瓮安县中医学的院暖暖圈成果汇报课件

1、医院简介1目 录医院简介计划与实施检讨与改进1231. 医院简介1.1 医院概况 瓮安县中医院位于瓮安县文峰中路，成立于1989年10月，是一所以中医为主、中西医结合的二级甲等中医医院，是瓮安县的中西医结合诊疗中心。 医院不断加强专业学科及科室建设，目前设有临床科室主要有骨伤科、脑外科、普外科、肛肠皮肤科、心脑肺病科、脾胃肾病科、妇产科、儿科、五官科、康复科（由针灸推拿科与疼痛科整合而成）、急诊科，其中针灸推拿科为国家级重点专科，骨伤科、代谢性疾病专科、肛肠科为省级中医重点专科。 医院始终秉承“以病人为中心”的服务理念，以人为本，时刻把患者的利益放在首位，处处为患者健康着想;坚持“名医、名科、

2、名院”的三名战略，加强医院科学化、规范化、制度化管理，突出中医中药特色,为病人提供方便、快捷、优质、满意的医疗服务。1.1.1 医院概况如何降低年轻护士静脉输液穿刺失败率 急诊科品管圈成果汇报汇报人：赵方 2015年8月计划与实施22. 计划与实施2.1 选题背景 近年来，为了适应医院快速发展，我院陆续引进了一批年轻护士，给医院注入新鲜血液的同时，也因为静脉穿刺技术不娴熟，而使静脉穿刺失败率有所提升，给病人带来了痛苦。因此“如何降低年轻护士静脉穿刺失败率”迫在眉睫。2.1 选题背景2. 计划与实施2.2 组织与选题2.2.1 圈介绍圈名：暖暖圈成立日期：2015.3.6成员人数：7平均年龄：2

3、4圈长：刘玉蕾辅导员：顾吉惠所属单位：贵州省瓮安县中医院圈口号：关爱生命 减轻痛苦 圈微含义：一颗心，两只手，让我们用我们温暖的双手，温暖他人的心。护患，医患，医护沟通最重要的是心灵的沟通。我们只有用心沟通，用我们的实际行动，更好的去护理病人，所有的事情都会得到合适的解决。活动期间：2015年8月26日2. 计划与实施2.2 组织与选题 2.2.4 拟定活动计划书内容 日期3月4月5月6月7月责任人第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第一周第二周组圈刘玉蕾活动主题拟定制定活动计划现状调查数据收集整理目标设定原因分析拟定对策实施对策效果

4、确认标准化检讨与改进2. 计划与实施2.2 组织与选题提高年轻护士穿刺成功率环境机械人员方法药物护士病人末梢循环差温度低噪音大光线外界干扰陪人多质量不合格器材落后针头型号止血带使用不规范器材损坏恐惧不配合血管条件差躁动病人消瘦水肿心理素质差技术操作不熟练沟通不到位情绪化轻视病人反复穿刺穿刺水平落后进针角度不熟练解剖知识缺乏进针太快刺激性药物化疗药物高渗药物高浓度药物血管活性药物红色的为圈员选出的静脉输液失败的主要原因2. 计划与实施2.3 查检表日期输液人次失败次数成功次数成功率病人护士姓名性别年龄床号诊断穿刺部位姓名年龄工龄5月3日4812360.755月4日5310430.81 5月5日6

5、214480.77 5月6日5811470.81 2. 计划与实施2.5 目标值设定2.5.1 目标值设定目标值=现状值-现状值改善重点圈能力 =26%-26%9.5%89% =23.8%完成时间：2015年5月16日目标项目：降低年轻护士静脉穿刺失败率目标值：23.8%2. 计划与实施2.6 特性原因分析2.6.1 特性原因分析患者护理人员技术、方法环境根据病情选血管沟通、增加信任感提高穿刺成功率的措施加强训练上进心提高自信心经验交流心理素质根据血管情况选择合适的输液器热敷固定妥当输液器置于墨菲氏滴管下调节光线温、湿度适宜2. 计划与实施2.7 设定对策2.7.1 设定对策穿刺失败的原因血管

6、条件差患者细心、耐心去给每位患者输液操作不熟练年轻护士建立培训制度组织讲座多练、记录每一次失败的原因做到善于总结多与经验丰富的老师交流2. 计划与实施2.8 对策实施与检讨对策一对策名称细心、耐心的给每位患者静脉输液问题点血管条件差CENEIR PADC对策内容：细心、耐心的给每位患者静脉输液对策实施：1.对于血管差的病人要静下心来2.不能急3.对于血管差，自己没把握的可以请老师操作4.善于从中学习对策处理：落实后效果有效，持续进行效果对策确认：持续进行2. 计划与实施2.10 有形成果2. 计划与实施2.11 改善前后柏拉图比较改善前柏拉图改善后柏拉图2. 计划与实施2.12 标准化培训签到

7、 日期签名记录人4月30黄永凤周 钰王考丽谭祖群刘玉蕾陈玉静顾吉惠5月1日周 钰黄永凤谭祖群王考丽陈玉静刘玉蕾顾吉惠5月2日 王考丽黄永凤谭祖群刘玉蕾周 钰陈玉静顾吉惠5月3日刘玉蕾 王考丽陈玉静周 钰 谭祖群黄永凤顾吉惠5月4日谭祖群黄永凤王考丽陈玉静刘玉蕾周 钰顾吉惠5月5日周 钰刘玉蕾陈玉静谭祖群黄永凤王考丽顾吉惠5月6日黄永凤陈玉静谭祖群刘玉蕾周 钰王考丽顾吉惠检讨与改进33. 检讨与改进活动项目优点今后努力方向现状把握从患者、年轻 护士到环境及器材的选择全面分析找到导致静脉输液失败的主要原因。巩固和持续改进目标设定目标设定科学、合理高标准、严要求原因分析采用数据调查分析以及鱼骨图等方法确定真因。不断提高圈员分析、解决问题的能力，加强平时的沟通和交流。对策制定采取双管齐下，根据真因寻找一系列对策，从而达到预设的目标。针对真因有的放矢采取对策，不走形式，不虚设，形成一整套QCC的对策分析集。效果确认实践中验证，数据详实，统计工具分析，有形，无形效果良好。保持圈成果，不断改进和加强标准化制定培训制度，加强学习加强培训与沟通，细化，优化工作流程及标准3. 检讨与改进3.1 无形成果雷达图4、总结 总结：通过这次QCC活动，我们从中收获很多，我科年轻护士静脉