超市收银员个人工作总结范文5篇

1、第12页 共12页超市收银员个人工作总结范文5篇光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经完毕了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，来为这一年的工作写一份工作总结吧。下面是WTT为大家整理的超市收银员个人工作总结，希望可以帮助到大家!超市收银员个人工作总结1时间在繁忙中飞快的流逝，不知不觉间，20_年的幕布又渐渐的落下来了。在这一年来，我作为_超市的一名收银人员，一直在工作中积极的负责好自身的工作任务。在指导的指点和培养下，大大的提升了自身才能。如今，在年末的繁忙中，20_年就这么过去了。回忆下来，在这一年里，其实我有很多的收获，以及许多自身对工作的体会。这些，都让在工作中

2、有更多的进步和成长。如今，在此年末岁初之际，我在这里对自己一年来的工作情况做如下的总结和方案：回忆一年的工作，作为一名收银员，我每天的工作任务并没有多么负责，毕竟一年来我都坚守在自己的岗位上，认真的完成自己的工作。当然，尽管是日复一日的简单工作，但要做好这份职责却并不简单。作为收银，我们也是财务部的一员。但我们却伫立在工作的第一线!不然，不仅仅是账目会对不齐，甚至我们自己还要填上不对的账。起初的时候，我也非常害怕自己会算错账，收错钱。尤其是如今大家都开场使用手机支付，比起现金支付，这种支付复方式尽管方便，但缺少了一份收入的实感。这一直让我不太习惯，为了不让自己犯错，我也只能在收款的时候再多花费

3、一些精力多去确认即便，让自己的工作不会犯错。当然，一年来，不犯错也是很难的，尤其是到了节假日和促销活动中，每天众多的顾客来往，我在工作中也都手忙脚乱。尽管在工作中我照旧保持严谨的心态去面对，但也还是出现了一些对不上的地方。不过好在数额并不多，且在这次的反思中，我也得到了很多的教训，并且在今后的工作中也越发的严谨起来。今后的工作方案：在下一年的工作中，我们超市对于我们的要求也越发严格的要求。为此，我在工作中首先要要进步自我的工作才能，保持都超市新产品的理解。其次，在思想上也要加强学习，提升自我的效劳意识，让自己在工作中为顾客带来更好的感受。最后，我要让自己在今后的工作中更多的提升自我的工作热情。

4、保持好自身在工作中的良好状态，积极，热情的去完成自己的工作。一年来的工作已经过去了。但在今后，我会更加努力，更加热情，让自己能做出更大的奉献!超市收银员个人工作总结2光阴如梭，不知不觉已经在收银岗位上实习了一段时间了，在这里学到的知识和理货员完全不同。从上班到下班打交道的就是一台收银机和千千万万的顾客。刚开场的新颖已不付存在，真的觉的收银工作是那么的枯燥乏味，每天都要站在那里，一上就是好几个小时，从来都没那么累过。从事收银工作时间不太长，自身素质和业务程度离工作实际要求还有一定差距，但我可以克制困难努力学习，端正工作态度积极向其他同事请教和学习，现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会

5、，也算是对自己工作的一个总结：一、作为与现金直接打交道收银员我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要误解和可能产生公款私挪现象。收银员在进展收银作业时不可擅离收银台以免造成钱币损失或引起等候结算顾客不满与抱怨。在收银台上收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货商品或临时决定不购置商品，假如有私人物品也放在收银台上容易与这些商品混淆引起误会。收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金随意翻开抽屉既会引人注目。收银员要熟悉卖场上商品尤其特价商品以及有关经营状况以便顾客提问时随时作出正确解答二、认真做好商品装袋工作。将结算好商品替顾客装入袋中

6、，是收银工作一个环节。不要以为该顶工作最容易，不过往往由于该项工作做得不好而使顾客扫兴。要提醒顾客带走所有包装入袋商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。装袋作业的控制程序是：(1)硬与重的商品垫底装袋;(2)正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;(3)超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;(4)对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;(5)瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;(6)易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;(7)冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的

7、商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以防止顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中。三、注意分开收银台时工作程序。分开收银台时要将“暂停收款”牌放在收银台上，将现金全部锁入收银机抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管。将分开收银台原因和回来时间告知临近收银员;分开收银机前如还有顾客等侯结算不可立即分开，应以礼貌态度请后面的顾客到其他收银台结账，并为等侯顾客结账前方可分开。在这段收银实习的时间里，我觉得自己成熟了很多，我明白了很多待人处事的道理，同事们热情工作的态度感染着我，收银工作不能太粗心，在工作中也不能犯一点儿错

8、误。我觉得只要用心去做，努力去学习，就可以克制困难。今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，实现“中国苏果、百姓生活”的宏伟目的而奋斗。超市收银员个人工作总结3在好又多超市实习工作有两个月了，这段日子里，我的收获很大。是好又多超市使我从一个没有什么工作经历的大学生生，渐渐成长为一名理解一些收银员知识和银行卡知识，并较好的掌握收银实操工作的实习生。之所以选择一个能在超市的工作有两个原因：1、可以接触更多的人要自己的交际才能能更好一些!面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。2、我要看看我能否在繁忙的环境中有才能依靠自己的双手和大脑维持自

9、己的生存。同时，也想通过亲身体验社会理论让自己更进一步理解社会，在理论中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的才能能否被社会所成认。想通过社会理论，找出自己的缺乏和差距所在。趁着暑假有这样一个时机，初步体验管理与被管理，效劳与被效劳之间的奥义。这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们如今的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，确实明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得

10、很累而且很无趣。可随着时间渐渐的过去，我觉得假如要适应这个社会，必需要克制许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己可以融入这个残酷的社会中去。而且我渐渐的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。来到这里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发现要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可渐渐的，我觉得只要把一些重要的知识记住，并时常的复习，经常的操作，并且好好的把理论的知识和实际的工作互相结合起来，其实也不算太难的。虽然开场实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教诲使我渐渐的改正这些不正

11、确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教诲下，我学会了很多知识，比方信誉卡的识别与防伪，顾客使用不同的信誉卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换货的一些相关知识，返券期间应如何操作，遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账效劳是收银员的根本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一

12、举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素质和对顾客的效劳很重要，超市也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和超市员工行为标准等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握固然重要，但对顾客的效劳态度和自身的素质也也很重要的。“您好”，欢送下次再来“这些最根本的礼貌用语是必不可少的的，虽然我不太爱说话，但我渐渐的克制这些缺点。也懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。将来我们要走的路很长，学校给我们安排这个时机能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了缺乏就要尽早的去改正，假如安于现状那么等待我们的就是被社会所淘

13、汰。我以后要丰富自己的人生经历，使自己的工作和个人才能以后的道路上更上一个新的台阶。在在记录下社会理论的感想时突然觉得自己长大了，难道对这个世界有了和从前不一样的认识就说明我长大了吗?这也许就是空想家和理论家的区别吧。改变观念只是第一步，最重要，最困难，也是最能考验一个人的，是用理论证明自己的想法，在不断理论中完善自己，这才是最重要的吧!超市收银员个人工作总结4由于我在实习期间从事超市收银工作从而积累了不少经历，尽管只是初次参加实习工作却也在超市老板的教诲下获得了成长，无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要认真对待的，而我也可以认清自己实习生的身份并利用这段时间认真学习，在实习期即将完毕

14、的时候我对超市收银工作进展了相应的总结。考虑到收银工作比拟重要的缘故导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间，无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满意，而且作为收银员也需要在顾客购置商品的时候询问对方是否需要办理睬员，因此合理利用自身的宣传手段往往可以为超市创造更多效益，只不过我在实习比拟腼腆的缘故导致局部收银工作其实是难以胜任的，我在听从指导的建议的同时也注重对其他收银员工作流程的观摩，等到理解收银设备的操作形式以后自然就可以较好完成收银工作，除此之外我也加强了对超市商品信息的学习从而对进货的流程有了详细的理解，对于收银工作的完成来说做好这方面的事务往往可以令自身有着综合性

15、的提升。由于没有重视与顾客间的交流导致有时收银工作的完成并不顺利，尤其是顾客对购置的商品感到不满意从而想要退货的时候，面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的抱怨，尽管意外并非经常发生却也要做好心理准备以免发生状况的时候感到无所适从，很多时候选择暂时压下事件并向指导报备往往比单独处理顺利得多，所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况从而较好地完成了收银工作。实习工作的完毕对我来说未尝不是开启了人生旅途的新征程，无论是实习期间的感悟还是制作毕业设计的过程都让我有所收获，通过指导教师的帮助也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的，所以我可以牢记收银工作中超市指导的教诲并

16、在理论中得以纯熟运用，但是我得明白毕业后的正式工作将会更加具备挑战性从而不可以存在任何轻视，即便我在实习期间进步不少也要继续保持对工作的重视才行。无论是在校学习与实习工作的不同还是将来职场竞争的严峻性都应当认真对待，虽然实习的时间只有短短数月却让我明白指导不会像教师那般始终包容自己，即便在工作中出现些许错误也得进展反思从而让自己在职场竞争中更有优势。超市收银员个人工作总结5不知不觉进入超市工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是如今，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是

17、想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才可以做好!现将在这五个月的工作总结如下：作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。在工作中每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的效劳，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不愉快的事情，假如我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。一定不能带有负面的情绪，这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点：1.急客人之所急，想客人之所想。(我们的效劳宗旨就是一切为了客人，让客人满意，使客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。)2.对顾客以微笑(给自己微笑，让自己更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账效劳工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)3.不要对客人做出没有把握的承诺。(容许顾客的一定要做到，不能明确自己是否能做到，就不要给顾客承诺。不然假如没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。)在这工作的期间，我知道有好多的地方没有作到位，可是