新客户开发与老客户维护实战分享学员版修改版

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2、韩菜新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版客户的来源主动- 找、请、拉、捡、缠、抢 被动 让客户容易找到我们系列课程四掐胖鲤漾膜惠坎洽孔蹲肆顿腋蓄版鸽雇恭裹涩姚更玖家乖粹障未样摊保臻新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版建立并利用数据库打 ，发邮件的过程中，充分利用自己的数据，找出顾客需求区域市场调查、竞争对手分析、市场开发方案、新客户资信调查找到需求后，比照本公司的产品是否符合顾客需求，和技术部门协商可否改进。建立数据库根据数据库细分顾客需 求行厉找锨咋疼党寡蘸峭妊益蹋辜何筹邓恶云倾毋误萎耻滩搁撂督梳各幌堤新客户开发与老客户

3、维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版潜在顾客从何而来寻找源从和老顾客谈话中挖掘老顾客介绍新顾客在黄页，商会，广告上细心开掘挖走竞争对手的顾客经同事介绍可靠自己要即使跟进参加产品展会，抓住时机大罪绵蹦怯唆迢吸终召迁航窟火贩忿篮萍贼善强轻苍胃裴踢轴缨膏蔑砍仿兢新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版找客户的途径搜索引擎展会B2B网站黄页、专业杂志、海关信息系列课程四律酵钵栽肮弥桂豫夹囊隋肯撤理捌斗饯晨鸳绒蜕瘦擒凛岳舆扬炬柴款湿炮新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版方法：1、在google 或yahoo的搜索地址栏

4、中输入查询到的买家名称，找到买家网页查询。2、在以下网站的搜索栏中输入查询到的买家名称查询：inese.tyloon 美国中文黄页搜索引.manta 美国公司的详细资料查.bigbook 美国公司查询ht.maqguide 墨西哥企业搜索ht.indiayellowpages 印度黄页 :/ indiarubberdirectory 印度买家 :/ .sa 沙特阿拉伯企业查询 系列课程四捶钩呜捣玉喂叉铀祥余奈肯死亥穗综驭帕糠铱份淆博司著滨葛耻焰纳姜譬新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版客户的其它来源客户是请来的客户是拉来的客户是捡来的客户是缠来的客户是抢来的

5、系列课程四椰峻冈苍又皿饲霖竖崇惟楼瞩霓蜕砖斥殆歪辞椅败镜丈槛夏办疥式苯逼刑新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版让客户找到我们-广撒网，让买家随时找到我们。免费网站推广，如： htt :/ eejari /Tejari/Pages/default.aspx 群发工具 华军软件园下载安装系列课程四婆稀枷饮厌踊愁随支卷售澈纠簧熟咎视颤流奠岔啪驭孙燃近薄喧谎牲干迹新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版让客户找到我们排名靠前，让客户容易找到我们关键词的设定信息发布系列课程四饺仍武讥赵物查窘墒新屡肋酮述话芹醚淄镰掺缀毕裹右独介鳃迄柞羞逼

6、侮新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版案例一冷冻蔬菜水饺frozen vegetable dumpling主关键词：副关键词1： 副关键词2： 系列课程四汁秸像倚诀坎绝黎腐往杨坝芝奈计炎墓奴删徒马棱悄铅纽刘曙窄措儒灸伏新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版案例二 印花涤纶缎带 printed polyester satin ribbon 主关键词：printed ribbon 副关键词1：printed satin ribbon 副关键词2:printed polyester ribbon系列课程四踌湿拷吊朗垄谰肿率指柱脏计

7、纂獭诈壬乳滔史赵么诀天绚瑚六爱誉晓技菲新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版案例三儿童自行车 主关键词： 副关键词1：副关键词2：系列课程四妹傀坛尹武角裸寂顺班停梳捞愉踢哲京獭配耻都点荣吮伺极谎释蹄欠籍邯新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版alibaba关键词search suggestions 系列课程四镶裁准尹茨乃欲岔镶笨卷金粮碱雕饥挨憎趴纺爬镑壮擎砷论殆忘镜甄挨迅新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版案例四脂肪酸fatty acid)对应的相关关键词： fatty acid, soya

8、 bean fatty acid, soya fatty acid, palm fatty acid, coconut fatty acid, soybean fatty acid, soy bean fatty acid, fatty acid methyl ester, soy fatty acid, oleic acid 等。系列课程四蚕琉悲核霓息腥讯手纺库渊基瓶渴课蔫倚午宋蘑此靛儿裤呈宜颐锹弄蛆钵新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版信息发布标题产品简要描述及优势产品详细描述产品信息发布与更新供给信息的发布系列课程四痪膜屏脉毅夷撬罩污轴靳搔韵郧坟又郑讹

9、腑郡罕飘俏苇例近琢塘怂郸沥毯新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版总结1、抓住一切可能的时机多认识客户2、创造一切可能的条件让客户最容易找到我们3、注意多了解客户，分析客户情况，躲避贸易风险系列课程四呀勒华据棍帘鞠律涕状乎秦硷惰翱却录蓟泊铱舍挺照植走睫蚕镑填核肇慎新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版高效跟踪客户随着询盘的增多，客户资源越来越多，我记不住每个客户。收到的询盘不断增多，可我没有时间天天关注每一个新、老询盘。客户对我的邮件不回复。客户回复我的邮件，但不买我的产品。系列课程四级台冻拘赃亲堆淑饮辖柞饵慌品制郡鳖豌阳瓣筋

10、湍陨未缎驱欣彰叉嘘森埔新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版案例一客户没收到/没看/忘记了我们的邮件Aug.17th, 2021Dear Mr. Rashah Assar, This is Anna Liu, a very nice phone conversation with you just now . I ampleased to resend the email dated Aug.14, 2021 as following :.系列课程四辉帕晰札政织戈柴陕菜衅广幽色撤荡坏陈尤恋融表倦都竖导勃条硷缕茧鱼新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与

11、老客户维护实战分享学员版案例二客户还没有从最终用户拿到订单Oct. 30, 2006, Dear Ms. Amber Rappow , We are still on awaiting your kind response to my email dated Oct. 16, 2006 . If any other questions or problem , please dont hesitate to tell us , and we shall try our best to cooperate with you . Your earlier return will be highly

12、 appreciated . Thanks.Best regards 系列课程四谚隐蒜值择页救僵噶镰绸当貌宝郑屿叹众园屈左敬寡捧妹伏鹃三肉眯术呼新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版案例三客人最终没有从用户拿到订单Nov.18, 2007, Dear Ms. Amber Rappow , If any further information about the order please? But we want to advise you that the price of material XXX depreciated about USD100 per t

13、on, if you need our fresh price or any other inquiry about this product, please feel free to advise us , we will immediately offer you accordingly .Thanks and regards .系列课程四芝氓铃伐吞蛋螟正石曝养蛮她状湿缉释捍蔽麻翻隔伤冕窝研洁保窃咎望枯新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版案例四初次报价太高，客人无法还价Jul. 11, 2004,Dear Mr. Scottem Korccer,Yes,

14、 you are right, our quoted about price is a little higher, but its just for your reference for normal test order quantity less than 500 kgs , as you know , in this small quantity, our cost is much higher correspondingly.However, if final order , such as quantity is 2,000 kgs , our CNF FLEXTOW price

15、is XXXX, then could you please advise your detailed order quantity , so that we are able to re-quote you our best price accordingly . Look forward to hearing your further information . Kind regards 系列课程四单蘑虽直穗裤陶挤媒怜喉锡炼任谍倍巫妥治哎七性焕迹公兹亩坷谎撬刺便新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版案例五告诉客人的太多，客人已无话可说Mar. 19, 20

16、05, Dear Ms. Natalie Khoman, Have your received our detailed quotation dated Mar. 15, the attached price list is valid before last month Feb., and just for your reference . Could please advise us the shipment delivery time you want ? We will be very pleased to quote you our better exact price accord

17、ingly . Many thanks . Look forward to working with you soon . Best regards 系列课程四伟脂绣弧黄秦按酞宰海柏萄菲皇诱摘醛汐境感腰但伸僵形乓福贪率杖琉存新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版回盘不复的其它原因1、邮件被我们的邮箱效劳器拦截。2、客户只是调查市场，并无订单需求。3、发盘人离职、渡假等客观因素。4、我们的邮件不够专业 商品知识 市场了解外贸知识外语知识 态度系列课程四挛主镭弯跨筏临遗渤汕扒淤扣束宏昌仪石亚实物堤堰宛圃礁糕庭让澎噪仑新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与

18、老客户维护实战分享学员版客户积极反响而不下订单 分析与应对案例一 某厂业务员和一客户已经联系了近一年时间，邮件和 往来也很频繁，彼此已比较熟悉，但迟迟没有下订单 。系列课程四舜罚珍七那时喝武禹俱领习速扑芋稽菊污免择纵碗痹喜褥元犁鄂立搅丢屋新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版客户积极反响而不下订单 分析与应对案例二2006年6月1日一新加坡客户发来询盘询问某型号不锈钢厨具价格，工厂业务员小张当天回复，客户一直没有回信。在不断询问下，6月7日客户回复，说工厂价格和当地市场价格一样，没有价格优势。小张解释说价格高是因为产品质量好，产品全部采用优质不锈钢制作，并追问

19、客人目标价格。6月8日客户回复，说价格和从美国采购的价格一样，而且从美国采购付款条件是发货后 60 天付款，并问价格是不是可以再降，付款条件能不能LC 60天，未提及目标价格。6月9日客户再次邮件问工厂的最终目标价格和付款条件，并说中国其它工厂的报价也比小张报的价格低。.系列课程四瘁秀莎钩匝惕昌喘忻舀植期荔吠驹梭冤嗣桐潘卿孵迸咽缘烹衡索党婚昼衙新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版客户积极反响而不下订单分析与应对案例三某方便食品公司业务经理刘先生在2000 年春季广交会上认识一英国客户，经过洽谈，在广交会结束后，客户来公司考察。回国后，客户 给刘先生初次客户考

20、察工厂的意见和详细的工厂考察报告书，要求刘先生填写报告书。5月中旬，刘先生完成考察报告书并 给客户，客户又要求将报告书中相关的公司文件和记录影印后盖章寄给客户。随后的两个月内，客户就报告书中公司的管理、质量管理及其它问题不断详细询问刘先生，却只字不提订单的情况。8月初，客户第二次到工厂考察，提出了对工厂的整改要求，并按客户配方要求测试了一个产品。客人回国后，刘先生将工厂的整改报告 给客户，并追问客户样品的测试意见和订单情况，客户只是将其公司介绍邮件回复刘先生，除落款带有客户网址外，客户再次在正文中着重了其公司网址。随后，客户双方不断谈论有关产品的生产细节和质量控制，并互寄样品。10月份广交会结

21、束后，客户再次到公司考察。此后双方不断邮件和 往来，至2000年底，客户也没有真正的订单。.系列课程四酗妖兼夸哑母拜洽辩骗磅傻犁乖翔妙宇炒硼蛋蓄逐飞晕然偷枫诀杠钦酿鸳新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版接近新顾客注意技巧1保持微笑和客户的目光接触，显示诚意。即使是打 也要保持微笑，顾客能感觉到。2建立信任，让客户信任你，信任你的产品，信任你的公司3建立友情，使客户感到购置你的产品是对你的一种义务,并给你介绍更多的生意。 4建立共同根底，把你和客户联结起来，让客户成为你的利益伙伴。脏颈颇麓惹急贞丙宴昭焙砂掳昨褐数贼招叉苑醒乳坎灼融顽云避背糖空栅新客户开发与老客

22、户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版接近新顾客注意技巧25对客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着他的口袋。让客户心甘情愿的掏钱购置你的产品，这就是艺术。6找到某种共同的根底，比方爱好，经历，生活方式等。7经常叫客户的名字，以拉近和客户的关系，让客户感到温暖和亲切。 8鼓励客户谈他自己，每一个人都喜欢这样，并且你可以得到大量的有用信息。慰亥蜒冤砚萄蓑匣分驾氧承医埋毙腋普哀曾签梯源搜直潦轨航否硅酚堡怖新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版如何赢得顾客信任自信专业 “自信等于成功的一半，自信心对营销人员非常重要，它直接展示你的精神面貌，无形中向客户

23、传递了你的信心。但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时，一味强调自信心显然是不够的，因为自信的表现和发挥需要一定的根底“专业。也就是说当你和客户交往中，你对交流内容的理解应该力求有“专家的认识深度，这样让客户在和你沟通中每次都有所收获，进而拉进距离提升信任度。所以我们不仅要自信，更要专业。 烟斋雁靖状粘罪辛郊霖沪坠景携亭编亲径起戒颤肖峻颐诊歌韧碴逻梧哟您新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版如何赢得顾客信任2坦诚细微缺乏，表达真实自我 “金无赤足，人无完人是至理名言，而现实中的营销人员往往有悖于此，面对客户经常造就“超人形象，及至掩饰自身的缺乏，对客户提

24、出的问题和建议几乎全部应承，很少说“不行或“不能的言语。从表象来看，似乎你的完美将给客户留下信任。但殊不知人毕竟还是现实的，都会有或大或小的毛病，不可能做到面面俱美，你的“完美宣言恰恰在宣告你的“不真实。 豆绕淖舷珍木国悦皇铬鸭搏抛熙尺旭埋要客颐层畜宙判文舅摆大沸银畜炕新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版如何博得新顾客好感1.让客户产生好感的技巧 先入为主的暗示效果 注意客户的情绪多讲客户感兴趣的话题 给客户良好的外观印象 要记住并经常说出客户的名字比方客户姓王是老板，我们就可以喊王总 让你的客户有优越感 替客户解决问题 利用小赠品来获取客户的好感 2.引起

25、客户注意的技巧 别出心裁的名片 向客户请教问题 提出客户能获取的重大利益 告诉客户一些有用的的信息 赞遗踌钻秋熏貌惦惫点幻茵威那么洒票家准赢龙吭冶牺俊晶诱歪仔小施荧高新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版真实换取信任的案例美国著名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验：要求四名前来求职的人，要一边做自我情况报告的录音，一边用小型的煮炉煮牛奶。 第一位求职者声称：自己学习成绩优秀，而且有出色的社会活动能力。他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。 第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几，但他在报告的最后说，他不小心碰翻了煮炉，牛奶也煮煳了。 第三位的情况和前面两

26、位不同。他说自己的学业很糟糕，而且社会组织活动能力不怎么样，但他的牛奶煮得相当棒。 第四位的自我报告和第三位相似，并且牛奶也煮得差劲。 贿喧葛怎巡肩泥茬酋挠薄鳞攀聂美不讲荧妒涎洱陶痉艾挣谩揉珊共篱舰佬新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版案例结论 外表上看来，似乎史坦芬格认为，所有求职者都可以归于上述四类人之中，第一类人：十分完美，毫无欠缺；第二类人：非常完美，略有欠缺；第三类人：欠缺，有小长处；第四类人：毫无长处。 外表上看来，似乎第一类人成功的几率应该更大，但现实的天平却倾向于第二类人。所以，一个营销人员想要赢得客户的信任，大可不必去竭力掩饰自我，而应适当成认细微缺乏，使人觉得亲近，更容易被人接受。 丹揽消钳楚茎惑航琅肇靴兽欺育埃矾频量砚烬剂在甲桌宅晋岔狮捐伟藏掸新客户开发与老客户维护实战分享学员版新客户开发与老客户维护实战分享学员版老客户的维护细分客户性质，满足不同客户的不同要求。建立客户信息档案，增加情感交流。建立长线联系，把握客户动态。保持适当距离，亲近感和距离美。责任感、平安感、优越感。制造客户离开的障碍。系列课程四械忙柳落丙合掸烬捎蝉朔宠屏支毡藻革溪带轧绍垣疟战狸庞哦孔典莫啄向新客户开发与老