四川移动公司业务支撑系统发展规划

1、四川移动“十一五”发展规划分册3：IT支撑网发展规划(初稿)四川移动通信有限责任公司 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc120641415 第1部分 业务支撑系统发展规划 PAGEREF _Toc120641415 h 1 HYPERLINK l _Toc120641416 1.业务支撑系统十五期间建设情况回顾 PAGEREF _Toc120641416 h 1 HYPERLINK l _Toc120641417 2.业务支撑网现状分析 PAGEREF _Toc120641417 h 2 HYPERLINK l _Toc120641418 2.1.业务支撑网总体架

2、构 PAGEREF _Toc120641418 h 2 HYPERLINK l _Toc120641419 2.2.业务支撑网现状综述 PAGEREF _Toc120641419 h 3 HYPERLINK l _Toc120641420 2.3.业务支撑网设备配置情况 PAGEREF _Toc120641420 h 10 HYPERLINK l _Toc120641421 2.4.业务支撑网目前存在的问题 PAGEREF _Toc120641421 h 15 HYPERLINK l _Toc120641422 3.业务支撑网发展目标和策略 PAGEREF _Toc120641422 h 18

3、 HYPERLINK l _Toc120641423 3.1.业务支撑网总体发展目标 PAGEREF _Toc120641423 h 18 HYPERLINK l _Toc120641424 3.2.BOSS系统发展策略 PAGEREF _Toc120641424 h 19 HYPERLINK l _Toc120641425 3.3.经营分析系统发展策略 PAGEREF _Toc120641425 h 22 HYPERLINK l _Toc120641426 3.4.业务支撑网管理系统发展策略 PAGEREF _Toc120641426 h 23 HYPERLINK l _Toc1206414

4、27 4.2006年建设项目方案 PAGEREF _Toc120641427 h 24 HYPERLINK l _Toc120641428 4.1.2006年BOSS系统扩容改造工程 PAGEREF _Toc120641428 h 25 HYPERLINK l _Toc120641429 4.2.2006年客服系统台席扩容工程 PAGEREF _Toc120641429 h 27 HYPERLINK l _Toc120641430 4.3.2006年经营分析系统扩容改造工程(包含数据集市项目) PAGEREF _Toc120641430 h 28 HYPERLINK l _Toc1206414

5、31 4.4.业务支撑网网管系统工程 PAGEREF _Toc120641431 h 29 HYPERLINK l _Toc120641432 5.投资估算 PAGEREF _Toc120641432 h 32 HYPERLINK l _Toc120641433 第2部分 网管支撑系统发展规划 PAGEREF _Toc120641433 h 34 HYPERLINK l _Toc120641434 1.规划目标概述 PAGEREF _Toc120641434 h 34 HYPERLINK l _Toc120641435 1.1.规划期内发展目标 PAGEREF _Toc120641435 h

6、34 HYPERLINK l _Toc120641436 1.2.规划期内投资目标 PAGEREF _Toc120641436 h 34 HYPERLINK l _Toc120641437 2.“十五”网管支撑系统发展回顾 PAGEREF _Toc120641437 h 35 HYPERLINK l _Toc120641438 2.1.四川移动“十五”网管系统发展回顾 PAGEREF _Toc120641438 h 35 HYPERLINK l _Toc120641439 2.1.1.网管支撑系统建设情况 PAGEREF _Toc120641439 h 35 HYPERLINK l _Toc1

7、20641440 2.1.2.网管支撑系统投资情况 PAGEREF _Toc120641440 h 36 HYPERLINK l _Toc120641441 2.2.中国移动确立网管支撑系统发展框架 PAGEREF _Toc120641441 h 36 HYPERLINK l _Toc120641442 2.3.“十五”期末网管支撑系统状况 PAGEREF _Toc120641442 h 37 HYPERLINK l _Toc120641443 2.3.1.省级话务网网管系统 PAGEREF _Toc120641443 h 37 HYPERLINK l _Toc120641444 2.3.2.

8、数据网管系统 PAGEREF _Toc120641444 h 43 HYPERLINK l _Toc120641445 2.3.3.信令监测系统 PAGEREF _Toc120641445 h 49 HYPERLINK l _Toc120641446 2.3.4.基础信息数据库系统 PAGEREF _Toc120641446 h 54 HYPERLINK l _Toc120641447 2.3.5.资源管理系统 PAGEREF _Toc120641447 h 58 HYPERLINK l _Toc120641448 2.3.6.电子运行维护系统 PAGEREF _Toc120641448 h

9、59 HYPERLINK l _Toc120641449 2.3.7.动力环境监控系统 PAGEREF _Toc120641449 h 63 HYPERLINK l _Toc120641450 2.3.8.传输网集中监控系统 PAGEREF _Toc120641450 h 65 HYPERLINK l _Toc120641451 2.3.9.网管支撑系统安全现状 PAGEREF _Toc120641451 h 66 HYPERLINK l _Toc120641452 2.4.网管支撑系统存在的主要问题 PAGEREF _Toc120641452 h 67 HYPERLINK l _Toc120

10、641453 3.规划期内业务需求分析 PAGEREF _Toc120641453 h 68 HYPERLINK l _Toc120641454 4.规划期内网管支撑系统发展策略 PAGEREF _Toc120641454 h 68 HYPERLINK l _Toc120641455 4.1.网管支撑系统总体发展策略 PAGEREF _Toc120641455 h 68 HYPERLINK l _Toc120641456 4.2.网管支撑系统技术发展策略 PAGEREF _Toc120641456 h 69 HYPERLINK l _Toc120641457 5.规划期内网管支撑系统发展思路

11、PAGEREF _Toc120641457 h 69 HYPERLINK l _Toc120641458 5.1.网管支撑系统发展思路 PAGEREF _Toc120641458 h 69 HYPERLINK l _Toc120641459 5.2.四川移动十一五网管支撑系统建设原则 PAGEREF _Toc120641459 h 70 HYPERLINK l _Toc120641460 6.规划期内网管支撑系统建设目标 PAGEREF _Toc120641460 h 71 HYPERLINK l _Toc120641461 6.1.2006年网管支撑系统建设目标 PAGEREF _Toc12

12、0641461 h 71 HYPERLINK l _Toc120641462 6.2.2010年网管支撑系统达到目标 PAGEREF _Toc120641462 h 72 HYPERLINK l _Toc120641463 6.3.网管支撑系统发展目标架构 PAGEREF _Toc120641463 h 72 HYPERLINK l _Toc120641464 7.2006年网管支撑系统建设计划 PAGEREF _Toc120641464 h 74 HYPERLINK l _Toc120641465 7.1.2006年建设方案 PAGEREF _Toc120641465 h 74 HYPERL

13、INK l _Toc120641466 7.1.1.省级话务网网管系统建设方案（扩容） PAGEREF _Toc120641466 h 74 HYPERLINK l _Toc120641467 7.1.2.数据网管系统建设方案（扩容） PAGEREF _Toc120641467 h 78 HYPERLINK l _Toc120641468 7.1.3.信令监测系统建设方案（扩容） PAGEREF _Toc120641468 h 81 HYPERLINK l _Toc120641469 7.1.4.基础信息数据库系统建设方案（扩容） PAGEREF _Toc120641469 h 83 HYPE

14、RLINK l _Toc120641470 7.1.5.电子运行维护系统建设方案（扩容） PAGEREF _Toc120641470 h 85 HYPERLINK l _Toc120641471 7.1.6.网管机房搬迁方案（搬迁） PAGEREF _Toc120641471 h 87 HYPERLINK l _Toc120641472 7.1.7.动力环境集中系统建设方案（新建） PAGEREF _Toc120641472 h 88 HYPERLINK l _Toc120641473 7.1.8.传输综合网管系统建设方案（新建） PAGEREF _Toc120641473 h 90 HYPE

15、RLINK l _Toc120641474 7.1.9.3G网管系统建设方案（新建） PAGEREF _Toc120641474 h 94 HYPERLINK l _Toc120641475 7.1.10.IT网管系统与网管系统安全建设方案（新建） PAGEREF _Toc120641475 h 97 HYPERLINK l _Toc120641476 7.1.11.综合网管系统建设方案（新建） PAGEREF _Toc120641476 h 97 HYPERLINK l _Toc120641477 7.2.2006年主要建设项目安排 PAGEREF _Toc120641477 h 104 H

16、YPERLINK l _Toc120641478 8.20072010年网管支撑系统建设方案 PAGEREF _Toc120641478 h 105 HYPERLINK l _Toc120641479 9.网管支撑系统投资计划 PAGEREF _Toc120641479 h 107 HYPERLINK l _Toc120641480 9.1.网管支撑系统建设项目 PAGEREF _Toc120641480 h 107 HYPERLINK l _Toc120641481 9.2.网管支撑系统投资估算 PAGEREF _Toc120641481 h 108 HYPERLINK l _Toc1206

17、41482 第3部分 企业信息化系统发展规划 PAGEREF _Toc120641482 h 110 HYPERLINK l _Toc120641483 1.四川移动“十五”网络发展回顾 PAGEREF _Toc120641483 h 110 HYPERLINK l _Toc120641484 1.1.“十五”网络发展回顾 PAGEREF _Toc120641484 h 110 HYPERLINK l _Toc120641485 1.2.“十五”期末网络状况 PAGEREF _Toc120641485 h 110 HYPERLINK l _Toc120641486 1.3.网络存在的主要问题

18、PAGEREF _Toc120641486 h 112 HYPERLINK l _Toc120641487 2.规划期内业务需求分析 PAGEREF _Toc120641487 h 113 HYPERLINK l _Toc120641488 3.规划期内业务网技术发展策略 PAGEREF _Toc120641488 h 114 HYPERLINK l _Toc120641489 4.规划期内业务网发展目标 PAGEREF _Toc120641489 h 117 HYPERLINK l _Toc120641490 5.2006年业务网建设计划 PAGEREF _Toc120641490 h 11

19、9 HYPERLINK l _Toc120641491 5.1.2006年建设方案 PAGEREF _Toc120641491 h 119 HYPERLINK l _Toc120641492 5.2.2006年主要建设项目安排 PAGEREF _Toc120641492 h 122 HYPERLINK l _Toc120641493 第4部分 安全系统发展规划 PAGEREF _Toc120641493 h 123 HYPERLINK l _Toc120641494 1.规划目标概述 PAGEREF _Toc120641494 h 123 HYPERLINK l _Toc120641495 1

20、.1.规划期内网络发展目标 PAGEREF _Toc120641495 h 123 HYPERLINK l _Toc120641496 1.2.规划期内投资目标 PAGEREF _Toc120641496 h 123 HYPERLINK l _Toc120641497 2.四川移动“十五”网络发展回顾 PAGEREF _Toc120641497 h 123 HYPERLINK l _Toc120641498 2.1.“十五”期末网络状况 PAGEREF _Toc120641498 h 123 HYPERLINK l _Toc120641499 2.2.网络存在的主要问题 PAGEREF _To

21、c120641499 h 123 HYPERLINK l _Toc120641500 3.规划期内安全系统发展思路 PAGEREF _Toc120641500 h 123 HYPERLINK l _Toc120641501 4.规划期内安全系统发展目标 PAGEREF _Toc120641501 h 125 HYPERLINK l _Toc120641502 4.1.现状 PAGEREF _Toc120641502 h 125 HYPERLINK l _Toc120641503 4.2.现状分析 PAGEREF _Toc120641503 h 126 HYPERLINK l _Toc12064

22、1504 4.3.发展策略 PAGEREF _Toc120641504 h 127 HYPERLINK l _Toc120641505 4.4.建设思路 PAGEREF _Toc120641505 h 127 HYPERLINK l _Toc120641506 4.5.建设内容 PAGEREF _Toc120641506 h 128 HYPERLINK l _Toc120641507 4.6.规划期建设方案 PAGEREF _Toc120641507 h 129 HYPERLINK l _Toc120641508 5.2006年安全系统建设计划 PAGEREF _Toc120641508 h

23、130 HYPERLINK l _Toc120641509 5.1.安全域整合 PAGEREF _Toc120641509 h 130 HYPERLINK l _Toc120641510 5.2.二级安全管理中心试点 PAGEREF _Toc120641510 h 131 HYPERLINK l _Toc120641511 5.3.各业务系统安全产品部署 PAGEREF _Toc120641511 h 132 HYPERLINK l _Toc120641512 5.3.1.数据中心 PAGEREF _Toc120641512 h 132 HYPERLINK l _Toc120641513 5.

24、3.2.计费中心 PAGEREF _Toc120641513 h 135 HYPERLINK l _Toc120641514 5.3.3.网管中心 PAGEREF _Toc120641514 h 136 HYPERLINK l _Toc120641515 5.3.4.信息中心 PAGEREF _Toc120641515 h 138 HYPERLINK l _Toc120641516 5.4.2006年主要建设项目安排 PAGEREF _Toc120641516 h 139 HYPERLINK l _Toc120641517 6.安全系统投资计划 PAGEREF _Toc120641517 h

25、139 HYPERLINK l _Toc120641518 第5部分 同步网系统发展规划 PAGEREF _Toc120641518 h 140 HYPERLINK l _Toc120641519 1.四川同步网网络现状 PAGEREF _Toc120641519 h 140 HYPERLINK l _Toc120641520 1.1.网络现状 PAGEREF _Toc120641520 h 140 HYPERLINK l _Toc120641521 1.2.同步网网管情况 PAGEREF _Toc120641521 h 141 HYPERLINK l _Toc120641522 2.各业务对

26、同步需求的综合解决方向-同步定时平台 PAGEREF _Toc120641522 h 142 HYPERLINK l _Toc120641523 2.3.SDH定时平台 PAGEREF _Toc120641523 h 142 HYPERLINK l _Toc120641524 2.4.同步定时平台 PAGEREF _Toc120641524 h 143 HYPERLINK l _Toc120641525 3.关于如何满足时间服务的需求 PAGEREF _Toc120641525 h 145 HYPERLINK l _Toc120641526 3.5.各类通信设备和业务对时间准确度的要求分析 P

27、AGEREF _Toc120641526 h 145 HYPERLINK l _Toc120641527 3.6.集团建设的时间服务网现状 PAGEREF _Toc120641527 h 146 HYPERLINK l _Toc120641528 3.7.关于四川省内时间同步网的考虑 PAGEREF _Toc120641528 h 147 HYPERLINK l _Toc120641529 4.同步网建设规划和06年建设考虑 PAGEREF _Toc120641529 h 147 HYPERLINK l _Toc120641530 4.8.同步网十一五规划考虑 PAGEREF _Toc1206

28、41530 h 147 HYPERLINK l _Toc120641531 4.9.同步网06年建设考虑 PAGEREF _Toc120641531 h 148第1部分 业务支撑系统发展规划业务支撑系统十五期间建设情况回顾业务支撑系统在“十五”期间取得了快速地发展。按照集团公司统一部署，业务支撑系统进行了集中化改造，系统由早期分散的营帐系统平稳地升级为目前集中的BOSS1.5系统。系统数据和业务支撑从分公司集中到省业务支援中心，系统也由两层架构变成了三层架构，有力地支撑了四川移动各项业务和服务地顺利开展。目前系统内支撑的用户数比“十五”初期提升了超过十倍，支撑的新业务种类由当时单一的短信业务发

29、展到目前的一百多种业务，支撑的业务优惠模型多达千余种。“十五”期间，通过不断扩展系统功能，以前客户只能到营业厅前台办理的业务，目前可以通过短信营业厅、网上营业厅等多种渠道、实时便捷的自助办理各种业务，在提升客户服务水平和满足客户的业务需求方面取得巨大进步。业务支撑系统构成由当时营帐、计费两个子系统发展成为包括营销和服务、业务开发与运营、资源和系统管理、合作伙伴关系管理四个部分15个功能域的BOSS1.5工程，系统的业务功能和处理能力比BOSS1.0系统有更大提高。 为了更好地贯彻中国移动“服务与业务领先”的战略，充分利用业务支撑系统产生的大量宝贵的信息资源，进行智能化加工、处理，并最终为各级市

30、场决策管理者提供及时、准确、科学的辅助决策依据，更好地适应日趋激烈的市场竞争环境，“十五”期间四川移动遵循集团公司的相关规范，结合自身的特点和实践经验建设了经营分析系统。经营分析系统是基于计算机网络及数据仓库应用技术、为相关部门提供经营分析支撑的IT系统，系统功能涵盖客户情况分析、业务发展分析、收益情况分析、市场竞争分析、服务质量分析、营销管理分析、大客户分析、新业务与数据业务分析、合作服务方分析等主题，通过对BOSS系统（业务运营支撑系统）现有数据资源的多维分析，为企业运营提供相应的支持信息。在完成以上多维分析的基础上，基于数据仓库中的数据，设定某些更深层次的数据挖掘专题。在客户服务系统方面

31、，“十五”期间，四川移动对1860系统进行了彻底的改造，淘汰了原有分散设置的系统，实现了系统和座席的集中。BOSS系统和1860客服系统系统的完善为客户服务工作提供了强大的支撑，服务工作得到了长足的发展，自建渠道迅速发展，随着服务规范和服务标准的不断完善，基础服务得到不断加强，前台服务质量显著提升。开通了网上客服系统，为客户提供方便快捷的网上服务。通过这些项目的建设工作，为业务支援中心培养了一大批系统维护、开发、系统优化和规划方面的优秀人才，为今后的工作打下了良好的基础。业务支撑网现状分析四川移动的业务支撑网目前包括BOSS（含客服呼叫中心）系统、经营分析系统和业务支撑网网管系统。业务支撑网总

32、体架构中国移动的业务支撑网是两级系统的架构，即有限公司级系统和省移动公司级系统。BOSS系统、经营分析系统和业务支撑网网管系统共同构成中国移动的业务支撑网，如下图所示。图2.1 中国移动业务支撑网总体架构BOSS系统支撑市场营销、客户服务等前台业务流程以及计费、结算、账务、服务开通等后台业务流程。在业务支撑网的两级架构中，全国中心BOSS系统为有限公司进行全网业务管理和业务运营提供支撑和保障，实现全网信息的交换和管理。省BOSS系统为省公司进行省内业务管理和业务运营提供支撑和保障。全国中心BOSS系统与省BOSS系统共同支撑业务的运营与协作。经营分析系统采用数据仓库技术和分析挖掘工具，为客户服

33、务、市场营销、经营决策等工作提供有效支撑。业务支撑网网管系统实现在业务支撑网生产运行过程中对主机设备、网络设备、存储设备、备份设备、数据库、中间件、应用软件等的集中监控、集中维护和集中管理，并提供服务管理平台，实现事件管理、问题管理、变更管理和配置管理等功能。业务支撑网现状综述2.2.1 BOSS系统现状目前，四川移动的BOSS系统省中心设置在成都市马鞍东路府青枢纽楼5层机房。该系统已完成1.5版本升级改造工程，工程完成后的主要情况如下：系统集成及应用软件开发商北京思特奇信息技术股份有限公司系统满足期2006年年末支撑上网用户数（万）1600主机营业计费和帐务网间结算6台IBM P6901台S

34、UN E10K 6台SUN F6800共计650万TPMC2台SUN F15K 3台SUN F12K 2台SUN F6800 共计280万TPMC2台SUN E10K 共计40万TPMC存储1台HDS USP 1100（87TB）、2台SUN 9980（99TB）1台SUN 9960（31TB）交换机2台CISCO 6509、4台爱立信6808路由器1台CISCO 7513、1台CISCO 7507、2台CISCO 7505、1台CISCO7206磁带库设备1台SUN L700 LTO2、3台SUN L700 DLT8000系统软件配置情况数据库ORACLE 9.2RAC、中间件BEA TUX

35、EDO存储备份软件VERITAS NBU现有BOSS系统结构参见下图：图2.1 四川移动BOSS系统现有网络组织图2.2.2 客服系统现状目前，四川移动客服系统的建设采用全集中的方式，在行政和业务上由省公司领导和管理，并接收全国中心的监督和指导，为下属地市州的移动部门及客服提供服务。省客服中心与营业、帐务、计费等系统有机地结合成一个整体，集中解决用户咨询、话费查询、障碍申告、服务投诉、业务建议等问题，为用户提供全方位服务，主要业务功能包括1860人工服务（包括业务咨询、业务受理、投诉建议、密码服务等），1861话费查询，12580秘书台和手机杂志服务。同时，集中负责省内各项业务客户服务的统计、

36、监督、管理工作，为全省业务经营及网络维护、建设提供依据。由市场、运维等部门负责客服系统的建设、运行和维护。目前客服系统主设备设置在成都马鞍东路省移动府青客服大楼3层机房，坐席设置在同一地址，客服系统主要设备配置情况见下表： 系统集成及应用软件开发商亚信管理软件有限公司系统满足期2005年年末支撑上网用户数（万）1300系统硬件平台成都中心2套AVAYA 8700排队机系统1套IVR系统1套NICE录音系统1套AVAYA PDS外呼设备2台SUN F6800（40万TPMC）存储使用BOSS系统存储（约2TB）交换机2台CISCO 4506系统软件配置情况数据库SYBASE ASE 12.5存储

37、备份软件VERITAS NBU外部接入中继160个E1座席配置情况成都中心450个座席（包括管理座席），外呼座席300个（含地市外呼座席）四川移动正在进行2005年客服扩容改造工程，将在乐山建立第二客服中心，和现有成都中心实现全省话务分担。满足集团公司特服号升位要求，在2005年年末将1860、1861合并变更为10086一个号码，10086将承担现有1860及1861的所有功能。系统功能和自动语音服务流程需要根据中移动的统一要求进行调整和修改。同时建立第二客服坐席集中地，在乐山建立第二客服坐席集中地，和现成都客服中心分担全省话务，满足至2007年年末全省上网用户数在业务忙时的服务需求。目前该

38、项目处于审批和立项阶段。该项目完成后，两中心外部接入E1总共约500个，其中乐山中心300个人工座席，总共满足至2007年年末1900万上网用户的话务需求。工程完成后客服系统网络组织情况见下图：图2.2 四川移动客服系统网络组织图2.2.3 经营分析系统现状目前，四川移动经营分析系统设置在成都市马鞍东路府青枢纽楼5层机房。该系统的主要情况如下：系统集成及应用软件开发商亚信管理软件有限公司系统满足期2005年年末支撑上网用户数（万）1300主机3台IBM P6902台IBM P650 共计120万TPMC存储1台IBM2105-800（44.34TB）交换机2台CISCO 8540磁带库设备1台

39、SUN L700 DLT8000系统软件配置情况数据仓库、ETL工具、OLAP和IM采用IBM DB2前端展现BRIO备份软件VERITAS NBU目前正在进行经营分析系统2005年扩容改造工程的审批和立项工作。该项目主要实现BASS1.5规范中要求的各种功能，完成后系统将满足至2006年年末1600万上网用户的处理需求。建设内容包括：通过对经营分析系统的软硬件系统进行扩容改造，提高现有系统的处理效率和能力，包括对主机系统扩容和调整，新增1套磁盘阵列（可用空间35TB），新购数据库、中间件、工作流和图形展示等第三方软件；完善和丰富经营分析系统的业务功能，不断丰富新的主题和专题分析，包括应用系统

40、改造和新增功能，有元数据管理、指标管理平台、数据集市、应用分析功能、经分互动应用等，同时还包括新增经营分析报表系统的改造。现有经营分析系统结构参见下图：图2.3 四川移动经营分析系统现有网络组织图2.2.4 BOSS网管系统现状四川移动是中国移动BOSS网管系统试点省之一，已按照集团公司”业务支撑网技术业务规范V1.0”完成了相关系统的建设，设备安装在成都马鞍东路省移动府青枢纽楼5层机房，该系统于2004年年中正式上线运行，实现了四川移动业务支撑系统的集中监控管理和维护，为业务支撑系统的稳定运行提供了保障。同时，四川移动工作流程系统eworking 系统的启用，实现了业务支撑工作的全面电子化、

41、条理化，提高了整体工作效率。根据有限公司要求，需按照统一模板要求改造试点系统。系统集成及应用软件开发商北京思特奇信息技术股份有限公司系统满足期2005年年末支撑上网用户数（万）1300主机2台SUN V880(10万TPMC）系统软件配置情况数据库SYBASE ASE 12.5主机性能管理分析平台CA UNICTR系统网络组织图见下图：图2.4 四川移动BOSS网管系统网络组织图2.2.5 BOSS容灾系统现状四川移动BOSS容灾系统项目目前已完成系统硬件国际招标工作，计划2006年4月完成工程实施，预计支持到2007年初期1800万上网用户的需求。系统设置在成都市高新西区枢纽楼BOSS容灾机

42、房。实现关键业务应用级数据级容灾，营业、帐务、计费、客服子系统实现关键业务应用级容灾，统计报表和结算子系统实现数据级容灾，经营分析和网管系统暂不考虑容灾。采用同级容灾(部分数据降级容灾），数据恢复时间点（RPO）为0，关键业务恢复时间（RTO）营业系统小于2小时，计费系统小于4小时。系统组成结构和现有BOSS生产中心相同，由硬件设备、系统软件、应用软件、配套设备等组成。拟采用主备中心运营模式：现有府青枢纽楼作为生产中心，高新西区枢纽楼作为备份中心。为配合BOSS容灾系统建设，四川移动实施了高新西区计费业务中心机房配套工程，建设内容主要包括高新西区计费业务中心机房的电源、环境监控等设备的配置和安

43、装，同时也包括机房装修和综合布线等工作。电源配置为4台200K UPS，后备电池半个小时。另外设置1套环境监控设备。系统网络组织图见下图：图2.5四川移动BOSS容灾系统网络组织图业务支撑网设备配置情况目前，业务支撑系统的硬件平台主要由主机服务器、网络设备、存储备份设备、网络管理设备和客服设备组成，系统设计指标见下表：系统名称设计指标BOSS系统营业主机CPU利用率70%，存储空间利用率70%计费和帐务主机CPU利用率70%，存储空间利用率70%网间结算主机CPU利用率70%，存储空间利用率70%客服系统排队机系统和IVR系统ERL 70%座席80%接通率、客服主机CPU利用率70%经营分析系

44、统主机CPU利用率70%，存储空间利用率70%网管系统主机CPU利用率70%，存储空间利用率70%设备配置情况如下：（1）业务支撑系统服务器设备的设备配置情况如下表：业务支撑系统主机服务器设备配置表序号应用功能设备型号操作系统单机/集群CPU型号MEM备注及数量及版本号（主频及数量）（B）1 计费帐务1 SUN 15KSOLARIS9Sun Cluster 3.056*1.2GHz112GBOSS2 计费帐务2SUN 15KSOLARIS9Sun Cluster 3.060*1.2GHz128GBOSS3 计费帐务3SUN 12KSOLARIS9Sun Cluster 3.036*1.2GHz

45、72GBOSS4 计费帐务4SUN 12KSOLARIS9Sun Cluster 3.036*1.2GHz72GBOSS5 计费帐务5SUN 12KSOLARIS9Sun Cluster 3.036*1.2GHz72GBOSS6 计费帐务6 预处理F6800SOLARIS9Sun Cluster 3.024*750MHz24GBOSS7 计费帐务7 预处理F6800SOLARIS9Sun Cluster 3.024*750MHz24GBOSS8 集中采集1V880SOLARIS8Sun Cluster 3.04*1.2GHz8GBOSS9 集中采集2V880SOLARIS8Sun Cluste

46、r 3.04*1.2GHz8GBOSS10 高额V880SOLARIS8Sun Cluster 3.04*1.2GHz8GBOSS11 来访V880SOLARIS8Sun Cluster 3.04*1.2GHz8GBOSS12 网间结算1E10KSOLARIS8Sun Cluster 3.048*466MHz48GBOSS13 网间结算2E10KSOLARIS8Sun Cluster 3.048*466MHz48GBOSS14 ACCOUNT库RAC实例1IBM P690AIX 5.2HACMP 4.432*1.9GHz160GBOSS15 ACCOUNT库RAC实例2IBM P690AIX

47、5.2HACMP 4.432*1.9GHz160GBOSS16 CRM库RAC实例1IBM P690AIX 5.2HACMP 4.424*1.9GHz128GBOSS17 CRM库RAC实例2IBM P690AIX 5.2HACMP 4.424*1.9GHz128GBOSS18 镜像、备份库IBM P690AIX 5.2HACMP 4.416*1.9GHz96GBOSS19 镜像、备份库IBM P690AIX 5.2HACMP 4.416*1.9GHz96GBOSS20 营业统计报表IBM P690AIX 5.2HACMP 4.48*1.9GHz64GBOSS21 营业统计报表IBM P690

48、AIX 5.2HACMP 4.48*1.9GHz64GBOSS22 营业中间件IBM P690AIX 5.2HACMP 4.416*1.9GHz64GBOSS23 营业中间件IBM P690AIX 5.2HACMP 4.416*1.9GHz64GBOSS24 营业Web 1E4500SOLARIS8单机8*466MHz4GBOSS25 营业Web 2E4500SOLARIS8单机8*466MHz4GBOSS26 营业Web 3E4500SOLARIS8单机8*400MHz4GBOSS27 营业Web 4E4500SOLARIS8单机8*400MHz4GBOSS28 营业Web 5E4500SO

49、LARIS8单机6*400MHz4GBOSS29 营业Web 6E4500SOLARIS8单机6*466MHz4GBOSS30 营业Web 7E3500SOLARIS8单机4*336MHz2GBOSS31 营业Web 8E3500SOLARIS8单机4*336MHz2GBOSS32 营业Web 9E3500SOLARIS8单机4*336MHz2GBOSS33 营业Web 10E3500SOLARIS8单机4*336MHz2GBOSS34 天府卡V880SOLARIS9Qualix HA+6*1.2GHz12GBOSS35 天府卡V880SOLARIS9Qualix HA+6*1.2GHz12G

50、BOSS36 开关机1/Q3F6800SOLARIS8Sun Cluster 3.020*750MHz20GBOSS37 开关机2/Q3F6800SOLARIS8Sun Cluster 3.020*750MHz20GBOSS38 客服服务器F6800SOLARIS9Sun Cluster 3.024*1.2GHz48GBOSS39 客服服务器F6800SOLARIS9Sun Cluster 3.020*1.2GHz40GBOSS40 银行联网1E4500SOLARIS9Qualix HA+6*400MHz4GBOSS41 银行联网2E4500SOLARIS9Qualix HA+6*400MHz

51、4GBOSS42 SMAP接口E4500SOLARIS9Sun Cluster 3.06*400MHz4GBOSS43 SMAP接口E4500SOLARIS9Sun Cluster 3.06*400MHz4GBOSS44 网上营业厅E6500SOLARIS8Sun Cluster 3.010*336Mhz6.75GBOSS45 网上营业厅E6500SOLARIS8Sun Cluster 3.014*336MHz6.76GBBOSS46 二卡合一V880SOLARIS8Sun Cluster 3.02*1.2GHz4GBOSS47 二卡合一V880SOLARIS8Sun Cluster 3.02

52、*1.2GHz4GBOSS48 经营分析接口F6800SOLARIS8Sun Cluster 3.020*750MHz20GBBOSS49 经营分析接口F6800SOLARIS8Sun Cluster 3.020*750MHz20GBBOSS50 短信平台E4500SOLARIS8Sun Cluster 3.08*400MHz4GBOSS51 短信平台E4500SOLARIS8Sun Cluster 3.08*400MHz4GBOSS52 DSMP接口/一级BOSS V880SOLARIS8Qualix HA+4*900MHz8GBOSS53 DSMP接口/一级BOSS V880SOLARIS

53、8Qualix HA+4*900MHz8GBOSS54 DSMP接口/一级BOSS备用E3500SOLARIS8Sun Cluster 3.06*400MHz6GBOSS55 DSMP接口/一级BOSS备用E3500SOLARIS8Sun Cluster 3.06*400MHz6GBOSS56 资费预演E6500SOLARIS8Sun Cluster 3.08*400MHz7GBOSS57 资费预演E6500SOLARIS8Sun Cluster 3.08*400MHz 7GBOSS58 BOSS网管V880SOLARIS8Sun Cluster 3.04*1.05GHz8GBOSS59 BO

54、SS网管V880SOLARIS8Sun Cluster 3.04*1.05GHz8GBOSS60 地市个性化统计E10KSOLARIS8单机36*466Mhz36GBOSS61 OLAP主机、ETL辅机P650*2AIX5.2单机4*1.2Ghz 8GBI62 数据仓库主机P690*2AIX5.2单机16*1.64GBI63 ETL主机P690*1AIX5.2单机16*1.48GBI（2）业务支撑系统网络设备的设备配置情况如下表：业务支撑系统网络设备的设备配置表序号设备分类设备型号及数量端口速率及数量系统软件版本号备注1交换机4*爱立信6808每台48个1000M口Extreme622b57B

55、OSS22*Catalyst 6509每台48个1000M口c6sup22-psv-mz.121-8b.E10BOSS32*CISCO 650920个1000MGE，48个100MFE12.1(8b)E10BOSS4CISCO 65092个1000M GE ，48个100M FE5.3(3)CSXBOSS52*CISCO 450614个1000M GE ，96个100M FE12.1(13)EW2客服62*CISCO 85401 Ethernet，32 FE，18 GE，1 155M ATM12.0(13)W5(19c)CRM72*CISCO 650932个GE光口，48个10/100/100

56、0电口BOSS82*CISCO 651048个GE光口，48个10/100/1000电口BOSS1路由器CISCO 751360个2M串口，3个155MPOS12.0(21)ST7BOSS2CISCO 751358个2M串口，3个155MPOS12.0(21)ST7BOSS3CISCO 75071个100MFE，1个1000MGE，1个155MPOS12.2(2)TBOSS4CISCO 750719个2M串口，4个100M FE，1个155M POS12.2(2)TBOSS5CISCO75053个100MFE，1个1000MGE，1个155MPOS12.2(2)TBOSS6CISCO75051

57、个100MFE，8个2M串口12.1(2)TBOSS7CISCO72064个以太口，2个FE，76个2M串口，1个155M POS12.1(17)BOSS8CISCO72064个以太口，3个FE，16个2M串口，1个155M POS12.1(17)BOSS9CISCO72064个以太口，1个FE，26个2M串口12.1(5)T10BOSS10CISCO53003个100MFE，23个2M串口12.1(5)T15BOSS11CISCO36634个以太口，1个FE，98个2M串口，240根终端线12.2(1)BOSS1防火墙2*PIX5352个1000M GE ，6个100M FEV 6.3(1)

58、BOSS业务支撑系统存储设备的设备配置情况如下表：业务支撑系统存储设备的设备配置表序号设备型号RAIDCACHE单盘容量通道速率管理软件备注及数量方式（GB）及数量及数量及版本号1HDS9980RAID1(2D+2P), RAID5(3D+1P, 7D+1P)36GB146GB*22016个2GBRESOURCE MANEGERBOSS2HDS9980RAID1(2D+2P), RAID5(3D+1P, 7D+1P)36GB146 GB *22016个2GBRESOURCE MANEGERBOSS3HDS9960RAID5(3D+1P)36GB73 GB*42816个1GBRESOURCE M

59、ANEGERBOSSHDS usp1100RAID1(2D+2D) RAID5(3D+1P)128GB146 GB*61248个2GBRESOURCE MANEGER2004年12月版本BOSS41台IBM shark Ess 800（2105_800）RAID532GB146GB*2088个2GBECC V5.1经分业务支撑系统SAN设备的设备配置表序号设备型号及数量端口速率及数量端口类型（LC/SC）备注17台Brocade 280016个1GbSCBOSS22台Brocade 12000128个2GbLCBOSS32台Brocade 410032个2Gb端口LCBOSS4两台IBM SA

60、N Switch2109-F1616个2Gb口LC经分（4）业务支撑系统备份设备的设备配置情况如下表：业务支撑系统备份设备的设备配置表序号设备型号驱动器型号单盘容量通道速率管理软件备注及数量及数量及数量及数量及版本号11台L700 (光纤)20个LTO2200GB10个35MB/sVeritas NBU 4.5LAN FREE BOSS23台L700 (光纤)20个DLT800040GB20个6MB/sVeritas NBU 4.5LAN FREE/网络备份BOSS3SUN L70018个superDLT320200GB18个35MB/sVeritas NBU V4.5LAN FREE 经分系