门（组组）经理理打费用用

57、工作 流进行行报销（注明实实际报销销金额）。三、其它它未尽事事宜，由由运营中中心车队队主管部部门负责责解释并并解决落落实。第二节 长途途车队安安全与违违章管理理规定第一条 根据据发生交交通事故故经过进进行分析析，并按按照本公公司的原原则结合合交通 安全法法制定的的有关法法律、法法规对事事故进行行果断有有效地处处理。第二条 报案案事故发生生后，当当事人立立即通知知车队调调度及安安全员简简述事故故经过，有无货货物 损损失及人人员伤亡亡等。由由调度协协助处理理。重大大交通事事故应立立即拔打打“1222”报警，保护好好现场。第三条 现场场紧急处处理1、车队队调度接接到报案案后，立立即汇报报相关领领导和

58、通通知安全全组，组组织人员员前 往往现场协协助处理理。2、根据据现场分分析、当当事人陈陈述，针针对轻微微事故不不管哪方方责任，尽量当当场调解解私了，保障货货物及时时送达目目的地，处理时时间控制制在4小小时以内内，不延延误时效效。3、针对对一般交交通事故故，若延延误时效效造成无无法正常常转货时时，应组组织人员员备 好好车前往往现场，随时做做好转货货的准备备，原则则是尽量量当时私私了解决决，用相相机拍好好 现场场相片，以备向向保险公公司索赔赔。第四条 重大大交通事事故处理理1、调度度收到消消息，根根据当时时各种可可能进行行分析，作出果果断处理理。2、针对对车上有有货赶急急的，应应组织车车辆、人人员

59、设法法进行补补救。3、重大大交通事事故的处处理，原原则一定定要报案案，由公公安交警警部门处处理，预预防 意意外事故故发生。4、安全全员按照照保险公公司规定定进行报报案，以以备保险险理赔时时，提供供可靠的的依据。5、根据据公安交交警事故故处理人人员开具具的事故故书和预预约时间间，带齐齐有关资资料，前前去进行行处理。6、事故故结案后后，备齐齐相关出出险资料料，送交交所投保保的保险险公司进进行理赔赔。第五条 索赔赔手续1、被保保险人在在事故发发生后，立即通通知公安安交通管管理部门门和投保保的保险险公 司司，保险险车辆被被盗抢后后，应在在24小小时内向向出险当当地刑侦侦部门报报案；必必须在448 小小

60、时内通通知承保保车辆的的保险公公司。并并携带保保险单或或保险凭凭证向保保险公司司索取出出 险通通知书，由被保保险人按按表内各各栏规定定如实填填写，字字体要端端正清楚楚，如嵐嵐单位 车辆的的要盖公公章，私私人车辆辆的要签签名。2、如在在外地发发生事故故的，应应在244小时内内通知承承保公司司和当地地保险公公司， 由承保保公司根根据实际际情况委委托当地地保险公公司办理理。3、受损损的保险险车辆以以及货柜柜，需进进厂修理理的，一一律要经经承保公公司査勘勘估价，经核损损认可，出具估估价单后后，方可可自修或或到推荐荐的修理理厂维修修。对在在外地 出事并并己委托托代舍勘勘代定损损的车辆辆，其估估价单须须经