李静涛：人才培养与培训体系建设

1、人才培养与培训体系建设珺盛咨询1国际注册管理咨询师高级培训师总裁网金牌培训师NLP执行师NLP专业教练注册心理咨询师管理科学院研究员工商管理硕士前程无忧特聘讲师上海交大总裁班特聘讲师培训师简介李静涛23培养团队执行力意识和能力团队意识和能力是组织执行力落地的保障。是员工能在这块“土壤”上创造更大价值。改良组织执行力“土壤”“土壤”是本。是承载组织执行力的基础。是对企业核心价值链的再造。组织执行落地模式企业战略梳理修路修车标准化人才培养3目录人才培养一如何搭建培训体系二41、企业管理面临现状人才战略和创新困境管理混乱，制度化慢人才紧缺，人才流失选拔不力，培训无法52、人才培养的意义企业核心竞争力

2、表现管理工作更轻松赢得相关尊重绩效完成的前提意义员工去留考虑因素企业可持续发展基础63、管理者在员工培养中的四大角色辅导员培训师顾问教练74、培育人才的六大关键制造危机感，竞聘和淘汰机制制度化的成长计划把培育纳入目标的管理与考核动态管理，有升有降，有换岗建立传帮带的机制与风气创造性地让人才经历磨难，挑战与挫折8培训外派学习挂职锻炼辅导教练人才梯队精英教育工作轮换增加职责下放实践5、人才培养常用方式96、职业生涯规划的步骤10示例专员主管经理总监任职资格绩效表现晋升条件时间任职资格绩效表现晋升条件时间任职资格绩效表现晋升条件时间任职资格绩效表现晋升条件时间XX生涯规划路径图11参与人： 直属领导

3、 人力资源部人员人才盘点:业绩、素质评估发展潜力与方向培养与培训措施参与人：企业经营班子成员直属领导人力资源部人员自我学习培养发展人才盘点沟通反馈制：业绩回顾素质评价培养使用方向培养与培训措施薪酬调整工作目标参与人：直属领导员工在职指导职责扩大项目参与培训轮岗全年持续晋升与发展每个考核期结束后的3个月内7、梯队人员管理人才选拔沟通与反馈人才选拔： 根据人才盘点结果，选拔“品德优秀、业绩突出”的骨干人员。参与人： 直属领导 人力资源部人员晋升与发展： 根据岗位匹配状况及员工前期任职经历和工作业绩，提报合适的晋升人员。参与人： 直属领导 人力资源部人员根据人才盘点案例：苏宁集团“1200工程”12

4、00新员工部长经理总监城市公司总经理大区总经理13认证型培训支持型培训通用技能和企业文化为主专业能力为主领导力为主职业发展各结点角色规划：从企业对不同层级岗位在业务管理、团队管理和企业文化建设的不同要求，进行角色划定企业融入培养融入社会，走近企业协助工作阶段快速适应，展现才干承担工作阶段踏实肯干，善于学习工作提升培养务实进取，展现文化管理工作阶段有办法，善于执行管理改善培养带练新人，独当一面管理团队阶段系统管理，成就团队战略提升培养全局规划、取得成绩经营管理阶段锐意进取，创新变革Step 1Step 2Step 3Step 4Step 5Step 6Step 7Step 8Step 9选拔型培

5、训专业和管理技能为主继任者培养针对员工在不同的发展阶段的需求安排相应的培养方式14职业发展各结点培养发展目标通用技能领导力企业文化专业能力文化吸引文化觉知文化融入文化展现价值典范文化展现文化塑造基本生存技能具备学习潜力进入角色，专业化提升自我效能高效能解决问题基本生存技能熟悉行业、熟悉企业专业培训，带新人作工作计划做规划，懂专业懂企业，懂行业具备领导潜质业务精英，督导教练制定计划，授权创新管理，选育人才战略思考，体系建设承担工作阶段-踏实肯干，善于学习管理工作阶段-有办法，善于执行团队管理阶段- -系统管理，成就团队目标院校在校学生经营管理阶段-锐意进取，创新变革协助工作阶段-快速适应，展现才

6、干工作提升培养-务实进取，展现文化管理改善培养-带练新人，独当一面战略提升培养全局规划、取得成绩企业融入培养-融入社会，走近企业15通用技能领导力企业文化专业能力宣讲、讲座宣讲、联合办学、校园活动集训，文化宣导部门文化宣导企业风采活动自我修养自我修养团队氛围与团队士气相关培训团队文化督、工作氛围营造培训、实施培训文化研究，文化战略适配研究，设计、实施培训课堂培训设计并实施培训岗位应知应会专业培训，经验分享高级专业知识培训，经验分享外部高级业务课程培训，特殊项目行业、企业分析，业务策略制定领导力潜质测评及培训课堂培训、带练下属课堂培训，体验是学习，360反馈评估360反馈，个人发展计划，课堂培训

7、外部高级培训，特殊项目设计并实施培训专业辅导及课程开发承担工作阶段-踏实肯干，善于学习管理工作阶段-有办法，善于执行团队管理阶段- -系统管理，成就团队目标院校在校学生经营管理阶段-锐意进取，创新变革协助工作阶段-快速适应，展现才干工作提升培养-务实进取，展现文化管理改善培养-带练新人，独当一面战略提升培养全局规划、取得成绩企业融入培养-融入社会，走近企业16目录人才培养一如何搭建培训体系二171、培训体系的三大支柱培训运作实施体系培训资源体系培训制度体系182、如何建立培训课程体系能力素质模型职业生涯规划绩效管理体系问题分析改进体系战略规划体系19素质冰山模型表象的潜在的如客户满意如自信如灵

8、活性如成就导向潜能素质素质又称“能力”，“资质”，“才华”等，是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识，技能，个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。20能力素质沟通协调能力能力素质小项有效的倾听有效传递信息沟通能力对应的基本课程高效的沟通技巧公文写作技巧卓越的沟通技巧人际关系协调技巧如何有效地说服他人谁是谈判高手高效的谈判技巧示例21职位要求胜任能力描述员工目前胜任能力描述创新领导力团队合作123456培训计划以胜任能力模型为基础依据员工胜任能力差距分析确定具体所需培训提供的培训员工培训计划

9、123456示例22如何建立培训课程体系管理技能基本技能岗位技能23员工商业意识与职业行为职业生涯发展规划优质客户服务时间管理商务礼仪沟通技巧呈现技巧团队精神初级管理层人际关系管理新经理管理技巧任务及工作管理项目管理团队管理与领导力员工指导技巧高效率的会议普通心理学非人力资源经理的人力资源管理课程示例：管理人员培训阶梯高级管理层知识管理情商管理选材技巧领导艺术与风范绩效评估与考核目标管理供应链管理提升领导力授权管理员工激励技巧非财务经理的财务管理非人力资源经理的人力资源管理普通心理学战略管理层全方位战略管理组织策略与组织发展企业资源规划变革管理解决问题与成功对策管理层团队建设人力资源管理长期投

10、资管理企业内部控制24针对企业中高层管理者，系统解决管理者意识，统一思想，明确职业经理必须具备的角色转变和基础管理技能，掌握初步的管理工具，快速提升企业管理者素养，从而达到提升企业的执行力的目的。卓越经理培训项目阶段时 间项 目项目内容训练导师指导老师调研分析诊断阶段项目展开前训前现场调研辅导、设计课程了解企业情况，发现企业问题，明确解决思路咨询项目经理项目总监设计课程与工具设计针对性工具与方法咨询项目经理企业总经理项目总监经理人修炼阶段组织意识提升组织系统认知企业生命周期职业规划发展地图退伍军官项目总监卓越领导力领导力如何影响、激发员工咨询项目经理（训练师）项目总监团队凝练团队建设感悟团队魅

11、力，明确团队要素咨询项目经理（训练师）项目总监管理角色个人定位个人角色认知清晰定位自我角色咨询项目经理（训练师）项目总监管理技能训练阶段目标管理目标管理方法与工具咨询项目经理（训练师）项目总监计划管理计划管理方法与工具咨询项目经理（训练师）项目总监时间管理时间管理方法与工具咨询项目经理（训练师）项目总监绩效管理绩效管理方法与工具咨询项目经理（训练师）项目总监分析问题解决问题之战技能分析、解决问题方法与工具咨询项目经理（训练师）项目总监职责管理工作分析方法与工具咨询项目经理（训练师）项目总监员工激励与教导激励、辅导员工方法与工具咨询项目经理（训练师）项目总监实战辅导训练阶段实战应用各岗位管理能力

12、提升规划引导企业各部门制定实施计划，达成共识咨询项目经理企业负责人项目总监管理工具应用实践计划经营层述职，董事长及专家点评咨询项目经理企业负责人项目总监管理工具成果展示中层干部述职，分管领导及专家点评咨询项目经理企业负责人项目总监训后顾问定期指导项目经理在线辅导解决问题咨询项目经理（训练师）项目总监管理工具培训+现场演练+企业实战指导=管理能力提升253、培训师资管理1、确定选拔标准2、本身的资质3、选拔程序1、培训课程开发2、编写培训教案3、编写培训教材4、推广培训经验5、其他工作职责1、课程效果评估2、年度绩效考核3、培训考核依据4、培训考核程序5、考核结果公布1、提供外训机会2、定期内部

13、座谈会3、培训技巧集中训练TTT4、内部培训讲师优先参加5、培训课程费的支付26建立公司专业的内部培训师队伍高级培训师培训中级培训师培训初级培训师培训2天培训师基本素质训练成人学习特点及应对培训开场技巧培训结束技巧发声练习身体语言训练情绪训练3、5分钟训练2天课程设计方法各种教学方法的应用培训需求分析培训评估方法PPT制作10、15分钟训练2天互动技巧现场控场技巧培训师的亲和力构建培训师的风格培养培训师的职业素养气场及演讲魅力40分钟训练274、需求分析的三个层级组织岗位个人28能力分析蓝图角度能力29检讨督导绩效绩效现状期望绩效绩效差距(分析)制度与流程团队K S A员工才能K S A文化及领导科技运用能力现况期望能力能力差距(分析)确认训练需求客戶需求(Customer)竞争压力(Competitor)自我要求(Company)305、年度培训计