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文档简介

1、国宾大酒店 英语培训材料管家部：奉秋红1日常接待句：问候语 （Greetings）Good morning, sir.早安，先生。Good afternoon ,madam.午安，夫人Good evening , Mr.Wilson. 晚上好，威尔逊先生Good night, Mrs White.晚安，怀特夫人。How are you doing ?你好！How do you do?2 服务用语1. May/Can I help you?我可以帮你吗？2.Is there anything I can do for you?/ Anything I can do for you? 有什么可以为

2、你效劳的吗？3.May I have your name ,please? 请问尊姓大名？4. Welcome to our hotel !欢迎下榻本酒店。5. Have a pleasant stay in our hotel ! 祝您在本酒店住得愉快。6.I know a little Enlish, but not much. 我只会讲少许英语。7.Could you speak a little slower, please? 能不能请您说慢点？3 vocabulary 家私类：door 门 sofa 沙发lock 锁 wardrobe衣柜hanger衣架dressing table梳妆台chair椅子te

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