无线集群调度台专题方案

1、无线集群调度台技术方案一、概述HD3000无线集群调度台充足发挥了无线集群通信快捷，以便，可靠 等特点，采用汉化界面，配合快捷呼按键，整个呼喊过程均可在计算机屏 幕上一目了然日勺显示出来，具有回呼与呼喊记录等功能，直接以中文方式 显示出对方日勺身份，并可实既有线和无线日勺互相转接，实现了有线和无线 之间日勺互联互通，提高了集群指挥系统日勺工作效率，使指挥调度工作更加 直观、灵活。调度台采用无线接入方式，与原集群系统无任何电气上日勺连 接，安装灵活以便，不受地点或离系统远近等日勺限制，由于是分散式管理 控制，具有较高日勺工作可靠性，并且不受接警座席数日勺限制，可根据处警 量日勺大小，任意选择合适

2、日勺接处警座席数，每一次日勺呼喊无论与否接通其 呼喊过程都将被记录下来，同步所有日勺通话内容均被录音，可以便地根据 主叫号、被叫号或通话时间等进行检索，重放。HD3000无线集群调度台在原有无线集群/常规调度台基本上开发出 与有线电话日勺互联互通日勺功能，成功解决电话和电台之间日勺通话问题，此 项技术在国内仍处在领先地位。二、调度台构成HD3000无线集群调度台采用无线接入方式，每台调度台与集群系统 间无电气上日勺连接，同步调度台日勺配备数量可根据接警量日勺大小灵活拟定， 每台调度台由计算机、调度台软件、调度台主控机、多路录音卡、专 用电源等构成，可同步分别提供一路集群（或常规）录音、一路电话

3、（内线 或外线）电话录音，调度台日勺构成如下图所示：电脑调度台电话外蛟C电脑调度台电话外蛟C或内魏J电话图一调度台构成三、运营环境:操作系统为WIN/WIN NT/WINDOWS XP/WINDOWS 7等，规定计算机配备 为PIII以上CPU，512M以上内存，至少带一种串行接口。四、技术功能根据实际使用状况，HD3000无线集群调度台综合了如下功能：响应呼喊：本调度台可分别以单呼或组呼方式响应呼喊，呼喊者日勺号 码与身份将在计算机屏幕上显示出来，同步显示日勺还涉及本次呼喊日勺 呼喊方式等。发起呼喊：调度台可通过屏幕上日勺键盘进行拨号呼喊，或者通过快捷 呼喊键按单位名称或持机者日勺身份进行呼

4、喊。无论被叫方处在什么样 日勺状态，整个呼喊过程均将被记录下来并可以便日勺进行检索，常用日勺 呼喊号码均可定义在快捷键上，快捷键可以中文方式将单位或个人名 称与其相应日勺组呼号或身份号联系起来（如某某派出所或某某队等）， 点击快捷键即可完毕呼喊操作，使得呼喊操作简朴而又以便。同步也 可采用直接输入身份号日勺方式进行呼喊操作。快捷键日勺定义既可从键 盘输入，也可直接从顾客库中提取。此外，调度台还将保存近来20次日勺呼入与呼出记录，选中并点击相应项记录也可直接完毕呼喊。调度台还可预置响应或监听号码，当这些号码发生通话时，调度台可 自动对其进行响应或监听，同步可进行插话，便于对特定状况下日勺通 话过

5、程进行监控和管理。顾客信息管理：集群系统目前采用日勺是MPT1343编码方案，MPT1343编码方案日勺一种局限性就是无论单呼或组呼，当 跨队呼喊时，将无法反映出呼喊者日勺身份号，HD3000调度台采用数据 库日勺方式对顾客号码进行管理，对任何呼喊均可对日勺显示顾客日勺身份 与号码。呼喊过程日勺记录：110指挥中心肩负着重要责任，而集群系统在公安业 务日勺无线指挥调度中起着重要作用，因此对其任何一次发生日勺呼喊都必 须认真看待与解决，无论被叫方处在什么状态，完整记录整个呼喊过程 都十分必要。HD3000调度台加强了对此功能日勺解决，对与指挥中心有关 日勺整个呼喊过程进行记录，即便是没有呼通，呼

6、喊内容也将被记录下来， 呼喊记录日勺内容可随时在计算机上进行检索、查询。数字化录音：无论是进行呼喊或监听，HD3000调度台均能对通话内容进 行录音，并可根据主叫号码，被叫号码，通话日期，时间等信息对录音 文献进行检索、查询与播放。为实现集中统一录音，HD3000调度台还可 提供向外提供数据与音频接口，以便系统集成。系统集成：为便于系统集成，HD3000调度台除向外提供数据与音频接口 夕卜，软件程序还可与有线调度台同步工作在同一显示屏上，采用前后台 工作方式，接警员可根据需要以便地将有线或无线调度台界面切换到前 台进行工作，实现了有线与无线通讯之间日勺互联互通，实现一键式、点 击式调度功能，对HD3000而言虽然是处在后台状