有效的企业员工培训开发专题

1、2.3.1 企业高层管理者同时，为培训开发建立专业化的组织机构，配置充足的资源，以保证企业培训开发活动能够顺利进行。12.3.2人力资源管理部门人力资源管理部门在企业员工培训与开发中起着主导作用。它需要完成以下工作：1)根据企业发展战略负责制定公司人力资源战略规划，进行公司的总体培训开发需求分析，制定企业培训开发方针、政策。制定企业员工培训与开发制度。2)组织进行工作分析，建立职位说明书，指导和协助各部门进行本部门的培训需求分析。3)组织进行员工个人知识、技能、态度等职业素质和职业个性倾向分析，指导和组织员工做好个人职业发展规划，并进行个人培训需求分析。22.3.2人力资源管理部门（Contd

2、)4) 指导企业各业务职能部门进行各自部门的培训需求分析，综合形成公司培训需求分析报告。5) 根据公司培训需求分析，制定公司年度培训计划和预算，报最高管理层批准。6) 根据年度培训计划，做好各个专项培训项目的管理，并协助业务和职能部门做好培训成果的应用和绩效考核。7) 将业务部门的经理们培训为培训者。32.3.3 业务部门在培训中的角色业务部门经理在员工培训与开发中起着不可替代的十分重要的作用：1) 根据本部门的业务发展需求和工作情况提出部门培训需求和申请。2) 有计划地组织安排部门员工参与企业有关培训。3) 有计划地将培训成果应用到本部门的业务工作中，并积极协助人力资源部门做好绩效评估。42

3、.3.4 员工个人员工个人的积极参与配合，是企业培训取得成效的基础。员工在培训与开发中的地位和作用：1) 根据职位要求、工作任务要求和个人工作知识技能，提出培训要求，积极参与部门培训需求的制定，提供建设性的意见和建议。2) 积极参与公司组织的培训，努力学习工作技能，并积极应用到工作中，提高工作绩效。3) 最终决定自己的职业发展方向，根据个人职业发展规划，结合公司培训计划和发展要求，制定个人培训和学习计划，提高自己的职业价值。52.3.5 企业大学所谓企业大学，就是企业常设的员工培训基地。举例：海尔和联想 62.3.6 企业外部的培训教育机构 企业培训在不同程度上总是要借助企业外部的培训教育机构

4、来完成。企业人力资源部门应考察和选择符合企业需要的资讯培训机构，同他们保持良好的关系和经常的沟通。这样，在企业需要培训时，能够及时获得他们的协作，在企业外部建立起了可随时调用的师资队伍。72.4 企业培训的基本过程需求分析计划制定培训实施应用评估反馈8第三讲 如何制定年度培训计划9本讲提纲：3.1制定年度培训计划的程序3.2企业培训需求分析3.3规划培训项目3.4编制培训预算 103.1制定年度培训计划的程序1)进行培训需求分析2)规划培训项目3)编制培训预算113.2 企业培训需求分析培训需求分析和评估是制定年度培训计划的关键一步，它确保培训计划与公司年度发展规划的一致性和培训计划的合理性。

5、123.2 培训需求分析组织分析目标与战略环境与资源人员分析现状评估未来预测工作分析工作职责任职资格133.2.1组织分析组织分析是在给定公司经营战略的条件下，决定相应的企业培训需求。 组织分析包括对组织目标、战略、资源和环境的分析，以及对人力资源的重要或关键方面进行分析。培训开发的目标要使员工的发展符合企业发展的要求。 143.2.2 任务分析根据企业各部门职能及任务目标来确定完成该工作对员工知识、技能和其他方面的要求，从而确定培训内容的基本范围。任务分析的基本依据是公司的工作说明书、工作计划、工作基准。153.2.3 人员分析对员工个人的分析主要着重于员工个人素质能力对工作绩效的影响，以及

6、与企业发展要求的匹配程度。对个人的分析通常采用知识测验法，能力测评法和工作观察法。任务分析和员工分析需要结合进行。163.3 规划培训项目根据培训需求和培训目标选择和设计培训项目;按照培训对象和目的不同可以分为两大类;新员工入职培训在职员工的培训173.3.1新员工培训开发新员工培训与发展，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，给新雇员介绍做好本职工作所必须的企业基本情况和工作要求的过程。 183.3.1新员工培训开发功能：减少新雇员上岗初期的紧张不安及可能感受到的现实冲击；使新雇员尽快熟悉企业的目标、价值观、工作任务、业绩期望等。是一个企业所录用的新员工从局外人转变成为企业人的过程。新员工培训开

7、发的主要内容：1) 公司概况 2) 职位说明及职业必备3) 法律文件与规章制度 193.3.2 在职员工的培训开发从培训的目的来划分包括：提高员工在目前职位上的工作技能为员工的晋升做准备为员工改变职业路径作准备为工作设计或工作流程重组做准备。203.3.2 在职员工的培训开发按照培训主题和内容分为管理类培训、技术类培训和文化类培训。按照培训项目的适用范围分为企业通用培训（如质量管理体系培训）和部门/团队专项培训（如焊接技术）。从培训对象在组织中的地位来划分：高层、中层和基层人员培训。213.3.2摩托罗拉公司的四类培训1) 领导与管理技能培训2) 质量管理培训 3) 技术培训 4)市场和营销培

8、训 223.3.2 摩托罗拉公司的四类培训领导与管理能力培训强化管理培训 LEAD培训项目 各种专业培训班233.3.2 摩托罗拉公司的四类培训质量管理培训 1986年，摩托罗拉公司提出了六西格码 （6 Sigma）质量管理理念，并将她作为实现公司“5年内将服务质量提高100倍”这一目标的有效手段之一。建立“ 顾客完全满意小组”， 这组学员将解 决摩托罗拉在工作中碰到的实际问题。243.3.2 摩托罗拉公司的四类培训技 术 培 训 技 术 培 训 主 要 面 向 那 些 在 摩 托 罗 拉 工 作 的 技 术 人 员、 服 务 人员、 设 计 者 和 工 程 师 以 及 其 供 应 商 和 合

9、 资 企 业 的 伙 伴。 除 了 技 师 和 工 程 师， 摩 托 罗 拉 大 学 还 培 训 员 工 使 用 办 公 室 电 脑 和 各 种 软 件 工 具。253.3.2 摩托罗拉公司的四类培训市 场 和 营 销 培 训 摩 托 罗 拉 坚 信 任 何 一 个 销 售 摩 托 罗 拉 产 品 的 人 必 须 经 过 良 好 的 培训 因 此 摩 托 罗 拉 对 全 球 各 地 的 分 销 商 经 常 进 行 培 训。 263.4.1 培训预算的程序2种基本程序： 1) 先制定培训计划，根据计划的要求推算出培训预算，然后再根据企业的实际承受能力对预算进行调整。 2) 事先划定培训预算的范围和各类培训项目的预算比例，人力资源部门要根据企业既定的培训预算来制定培训计划。 273.4.2 培训预算的比例以本企业培训需求分析为基础。参考同行业