IPQC工作方法能力、意识

1、*培训讲义*0 观念的改变：1.1 检验的品质管制 管制品质的品质管制 ;前者是将不良剔除 ,后者是不让不良品发生 .因之品质管制要做好 ,并非放置大量的检验人员 , 而是运用品质改善手法 ,掌握品质改善讯息 ,而达到管制品质的阶段 .常用的改善手法有 QC 七大手法及 IE 手法 ,通常须配置品质工程人员（ QE）和生产技术人员（ PE）来做防止不良品的改善 .1.2 改变固有陈旧观念例“没办法”,“不可能” ,“以前一直是这样的”说法.潜能开发 :人的潜能是无限的 ,关键要善于挖掘 ,要不断激发 ,不断刺激 .面对困难要敢于接受挑战,不要轻易放弃 ,要有永不言败的精神 .做事要积极主动 ,

2、与自己相关的要积极跟催,走在别人的前面 .凡事都有可能的 ,都有办法的 .学会融会贯通 ,举一反三 ,触类旁通 .摒弃陈旧观念 ,中国已经加入世贸组织 ,外来产品对国内的冲击很大 ,竞争也变得更加激烈 , 没有品质就等于没有明天 .首先 ,客户对品质要求越来越高；其次 ,市场竞争日趋激烈；再次 ,内部自我提升的需求 ,象以前的陈旧观念 ,随着品质提升也不能适用了 .1.3.观念运动：观念改变态度改变行动改变习惯改变人格改变命运改变人生改变0 工作方法 :2.1 首件 :首件关系到能否生产及产品好坏的关键 ,故做首件不但仔细且要全面 ,包括尺寸、外观、物理、机械、电器性能、组装、试验、安规要求、

3、客户特殊要求、历史档案、样办等须面面具到 ,才能批量生产出好的产品.若首件做错或不全面,则可能生产出大批不良,造成系统漏失 ;相反 ,若首件时能及时发现问题 ,得到及时解决 ,则会减少隐患 ,消除不良 ,我们因为首件出错的事例数不胜数 ,故首件的重要性是可想而知的 .2.2 图纸、检验标准、 SPEC、样板 :图纸、检验标准、 SPEC、样板是我们检验产品的依据，认真按图纸标注尺寸、检验标准所规定检测项目、 SPEC 所列内容，再与样板核对，任何一个细节都不能放过。2.3 品质历史档案、客诉资料等：品质历史档案、客诉资料等能真实地反映我们曾经出现的问题,何种漏失 ,作为品管每天须*培训讲义*看

4、历史档案、客诉资料 ,达到“以史为签”的目的,它们有以下作用 :警示律已 ,不要重蹈覆辙 ;哪些问题容易忽视 ,易产生漏失 ;客户有无特殊要求 ,须特别留意 .2.4 敢于质疑 ,敢于刨根问底 :对于任何一个疑点 ,须及时提出并追踪 ,直到解决为止 ,不要因为怕麻烦、怕求人而放弃 ,任何与品管有关问题 ,都有责任去跟进 ,需要相关部门配合 ,一定要去寻求协助 ,否则出现问题品管也有责任 ,故积极主动 ,寻根问底是品管具有执着精神的体现 .2.5 报表填写的规范性 :根据品管作业指导书规定 :报表填写须完整、清晰、真实 ,象我们有的报表随意乱画、破烂不堪、皱皮等都是不允许的 ,更不利于保存 .我

5、们基层品管所用报表属于四级文件 ,表示体系运作的证据 ,通常客户看厂首先看我们现场记录是否完整 ,是否与生产作业相符等 .文件架构图 ,呈现金字塔结构 :质量手册程序文件作业指导书表单记录 一级 : 纲领性 ,确定方法与职责 二极 : 确定做什么 ,谁来做 ,何时做 三极: 如何做 四级 : 表示体系正在运行的证据作为四级文件的表单 ,记录要有 :A. 正确规范 ;B.完整 ;C.保存便于检索 (目录 ),期限 (1-2 年 ).另外 ,报表须签名确认 ,须审核 ,一定要及时上交审核 .2.6 IPQC 与 OQA 的关系 :IPQC: Inprocess Quality Control 制程

6、品质控制A. 如何发现问题 ;B.如何控制制程不良 ;C.如何预防不良发生OQA: Outgoing Quality Assurance 出货品质保证A. 如何把关 ;B. 如何堵住前工序漏失 ;C.如何保障出货品质信息传递IPQCOQA二者关系不是相互孤立的,是相互融合的一体的二面,任何一环出现问题都有可能出现漏失.*培训讲义*当 IPQC 发现不良须向 QA 反映不良情况 ,防止不良未挑选干净 ,而流入成品中 ,提醒抽检时加以留意 .当 QA 抽检到不良品时 ,须立即反馈给 IPQC,注意生产中是否有此不良 ,及时采取对策予以消除.只有二者相互配合 ,才能减少不良品流入客户的风险,否则客诉

7、两者都有漏失 .2.7 品管与生产的关系 :品管和生产不是猫和老鼠的关系,更不是警察与小偷的关系;品管与生产是相辅相成的;品管须在保障品质的同时使生产顺畅,不是故意制造麻烦 ,影响生产 ,更不是有意刁难 ;作为生产 ,也不能一味地考虑生产效率,而忽视品质 ,否则制出大批不良 ,返工、报废损失会更大;故 -品管与生产须相互配合 ,在共同提升品质的同时 ,使生产效率提高 ,若出现异常 ,势必造成生产堵塞 ,还谈何生产效率 .30 如何成为一名优秀的IPQC3.1 敏感的问题3.2 强烈的数据，时间观念3.3 执着，彻底的工作态度3.4 丰富的专业知识3.5 敬业精神，奉献精神3.6 学习前人，超越

8、前人的民族气概出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰悉以咨之，必能使行阵和睦，优

9、劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于