ISO22000管理评审全套

1、XX食品有限公司管理评审报告拟 定：审 核：批 准：XX食品有限公司管理评审计划常规评审非常规评审确保公司 ISO9001：2015 和 ISO22000：2005 食品卫生质量安全管理体系以及出口玩具质量许可证审核要求的适宜性，充分性和有效性。目的通过管理评审使质量 & 食品安全卫生质量管理体系形成良好的 PDCA 持续改善循环，达成质量方针和目标。时间2017年 10 月 15 日地点公司会议室参加总经理、管理代表、各部门主管及食品安全小组成员人员1、质量及食品安全内部审核结果。2、客户反馈意见，包括客户投诉及客户满意度调查。评3、质量和食品安全管理过程运行绩效（质量及食品安全目标达成状况

2、）4、预防和纠正措施实施情况。审内容5、以往管理评审会议跟踪措施。6、可能影响质量、食品安全管理体系的变更如内、外部环境的变化情况。7、对质量、食品安全管理体系提出的改进建议。8、食品安全的验证活动结果的分析。9、紧急状况、事故和召回。10、评审结果和体系更新活动。11、各单位、员工对持续改进的合理化建议等。1、上年度质量及食品安全内部审核报告及追踪结果。（管理代表）2、客户反馈意见及满意度调查结果。 （行政部业务）3、质量及食品安全目标达成统计及汇总分析。（管理代表）准备4、食品安全体系验证及分析结果（食品安全小组）事5、紧急状况、事故的处理分析与产品召回的情况（食品安全小组）项6、客户投诉

3、、品质异常、 HACCP 计划、操作前提方案的预防和纠偏措施。 （品管部）7、质量和食品安全管理体系的改进建议和需要（各部门）8、上阶段本部门工作总结及资源（人力、设施）的需求报告。 （各部门）9、资料统计时限 2014 年 5 月至 2015年 4 月（各部门）请各部尽快收集统计相关资料及数据，准时参加评审会议。制订审核批准XX食品有限公司管理评审结论报告常规评审非常规评审确保公司 ISO9001：2015 和 ISO22000：2005 食品卫生质量安全管理体系以及出目的口玩具许可证审核要求的适宜性，充分性和有效性。通过管理评审使质量 & 食品安全卫生质量管理体系形成良好的PDCA 持续改

4、善循环，达成质量方针和目标。时间2017年 10 月 15 日地点公司会议室参加总经理、管理代表、各部门主管及食品安全小组成员。人员评审内容一、质量和食品安全内部审核结果：公司 2009 年取得了食品安全管理体系 ISO22000:2005 的认证，并对质量管理体系按 ISO9001:2008 版要求进行了换版， ，为有效确认公司食品安全管理体系持续执行情况及换版后的质量管理体系的符合性，公司于 2015 年 5 月实施了内部质量审核，共发现了 5 个不合格项，所有的不合格项均已进行了原因分析并采取了相应的纠正措施，通过效果追踪确认，现已全部结案。（见附件内审总结报告及纠正措施跟踪单 ）。二、

5、客户反馈信息：1 客户反馈信息通过要求业务人员加强不定期对客户平时的沟通，我们明确地了解了客户的服务及产评品标准和要求，并能及时处理和反馈客户的各类需求和信息，在与客户沟通中，我们同时获得客户许多宝贵的意见，如：如何展开成本降低，适时增加新产品，鼓励员工积极性等。审2 2 顾客满意度调查情况客户服务部人员通过电子邮件，传真，电话等方式对公司今年有交易往来的客户进行了一内家客户，收到 4 家客户的有效回复，回复率达100%，此次全面的满意度调查（ 共调查 4次调查是有效的） ，客户服务部对此次调查进行了汇总分析（见附件客户满意调查统计容表），从统计分析的结果来看，客户对公司的产品质量，交货期，服

6、务，技术支援等均较为满意，整体满意度为分；客户不满意的是产品价格的竞争性，品质异常处理的及时及性，对于产品价格我们暂不作为不满意事项，对品质异常处理我们已会同相关部门采取有效的改善对策，并回复客户（见附件客户满意调查统计表）。结论2.3顾客投诉暂未发生客户投诉事件。三、质量及食品安全目标达成状况3.1产品质量食品安全状况：从2014 年 5 至 2015 年 4 月份的统计情况看，制程、最终的质量及 HACCP计划的监控状况处于稳定状态，没有出现重大品质异常及没有不安全品及潜在不安全品的发生。总体趋势较为稳定（详见各阶段的品质月报表）。3.2质量及食品安全目标达成情况：2014 年 5 至 2

7、015 年 4 月份各项目标均有效达成。 （详见质量及食品安全目标达成情况统计报告）。3.3质量及食品安全目标的适宜性:通过 2016 年 9 月至 2017 年 9月份各项目标达成情况来看 , 公司制定的质量及食品安全目标较为适宜，因此在2017 年度延用 2016 年度质量目标。制订审核批准XX食品有限公司管理评审结论报告常规评审非常规评审四、预防和纠正措施实施状况。2016年 9 月至 2017 年 9 月共发生异常49 次，具体异常分别及纠正预防措施结果见下图统计表 。异常类别问题单数结案单数未结案单数品质异常39390客户投诉000客户满意度000内部审核550HACCP 计划000

8、评操作前提方案000潜在不安全品000审质量目标000内结果统计48480容五、以往管理评审跟踪措施上年度管理评审存在不符合事项已做出跟踪改善有效。及六、质量及食品安全体系变更的需要（包括可能引起体系变更因素的识别）6.1质量及食品安全体系及文件修改的需要:结公司在 2017 年度按 ISO9001:2015 标准对体系文件进行了修订， 体系相关文件经各部门主管策划和确认，并审核证明运行有效，暂无此需要。论6.2 质量及食品安全方针的适宜性质量方针符合ISO9001 及 ISO22000 标准的要求 , 以及符合食品安全卫生质量管理体系文件的要求，且与公司目前的经营宗旨和管理需要是一致的, 暂

9、不作修正.6.3 可能引起体系变更因素暂无七、对质量及食品安全管理体系提出的改进的建议：公司在运行食品安全管理体系中，有部分管理人员对食品安全管理体系标准理解程度不够梁，公司加强对各级管理人员进行食品安全管理培训工作。八、食品安全体系验证结果及食品安全管理的整体确认：8.1食品安全体系单项验证食品安全小组按策划要求对食品安全管理体系的各个单项在不同时机进行验证，并对验证结果进行分析评价，总体验证结果有效，能满足策划的要求及验证的目的。其它食品安全管理的程序运行情况在内部质量审核时进行了验证，对验证发现的不符合项，也以进行了纠正措施，且结果有效，具体验证结果请见各单项验证报告。制订审核批准XX食

10、品有限公司管理评审结论报告常规评审非常规评审8.2 危害水平低于确定的可接受水平的验证。食品安全小组对终产品进行了抽样，并对已确定的危害种类进行了检验或试验，检验结果表明，终产品的危害低于已确定的危害水平，具体检验或试验结果请见终产品验证报告。8.3 食品安全体系的验证结果的评价分析食品安全小组在2015 年 1 月对单项验证的各项结果进行了系统的评价分析，分析结果表明公司的食品安全体系的整体运行能满足公司策化的要求及与 ISO22000 食品安全管理体系标准的适宜性及符合性。具体确认管理体系内容及单项验证结果的评价分析见食品安全管理体系评价分析验证报告。9、紧急状况、事故和召回。9.1 紧急

11、状况、事故的识别与应急方案的实施情况评公司在体系文件策划时识别了紧急状况及事故的类别，并制定了应急方案和应急联系人员名单并预以公布。审在 2017 年 9 月 2016 年 9 月中未发生紧急状况及事故。9.2 产品的召回内公司在策划体系时，对产品的追踪及召回系统进行详细规定，在内部审核时对产品追踪系统进行了审核验证。容公司于对产品的追溯及召回系统进行了模拟演习，演习结果证明公司的产品追溯系流及召回系统有效，能实现预期的追溯要求，具体召回演习情况见及.结评审结论论10评审的结果及体系更新活动：10.1公司目前的各项资源能满足生产管理的需要, 暂无资源的需求 ;10.2暂没有对质量及食品安全管理体系或管理过程的改进的要求及建议；10.3暂无与客户或公司产品本身的技术改良10.4应加强对各级别管理人员进行食品安全管理体系的培训工作。10.5突发事件的应急方案及产品的