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文档简介

1、让销售越来越轻松的秘诀1怎样才能让销售越来越轻松？答案是：大量的老客户转介绍2怎样才能让顾客转介绍？答案是：用心对待顾客，让他们因为感激而自发行动！3什么才叫做用心？把他们看做是你的兄弟、你的好朋友、你的亲身父母。对他们的过去历历在目，对他们的爱好如数家珍；对他们的付出不图回报，关心他们的每一个细节！随时都能带给他们意外惊喜！ 4怎样才能给客户意外惊喜？ 必须利用所有的可能的机会了解对方，了解对方的需要，对方的问题。不是一味的销售我们的产品和公司，而是用心5怎样才能给客户意外惊喜？在双方关系中，尽量让他们当主角、出风头，而我们本身应当甘为配角。这样你就能从每天被动、陌生销售变成主动的销售6有谁

2、做到了？答案是：哈维 麦凯7麦凯是谁？哈维麦凯，世界排名第一的人际关系大师，麦凯信封公司董事长，年营业额超过7000万美元。 8介绍一本书籍这本书叫做攻心为上=9这本书讲什么？第一章 麦凯销售短篇第1课 价值感才是决定的关键第2课 让顾客自动上门第3课 了解客户和了解产品一样重要第4课 麦凯客户档案第5课 “麦凯”续篇战场点滴第6课 别太有个性第7课 知已知彼第8课 因应“难缠”之道第9课 创造你的私人俱乐部第10课 纸短情长第11课 寻找新顾客10第12课 人爱其名第13课 确实把握时间第14课 订下目标第15课 有志者事竟成第16课 找个好榜样第17课 美梦成真第18课 惠而不费常被忽略的广告方式 11要让让顾客

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