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文档简介
1、第5页共5页2022年七月份工作总结范文一、切实履实职责,完成上级交办的各项工作。在工作中,我虽然只是充当一名普通领班的角色,但我的工作绝不是查查房那么简单,如果将一间清洁的客房比作一件产品的话,其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关,加强细节方面检查力度,如地毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方,坚持当班空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。二、改变工作方法。部门新进的员工做房速度较慢,且卫生质量差错较多,要求自己尽可能少一点抱怨,每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人,件件有反馈,我不是采取简单的责令其整改,而是详细记录在其工作单上,新员工帮助
2、员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、铺床技巧等避免类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。三、协助主管提高员工对客服务质量,强化服务意识;对员工服务质量做好现场辅导工作,协同班组做好员工培训工作。督导落实情况,确保新员工掌握技能的同时,并且增强对客服务技能技巧。四、做好服务工作的同时关心员工,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。在日常工作中了解员工的个性,讲话方式,身体状况。避免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作,有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等,使员工从思想放下包袱,从而认真的投入到工作中。旧的一年即将过去,我将会调整
3、好心态迎接新的挑战,我将一如继往,为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力。工作单上,新员工帮助员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、铺床技巧等避免类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。_月份工作总结这个月很快就要过去了,回想一下这个月的工作情况,可以用以下几个字来概括,轻松但不清闲,充实且收获丰厚。要说这个月最大的进步,我觉得还是思想上的认识。首先,工作的重心发生了变化,_月主要停留在操作技能的学习与提高上,这个月工作任务不重,除了学习巩固操作技能,我把更多的时间和精力放在了怎样管理好一个班组,怎样建设一个团队,让他能更好更快更有效率的完成工作任务。
4、工作中心的变化也让我看问题的角度发生了改变,从单个岗位的操作到整条生产线生产,从班组的管理到整个加热团队的建设,都是我会想的问题,因为我每天都在问自己,我能做线长了吗。管理方面的话,我觉得从字面意义上来讲,管是制度,理是人情,先制度后人情,在制度的指导下追求人性化的管理。产量不大的时候我经常和当班的同事交流,从中了解他们的性格和想法,根据他们的性格特点和能力,结合生产情况进行合理的分工。听取他们对现在工作、管理的意见和建议,对他们的意见和建议做到及时的反馈与答复。我信任我的同事,对新同事敢于放手,在老同事的指导下让他们独立操作,尽快上手。对老同事,让他们学习新岗位的操作,做到一岗多能。操作技能
5、方面,我觉得进步还是蛮大的。草老,特级生抽的加热已经可以熟练的操作,新机、老抽和普通生抽的操作也比较熟悉。下个月将抽空学习看桶,巩固新机等操作。一个月的管理实践,也让我看到了自己的不足。首先是管理经验的不足,表现在有些同事对工作的不配合,不积极的情况没能及时处理好。对某些同事工作安排欠佳。另外对整条生产线的情况了解不够,导致不能主动去解决问题等等。下个月应该比较忙了,我想重点还是管理水平的提高,另外进一步加强生产线生产情况的学习,做到对工作能有的放矢。2022年七月份工作总结范文(二)盛夏的天气,_月份在汗水的夹杂中度过,回想这一个月,我们部门,我们整个公司都发生了很多变化,有起伏才会有前进,
6、深深体会到,只有多总结经验,多学习才能不断的完善自已,不断的超越自己。_月份刚接手的“美的”配送,在这个月中,终于出错了,这个现像当然是谁都不愿意看到的,但是还是发生了,虽然整个部门都受到了相应的处罚,但是作为这个犯错误_的其中一员还是感到无比的惭愧。“知耻而后骁勇”我相信,我们部门在总结其中错误的原因之后,佩合整个公司的管理调整之后一定会奋力赶上的。针对这次“美的”事件,我也想提几点自己的建议。综合的分析这次事件,其中最主要的原因,是整个部门内部的监管不力,所导至的错误发生,这就说明了工作当中的分工不够明细,工作时没能统筹系统的工作安排,各个员工没有谐调有序的工作,综合起来所导至的。虽然公司
7、在事件发生后做出了调整,细化了分工与责任,当然这些是完全有必要的,但我觉还有一些应当继续完善的的必要,人事与职务的变动只是硬性上的加强,但真正的监管是由合理系统的计划,安排执行,追踪监理,反馈信息,调整偏差,继续追踪,直到最后达到预定的目标。我们公司缺少不是职务安排上的问题,而是一些维系整个管理过程中的细节,比如:请示汇报制度,员工不知道自己什么事情应当请示什么,多请示了,害怕领导嫌弃自已业务不熟练,少请示了,那必然造成个人的工作安排与整个部门安排的偏差,汇报的不及时也必然造成管理的漏洞。比如:会议制度,管理层的会议少不了开,那是关系整个公私大方向问题的,但是部门内部的小型会议也少不了,没有小
8、的会议怎么去贯彻落实公司的大目标,没有小的会议怎么去分解公司的俱体任务,会议不是拉皮条,扯谈,是要安排计划,分配任务,是要排胸脯下军令状的,员工单纯凭借自己的个人主观意向怎么会完成好工作。还有一个问题是大家一直关心的,就是_月份我们部门的总营业额提升了,但是利润率却下降了,总的配送方数在提高,而平均运费却并没有下降,这是一个很矛盾的事情,也让我这个配送调度着实头疼,对此我也做了个小小的总结。“春兰”的配送过程中,以前都是以发小物流为主,小物流为了能留住我们这个大客户往往会不计较方数低于_方以下的运送成本,也就是说“春兰”_方以下货物,的是以低于市场价配送的,而_月份“春兰”的配送大多都超过了_方,小物流就不会给我们太多的优惠,而是安略低于市场均价格走的货,也就是说单纯看一个月的利润率是并不科学了。利润率本来就是一个可伏动的变量,它受到货物方数,物流行业整体的淡旺季,线路的
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