延边工业自动化设备零部件销售项目投资计划书

1、泓域咨询/延边工业自动化设备零部件销售项目投资计划书延边工业自动化设备零部件销售项目投资计划书xx有限责任公司目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114148149 第一章 项目概况 PAGEREF _Toc114148149 h 7 HYPERLINK l _Toc114148150 一、 项目名称及投资人 PAGEREF _Toc114148150 h 7 HYPERLINK l _Toc114148151 二、 项目背景 PAGEREF _Toc114148151 h 7 HYPERLINK l _Toc114148152 三、 结论分析 PAGEREF

2、 _Toc114148152 h 8 HYPERLINK l _Toc114148153 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc114148153 h 9 HYPERLINK l _Toc114148154 第二章 发展规划分析 PAGEREF _Toc114148154 h 12 HYPERLINK l _Toc114148155 一、 公司发展规划 PAGEREF _Toc114148155 h 12 HYPERLINK l _Toc114148156 二、 保障措施 PAGEREF _Toc114148156 h 18 HYPERLINK l _Toc114148157 第三章 市

3、场营销和行业分析 PAGEREF _Toc114148157 h 20 HYPERLINK l _Toc114148158 一、 工业自动化设备零部件竞争格局 PAGEREF _Toc114148158 h 20 HYPERLINK l _Toc114148159 二、 价值链 PAGEREF _Toc114148159 h 20 HYPERLINK l _Toc114148160 三、 工业自动化设备零部件概述 PAGEREF _Toc114148160 h 25 HYPERLINK l _Toc114148161 四、 工业自动化设备零部件市场规模 PAGEREF _Toc11414816

4、1 h 26 HYPERLINK l _Toc114148162 五、 市场营销与企业职能 PAGEREF _Toc114148162 h 26 HYPERLINK l _Toc114148163 六、 工业自动化设备零部件行业现状 PAGEREF _Toc114148163 h 28 HYPERLINK l _Toc114148164 七、 市场细分的作用 PAGEREF _Toc114148164 h 28 HYPERLINK l _Toc114148165 八、 行业壁垒 PAGEREF _Toc114148165 h 31 HYPERLINK l _Toc114148166 九、 工业

5、自动化设备零部件行业发展趋势 PAGEREF _Toc114148166 h 32 HYPERLINK l _Toc114148167 十、 营销调研的含义和作用 PAGEREF _Toc114148167 h 33 HYPERLINK l _Toc114148168 十一、 品牌设计 PAGEREF _Toc114148168 h 35 HYPERLINK l _Toc114148169 十二、 组织市场的特点 PAGEREF _Toc114148169 h 37 HYPERLINK l _Toc114148170 十三、 客户分类与客户分类管理 PAGEREF _Toc114148170

6、h 41 HYPERLINK l _Toc114148171 十四、 品牌资产增值与市场营销过程 PAGEREF _Toc114148171 h 45 HYPERLINK l _Toc114148172 第四章 企业文化方案 PAGEREF _Toc114148172 h 47 HYPERLINK l _Toc114148173 一、 企业文化的选择与创新 PAGEREF _Toc114148173 h 47 HYPERLINK l _Toc114148174 二、 企业文化管理的基本功能与基本价值 PAGEREF _Toc114148174 h 50 HYPERLINK l _Toc1141

7、48175 三、 企业伦理道德建设的原则与内容 PAGEREF _Toc114148175 h 59 HYPERLINK l _Toc114148176 四、 企业先进文化的体现者 PAGEREF _Toc114148176 h 65 HYPERLINK l _Toc114148177 五、 企业文化管理与制度管理的关系 PAGEREF _Toc114148177 h 70 HYPERLINK l _Toc114148178 六、 技术创新与自主品牌 PAGEREF _Toc114148178 h 74 HYPERLINK l _Toc114148179 第五章 选址分析 PAGEREF _T

8、oc114148179 h 77 HYPERLINK l _Toc114148180 一、 提升生态文明建设水平 PAGEREF _Toc114148180 h 78 HYPERLINK l _Toc114148181 第六章 SWOT分析 PAGEREF _Toc114148181 h 80 HYPERLINK l _Toc114148182 一、 优势分析（S） PAGEREF _Toc114148182 h 80 HYPERLINK l _Toc114148183 二、 劣势分析（W） PAGEREF _Toc114148183 h 82 HYPERLINK l _Toc11414818

9、4 三、 机会分析（O） PAGEREF _Toc114148184 h 82 HYPERLINK l _Toc114148185 四、 威胁分析（T） PAGEREF _Toc114148185 h 84 HYPERLINK l _Toc114148186 第七章 经营战略分析 PAGEREF _Toc114148186 h 89 HYPERLINK l _Toc114148187 一、 人力资源战略的特点 PAGEREF _Toc114148187 h 89 HYPERLINK l _Toc114148188 二、 企业经营战略管理过程系统 PAGEREF _Toc114148188 h

10、90 HYPERLINK l _Toc114148189 三、 技术来源类的技术创新战略 PAGEREF _Toc114148189 h 91 HYPERLINK l _Toc114148190 四、 企业技术创新战略的构成要素 PAGEREF _Toc114148190 h 95 HYPERLINK l _Toc114148191 五、 差异化战略的适用条件 PAGEREF _Toc114148191 h 97 HYPERLINK l _Toc114148192 六、 企业文化与企业经营战略 PAGEREF _Toc114148192 h 98 HYPERLINK l _Toc1141481

11、93 七、 人才的发现 PAGEREF _Toc114148193 h 100 HYPERLINK l _Toc114148194 第八章 人力资源 PAGEREF _Toc114148194 h 104 HYPERLINK l _Toc114148195 一、 选择企业员工培训方法的程序 PAGEREF _Toc114148195 h 104 HYPERLINK l _Toc114148196 二、 岗位安全教育的内容和要求 PAGEREF _Toc114148196 h 106 HYPERLINK l _Toc114148197 三、 员工满意度调查的内容 PAGEREF _Toc1141

12、48197 h 107 HYPERLINK l _Toc114148198 四、 人员录用评估 PAGEREF _Toc114148198 h 108 HYPERLINK l _Toc114148199 五、 人力资源时间配置的内容 PAGEREF _Toc114148199 h 108 HYPERLINK l _Toc114148200 六、 企业培训制度的基本结构 PAGEREF _Toc114148200 h 110 HYPERLINK l _Toc114148201 七、 企业组织机构设置的原则 PAGEREF _Toc114148201 h 111 HYPERLINK l _Toc1

13、14148202 第九章 项目投资计划 PAGEREF _Toc114148202 h 116 HYPERLINK l _Toc114148203 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc114148203 h 116 HYPERLINK l _Toc114148204 建设投资估算表 PAGEREF _Toc114148204 h 117 HYPERLINK l _Toc114148205 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc114148205 h 117 HYPERLINK l _Toc114148206 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc114148206 h 118

14、HYPERLINK l _Toc114148207 三、 流动资金 PAGEREF _Toc114148207 h 119 HYPERLINK l _Toc114148208 流动资金估算表 PAGEREF _Toc114148208 h 119 HYPERLINK l _Toc114148209 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc114148209 h 120 HYPERLINK l _Toc114148210 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc114148210 h 120 HYPERLINK l _Toc114148211 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _T

15、oc114148211 h 121 HYPERLINK l _Toc114148212 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc114148212 h 121 HYPERLINK l _Toc114148213 第十章 财务管理分析 PAGEREF _Toc114148213 h 123 HYPERLINK l _Toc114148214 一、 短期融资券 PAGEREF _Toc114148214 h 123 HYPERLINK l _Toc114148215 二、 应收款项的日常管理 PAGEREF _Toc114148215 h 126 HYPERLINK l _Toc11

16、4148216 三、 决策与控制 PAGEREF _Toc114148216 h 129 HYPERLINK l _Toc114148217 四、 应收款项的管理政策 PAGEREF _Toc114148217 h 130 HYPERLINK l _Toc114148218 五、 财务可行性要素的特征 PAGEREF _Toc114148218 h 135 HYPERLINK l _Toc114148219 六、 财务管理原则 PAGEREF _Toc114148219 h 135 HYPERLINK l _Toc114148220 第十一章 经济效益 PAGEREF _Toc11414822

17、0 h 141 HYPERLINK l _Toc114148221 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc114148221 h 141 HYPERLINK l _Toc114148222 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc114148222 h 141 HYPERLINK l _Toc114148223 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc114148223 h 142 HYPERLINK l _Toc114148224 固定资产折旧费估算表 PAGEREF _Toc114148224 h 143 HYPERLINK l _Toc11414822

18、5 无形资产和其他资产摊销估算表 PAGEREF _Toc114148225 h 144 HYPERLINK l _Toc114148226 利润及利润分配表 PAGEREF _Toc114148226 h 145 HYPERLINK l _Toc114148227 二、 项目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114148227 h 146 HYPERLINK l _Toc114148228 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc114148228 h 148 HYPERLINK l _Toc114148229 三、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc114148229 h 14

19、9 HYPERLINK l _Toc114148230 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc114148230 h 150 HYPERLINK l _Toc114148231 第十二章 项目综合评价说明 PAGEREF _Toc114148231 h 152报告说明工业自动化设备零部件由于其定制化程度高，客户更换供应商的频率较低，因此行业内的竞争相对不激烈，零部件生产企业往往为固定的客户提供定制化产品。根据谨慎财务估算，项目总投资396.82万元，其中：建设投资276.52万元，占项目总投资的69.68%；建设期利息3.70万元，占项目总投资的0.93%；流动资金116.60万元，占项

20、目总投资的29.38%。项目正常运营每年营业收入1300.00万元，综合总成本费用1044.65万元，净利润187.12万元，财务内部收益率35.28%，财务净现值477.02万元，全部投资回收期4.59年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。本项目生产所需的原辅材料来源广泛，产品市场需求旺盛，潜力巨大；本项目产品生产技术先进，产品质量、成本具有较强的竞争力，三废排放少，能够达到国家排放标准；本项目场地及周边环境经考察适合本项目建设；项目产品畅销，经济效益好，抗风险能力强，社会效益显著，符合国家的产业政策。本报告基于可信的公开资料，参考行业研究模型，旨在对项目进行

21、合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。项目概况项目名称及投资人（一）项目名称延边工业自动化设备零部件销售项目（二）项目投资人xx有限责任公司（三）建设地点本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准）。项目背景工业自动化设备零部件主要工艺流程分为两步，第一步是通过铸造、锻造、组焊、冲压等形成毛坯，第二步再通过机械加工、装配等工艺过程成为零部件。第一步的工艺流程是一项较为复杂的物理化学反应过程，其过程为：将固态金属熔炼成满足指标要求的金属液后，注入预先准备好的铸型中，经冷却凝固、清整、热处理，得到客户个性化订制要求的形状、尺寸和性能的成型金属毛坯。第二步的机械加工技术是机械

22、设备零部件生产的核心技术，零部件产品的质量、稳定性取决于机械加工技术的水平。机械加工是装备制造的基础性工艺，直接影响零部件的表面质量和精度，生产高质量的零部件对于机床设备、工艺路线、刀具、工装夹具、加工环境温度等都有较高的要求。生产的零部件精度及质量稳定性很大程度上取决于机械加工的工艺水平，高水平的机械加工技术可以有效提升机械设备的安全性、可靠性和稳定性。同时，我们也清醒地看到存在的问题和不足：产业项目支撑力不强，科技进步贡献率较低，城乡发展不均衡，边境地区“三化”现象突出，开发开放没有实现大突破，生态优势转化为经济优势的步伐不快。对此，将增强机遇意识、危机意识，直面问题不回避，敢于尽责勇担当

23、，采取有力措施加以解决。结论分析（一）项目实施进度项目建设期限规划12个月。（二）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资396.82万元，其中：建设投资276.52万元，占项目总投资的69.68%；建设期利息3.70万元，占项目总投资的0.93%；流动资金116.60万元，占项目总投资的29.38%。（三）资金筹措项目总投资396.82万元，根据资金筹措方案，xx有限责任公司计划自筹资金（资本金）245.61万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额151.21万元。（四）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：1300.00万元。

24、2、年综合总成本费用（TC）：1044.65万元。3、项目达产年净利润（NP）：187.12万元。4、财务内部收益率（FIRR）：35.28%。5、全部投资回收期（Pt）：4.59年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：412.06万元（产值）。（五）社会效益本项目生产线设备技术先进，即提高了产品质量，又增加了产品附加值，具有良好的社会效益和经济效益。本项目生产所需原料立足于本地资源优势，主要原材料从本地市场采购，保证了项目实施后的正常生产经营。综上所述，项目的实施将对实现节能降耗、环境保护具有重要意义，项目的建设，是十分必要和可行的。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序

25、号项目单位指标备注1总投资万元396.821.1建设投资万元276.521.1.1工程费用万元166.611.1.2其他费用万元105.021.1.3预备费万元4.891.2建设期利息万元3.701.3流动资金万元116.602资金筹措万元396.822.1自筹资金万元245.612.2银行贷款万元151.213营业收入万元1300.00正常运营年份4总成本费用万元1044.655利润总额万元249.496净利润万元187.127所得税万元62.378增值税万元48.799税金及附加万元5.8610纳税总额万元117.0211盈亏平衡点万元412.06产值12回收期年4.5913内部收益率35

26、.28%所得税后14财务净现值万元477.02所得税后发展规划分析公司发展规划（一）发展计划1、发展战略作为高附加值产业的重要技术支撑，正在转变发展思路，由“高速增长阶段”向“高质量发展”迈进。公司顺应产业的发展趋势，以“科技、创新”为经营理念，以技术创新、智能制造、产品升级和节能环保为重点，致力于构造技术密集、资源节约、环境友好、品质优良、持续发展的新型企业，推进公司高质量可持续发展。2、经营目标目前，行业正在从粗放式扩张阶段转向高质量发展阶段，公司将进一步扩大高端产品的生产能力，抓住市场机遇，提高市场占有率；进一步加大研发投入，注重技术创新，提升公司科技研发能力；进一步加强环境保护工作，积

27、极开发应用节能减排染整技术，保持清洁生产和节能减排的竞争优势；进一步完善公司内部治理机制，按照公司治理准则的要求规范公司运行，提升运营质量和效益，努力把公司打造成为行业的标杆企业。（二）具体发展计划1、市场开拓计划公司将在巩固现有市场基础上，根据下游行业个性化、多元化的消费特点，以新技术新产品为支撑，加快市场开拓步伐。主要计划如下：（1）密切跟踪市场消费需求的变化，建立市场、技术、生产多部门联动机制，提高公司对市场变化的反应能力； （2）进一步完善市场营销网络，加强销售队伍建设，优化以营销人员为中心的销售责任制，激发营销人员的工作积极性； （3）加强品牌建设，以优质的产品和服务赢得客户，充分利

28、用互联网宣传途径，扩大公司知名度，增加客户及市场对迎丰品牌的认同感； （4）在巩固现有市场的基础上，积极开拓新市场，推进省内外市场的均衡协调发展，进一步提升公司市场占有率。2、技术开发计划公司的技术开发工作将重点围绕提升产品品质、节能环保、知识产权保护等方面展开。公司将在现有专利、商标等相关知识产权的基础上，进一步加强知识产权的保护工作，将技术研发成果整理并进行相应的专利申请，通过对公司无形资产的保护，切实做好知识产权的维护。为保证上述技术开发计划的顺利实施，公司将加大科研投入，强化研发队伍素质，创新管理机制和服务机制，积极参加行业标准的制定，不断提高企业的整体技术开发能力。3、人力资源发展计

29、划培育、拥有一支有事业心、有创造力的人才队伍，是企业核心竞争力和可持续发展的原动力。随着经营规模的不断扩大，公司对人才的需求将更为迫切，人才对公司发展的支撑作用将进一步显现。为此，公司将重点做好以下工作：（1）加强人才的培养与引进工作，培育优秀技术人才、管理人才；（2）加强与高校间的校企人才合作，充分利用高校的人才优势和教育资源优势，开展技术合作和人才培养，全面提升技术人员的整体素质；（3）加强对基层员工的技能培训和岗位培训，提高劳动熟练程度和自动化设备的操作能力，有效提高劳动效率和产品质量。（4）积极探索员工激励机制，进一步完善以绩效为导向的人力资源管理体系，充分调动员工的积极性。4、企业并

30、购计划公司将抓住行业整合机会，根据自身发展战略，充分利用现有的综合竞争优势，整合有价值的市场资源，推进收购、兼并、控股或参股同行业具有一定互补优势的公司，实现产品经营和资本经营、产业资本与金融资本的有机结合，进一步增强公司的经营规模和市场竞争能力。5、筹融资计划目前公司正处于快速发展期，新生产线建设、技术改造、科技开发、人才引进、市场拓展等方面均需较大的资金投入。公司将根据经营发展计划和需要，综合考虑融资成本、资产结构、资金使用时间等多种因素，采取多元化的筹资方式，满足不同时期的资金需求，推动公司持续、快速、健康发展。积极利用资本市场的直接融资功能，为公司的长远发展筹措资金。（三）面临困难公司

31、资产规模将进一步增长，业务将不断发展和扩大，但在战略规划、营销策略、组织设计、资源配置，特别是资金管理和内部控制等方面面临新的挑战。同时，公司今后发展中，需要大量的管理、营销、技术等方面的人才，也使公司面临较大的人才培养、引进和合理使用的压力。公司必须尽快提高各方面的应对能力，才能保持持续发展，实现各项业务发展目标。1、资金不足发展计划的实施需要足够的资金支持。目前公司融资手段较为单一，所需资金主要通过银行贷款解决，融资成本较高，还本付息压力较大，难以满足公司快速发展的要求。因此，能否借助资本市场，将成为公司发展计划能否成功实施的关键。如果不能顺利募集到足够的资金，公司的发展计划将难以如期实现

32、。2、人才紧缺随着经营规模的不断扩大，公司在新产品新技术开发、生产经营管理方面，高级科研人才和管理人才相对缺乏，将影响公司进一步提高研发能力和管理水平。因此，能否尽快引进、培养这方面人才将对募投项目的顺利实施和公司未来发展产生较大的影响。（四）采用的方式、方法或途径建立多渠道融资体系，实现公司经营发展目标公司拟建立资本市场直接融资渠道，改变融资渠道单一依赖银行贷款的现状，为公司未来重大投资项目的顺利实施筹集所需资金，确保公司经营发展目标的实现。同时，加强与商业银行的联系，构建良好的银企合作关系，及时获得商业银行的贷款支持，缓解公司发展过程中的资金压力。1、内部培养和外部引进高层次人才，应对经营

33、规模快速提升面临的挑战公司现有人员在数量、知识结构和专业技能等方面将不能完全满足公司快速发展的需求，公司需加快内部培养和外部引进高层次人才的力度，确保高素质技术人才、经营管理人才以及营销人才满足公司发展需要。为此，公司拟采取下列措施：1、加强人力资源战略规划，通过建立有市场竞争力的薪酬体系和公平有序的职业晋升机制，吸引优秀的技术、营销、管理人才加入公司，提升公司综合竞争力；2、进一步完善以绩效为导向的员工激励与约束机制，努力营造团结和谐的企业文化，强化员工对企业的归属感和责任感，保持公司人才队伍的稳定性和积极性；3、加强年轻人才的培养，建立人才储备机制，增强公司人才队伍的深度和厚度，形成完整有

34、序的人才梯队，实现公司可持续发展。2、以市场需求为驱动，提高公司竞争能力公司将以市场为导向，认真研究市场需求，密切跟踪印染行业政策及最新发展动向，推动科技创新和加大研发投入，优化产品结构，开拓高端市场，不断提升管理水平和服务质量，丰富服务内容，完善和延伸产业链，提升公司的核心竞争力和市场地位，最终实现公司的战略发展目标。保障措施(一)加强行业自律发挥行业协会熟悉行业、贴近企业的优势，引导企业遵规守法、规范经营，健全行规行约，完善行业诚信评价体系，加强行业自律。组织企业共同建立市场行为规则，维护市场竞争环境。(二)做好项目建设服务新建项目向重点区域集聚，建立项目跟踪服务制度，健全事中事后监管制度

35、。推行全天候、多方位的一站式服务，对产业项目实行能办即办、急事急办、特事特办、繁事简办。(三)营造良好信息环境深入开展宣传，建设区域产业网络频道，加大媒体对产业建设宣传报道力度。建设区域产业体验中心，积极推广产业最新研究成果、产品和成功应用案例。充分利用产业论坛、信息技术博览会、各类创业大赛、众创空间等平台，开展多种形式宣传体验，扩大示范带动效应。(四)优化创新体系完善创业体系，大力推动大众创业、万众创新，优化“双创”制度环境，建设双创示范基地，夯实产业创新基础。依托重大工程，前瞻布局、重点突破可能引发重大变革的颠覆性技术，创新重大项目组织实施方式，落实项目单位预算调整自主权，推进实施科研项目

36、间接费用补偿机制，探索实行创新资源开放共享法人责任制。(五)严格行业准入严格执行产业政策、准入条件及相关政策法规，公告符合准入条件的企业名单。新增扩能项目坚持减量置换落后产能，适度有序发展新型产品，杜绝低水平重复建设。(六)改善组织协调机制制定产业行动计划，全面落实机构改革方案，改革机构设置，加强产业工作顶层设计，强化组织领导，明确责任人，形成分工合理、运行协调的组织协调机制。积极探索创新产业管理方式，以规划、政策、标准、项目管理和运行管理等为重点，加强对产业行业的宏观指导和服务，不断改善行业管理体制，提高行业发展水平。不断深化主管部门与行业协会的联系，指导和促进行业协会更好地发挥桥梁、纽带作

37、用。市场营销和行业分析工业自动化设备零部件竞争格局工业自动化设备零部件由于其定制化程度高，客户更换供应商的频率较低，因此行业内的竞争相对不激烈，零部件生产企业往往为固定的客户提供定制化产品。随着国内铸件技术和机加工技术的发展，国内企业在生产设备的先进性、产品质量、自动化水平上迅速追赶国际企业。近年来发达国家受人工成本、环境因素、下游产业转移等的影响，工业零部件产业面临产业转移和结构性调整，而国内企业在人工成本、市场环境上的优势日益凸显。部分国内领先企业生产的产品质量高，交货期稳定，成本管理良好，在国内市场，甚至国际市场中取得了优势。价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚，要求企业创造更多的顾客感知

38、价值。为此，企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。（一）企业价值链所谓企业价值链，是指企业创造价值互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链可分为两大部分：下部为企业基本增值活动，即“生产经营环节”，包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动，包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活动发生在所有基本活动的全过程中。其中，科学技术开发既包括生产技术，也包

39、括非生产性技术，如决策技术、信息技术、计划技术等；采购管理既包括原材料投入，也包括其他资源，如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等；人力资源管理同样存在于所有部门；企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏，会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般地说，上游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求，检查每项价值创造活动的成本和经营状况，寻求改进措施，并做好不同部门之间的系统协调

40、工作。在许多情况下，企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序，花很长时间审核潜在顾客的信用，以免发生坏账，其结果是顾客等待，企业销售部门绩效受到影响。各个部门高筑壁垒，是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。要解决这个问题，关键是要加强核心业务流程管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。（1）新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动，要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。（2）存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动，以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给，避免因库存量过大而导致成本

41、增大。（3）订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。（4）顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人（部门），并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。（二）供销价值链将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意，需要供销价值链成员的共同努力。因此，许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作，以改善整个系统的绩效，提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累，企业之间的合作正在不断加强。过去，企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象；现在，它们开始仔细选择伙

42、伴，制定互利战略，锻造更加高效的供销价值链，以形成更强的团队竞争能力，赢得更多的市场份额和利润。（三）价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值，实际上往往集中于企业价值链上某些特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的战略环节。经济学垄断优势原理表明：在充分竞争市场，竞争者只能得到平均利润；如果超额利润能长期存在，则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”，阻止其他企业进入。价值链理论认为，行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节，即战略环节，也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺

43、设计，也可以是市场营销、信息技术，或是人事管理等，视不同行业而异。一般地说，高档时装行业的战略环节是设计能力，餐饮业是地点选择，烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势，关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势，而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部，而将一些非战略性活动通过合作外包出去。这样，企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节，增强垄断优势，又利用市场降低了成本，提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作，相互“借力”，共同锻造高绩效的顾客价值网络，也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如，人们涌向全球24500家麦当劳餐馆，并不一定

44、是因为他们喜欢其汉堡包，而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功，在于它提供了被称之为QSCV（质量、服务、清洁、价值）的高标准，并出色地协调了整个系统，使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作，而且与它们共同传递卓越的顾客价值。对战略环节的垄断有多种形式，既可以垄断关键性原材料、关键性人才，也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能竞争的行业（广告业、表演业、体育专业，等），需要垄断若干关键人才；在依靠产品特色竞争的行业，其垄断优势来自关键技术或原料配方（如可口可乐的原浆配方，麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方）；在高科，技行业，垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的垄断。工业

45、自动化设备零部件概述工业自动化设备零部件制造业作为基础性产业是众多主机产品和高端技术装备创新发展的基础保障，对于国民经济发展意义重大，是提升一个国家工业自动化整体水平的基础推动力之一。工业自动化设备零部件产品多样，功能各不相同，其质量技术水平决定着设备主机产品的性能、质量和可靠性。工业自动化设备零部件主要工艺流程分为两步，第一步是通过铸造、锻造、组焊、冲压等形成毛坯，第二步再通过机械加工、装配等工艺过程成为零部件。第一步的工艺流程是一项较为复杂的物理化学反应过程，其过程为：将固态金属熔炼成满足指标要求的金属液后，注入预先准备好的铸型中，经冷却凝固、清整、热处理，得到客户个性化订制要求的形状、尺

46、寸和性能的成型金属毛坯。第二步的机械加工技术是机械设备零部件生产的核心技术，零部件产品的质量、稳定性取决于机械加工技术的水平。机械加工是装备制造的基础性工艺，直接影响零部件的表面质量和精度，生产高质量的零部件对于机床设备、工艺路线、刀具、工装夹具、加工环境温度等都有较高的要求。生产的零部件精度及质量稳定性很大程度上取决于机械加工的工艺水平，高水平的机械加工技术可以有效提升机械设备的安全性、可靠性和稳定性。工业自动化设备零部件市场规模随着我国制造业技术的发展，在众多零部件成型工艺中，铸造成型因具备生产性能特殊、需要一体成型的产品优势而成为生产工业自动化设备零部件的重要工艺。根据中国铸造协会的数据

47、显示，我国铸件产量由2016年的4720万吨增至2020年的5195万吨，年均复合增长率为2.4%，总体保持稳定增长的态势。根据预测，2022年我国铸件产量可达5287万吨。市场营销与企业职能迄今为止，市场营销的主要应用领域还是在企业。在下一节我们将会看到，市场营销学的形成和发展，与企业经营在不同时期所面临的问题及其解决方式是紧密联系在一起的。在市场经济体系中，企业存在的价值在于它能不断提供合适的产品和服务，有效地满足他人（顾客）需要。因此，管理大师彼得，德鲁克指出：“顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。”“市场营销和创

48、新，这是企业的两个功能。”其中，“营销是企业与众不同的独一无二的职能”。这是因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。（2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业资源变成财富。企业生产什么产品并不重要，顾客对他们所购物品的感受与价值判断才是最重要的。顾客的这些感觉、判断及购买行为，决定着企业命运。（3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他职能，如生产、财务、人事职能，只有在实现市场营销职能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来，而且不断促使企业将营

49、销观念贯彻于每一个部门。在现实中，许多企业尽管对市场营销及其方法颇为重视，但并未真正把它作为企业核心职能进行全面贯彻。如一些经理认为营销就是“有组织地执行销售职能”。他们着眼于用“我们的产品”，寻求“我们的市场”，而不是立足于顾客需求、欲望和价值的满足。但是，市场营销并不等于销售。市场营销的核心是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品（服务）适合顾客需要。不做好这一工作，即使拼命推销，顾客也不可能积极购买。因此，企业尽管也需要做销售工作，但市场营销的目标却是要减少推销工作，甚至使得销售行为变得多余。全面构建和贯彻面向市场（顾客）的企业职能，关系到企业能否生存和健康成长。工业自动化设备零部件行业现

50、状由于我国核心技术和高端产品对外依存度依然较高，国内企业仍与发达国家的竞争对手存在较大的差距。目前我国工业设备零部件产品仍以中低档基础产品为主，生产的厂家产品同质化比较严重，整体上仍处于产业链的中低端。随着近年全球制造业向中国转移，以及制造技术的发展，生产工业自动化设备零部件的中国企业获取了先进的制造技术和经验，推动行业快速发展，国内行业内领先企业生产的零部件产品的质量和稳定性正在接近国际领先水平。市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是，营销者本身并不创造细分市场，营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪些细分市

51、场作为目标市场，细分市场对企业具有以下作用。（一）有利于发现市场机会在买方市场条件下，企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会，取决于两点：与企业战略目标是否一致；利用这种环境，机会能否比竞争者具有优势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点通过市场细分，可以发现哪些需求已经得到满足，哪些需求只满足了一部分，哪些仍是潜在需求；相应地可以发现哪些产品竞争激烈，哪些产品较少竞争，哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要，对中小企业尤为重要。与实力雄厚的大公司相比，中小企业资源能力有限，技术水平相对较低。通过市场细分，可以根据自身的经营优势，选择一些

52、大企业无暇顾及的细分市场，集中力量满足该特定市场，在整体竞争激烈的市场条件下，在某一局部市场取得较好的经济效益，求得生存和发展。（二）有利于选择目标市场不进行市场细分，企业选择市场就可能是盲目的；不认真鉴别各个细分市场的特点，就不能进行有针对性的市场营销。例如，某公司出口日本的冻鸡，早期主要面向消费者市场，以超级市场、专业食品商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧，销售量呈下降趋势，为此，公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析，按照不同细分市场的需求特点，将购买者区分为三种类型：一是饮食业用户，二是团体用户，三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要求不尽相同，比如饮食业用户对

53、鸡的品质要求较高，但对价格的敏感度低于零售市场的家庭主妇；家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均有较高的要求，同时要求价格合理，购买时挑选性较强。根据这些特点，公司重新选择了目标市场，以饮食业和团体用户为主要顾客，并据此调整了产品、渠道等营销组合策略，出口量大幅度增长。（三）有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言，只有一种最佳组合形式，这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾向欧美市场出口真丝花绸，消费者是上流社会的女性。由于出口企业没有认真进行市场细分，没有掌握目标市场的特点，因而营销组合策略发生

54、了较大失误：产品配色不协调、不柔和，未能赢得消费者的喜爱；低价策略与目标顾客的社会地位不相适应；销售渠道又选择了街角商店、杂货店，甚至跳圣市场，大大降低了真丝花绸产品的“华贵”品位；广告宣传也流于一般。这个失败的个案，从反面说明了市场细分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。（四）有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别，通过有效的市场细分可以改变这种差别。市场细分以后，每一细分市场上竞争者的优势和劣势会明显地暴露出来，企业只要看准市场机会，利用竞争者的弱点，同时有效地开发本企业的资源优势，就能用较少的资源把竞争者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客，提高市场占有率，增强

55、竞争能力。尤其是对于中小型企业，通过市场细分，把企业的优势力量集中在企业选定的细分市场上，让整体市场上的相对劣势转化为局部市场上的绝对优势。（五）有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分市场，开发出新产品，使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产品。消费者可能感到，一个特定的供应商更理解他们，或者更直接的与他们交流，因此消费者会更加忠实于特定企业。例如，在激烈的电脑市场竞争中，联想打破了传统的“一揽子”促销方案，围绕“锋行”“天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求，推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略，实现了顾

56、客忠诚度的提升。行业壁垒1、技术壁垒航空零部件、工业自动化设备零部件、半导体设备零部件属于高技术含量的精密制造领域，尤其是是航空零部件的制造，其加工材料大多为专用的钛合金、铝合金、不锈钢和高强度耐热合金等，需要加工成各种结构复杂的零件，如飞机肋类、梁类、框类、接头类以及各种形状的结构件，其形状复杂异形，加工难度大，加工精度和产品质量可靠性要求高。为确保产品制造的安全性和良品率，进入航空零部件制造领域，必须拥有长期积累的专业人才、技术储备和研发实力。2、资金壁垒目前精密零部件的制造工艺复杂程度高，使用的材料先进，对所需设备要求高，材料、设备价值昂贵，使得相关企业缺乏充足资金购置价值较高的设备，以

57、达到较高的生产工艺技术水平，满足生产需要。同时，军品研发、生产的投资回报具有不确定性，航空零部件制造行业各层级分包、转包的模式导致其收款周期较长，对流动资金也有一定要求，缺少雄厚资金支持的企业，容易出现资金链断裂。以上因素导致进入航空零部件等零部件制造领域需要一定的资金规模。工业自动化设备零部件行业发展趋势1、产品高精度化，高可靠性随着信息技术与制造技术的发展，以新型传感器、智能控制系统、工业机器人、自动化成套生产线等智能制造装备产业体系初步形成，新型产品的智能化、高精度要求推动工业自动化设备零部件的高精度化、高可靠性。随着设备向智能化、自动化的发展，下游应用需求的变化将为关键零部件将带来更多

58、的市场空间。2、供应链全球一体化随着下游客户对于工业自动化设备质量要求提高，国际性大厂商对于部分零部件的制造选择利用供应链资源，采用全球化采购、生产的模式。国际知名厂商在全球范围内选择高性价比的零部件供应商，构建全球一体化供应链，形成全球化生产基地。营销调研的含义和作用（一）市场营销调研的含义市场营销调研就是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得符合客观事物发展规律的见解，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，从而作为市场预测和营销决策的依据。菲利普科特勒认为：营销调研是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互连接的过程。（

59、二）市场营销调研的作用市场营销调研是企业营销活动的出发点，其作用十分重要。1、有利于制定科学的营销规划。营销调研可以帮助营销者评估市场潜力和市场份额，根据市场需求及其变化、市场规模和竞争格局、消费者意见与购买行为以及营销环境的基本特征，从而科学地制定和调整企业营销规划。2、有利于优化营销组合企业根据营销调研的结果，度量定价、产品、分销和促销行为的效果，分析研究产品的生命周期，开发新产品，制定产品生命周期各阶段的营销策略组合。如根据消费者对现有产品的接受程度，以及对产品及包装的偏好，改进现有产品，开发新用途，研究新产品的创意、开发和设计；测量消费者对产品价格变动的反应，分析竞争者的价格策略，确定

60、合适的定价；综合运用各种营销手段，加强促销活动、广告宣传和售后服务，增进产品知名度和顾客满意度；尽量减少不必要的中间环节，节约储运费用，降低销售成本，提高竞争力。3、有利于开拓新的市场通过市场调研，企业可发现消费者尚未满足的需求，测量市场上现有产品及营销策略满足消费者需求的程度，从而不断开拓新的市场。营销环境的变化，往往会影响和改变消费者的购买动机和购买行为，给企业带来新的机会和挑战，企业可据以确定和调整发展方向。品牌设计品牌要素或元素主要包括品牌名称、品牌标识或标志、品牌形象代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程中，一般应坚持以下几个基本原则：（一）简洁醒目，易读易记来