2022年运行维护室半年度工作总结范文

1、第PAGE5页共NUMPAGES5页2022年运行维护室半年度工作总结范文_年运行维护工作总结_年_电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念；将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力；深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。一、_年全区主要维护指标完成情况和通信能力1、光缆维护指标完成情况。全区光缆一级干_生全阻障碍_次，障碍历时_分钟，光纤可用率_，同比提高_；二级干线光缆发生全阻障碍_次、障碍历时_分钟，系统障碍_次、障碍历时_分钟，光缆畅通率_，同比提高_。本地网光缆全年共发生全阻障碍_次、障碍历时_分钟、畅通率99.999，与去年同比(_次

2、，_分钟、畅通率_)畅通率提高_。一级干线卫星电路畅通率达到_；干线微波未发生阻断；本地网微波阻断时间_分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。2、本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：_用户障碍申告率：1.26，同比降低_。百门障碍历时：_分钟，同比降低_分钟。修复及时率：99.0。3、服务指标。端到端电路开通及时率为100，端到端电路故障修复及时率为100，端到端电路故障申告率为4.45；互联网网络时延及丢包达标率_、_；传输电路可用率_。4、主要通信能力：二、_年完成的主要运行维护工作任务(一)确保网络安全畅通_年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度

3、逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立干线光缆维护动态周报制度、加强g光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降。次数减少_，历时减少_。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接_次、二级干线光缆线路带电割接_次、无人站带电割接_次，共占全部割接的93.75，带电割接中断电路总时长_分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路_次，_个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。_年_-_月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换

4、设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况；检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。根据上半年设备故障统计，_年_月召开全区机房环境治理电视电话会议，_月下旬_进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计_处、搭挂共计_处、搭挂长度_公里，区公司统一_购买“三线”交越保护套管_万米，费用_万元。(二)做好市场支撑、落实业务响应工作。2022年运行维护室半年度工作总结范文（二）_年运行维护科遵循我处总体工作思路，

5、在海关前台设备运行精细化管理系统、海关信息化设备仓库管理、关区前台设备计划、需求、配发、管理、维护及新旧设备清查与归类等方面做了许多工作。年内为关区海关配发更新微机_台、针式打印机_台，其中总关各部门_台，隶属关_台；新购设备_台，价值562_元；维保设备_台，维保金额_万元；受理维修记录1275条，用户对维修的反馈满意度为_%；参与总关各单位装修搬迁_次，调试网络、电话_余次，共加班_小时。现将今年工作情况总结如下：一、完成“海关前台设备运行精细化管理系统”一期任务的开发工作。使用虚拟化手段完成实际环境条件下的信息化设备使用状况的再现工作，以新奇的界面及具有冲击力的使用效果，作为完成“海关前

6、台设备运行精细化管理系统”实现的目标，达到信息化系统的推广使用由强迫逐渐转变为自愿的目的。为了实现这一设计目标，经过了长时间的技术探索，实验了多种技术，最后确定使用WEB方式下的多层级拖拽技术及旋转技术，基本能够达到以上需求标准。目前，海关前台设备运行精细化管理系统一期任务已经开发完成，目前正在测试与完善，计划明年开始正式使用。该系统使用以后，关区内的所有前台设备真正做到看得见、摸得着、心中有数。二、完成四楼和五楼设备仓库的清理、清查及货架安装、设备归类摆放工作我处四楼的设备仓库长期以来基本处于设备和杂物混放，各类设备没有明确存放区，发放设备需要重新搜寻的状态。为了落实我科年初提出的对关区设备

7、进行精细化管理的工作思路，上半年对四楼仓库和五楼设备间进行了改造，在五楼仓库和四楼设备间制作安装了货架。对长期存放在仓库里的物品进行分类清理与清查，对库存设备按照入库时间、设备种类、批次等条件进行分类上架、登记。对五楼设备维修中心二楼的设备间暂时存放的设备，分门别类进行上架管理。通过这些细致琐屑的工作，使我科对设备的实物管理有了较大幅度的提升，进一步落实了帐务相符的程度。为将来设备运行精细化管理奠定了坚实的基础。三、关区信息化设备保障工作我科完成本年度关区信息化设备配发方案的制定和设备分发工作。年内为总关各部门配发更新微机_台，为隶属关配发更新微机_台，针式打印机_台；_年我关共增加设备_台，

8、价值562_元，其中总署统配设备_台，无调拨单。配合政工办完成设备捐赠工作，共捐赠微机54套；完成关区方正N1、N3共计_台微机维保工作，维保金额_万元。为关区前台设备的安全运行提供了有力保障。四、加强客服规范化管理、提高设备维修质量设备保障与服务是技术处对外的脸面，此项工作的好坏，直接影响技术处的对外形象，必须时刻抓好落实好。前台设备的维修服务工作是我科今年以来着重加强的工作之一。做好技术服务热线“6666”的接听，强化“设备管理系统”设备报修单的派单与具体维修工作是我们科的主要任务之一。为了提高科内人员和客服人员的服务保障意识，我科要求对设备报修服务采取“首问负责制”，接到任务的维修人员需

9、要对报修单跟踪到底，直接反馈报修用户，最大程度的满足用户的需求。为了加强对客服人员的规范化管理，提高维修质量，我们在客服人员中推行工作周报制度，使他们能明确自己每周的工作任务和工作进度，便于科内及时掌握每个客服工作人员的工作情况。_年通过设备系统受理维修记录1275条，用户对维修的反馈满意度为_%。五、运行网方正微机内存升级为保障关区运行网微机顺利完成KILL杀毒软件升级(由目前的7.1版本升至8.1版本)、新舱单系统推广应用，以及审单查验作业辅助系统二期(钩子技术)上线运行。我处与专业公司签订微机升级合同，为关区目前处于使用状态的_台方正N1微机增配512M金士顿内存条。扩充内存后的N1微机将更好地担负起繁重的通关作业任务。六、_年工作打算1、根据我科工作职责调整做好科内工作及人员的分工调配；2、结