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文档简介

1、第 银行旺季营销表态发言稿范文银行旺季营销发言稿 各位领导、各位同仁: 大家好,非常感谢总行领导对城西支行的关心,也非常感谢各位同仁给予我们的大力支持,在工作中虽然我们只是做了自己应该做的事情,但是总行首长和同志们却给了我们更多的荣誉,在此,我代表城西支行全体干部职工向大家表示深深的谢意,也更愿意谈几点体会,与兄弟支行共同交流、共同学习、共同进步。 一、坚持特色化营销,借助外力,谋求再开展 自2某某-x年年初以来,城西支行经历了一个由小到大,由弱到强的渐进过程,到去年底,存款顺利突破亿元大关,成绩固然可喜,但问题也随之摆到了我们面前,那就是职工潜力挖掘渐尽,客户资源相对减少,再开展后劲略显缺乏

2、,我想兄弟支行的开展过程中可能也会或多或少遇到此类问题。 经过细致的市场调查和广泛征求大家的意见,在总行信贷营销和文明创立精神的指引下,结合城西支行实际,我们提出了搞特色化营销,借助外力,谋求再开展的整体思路。每个支行都有自己的实际情况和特点,而贯彻落实总行一系列的方针政策关键是结合实际灵活运用,最终目的是取得成效。城西支行周边由于没有大型居民区,因此,储蓄资源相对缺乏,而随着支行业务量增大,如果没有一定的储蓄存款支持那么整体规模很难稳定。 为了合理调整支行存款结构,我们以总行的兼职营销员政策为突破口,通过聘用一定数量的兼职营销员,同时将支行与社区的对接效劳,与学校的“小行长活动,与企事业单位

3、的“文明创立活动等一系列特色化营销方法,通过学习培训等方式介绍给广阔兼职营销员,再利用他们的关系和工作去开发市场,这一点也得到了广阔营销员的热烈响应和大力支持,取得了良好的效果,不但解决了支行人手不够,资源缺乏的问题,而且储蓄存款也从去年初的壹仟万余元到目前突破了7仟万元,彻底解决了支行开展中的稳定性问题。 为了在特色化中寻求开展,我们将城西支行定位为:“以居民储蓄为根底,以汽销贷款为后盾,以大型商场为突破,以兼职营销员为外力,以理念创新为源泉,以人性化效劳为手段的特色化支行。通过扎扎实实人性化效劳去扩大影响,树立形象,赢得客户,通过不懈的努力,目前已初显成效,除了与几家大型商场成功合作外,连

4、苏宁电器等单位也主动联系我支行寻求业务合作,并主动索求合作协议,上报总部审批,不管成功与否,他们都鼓舞了我们的士气,也更加坚决了支行的决心。沿着总行的信贷营销、文明创立战略,我们的道路也必将越走越宽广,社会影响力也必将越来越大。 二、理念创新是事业开展取之不尽的源泉 支行要开展也需要强大的动力,而理念创新就是动力的源泉,在工作中我们始终坚持以人为本的理念,十几名职工不仅仅是被管理者,他们更是决策的参与者,荣誉的共享者。在工作中我们深深感到没有什么困难能够阻挡大家团结起来的力量,十几个头脑展现的智慧结合到一起更能形成一股强大的合力。 为了更加有利于业务的开展,我们将管理模式转化为全员参与,共商大

5、计,将权力分配转化为以业务为准,部门分享,将效劳方式转化为客户经理一对一的效劳,在效劳手段上我们倡导一户一策,把戏翻新,与社区我们搞对接,与学校我们搞“小行长。与幼儿园我们评“无敌小宝贝,与商场我们搞联合卡,与小单位我们提倡人性化效劳,与大客户我们以总行俱乐部为依托定期联谊,资源共享,信息交流,创新的背后带给我们的是客户的信任,规模的增加,是源源不断的开展潜力。 在工作中,我们始终倡导的是钉子精神,要求大家敢于去想,敢于去做,有1%的可能也要付出100%的努力,决不轻言放弃,很多客户也正是被我们的韧劲所感染,反过来又感染了我们更加努力的工作,说心里话,虽然取得了一点点成绩,我们更清醒的认识到前

6、进的道路上仍然有许多困难需要克服,创业的压力也需要时时承受,但城西支行全体干部职工坚信,有总行党委的正确领导,有兄弟部门给予的大力支持和无私帮助,一定能够戒骄戒躁,不断学习,稳步前进,也一定能够为商业银行的开展做出更大的奉献,缺乏之处请多指正。 谢谢大家! 银行旺季营销发言稿 在越来越剧烈的市场竞争中,在这个人们越来越关注细节的时代,作为一个商业银行保持优势的策略,便在于效劳的升华,任何一个企业都不能把“以客户为中心、“客户就是上帝仅仅当作老套的口号,因为只要你怠慢了客户,客户会离你而去;你人性化地亲近客户,客户就会重复地选择你。这就要求我们要转变观念,从优质效劳是“应付检查,应付考核这种错误

7、的观念中走出来。从“客户要我效劳转变为“我要为客户效劳,真正认识到做好效劳工作是自身价值的表达,更是金融开展的需要。 假设我是一名客户,我希望得到什么样的效劳?我希望银行能理解客户,体谅客户,想问题尽量多站在客户的立场,想客户所想,急客户所急,真正到达“您的满意是我的心愿这个效劳宗旨。 假设我是一名客户,在我选择银行时我会选一家口碑较好、宣传力度强,诚信至上,资金的平安第一,资金回报能较高的银行。宣传是客户认识银行的首要途径。 假设我是一名客户 ,我会到一家网点便于接近、门面的档次感较气派的银行办理业务。我想要的是一种舒适、整洁的环境,这就要求网点十分重视日常的环境卫生工作。无论是柜员站立的姿

8、势、地面的整洁度、甚至是柜台上物品的摆放都会给客户留下深刻的印象,该分理处的大堂值班经理在做好环境保洁工作的同时,做好客户的咨询导储工作,推介金融产品宣传工作,及时帮助客户解决一些实际困难,真正让客户体会“宾至如归的感觉。另外我要有平安感,效劳大厅最好要有保安,还要保证一米线的秩序,这样我在输密码时不至于有人看见。这就是银行提供效劳的环境问题。 假设我是一名客户,我要求员工在接待我时有礼貌,热情亲切,面带微笑,对我的疑惑和提问能不厌其烦地解释。为我的资金收益推荐好产品,提供好参谋。真正做到为客户所想,让我感到有一种亲情感,就象对待自己家里人一样。这就是银行提供的效劳态度以及感情投入问题。 假设

9、我是一名客户,我讨厌排长长的队伍等候,我不愿浪费我的时间。我不希望这是办理业务窗口少的原因,更不希望是由于员工业务不熟、办事拖拉、效率不高造成的。我希望银行接待客户要有所区别,不能金额大小一个样,最好设立VIP优质重要客户,因为往往70%的存款集中在30%的客户手中,为这样的客户上门效劳,提供如办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等特色效劳,而不是一样去排队。这就是银行提供效劳的工作效率问题。 假设我是一名客户,我要求银行提供一站式效劳,尽量减少客户来回跑,简化效劳程序。银行让顾客填写非常复杂的单子,就是对顾客需求的不了解。这就是银行提供效劳的程序问题。 假设我是一名大客户,在我生日时如果

10、能收到银行一份礼物,那我会很快乐,对银行的印象会更深。我希望银行能建立起三类客户群: 一类是最有价值的大客户群;一类是经常性的老客户群;一类是周边客户群,分别建立档案,包括姓名、住址、电话、生日、爱好、家庭根本情况等,从而有针对性地开展效劳工作,实现效劳的多元化。 总而言之银行好的效劳形象要靠柜面效劳具体表达出来,特色效劳包括:延长营业时间、24小时效劳、设立一米线;对特殊客户上门效劳,为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜效劳;为大额存取款提供平安效劳等;贷款方面推出信贷业务特快效劳,选择信用等级为A级以上的

11、企业,作为信贷业务特快效劳对象,对其实行特事特办,使办理业务效率大大提高;推行客户经理制,为存贷大户配备客户经理,并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门效劳,通过全面周到的效劳改善银企关系,增强吸引力,保证客户足不出户就能完成支付。要超越顾客期望才能提升银行效劳。 银行旺季营销发言稿 某某分行全体干部员工: 时光递嬗,岁月更替。在这薄海腾欢、举世同庆的日子里,我们豪情满怀地挥别回味无穷的20某某年,信心百倍地奔向充满期待的20某某年。 刚刚过去的20某某年,全体员工拼搏奉献、发奋图强,紧扣开拓业务、强化管理这条主线,创造性地开展工作,各项事业取得了长足进步。多项指标大跨步前进,管理能力进一

12、步增强,员工队伍全方位成长,内在品质和综合竞争力大幅度提升,呈现了一派云蒸霞蔚、鸢飞鱼跃的喜人景象,在某某分行开拓进取的征程上写下了瑰丽的一页。 加快开展,是我们各项工作的关键词,是全行上下的主旋律,是广阔员工的最强音。20某某年,全行开展的意识更强烈,思路更清晰,目标更明确,措施更扎实,成效更显著。我们紧紧把握市场脉搏,深入研究政策导向,积极应对经营环境变化,大力开展客户和市场营销,各项业务如春溪之流水、向阳之山花,焕发出勃勃生机和无穷活力。负债业务首次跨上90亿元台阶,逼近100亿元大关,日均存款提前两个月完成总行下达的方案任务。资产业务稳步拓展,特别是以票据和个人贷款为主的低风险资产业务

13、超常规增长,优质盈利资产大幅增加。中间业务快速开展,中间业务收入突破2300万元,同比增长近60,顺利完成了全年任务。考核利润大幅攀升,全年接近1.5亿元,增幅超过80。产品营销工作好戏连台、亮点频频,pos消费、信用卡推广、理财产品销售等全面提速。比这些闪光的数字更重要的是,某某的品牌形象有效提升,业务结构进一步优化,员工队伍得到锤炼,科学决策和组织推动能力不断增强,系统内外的互动关系更为有利,为长远开展奠定了坚实根底。 “为者常成,行者常至,打量这满纸锦绣、流光溢彩的成绩单,我们不由得心潮澎湃、意兴遄飞。它凝聚着我们的心血汗水,蕴涵着我们的聪明才智,印记着我们的奋斗足迹,承载着我们的荣耀梦

14、想。它象黄钟大吕一般撼人心魄、催人奋进,鼓励着我们再接再厉、乘势而上,去夺取更大的胜利。在此,我谨代表分行行长室对辛勤奋战在各个岗位,为某某分行的开展做出积极奉献的全体员工表示衷心的感谢和诚挚的问候。 2023年,某某将着眼长远、放眼未来,全面实施经营战略转型,提升管理的专业化水平,努力推进可持续开展。我们要坚决按照分行的战略部署,自觉地将思想统一到转型上来,将行动落实到工作中去,全行上下同心同德、和衷共济,携手共谱一曲谋开展、创大业的排云之歌。 祝全体员工新年大吉,万事如意。年年有此时,岁岁有今朝。 银行旺季营销发言稿 同志们: 这次会议的主要内容是:传达营业部12月25日召开的首季“开门红

15、会议精神,安排部署我行首季“开门红工作,聚全行之力,结全行之智,坚决信心,咬定目标,全力以赴,全身心地投入“开门红竞赛活动中,坚决夺取“开门红战役的全面胜利,为全年工作开好局、起好步,为支行实现跨越式科学开展打下坚实根底。 一、认清形势,统一认识,以必胜的信心坚决打好“开门红战役 ,是支行新一届党委提出“开展是第一要务,控险是第一责任的开局之年,赢得新年各项工作首季“开门红,对于支行顺利实现业务全面转型有着特别重要意义。 (一)做好“开门红工作,是争取全年工作主动权的现实需要。 一年之计在于春,首季定全年。岁末年初,是资金流、物资流最集中、最活泼、最繁忙的季节,是市场重新分割、重新议价、重新组

16、合、重新定位、重新谈判的关键之时,也是各项业务抢占市场的黄金季节。作为支行,拥有六(县)市不可比较的庞大金融存量增量市场,止11月末,仅存款市场各家金融机构存款破180亿,占六县市之首。今年增量80亿元,中间业务市场4亿元,已成为六县市市场中竞争的最前沿、主战场。从历年来各位主任工作经验来看,谁抓住了一季度,谁就抓住了市场,一步主动,全年主动,今年一季度我们行面对“弱肉强食,优胜劣汰的竞争环境,高目标拉动,全行上下精诚团结,顽强拼搏,实现存款的超常规开展,实现了我们多年想都不敢想的目标。实践证明,要想打好“开门红这个主战场的胜利,只有领先一步,先发制人,才能抢得更大市场份额,才能拓展更大市场空

17、间,才能赢得全年工作的主动权。往年一季度工作的失误也警示我们,谁不重视一季度工作,谁就抢占不了先机,一步落后,全年被动。 (二)做好“开门红工作,是为我们赢得更多资源配置,挣取费用支撑的现实需要。 做好“开门红工作,对实现早胜先赢、抢先开展、更快更早、更好更多挣取工资和费用具有重要意义。从我行角度看,“开门红工作的成效,直接关系到挣得工资的多少,在营业部4:2:2:2资源配置和分配政策下,我们要想获得充足资源,保持员工工资的增长,就必须在一季度工作上取得实实在在业绩,抢得资源配置的先发优势。近年来,能够在一季度抢占开展先机,其业务开展速度就快,挣得工资就多,而一些单位行动缓慢,把握不准时机,首

18、季被动,全年被动。因此,我们必须把“开门红活动作为挣取工资的唯一途径,扎扎实实抓好“开门红工作,更多挣取工资、挣得资源,拓展更大的开展空间。 (三)做好“开门红工作,是落实营业部党委开展要求,赶超兄弟行的需要。 近年来,营业部党委对我行开展寄予了厚望,但是我们的开展速度、开展质量与我行辖区内拥有的资源不相匹配,特别是不良资产剥离后,我们的存款与贷款结构、总量、中间业务收入、利润等等受到了严重挑战。系统位次下移,特别是明年营业部大客户中心一季度目标客户中投放133亿元,我们的占比微乎其微,在国家应对经济危机出台了“扩内需保增长调结构的国十条、金融新九条政策措施后,辖内兄弟行上下积极争取信贷规模,

19、介入优质客户,推进业务转型上提速开展。12月7日总行项行长亲临郑州调研,签署了1500亿元意向合作工程,各兄弟行更是快马加鞭,夜以继日;一季度营业部提出了存款50亿、贷款100亿、“两个确保、“四个努力实现(一季度贷款投放、各项存款、中间业务收入、利润考核进入前6名)。面对如此高的目标,如果我们再沉醉于存款总量老大、规模老大、固步自封,夜郎自大,业务全面转型缓慢,必将让兄弟行远远甩在后边。然而令人欣慰的是,经过近7个月的努力,我行存款、贷款均创历史新高,实践证明我们的队伍是一支敢打硬仗、赢仗、胜仗、恶仗的员工队伍,同时我们也从各个层面了解到,大家对支行提出的工作思路、工作目标具有强烈的责任感、

20、使命感, 因此,支行党委更有信心、决心带全行员工迎难而上,奋勇拼搏,打出农行品牌,打出农行市场,打出队伍,打出形象地位,夺取首季“开门红战役全面胜利,为全年各工程标圆满完成奠定坚实的根底。 基于上述认识,我们全行上下从今天起彻底克服讲客观、讲条件、讲借口的畏难情绪和“恐高症,发扬不畏强手,勇夺第一的拼搏精神,坚决必胜信心,奋勇争先,坚决夺取“开门红的全面胜利。 鉴于此,一季度全行工作的总体要求是,围绕业务转型这一中心,在严控风险的前提下,通过行动,克服困难,大打业务攻坚战,强力推进各项工作齐头并进,协调开展(各项存款、中间业务收入、个人贷款、农户小额贷款、惠农卡有效发卡、中小企业贷款六项指标)

21、,坚决完成一季度开门红各项指标任务。 银行旺季营销发言稿 尊敬的各位领导、我的事业伙伴: 大家下午好 时间过得真快,伴着冷冷的寒风我们走到了2某某-x年末。回首不平凡的一年,心中的感受也有所不同。银保市场是个看不见硝烟的战场,各家公司竞争剧烈,一年来我承受了压力,忍受了委屈,一步一步踏实地前进着。很幸运的是在我的背后有支持我的强大团队,有关心我的经理室领导和科长,在他们的高度重视下,齐心协力、团结互助,我的三个网点为银邮销售部创下了三千万业绩。 细细品味走过的360天,总结了三点平时工作中的切身体会与大家分享: 一、 提高效劳质量、建立良好关系 “成己为人、成人达己须从提高效劳质量入手,以效劳

22、为载体才能与客户之间、银行柜面人员建立相互信任,共同承诺的关系。平时我爱蹲点,只有近距离的接触客户,了解客户的需求,才能更快、更好、更完善地为客户效劳,及时有效的效劳也解决了银行的后顾之忧,让她们放心安心地开展业务。为了更好地融入到柜面成为她们的朋友,工作之余,我们时常相聚,感情也在一次次的沟通中得到稳定和信任。我平时精心筹划,用心安排,走行口大门,进领导小门,上到行领导,下到柜面员工,关系融洽了,一切也就顺理成章了。 二、认真学习专业知识、提高销售技能 随着寿险市场竞争的不断深入,市场竞争出现主体多元化,渠道多样化,销售模式差异化。在市场剧烈地竞争下,不学习就要被淘汰。业务技能的学习,只有在

23、实践中不断地磨练,才会有质地提高。在樊经理、倪经理的英明领导下,我们抛开平时的含蓄与羞涩,积极地参与到产说会当中。几次产说会下来,我敢于跟客户开口了,话术讲起来也不那么别扭了,理论与实践结合起来了,一单签下来给自己增加了信心,也给学习增加了动力。只有自己吃透了产品,到网点才敢大胆地、沉着地去说,用自己的专业引导她们说服她们。某某年我们不仅收获了知识,收获了喜悦,更收获了一步步地成长带来的财富。 三、感恩之情、真心回报 2某某-x年我们虽取得了骄人的业绩,但每一分保费都来之不易,我们的汗水洒在每条路上,而在我们背后默默支持的经理室领导更是辛苦。每当我遇到困难时,第一时间想到的是领导,是他们及时有

24、效地协调让我们轻度难关;每当我遇到委屈时,第一时间想到的还是领导,是他们殷殷的关心之情让我们破涕为笑。在中国人寿的.几年里,我在公司强大的平台上快速成长,作为银邮销售部中的一员我很欣慰,这个和谐的团队带给我们的是家的温馨,这个有活力的团队带给我们的是梦的希望。 X某某的工作让我知道就是每天“把复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情重复做,重复的事情要有创造性地去做! 2某某-x年我们品尝过的辛酸苦累;2某某-x年我们享受过的幸福快乐,都已珍藏在某某-某某年的记忆中。总结过去,是为了收获更好的未来。但良好的成绩已成过去,并不代表未来。伙伴们,2某某-x年已经悄悄向我们走来,2某某-x年的

25、精彩正在向我们召唤。2某某-x年将是特别的一年,将是灿烂的一年,将是我们为之奋斗的一年,也必将是再创辉煌的一年。人生之旅中,只有坚信明天比今天更美好的人,他才有勇气和才能大步地去开拓明天。希望在新的一年,我们会依强大的公司为靠山、依睿智的领导为后盾、依和谐的团队为臂膀,携起手来为自己的明天用力出击! 百年中行,龙腾三湘。在这神圣的时刻,在这庄严的广场,面对伟大领袖毛主席,我们宣誓: 在即将到来的20某某年,我们将以满腔的激情,昂扬的斗志,务实的精神,坚强的毅力, 抢抓机遇,开拓创新,搏浪长风,乘势而上,群策群力,保质保量,策马扬鞭,再造辉煌!我们是中行的先锋,网点转型,责无旁贷;我们是中小的精英,条线壮大,义不容辞!为了客户,我们要效劳领先,为了中行,我们要抢字当头。龙腾潇湘励斗志,气压群雄破难关,雄心激起千层浪,壮志压倒万重山,开门红里争先锋,庆功会上当英雄,为有奉献多壮志,敢叫日月换新天! 银行旺季营销发言稿 尊敬的行长,各位领导: 我是综合管理部经理,我所管的工作是本部行政、后勤、纪检监察、渠道建设、风险合规、审计安

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