组织行为学的研究对象与方法课件

1、组织行为学的研究对象与方法课件组织行为学的研究对象与方法课件第一节 组织行为学的概念与学科性质一,组织行为学的概念二,组织行为学的性质与特点三,研究和应用组织行为学的意义第一节 组织行为学的概念与学科性质一,组织行为学的概念一,组织行为学的概念: 1,组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学. 2,组织行为学是运用系统分析的方法，研究各类（一定）组织中人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织（既定）目标的科学。一,组织行为学的

2、概念:组织行为学概念所包括的含义:1,研究对象:人的行为规律.各种工作组织中人的行为规律.(工商企业,政府机关,学校,部队,医院)2,理论依据:心理学,社会学,人类学,生理学,生物学3,系统研究:是系统的研究一个组织中人的行为规律,用系统的观点考察组织,将组织放在一个开放的环境中.4,研究目的:掌握组织中人的行为规律.准确预测人的行为发展趋势,提高组织绩效,实现组织目标组织行为学概念所包括的含义:二,组织行为学的性质和特点(一)边缘性,综合性.1,多学科交叉性2,多层次性(个体,群体,组织,组织的外部环境)(二)两重性.1,多学科性2,组织行为学研究对象”人”本身的两重性3,管理本身的两重性(

3、自然性和社会性)(三)实用性.组织行为学属于应用性学科二,组织行为学的性质和特点三,研究和应用组织行为学的意义1,有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性,主动性和创造性2,有助于知人善任,合理地使用人才.3,有助于改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力.4,有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系5,有助于组织变革和组织发展.三,研究和应用组织行为学的意义具体来看:1重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜力；2重视研究个人需要，并把满足个人的需要与达到组织的目标相协调；3重视把正式组织和非正式组织的作用结合起来，为实现组织目标服务；4重视领导行为的研究，调节领导与被领导的

4、关系；5重视组织设计、组织变革和组织发展的研究。具体来看:第二节 组织行为学的产生与发展一,管理科学的发展与组织行为学的产生二,组织行为学形成的理论基础三.组织行为学的发展趋势第二节 组织行为学的产生与发展一,管理科学的发展与组织行为学组织行为学的产生 组织行为学是在第二次世界大战以后，随着行为科学学派的出现而产生的。麦格雷戈1957年著企业的人性方面，提出X理论、Y理论；弗隆姆1964年著工作与激励，提出了激励理论；劳伦斯1967年著组织和环境，研究了组织和环境的关系。组织行为学的产生一,管理科学的发展与组织行为学的产生(一)由组织管理学到组织行为学1,20世纪初到30年代,以泰勒,法约尔和

5、韦伯为代表,称为科学管理学派.把组织看成封闭系统2,20世纪20年代到60年代,以梅约,麦格雷戈,巴纳德和塞尔兹尼克为代表,称为行为学派.把组织看成封闭的社会性模式3,20世纪60年代到70年代之间,以钱德勒,劳伦斯和洛希等为代表,称为管理科学学派.把组织看成是开放的理性模式.4,20世纪70年代以后,以维克,马奇为代表,称为综合性的现代管理学派.一,管理科学的发展与组织行为学的产生(二)由人事管理学到组织行为学 传统的人事管理是通过帮助人解决困难,关心他们,给予必要的福利,使他们更好地完成任务.只能静止地死板地制度化地挑选人,配备人,培训人. 实现以人为中心的管理过程,正是由传统的人事管理发

6、展为现代的人事管理和组织行为学的过程.(二)由人事管理学到组织行为学 二,组织行为学形成的理论基础(一)心理学(二)社会学(三)人类学(四)政治学(五)论理学(六)生物学(七)生理学三,组织行为学的发展动向 20世纪60年代之后,行为科学进入到组织行为学的研究阶段,开始形成组织行为学.各国都在不断加强组织行为学的研究.二,组织行为学形成的理论基础第三节 组织行为学的研究方法一 科学的研究方法应遵循的基本原则二 模型三 行为变量的测量四 组织行为学研究的具体方法第三节 组织行为学的研究方法一 科学的研究方法应遵循的基本原一,科学的研究方法应遵循的基本原则(一)研究程序的公开性(二)收集资料的客观

7、性(三)观察与实验条件的可控性(四)分析方法的系统性(五)所得结论的再现性(六)对未来的预见性一,科学的研究方法应遵循的基本原则二,模型(一)模型概念 对某种现实事物的抽象,对现实事物的简化表示.是根据研究需要,抽取事物的某些特征,目的是更清楚地了解事物的真实情况.(二)模型的分类1,主观模型和客观模型-模型产生的形式分2,物理模型和抽象模型-模型的形态分3,标准模型和描述模型-模型反映事物的特征分4,静态模型和动态模型-模型的发展变化分二,模型(三)模型的结构1,目标 2,变量:事物在幅度,强度和程度上变化的特征.组织行为学中需要测定三个变量,自变量,因变量和中介变量. 3,关系:确定各变量

8、的关系.(三)模型的结构三,行为变量的测量(一)量表1,名称变量2,等级变量3,等距变量4,比率变量(二)变量的处理方式1,置之不理 2,随机化 3,不加控制 4,保持恒定 5,匹配 6,规定特定的标准和范畴三,行为变量的测量(三)测量的信度和效度1,信度(稳定性或可靠性):(1)重测信度(2)等值性信度(3)一致性信度2,效度(有效性):(1)内容效度(2)效标关联效度(3)构思效度(三)测量的信度和效度四,组织行为学研究的具体方法1,观察法 2,调查法(谈话法,电话调查法,问卷调查法) 3,实验法 4,测验法 5,个案研究法四,组织行为学研究的具体方法第四节 有关人性的假设一,在管理工作中

9、的人的因素二,关于人性的假设三,对人性假设理论的分析第四节 有关人性的假设一,在管理工作中的人的因素一,在管理工作中的人的因素人是具有特殊性的,人们所起的作用在组织中作用不相同,管理工作的实现目标不能侵犯人们的尊严.人也是受外部因素的影响.人们工作不可能摆脱这些外部力量的影响,这就需要把人看作是一个整体.一,在管理工作中的人的因素二 关于人性的假设(一)关于理性经济人的假设(二)关于社会人性的假设(三)关于自我实现人性的假设(四)关于复杂人性的假设二 关于人性的假设(一)麦格雷戈的X理论与Y理论麦格雷戈在企业的人性方面一书中提出了两种对立的人性观点及相应的管理理论。麦格雷戈把传统的管理观点叫做

10、X理论，其基本观点是：1)一般人生性懒惰，尽可能少做工作；2)他们缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导；3)他们天生以自我为中心，对组织需要漠不关心；4)他们的本性就反对变革；5)他们轻信而不明智，易于被骗子和野心家蒙蔽。结论是，多数人不能自我管理，因此需要另外的少数人从外部施加压力。传统的组织结构、管理政策、措施和计划都反映了上述假设。通行的管理手段是一靠金钱刺激，二靠严厉惩罚。(一)麦格雷戈的X理论与Y理论麦格雷戈反对传统管理中对人性的假设，以Y理论来说明他自己提出的人性假设和管理措施。其基本观点是：1)人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制态度的；2)人们并不是天生就厌恶工作；3)

11、外来的控制和惩罚的威胁并不是促使人们为实现组织目标而努力的惟一方法，人们对自己所参与制定的目标能够实行自我指挥和自我控制；4)在适当条件下，人们不但能接受、而且能主动承担责任；5)大多数人都具有相当高的解决组织问题的想像力、独创性和创造力；6)个人目标与组织目标没有根本冲突，若条件具备，个人会自觉地把个人目标与组织目标统一起来。结论是，企业管理的基本任务是安排好组织工作方面的条件和作业的方法，使人们的智慧和潜能充分发挥出来，更好地为组织的目标和个人的目标而努力。麦格雷戈反对传统管理中对人性的假设，以Y理论来说明他自己提出(二)阿吉里斯的成熟一不成熟理论阿吉里斯(CtIris Arum)在195

12、7年连续发表的几篇论文里都提出了被称之为“成熟一不成熟”的个性理论。该理论认为，在人的个性发展方面，如同婴儿成长为成人一样，也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，最后发展成为健康的个性。在这个发展过程中，人的个性从不成熟到成熟要发生7种变化。并指出，一个人在从不成熟到成熟的发展过程中所处的位置就体现了他“自我实现”的程度。7个方面的变化是：1)从被动到主动；2)从依赖到自立；3)从少量的行为到能产生多种行为；4)从兴趣浅薄到兴趣深刻；5)从目光短浅到远见卓识；6)从服从地位到平等或优越地位；7)从缺乏自我意识到具有自我意识。(二)阿吉里斯的成熟一不成熟理论(三)薛恩的复杂人性假说薛恩(Edga

13、r H.Schin)于1965年将以往关于人性方面的假设归为4类。(1)“理性一经济人”假设(2)“社会人”假设(3)“自我实现人”假设(4)“复杂人”假设(代表薛恩的观点)(三)薛恩的复杂人性假说(四)莫尔斯和洛希的超Y理论莫尔斯(John Morse)和洛希(Jay W.Lorsch)于1970年发表超Y理论一文，在复杂人假设的基础上他们提出了具有权变思想的管理理论。超Y理论的要点是：1)人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，而且人们有不同的需要类型。2)不同的人对管理方式的要求也是不同的。3)组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。4)当一个目标达到以后，

14、可以继续激起职工的胜任感，使之为达到新的更高的目标而努力。超Y理论与复杂人假设的不同之处在于超Y理论对人性的认识是因人而异，人和人不同；复杂人假设则强调一个人在不同的年龄阶段、不同时间和地点会有不同的表现。以复杂人假设为依据的超Y理论成了权变管理的理论基础。(四)莫尔斯和洛希的超Y理论(五)大内的Z理论威廉大内(W.Ouchi)的Z理论一书(1980年出版)对以美国为代表的西方和以日本为代表的东方这两种不同文化背景进行了比较研究。他认为每种文化都赋予其人民以不同的特殊环境，从而形成不同的行为模式。因此，组织发展的关键是创造出一种组织环境或气氛，使得具有高生产率的团体得以产生和发展。与此同时，在

15、托马斯J彼得斯与小罗伯特H沃特曼合著的成功之叫路-美国最佳管理企业的经验(1982年出版)一书中提出了“企业文化”，认为它在管理要素结构中处于核心地位，它关系到企业的兴衰成败。他们所强调的企业文化是他们在美国的成功企业中和日本的成功企业中发现的相同之处，处于这种企业中的人又可称为“文化人”，即具有典型的文化模式的人。(五)大内的Z理论(六)马克思主义的人性论马克思主义的著作对人性有许多重要的、精辟的论述。这些论述不仅可以帮助我们分析研究西方的人性观点，而且有助于我们认识中国现阶段的人性。马克思主义人性论的重要论述主要有以下几点：1.对人性的研究必须从实际出发2.人的本质是一切社会关系的总和3.

16、人的本质要从社会的生产方式和生活方式中来寻找4.人的本性是不断发展变化的(六)马克思主义的人性论(七)中国现阶段的人性分析1. 中国古代的人性理论苟况在苟子性恶中指出：“人之性恶，其善者伪也。”孟轲在孟子告子上中指出：“人之善也，如水之下也。” 2.中国现阶段的人性分析在处理个人特殊利益和社会公共利益时四种不同的取舍方式：1）既保证社会利益，又获得个人利益；2）得到个人利益，但不损害他人和国家利益；3）牺牲个人利益，保障社会利益；4）损公肥私。 (七)中国现阶段的人性分析三,对人性假设理论的分析(一)结合实际情况,应用个性假设理论1,反对离开社会和组织的影响来研究人的本性,反对把人的本性说成是生来具有并且一成不变的2,几种人性假设反映了不同时期对人的看法,也相应地在不同程度上反映了随生产的发展,技术的进步,工人的文化水平和生活水平的提高.3,对于人性的假设都